Le commerce composable est une approche flexible de la création d’un système e-commerce, permettant aux entreprises de sélectionner et de combiner plusieurs solutions best-of-breed (meilleures de leur catégorie) pour construire une plateforme personnalisée. Contrairement aux systèmes monolithiques traditionnels, où tous les composants proviennent d’un seul fournisseur et sont étroitement intégrés, le commerce composable repose sur une architecture modulaire et ouverte.

Il permet aux équipes de concevoir un écosystème adapté aux besoins spécifiques de leur entreprise. Par exemple, une boutique en ligne spécialisée dans les baskets peut choisir Shopify pour la plateforme e-commerce, Stripe pour les paiements, Algolia pour la recherche, Yotpo pour les avis clients, Contentful pour la gestion de contenu (CMS), et ShipBob pour la logistique. Cette intégration fluide de différents fournisseurs permet d’obtenir une plateforme sur mesure, évolutive et facilement adaptable. À l’inverse, un système monolithique nécessite souvent de mettre à jour l’ensemble de la plateforme pour apporter un changement, ce qui prend plus de temps et limite la flexibilité.

En plus de sa modularité et de son approche best-of-breed, le commerce composable se distingue par sa scalabilité, son time-to-market réduit et son TCO optimisé. Les entreprises peuvent faire évoluer certains composants indépendamment pour accompagner leur croissance sans impacter d’autres fonctions comme le support client ou la livraison. Ce modèle montre aussi sa résilience : si un composant tombe en panne, le reste du système continue de fonctionner. Grâce à l’usage d’API, les entreprises peuvent intégrer rapidement de nouvelles fonctionnalités, ce qui accélère la mise sur le marché et réduit les délais de développement. De plus, elles ne paient que pour les services dont elles ont besoin, ce qui permet de maîtriser les coûts.

Le commerce composable peut toutefois présenter une certaine complexité, notamment dans la gestion de plusieurs services interconnectés. C’est là qu’intervient le PIM, qui centralise toutes les données produit et garantit leur exactitude sur tous les canaux. Il évite les silos de données et renforce la cohérence, réduisant encore le time-to-market. Combiné au commerce composable, le PIM favorise l’augmentation des ventes, du taux de conversion, et la réduction des retours et des coûts opérationnels. Il améliore ainsi l’expérience client en garantissant des informations fiables, renforçant la fidélité des consommateurs envers les marques qui choisissent les meilleurs fournisseurs pour chaque fonction.