Direct-to-Consumer (D2C) Commerce Probleme mit PIM lösen

Für diese Umstellung gibt es einen guten Grund: Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass etwa 54 % der Verbraucher heute häufig über Direktvertriebskanäle einkaufen und diese Gewohnheiten wahrscheinlich auch in Zukunft beibehalten werden. Infolgedessen werden die Direktverkäufe an Verbraucher im Jahr 2023 voraussichtlich fast 183 Milliarden US-Dollar erreichen.

Der Direktvertrieb an Verbraucher (manchmal auch als DTC und D2C bezeichnet) kann jedoch selbst für die erfolgreichsten B2B-Marken eine echte Herausforderung darstellen: Von Fragen der Kontrolle über die Produkterfahrung bis hin zur Notwendigkeit der Schnelligkeit auf Direct-to-Consumer-Plattformen - selbst globale Marken können sich damit schwer tun. Entdecken Sie, wie eine leistungsstarke Produktinformationsmanagement-Lösung (PIM) Ihnen dabei helfen kann, alle Hindernisse zu überwinden und eine Erfolgsgeschichte im D2C-Bereich zu schreiben.

Online gehen

Die Herausforderung: Wenn Sie eine B2B-Marke ohne eCommerce-Plattform sind, sind Sie nicht allein - es gibt viele andere Hersteller und Händler, die ihre digitale Transformation noch nicht abgeschlossen haben. Um jedoch direkt an die Verbraucher zu verkaufen, müssen Sie einen eCommerce-Shop aufbauen, in dem die Verbraucher Informationen finden und Ihre Produkte kaufen können - einen Shop, der sich von der immer größer werdenden Menge an Online-Einzelhandelsunternehmen abhebt. Das bedeutet, dass Sie genaue und konsistente Produktinformationen, überzeugende Produktbeschreibungen, dynamische digitale Assets und vieles mehr anbieten müssen.

Die Lösung: Eine PIM-Lösung ist darauf ausgerichtet, Sie bei der digitalen Transformation zu unterstützen und die Kunden dort abzuholen, wo sie sind - nämlich online und über andere digitale Einkaufskanäle. Mit einer leistungsstarken PIM-Lösung können Sie Produktinformationen einfach und effizient erfassen, standardisieren, anreichern, kontextualisieren und nicht nur an Ihre Einzelhandels- und Vertriebspartner, sondern auch an Ihre eigenen Kanäle - wie z. B. Ihre neue eCommerce-Website - verteilen.

Kontrollieren Sie Ihr Produkterlebnis

Die Herausforderung: Um online erfolgreich zu sein, ist es entscheidend, die Kontrolle über Ihr Produkterlebnis zu übernehmen und Ihren Kunden ein einheitliches, aber nicht gleichförmiges Produkterlebnis über eine Reihe verschiedener Kanäle zu bieten. Die Verwaltung Ihrer Produkt- und Kundenerlebnisse in einer Omnichannel-Welt ist jedoch ein komplexer und anspruchsvoller Prozess, bei dem die Anforderungen jedes Kanals, über den Sie verkaufen, erfüllt werden müssen. Dazu gehört die Anpassung von Produktbeschreibungen und digitalen Assets für jeden Kanal und die Bereitstellung eines Produkterlebnisses, das auf den Touchpoint zugeschnitten ist, den Ihre Kunden nutzen, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrer Online-Shopping-Reise befinden.

Die Lösung: Eine leistungsstarke PIM-Lösung bietet Tools, die Sie bei der Kategorisierung von Produkten, einschließlich Produktvarianten, unterstützen, sowie Tools wie Automatisierung und eine Business Rules Engine, um den Prozess der Produktanreicherung effizienter zu gestalten. Dadurch wird es für Ihr Team einfacher, ein überzeugendes Produkterlebnis zu präsentieren, das über eine Vielzahl von eigenen und fremden Kanälen, einschließlich Direktverkaufsstellen, konsistent, überzeugend und aktuell bleibt. Indem Sie Ihr PIM mit einer leistungsstarken Aktivierungslösung kombinieren, können Sie Ihr Direct-to-Consumer-Erlebnis auf die nächste Stufe heben, um noch mehr neue Kunden zu gewinnen.