Ergebnisse der B2B Umfrage 2024

Entdecken Sie die Herausforderungen und die sich verändernden Trends im B2B-Bereich

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Jul 17, 2024 6 min

Die Kehrseite von Einwegprodukten

Erforschen Sie die Problematik des leichtfertigen Konsums und seine Auswirkungen auf Umwelt und Wirtschaft, und entdecken Sie, wie detaillierte Produktinformationen die Verbraucher dabei unterstützen können, nachhaltige Entscheidungen zu treffen und positive Veränderungen zu bewirken.

Keywords

Fashion
Reducing Returns
Retail Trends
Sustainability

In einer Welt der Haustürzustellung und der sofortigen Verfügbarkeit von Waren ist eines ganz klar geworden:

Bequemlichkeit siegt oft über Nachhaltigkeit.

Aber Bequemlichkeit hat oft ihren Preis, in der Regel sowohl für unsere Geldbeutel als auch für unseren Planeten. Es mag zwar leicht sein, die Folgen des Wegwerfens eines alten Smartphones oder des Ersetzens eines kaum getragenen Hemdes zu übersehen, aber die kumulativen Auswirkungen dieser Entscheidungen sind weitreichend und alarmierend; eine aktuelle Studie ergab, dass nur ein Prozent der Produkte sechs Monate nach dem Kauf noch in Gebrauch ist. 

Mülldeponien quellen über mit Bergen von weggeworfenen Gegenständen, die Meere leiden unter der Verschmutzung durch Plastik, und die Tierwelt ist durch Giftstoffe bedroht. Wegwerfprodukte minderer Qualität tragen zu einem Kreislauf von Ressourcengewinnung, Produktion und Entsorgung bei, der gewaltige Mengen an Treibhausgasen erzeugt und die natürlichen Ressourcen erschöpft. 

"Wenn unsere Ansprüche an den Planeten weiterhin in gleichem Maße steigen, würden wir bis Mitte der 2030er Jahre das Äquivalent von zwei Planeten benötigen, um unseren Lebensstil aufrechtzuerhalten".  WWF International Direktor General James Leape

Es wäre zu einfach, die Schuld auf den Verbraucher zu schieben, aber inmitten einer Lebenshaltungskostenkrise ist die Verlockung billiger Produkte oft zu groß. Und obwohl diese Produkte anfangs oft billiger sind, summieren sich wiederholte Käufe mit der Zeit und führen zu einem Kreislauf der Verschwendung.

Was ist rücksichtsloser Konsum?

Rücksichtsloser Konsum bezieht sich auf den exzessiven und oft unverantwortlichen Verbrauch von Waren und Dienstleistungen, der typischerweise durch folgende Merkmale gekennzeichnet ist:

  • Übermäßiger Verbrauch: Kauf von mehr Produkten als nötig, was zu Verschwendung, unnötigen Ausgaben oder übermäßigen Rücksendungen führt
  • Kurze Produktlebenszyklen: Bevorzugung von Wegwerfartikeln oder schnell veraltenden Artikeln gegenüber langlebigen Gütern
  • Impulsives Kaufen: ungeplante Käufe, die auf emotionalen Auslösern oder Marketingeinflüssen beruhen und nicht auf einem tatsächlichen Bedarf

Rücksichtsloses Konsumverhalten kann sich auf dem Markt auf viele verschiedene Arten manifestieren, aber werfen wir einen Blick auf einige der häufigsten Beispiele.

1. Serien-Rücksender

In den letzten Jahren hat die Zahl der Käufer zugenommen, die als "Serien-Rücksender" bezeichnet werden, d. h. Kunden, die absichtlich mehr Produkte kaufen, als sie benötigen, und die Absicht haben, einige oder alle Produkte zurückzugeben.

Das Hauptproblem bei Serienrückläufern besteht darin, dass zurückgegebene Artikel oft nicht als Neuware weiterverkauft werden können, was zu mehr Abfall und Entsorgungsproblemen führt. Darüber hinaus ist die Logistik für die Rücksendung von Waren mit einem zusätzlichen Transportaufwand verbunden, der die Kohlendioxidemissionen erhöht und sich negativ auf die Umwelt auswirkt. 

Auch die Bearbeitung von Rücksendungen ist für die Einzelhändler mit Kosten verbunden, die sich in höheren Preisen für alle Verbraucher oder in einer strengeren Rückgabepolitik niederschlagen können.

2. Geplante Obsoleszenz

Wenn Sie in den letzten zehn Jahren ein Smartphone gekauft haben, haben Sie wahrscheinlich schon von dem Begriff "geplante Obsoleszenz" gehört, der die Praxis beschreibt, Produkte absichtlich so zu gestalten, dass sie in naher Zukunft kaputt gehen oder unbrauchbar werden, um den Verkauf von Upgrades oder neuen Produkten zu fördern. Diese Taktik zwingt die Verbraucher zu häufigem Austausch, was zu erhöhtem Verbrauch und Abfall führt, da ausrangierte Produkte oft auf Mülldeponien landen, was erheblich zur Umweltverschmutzung und -schädigung beiträgt.

Durch diese Praxis werden die Verbraucher ausgenutzt, indem sie gezwungen werden, mehr Geld für Ersatzprodukte auszugeben, anstatt in haltbare, langlebige Produkte zu investieren. Die ständige Notwendigkeit, neue Produkte zu produzieren, um veraltete zu ersetzen, führt außerdem zu einer ineffizienten Nutzung von Ressourcen und Energie und verschärft die Belastung der begrenzten Ressourcen unseres Planeten.

3. Fast Fashion / Mikrotrends

Einer der größten Verursacher von rücksichtslosem Konsum ist die Fast Fashion-Industrie.

Durch die schnelle Produktion und den schnellen Verbrauch von preiswerten Kleidungsstücken, die flüchtigen Trends folgen, fördert diese Branche einen hohen Umsatz, was die Verbraucher dazu veranlasst, ihre Garderobe häufig zu aktualisieren, um im Trend zu bleiben, was dazu führt, dass alte Kleidung schnell entsorgt wird. 

Die Modeindustrie im Allgemeinen trägt in hohem Maße zur Umweltverschmutzung bei, einschließlich der Wasserverschmutzung durch Färbeprozesse und der Verschmutzung durch Mikroplastik aus synthetischen Fasern, und die rasante Entwicklung von Mikrotrends heutzutage verschärft diese Situation noch weiter. 

Hinzu kommt, dass Fast Fashion oft auf Billigarbeitskräfte in Entwicklungsländern zurückgreift, wo die Arbeiter unter Umständen unter schlechten Arbeitsbedingungen und zu niedrigen Löhnen arbeiten müssen, was weder nachhaltig noch ethisch vertretbar ist.

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Eine Veränderung auf dem Markt

Die Verbraucher sind sich heute zunehmend bewusst, dass ihre Entscheidungen Konsequenzen haben. Doch trotz dieses Bewusstseins gibt es nach wie vor eine kritische Lücke bei den Informationen, die für fundierte Entscheidungen erforderlich sind. 

Dieser Mangel an Transparenz und Orientierung hat lange Zeit die Bemühungen um eine Umstellung auf nachhaltigere Konsummuster behindert, doch das Blatt wendet sich. Vor allem die jüngere Generation treibt diesen Wandel voran: 27 % kaufen eher, wenn sie glauben, dass sich eine Marke um die Auswirkungen auf die Menschen und den Planeten kümmert. 

Diese individuellen Verhaltensänderungen sind die treibende Kraft hinter einer Revolution des Konsumverhaltens. Je mehr Menschen sich für Qualität, Transparenz und Nachhaltigkeit entscheiden, desto mehr drängen sie die Unternehmen dazu, bessere Praktiken anzuwenden. 66 % der Verbraucher verbringen heute mehr Zeit mit der Recherche von Informationen und der Bewertung von Kaufentscheidungen als früher. 

Durch bewusste Entscheidungen verbessern die Verbraucher nicht nur ihr eigenes Leben, sondern tragen auch zu den weltweiten Bemühungen bei, rücksichtsloses Konsumverhalten und dessen schädliche Auswirkungen zu bekämpfen.

Es beginnt mit Produktinformationen

Um diesen Trend zu rücksichtslosem Konsum einzudämmen, ist es entscheidend, die Verbraucher mit den richtigen Informationen zu versorgen. Die Menschen wollen ihr Geld für Produkte ausgeben, von denen sie wissen, dass sie langlebig sind. Die Bereitstellung detaillierter, transparenter Informationen, wie z. B. ein umfassender Bericht über die Lieferkette, Angaben zu den Rohstoffen und Details über die Entsorgbarkeit am Ende des Lebenszyklus oder Recycling-/Wiederverkaufsprogramme, ermöglicht fundierte, datengesteuerte Käufe.

Insbesondere bei Serienretournierern kann die Bereitstellung genauer Informationen über Größe, Passform und Farbe zusammen mit reichlich nutzergenerierten Inhalten (UGC) die Retourenquote erheblich senken. Wenn Verbraucher Vertrauen in ihre Käufe haben, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie mehrere Artikel mit der Absicht bestellen, diejenigen zurückzugeben, die nicht ihren Erwartungen entsprechen. Dadurch wird nicht nur der Abfall reduziert, sondern auch ein nachhaltigeres Kaufverhalten gefördert. 

Indem sie die Verbraucher mit dem nötigen Wissen ausstatten, können die Unternehmen Vertrauen und Loyalität fördern und letztlich zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen.

Die Zukunft der Einwegartikel

Diese Wegwerfkultur, in die wir geraten sind, belastet nicht nur unsere Finanzen, sondern trägt auch in erheblichem Maße zur Umweltzerstörung bei und wird mit der Zeit nur noch schlimmer werden, wenn wir jetzt nicht handeln. 

Der beste Weg, diesen Trend zum rücksichtslosen Konsum zu bekämpfen, besteht darin, eine Vertrauensbasis mit den Verbrauchern zu schaffen und ihnen die richtigen Informationen auf die richtige Weise für die richtigen Produkte zur Verfügung zu stellen. Auf diese Weise befähigen wir sie, verantwortungsvolle und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Produktinformationen und eine Produkterlebnisstrategie (PX) Ihrem Unternehmen dabei helfen können, Verbraucher zu befähigen, nachhaltige Entscheidungen zu treffen, laden Sie noch heute unser eBook "Die PX-Revolution" herunter!

Die PX-Revolution

Entdecken Sie die neuesten Veränderungen im Verbraucherverhalten, und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mit detaillierten Produktinformationen und einem verbesserten Angebot an Produkterfahrungen gegen rücksichtsloses Konsumverhalten vorgehen kann.

Casey Paxton, Content Marketing Manager

Akeneo

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