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Mots-clés
Les consommateurs se soucient plus que jamais de leurs expériences d’achat — c’est d’ailleurs pour la majorité ce qui motive leurs décisions d’achat. Dans le cadre d’une étude récente, plus des trois quarts (80%) des consommateurs interrogés ont déclaré que la qualité de l’expérience client d’une entreprise influe considérablement sur leur choix. Et cela avant même le prix.
Pour en savoir plus sur comment créer une expérience produit de qualité, visitez notre page PXM !
