In der schnelllebigen Welt des digitalen Handels geht die Auswahl der richtigen Produktinformationsmanagement (PIM)-Lösung über den Bereich der technischen Funktionen hinaus. Es ist ein Balanceakt zwischen der Robustheit des Tools, der Anpassungsfähigkeit an die Prozesse Ihres Unternehmens und der Einfachheit der Übernahme durch künftige Hauptnutzer. Entgegen der verbreiteten Meinung kann eine überstürzte Beschaffung von Plattformen vor einer gründlichen „ Recherche“- oder „Prüfungs“-Phase” zu kostspieligen Fehlentscheidungen führen.
Keywords
Unser Prozess beginnt mit der Analyse und Kategorisierung der Benutzeranforderungen in sieben verschiedene Gruppen durch ausführliche Beratungsgespräche. Von KPIs und Zielen bis hin zur Struktur des Datenmodells - dieser umfassende Ansatz gewährleistet ein umfassendes Verständnis Ihrer Anforderungen. Die folgenden Gruppen, die wir normalerweise bilden, sind gleichzeitig die verschiedenen Workshop-Sitzungen, die zwischen 30 Minuten und maximal 1,5 Stunden dauern:
Die Ergebnisse der vorläufigen Analyse müssen in Form eines umfassenden Berichts zusammengefasst werden, auch als Rentabilitätsanalyse oder Business Case bezeichnet werden. Hier ist unser typisches Agenda:
Ausgestattet mit einem klaren Business Case, führen wir Demos mit einer sorgfältig ausgewählten Liste von 3 PIM-Technologien durch. Der Auswahlprozess muss die Größe des Unternehmens, die Erfahrung der Benutzer und die Komplexität der Prozesse berücksichtigen. Wenn beispielsweise die Hauptnutzergruppe Ihres Kunden zwischen 1-2 liegt und die technische Unterstützung gering ist, wäre die Auswahl einer Lösung vom Typ "Informatica“ überwältigend, da diese Art von flexiblen Plattformen einen höheren Anpassungs- und Entwicklungsbedarf erfordern, was die Einführung bei einem kleineren Team erschwert.
Bei diesen Demos ist ein individueller Ansatz entscheidend; wir leiten die Anbieter an, sich auf die kundenspezifischen Bedürfnisse zu konzentrieren und allgemeine Funktionsbesichtigungen zu vermeiden. Wir helfen den Anbietern, diese Demos mit einer Auflistung aller Herausforderungen zu beginnen, und wir lassen die PIM-Anbieter dann die Funktionen in der gleichen Reihenfolge wie die aufgelisteten Herausforderungen kontextbezogen vorführen. So können sich die Kunden ein Bild davon machen, wie sie in Zukunft mit der Technologie arbeiten werden. Das ist ein ganzes PXM-Einführungswerk.
Ein letzter Tipp: Durch die zeitliche Staffelung der Demos können die Kunden die Informationen verdauen, ohne sich überwältigt zu fühlen.
Die Eignung einer Plattform wird durch eine kundenspezifische Brille beurteilt, wobei Faktoren wie Budget und Nutzerbasis berücksichtigt werden. Jede PIM-Technologie wird anhand entscheidender Aspekte bewertet, und es wird eine gewichtete Bewertung auf der Grundlage der Kundenprioritäten vergeben. Hier ist eine Liste der Punkte, die wir gemeinsam mit dem Kunden bewerten:
Nach dieser ausführlichen Analyse ist es nun an der Zeit, diese Informationen in einer Zusammenfassung zu bündeln und die wichtigsten Ergebnisse herauszustellen. Der Kunde kann die Plattform auswählen, die seinen Anforderungen am besten entspricht. Nach der Auswahl der Plattform gehen wir nahtlos zum Entwurf einer Leistungsbeschreibung (Statement of Work, SOW) für die Implementierung über.
Vorteile über die Auswahl hinaus
Der strategische PIM-Auswahlprozess bietet eine Reihe von Vorteilen:
Starten Sie mit unserem bewährten PIM-Auswahlverfahren in die Zukunft des effektiven Produktkatalogmanagements. Mit einem Budget von 20-50.000 Euro und einem Zeitrahmen von einer Woche (vor Ort) bis zu 1,5 Monaten (online) unterstützen wir Ihr Team bei einer reibungslosen Implementierung.
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Dieser Artikel wurde von Valtech verfasst, einem Partner von Akeneo.
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