Social, Assisted, Agentic – die Neuformierung des E-Commerce?

Die zweite ECC CLUB Studie 2025 liefert exklusive Einblicke in die Zukunft des digitalen Handels.

Wie verändern Social Commerce, KI-Assistenzen und agentische Shopping-Systeme die Customer Journey – und was bedeutet das für Unternehmen in B2C und B2B?

Erfahren Sie in der neuen Studie:

• Ist Social Commerce wirklich nur etwas für B2C-Unternehmen – oder steckt darin auch Potenzial für B2B?
• Wie können Unternehmen Social Commerce strategisch und erfolgreich einsetzen?
• Welche Chancen und Risiken ergeben sich durch den zunehmenden Einsatz von KI-Assistenzen auf Kundenseite
• Welche Auswirkungen haben KI-Shopping-Agents auf Kaufentscheidungen, Markenloyalität und Vertriebskanäle?

Die ECC CLUB Studie 2025 zeigt, wie sich E-Commerce neu formiert – zwischen sozialem Austausch, künstlicher Intelligenz und autonomen Einkaufsprozessen.