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Product Experience Strategy

Aug 22, 2018

Wachstum im E-Commerce: erfolgreicher und einfacher international expandieren.

Auch wenn es viele Betreiber von Webshops kaum glauben mögen: Das Worldwide Web ist zwar grenzenlos, das kulturelle Erbe und die Verhaltensweisen der...

Keywords

eCommerce
internationalization
Localization
product experience
product information management
Translation

Auch wenn es viele Betreiber von Webshops kaum glauben mögen: Das Worldwide Web ist zwar grenzenlos, das kulturelle Erbe und die Verhaltensweisen der Menschen in den Ländern sind es nicht. Und genau deshalb ist es wichtig, alle Produktinformationen für einzelne Ländermärkte oder zumindest Regionen auf den Prüfstand zu stellen.

Als einfaches Beispiel sei das metrische System genannt: In den meisten europäischen Ländern wird es eingesetzt, in England überhaupt nicht und in Irland offiziell schon, aber umgangssprachlich nicht, sodass man auf Entfernungsangaben am Straßenrand gern Kilometer und Meilen gleichzeitig nennt. Auf diese und weitere Besonderheiten in den neuen Märkten müssen die Attributekataloge Ihrer Produkte abgestimmt sein. Dasselbe gilt auch für alle zugewiesenen Medien.

Für Sie bedeutet das: Vor der Expansion steht die lokale oder regionale Anpassung all’ Ihrer Produktinformationen. Die bloße Übersetzung reicht für die Expansion bei weitem nicht!

Egal, in welchem Maßstab Sie Ihre Expansion planen, erleichtern Sie Ihrem Team die Arbeit und Ihren Zielgruppen die Kaufentscheidung. Denn es gibt mit Akeneo PIM eine Lösung, die die lokalen Anpassungen Ihrer Produktinformationen deutlich effektiver gestaltet – auch in größeren Umgebungen.

Die eingesetzten Tools unterstützen Sie und Ihr Team bei der

  • Verwaltung umfangreicher Übersetzungen
  • Verwaltung verschiedener metrischer Systeme und Standards
  • Lokalen Anpassung der Produktinformationen für kulturelle Besonderheiten
  • Zusammenarbeit verteilter Teams in der Bearbeitung von Produktinformationen
  • Gewährleistung, dass die Richtlinien und Vorschriften der einzelnen Märkte eingehalten werden

Die unvermeidliche Grundlage für Wachstum im E-Commerce: ein Produkt-Informations-Management (PIM) der nächsten Generation

Das Akeneo PIM (Produkt-Informations-Management) ist die unbestrittene Nummer Eins als Open Source-Lösung und bietet genau die Infrastruktur, die Sie für Ihre globale Expansionsstrategie im E-Commerce benötigen. Als Lösung für Marketer und E-Commerce-Teams ist sie unverzichtbar, wenn Sie problemlos neue Märkte ansprechen und Produktinformationen methodisch für die Übersetzung, lokale Anpassungen und Bereitstellung in den relevanten Kanälen und Touchpoints vorbereiten wollen.

Akeneo PIM ist für jede E-Commerce-Internationalisierungsstrategie unabdingbar.

Vorteile von Akeneo PIM

  • Einfache Verwaltung und Anpassung umfangreicher Produktinformationen: Akeneo PIM vereinfacht die Verwaltung und Bearbeitung von Produktinformationen für das gesamte Unternehmen und erweitert die Eingaben von Informationen auf berechtigte Zulieferer. Dank Funktionen zur Massenbearbeitung können Sie große Mengen an Produktdaten am Stück bearbeiten und gleichzeitig gewährleisten, dass die Produktinformationen in den jeweiligen Kanälen genau wie gewünscht dargestellt werden. Geschäftsregeln ermöglichen die Automatisierung der Attributefelder und die Kategorisierung für einen lokal angepassten Produktmix. Ganz gleich, ob Sie Beschreibungen und Bilder an konkrete kulturelle Anforderungen anpassen oder einfach unterschiedliche metrische Systeme und Größe anbieten müssen: Akeneo PIM übernimmt und automatisiert diese Aufgaben und vereinfacht die Produktanreicherung spürbar für alle Beteiligten.
  • Höhere Effizienz bei der lokalen Anpassung mit global verteilten Teams: Akeneo PIM bietet Übersetzungsfunktionen, damit die Benutzer die Übersetzung verwalten können, ohne dazu das PIM verlassen zu müssen. Diese Übersetzungs-Plugins bieten den Teams die Wahl zwischen automatischen und manuellen Übersetzungsdiensten und beschleunigen die Übersetzungs- und lokalen Anpassungsprozesse dank optimierter Workflows für globale Teams erheblich. Die verteilten Workflows bieten lokalen Mitarbeitern zudem die Möglichkeit, Produktbeschreibungen für lokale Anforderungen anzupassen – während das Personal in der Unternehmenszentrale über den aktuellen Stand informiert und für die globalen Prozesse verantwortlich bleibt.
  • Kürzere Markteinführungszeiten: Akeneo PIM optimiert alle mit dem Produktinformationsmanagement zusammenhängenden Workflows und verkürzt auf diese Weise die Markteinführungszeiten signifikant. Produktinformationen können automatisch aus den ERPs der Lieferanten sowie aus anderen Datensystemen abgerufen (auch aus Exceltabellen!) und zum Auffüllen und Aktualisieren der Produktbeschreibungen verwendet werden. Die finalen Produktinformationen können anschließend in den erforderlichen Formaten an die E-Commerce-Auftritte, Marktplätze und an die Grafik zur Einarbeitung in die Print-Kataloge verteilt werden. Der zeitaufwändige Informationsaustausch über Datentabellen ist damit hinfällig.
  • Gewährleistung von Qualitätskontrolle, gesetzlicher Compliance und Risikomanagement: Akeneo PIM-Tools, die Validierungsworkflows und Geschäftsregelmodule umfassen, können die Qualität der Produktinformationen besser kontrollieren und gewährleisten, sodass die Produkte in allen Märkten wie gewünscht und regelkonform präsentiert werden. Außerdem gelten für einzelne Länder unterschiedliche gesetzliche Vorgaben in Bezug auf Kennzeichnung, Lizenzierung und Vermarktung. Diese Vorgaben sind für stark regulierte Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und der Nahrungsmittel-Industrie häufig sehr strikt. Oft genug gelten in verschiedenen Ländern unterschiedliche Kennzeichnungsvorschriften für Zutaten, Herkunft, Allergiehinweise usw. Mithilfe von Akeneo PIM können Unternehmen sicherstellen, dass die Gesetzesvorschriften eingehalten und die Risiken für Verstöße minimiert werden.
  • Verbesserte Konversions- und Retouren-Rate: Das Ergebnis Ihrer harten Arbeit sind zuverlässigere und überzeugendere Produktinformationen und deshalb eine bessere Product Experience. Das bedeutet mehr sichere Kaufentscheidungen und somit weniger Retouren. Unter dem Strich bleibt Ihnen ein höherer Profit durch Ihre Expansionsstrategie.

Akeneo PIM ist ein zentrales Tool, mit dem Sie problemlos neue Märkte ansprechen und Produktinformationen für die Übersetzung, lokale Anpassung und Bereitstellung in den relevanten Kanälen und Touchpoints vorbereiten können.

Wichtige Akeneo PIM-Funktionen

Akeneo PIM ist die agilste Open-Source-Lösung und gleichzeitig die Nummer Eins am Markt. In seiner aktuellsten Version sind zahlreiche nützliche Funktionen enthalten, die die Arbeit für Ihre Teams erleichtern. Und die Umsetzung Ihrer digitalen Expansionsstrategie voranbringen. Darauf sollten Sie achten:

  • Akeneo PIM ist der zentrale Ort, an dem Ihr Team alle Produktinformationen zentral anreichern, lokalisieren, übersetzen uvm. kann.
  • Integrierte Funktionen zur Produktanreicherung: Entscheiden Sie sich für Akeneo PIM, weil es umfassende, vollständige und genaue Produktdaten gewährleistet. Die neuesten Tools bieten Workflow-basierte Prozesse, mit denen Änderungen der Produktdaten auf Korrektheit geprüft und validiert werden können. Das Tool weist außerdem den Nutzer darauf hin, dass die Produktinformationen vollständig angereichert und ausgefüllt sind, bevor sie an die Vertriebskanäle verteilt werden.
  • Akeneo PIM verfügt Automatisierungstools, die einige der zeitaufwändigen und repetitiven Aufgaben übernehmen können. Zudem hat es Funktionen zur Übersetzung und lokalen Anpassung der Produktinformationen. Das schließt sowohl Umrechnungen zwischen metrischen Systemen und Währungen als auch die eigentliche Übersetzung der Inhalte mit ein.
  • Workflow- und Geschäftsregeln, die die Qualität der Produktinformationen validieren und kontrollieren, vereinfachen die Verwaltung lokal angepasster Ressourcen und regionalspezifischer Attribute, sodass innerhalb des Akeneo PIM Attributekataloge in mehreren Sprachen gepflegt werden können.

Akeneo PIM als Beschleuniger Ihrer E-Commerce-Expansion

Akeneo PIM ist die optimale Plattform für Ihre Expansionsstrategie. Optimierte Workflows und Tools gewährleisten, dass Ihre Produkte in allen Kanälen und Regionen ansprechend, mit relevanten Informationen und passend zu Ihrer Marke präsentiert werden.

Expansion neue maerkte erschliessen

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