Résultats Enquête B2B 2024
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Les consommateurs se soucient plus que jamais de leurs expériences d’achat — c’est d’ailleurs pour la majorité ce qui motive leurs décisions d’achat. Dans le cadre d’une étude récente, plus des trois quarts (80%) des consommateurs interrogés ont déclaré que la qualité de l’expérience client d’une entreprise influe considérablement sur leur choix. Et cela avant même le prix.
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