Ergebnisse der B2B Umfrage 2024

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Axonlab

Axonlab ist ein innovatives, kundenorientiertes Unternehmen, das im Bereich Gesundheitswesen tätig ist und Dienstleistungen in der medizinischen Diagnostik, den Lebenswissenschaften sowie Softwarelösungen für Krankenhäuser, Ärzte, medizinische Labore, Forschungseinrichtungen, die Industrie und Privatpersonen anbietet.

Dank der intuitiven Benutzeroberfläche wurde das PIM gut angenommen, und unser Transformationsprozess verlief reibungslos.

Matthias Ackeret, Online Marketing Manager / PIM Project Manager

Auf einen Blick

Anforderungen

  • Unzureichende Übersicht und Qualität der Produktdaten.
  • Keine Möglichkeit, die dezentrale ERP-Landschaft mit 8 verschiedenen ERP-Systemen zu konsolidieren.
  • Inkonsistente Produktdaten in den verschiedenen Ländern.
  • Der Aufwand für die Pflege der Daten über die verschiedenen Shops in mehreren Sprachen war sehr hoch.

Kennzahlen

  • Anzahl der Nutzer: 85 insgesamt, davon 60 täglich
  • Anzahl der Produkte: ca. 150.000
  • Datenquellen: 8 verschiedene Instanzen des Sage ERP-Systems
  • Vertriebskanäle: 9 E-Commerce-Kanäle mit Shopware und ERP-System-Instanzen
  • Projektdauer: 12 Monate

Die Challenge

Axonlab hatte keine Möglichkeit, Produktdaten über das gesamte System hinweg einzusehen. Datenqualität und -genauigkeit stellten ein Problem dar; Inkonsistenzen zwischen den Ländern waren schwer zu erkennen, mühsam und kostspielig zu korrigieren.

Axonlab versuchte verschiedene Ansätze, wie die Erweiterung der ERP-Funktionalität durch neue Datenfelder oder die Anpassung bestimmter ERP-Prozesse und -Funktionen, um Daten aus den verschiedenen Systemen zusammenzuführen. Diese Optionen erwiesen sich jedoch als ineffizient.

Um ein signifikantes Wachstum zu erreichen, musste Axonlab die Produktdaten zentralisieren, die Datenqualität und -konsistenz verbessern, die Akquisitionskosten senken und die Performance steigern. Die Notwendigkeit eines PIM war offensichtlich.

Gründe für ein PIM

Das Fehlen qualitativ hochwertiger Daten – ohne zentrale Quelle für verbindliche Produktdaten über die 8 verschiedenen ERP-Systeme hinweg – schränkte das Unternehmenswachstum in mehreren Bereichen ein:

  • Kein einheitlicher Prozess für das Datenmanagement.
  • Fehlender Einblick in die Daten.
  • Inkonsistente Daten in den verschiedenen Ländern.
  • Hohe Kosten für die Datenpflege in den Ländern.
  • Umgehung des umständlichen ERP-Systems, um Produkte direkt zum Verkauf anzubieten.

Die Wahl für Akeneo

Ein Schweizer Akeneo-Partner empfahl Akeneo PIM aus mehreren Gründen:

  • Möglichkeit, für jedes Produkt eine zentrale und verbindliche Datenquelle zu schaffen und zu verwalten.
  • Einfache und intuitive Handhabung der Produktinformationen.
  • Flexible und kosteneffiziente Integration mit der Option, Akeneo PIM so zu konfigurieren, dass es bestehende Systeme unterstützt.
  • Skalierbare Lösung, die das Unternehmenswachstum fördert und einfache Upgrades von der Akeneo Community Edition zur Enterprise Edition ermöglicht.
  • Laufende Weiterentwicklungen und Verbesserungen, die Akeneo PIM an die Marktbedürfnisse anpassen.

Die sofort einsatzbereiten Funktionen des PIM schufen eine solide Grundlage, um schnell und frühzeitig sichtbare Ergebnisse zu erzielen.

Matthias Ackeret, Online Marketing Manager / PIM Project Manager

Die Lösung

Akeneo PIM ermöglicht es Axonlab, alle Produktinformationen in einer zentralen Datenquelle zu überblicken, mit einer verbindlichen Datenbasis für jedes Produkt. Das PIM unterstützt das gesamte Vertriebssystem – inklusive mehrerer ERP-Systeme und E-Commerce-Kanäle weltweit – mit fortlaufend angereicherten und gepflegten Produktdaten.

Design und Integration:

Durch die Wahl eines agilen Ansatzes für die Integration und die sofort einsatzbereiten Funktionen von Akeneo PIM konnten die unterschiedlichen Systemanforderungen unkompliziert zusammengeführt werden.

Nach der konzeptionellen Gestaltung der Datenstrukturen und Prozesse bestand der nächste Schritt darin, die Anforderungen der angebundenen Systeme an Akeneo PIM anzupassen. Für die Storefront sind marketingorientierte Informationen entscheidend, jedoch ist der Datenaustausch nicht zeitkritisch. Für das ERP hingegen ist ein nahezu Echtzeitaustausch notwendig. Akeneo PIM unterstützt all diese Anforderungen.

Heute nutzen 85 Anwender aus den Marketing- und Vertriebsteams das PIM, davon 60 täglich. Sie verwalten über 150.000 Produkte in 8 verschiedenen Sage ERP-Systemen, die über 9 Shopware E-Commerce-Kanäle in 8 Regionen in 9 Ländern verkauft werden. Axonlab verwendet Akeneo PIM zur Definition von 49 Produktfamilien und 300 Attributen.

Das Projekt dauerte insgesamt 4 Monate, gefolgt von 2 Monaten Konfiguration, bevor es schließlich einsatzbereit war.

 

 

 

Die intuitive Benutzeroberfläche und die durchdachten Workflows verringern den Schulungsaufwand und ermöglichen eine sehr kurze Einarbeitungszeit für neue Nutzer.

Matthias Ackeret, Online Marketing Manager / PIM Project Manager

Das Ergebnis

Akeneo ermöglicht es Axonlab, den Wert einer zentralen Ansicht auf alle Produktinformationen zu nutzen, mit einer verbindlichen Datenbasis für jedes Produkt in einem zentralen Datenrepository. Ein besonderer Vorteil für Axonlab ist die Möglichkeit, Akeneo zur Sicherstellung hoher Datenqualität über dezentral verwaltete ERP-Systeme hinweg einzusetzen und so die Kosten für die Einführung neuer Produkte deutlich zu senken. Akeneo unterstützt Axonlab bei der optimalen Verwaltung der Produktdaten in allen Ländern, was die Marketing- und Vertriebswirkung steigert und die Rentabilität erhöht.

Axonlab nutzt die Vorteile von Akeneo PIM, um Kosten zu senken und den Umsatz auf verschiedene Weise zu steigern:

  • Zentrale Produktdaten und automatische Übertragung an ERP-Systeme reduzieren die Kosten durch Dateninkonsistenzen zwischen den Ländern.
  • Verbesserte Datenqualität und die Möglichkeit, mehr Daten zu erfassen und wiederzuverwenden, senken die datenbezogenen Kosten.
  • Nutzung der Produktfamilienstruktur zur Vereinfachung der Datenerfassung und zur einfachen Zuweisung von Verantwortlichkeiten im gesamten Unternehmen verbessert die Workflows.
  • Benutzerfreundlichkeit für verschiedene Teams, einschließlich Produktmanagement, Lieferanten, Datenpflege, Marketing und Produktpromotion, erleichtert die Akzeptanz.
  • Eine intuitive Benutzeroberfläche und optimierte Workflows verringern den Schulungsaufwand und ermöglichen eine kurze Einarbeitungsphase für neue Benutzer.
  • Leistungsstarke Funktionen wie einfacher Datenimport und Massenbearbeitungsfunktion steigern die Effizienz erheblich.
  • Die Analyse klarer und sichtbarer Datenqualitätsanzeigen hilft, Lücken zu identifizieren und Ressourcen besser zuzuweisen.

Die vollständig integrierte E-Commerce-Lösung auf Basis von Shopware bietet den Kunden von Axonlab die Möglichkeit, ihre Kundenbeziehungen über einfache Funktionen selbst zu verwalten. Kunden können alle Schritte unabhängig durchführen, von der Adressverwaltung über Nachbestellungen bis hin zu Chargenzertifikaten.

Für Axonlab bedeutet diese integrierte Lösung den ersten Schritt in die digitale Zukunft. Die Systemlandschaft bietet nun ein neues Maß an Automatisierung und schafft Ressourcen, um die Expansion der Marktanteile in den nationalen Vertriebsgesellschaften zu stärken.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Unsere Akeneo-Experten sind hier, um alle Ihre Fragen zu unseren Produkten zu beantworten und Ihnen zu helfen, auf Ihrer PXM-Reise voranzukommen.