Ergebnisse der B2B Umfrage 2024

Entdecken Sie die Herausforderungen und die sich verändernden Trends im B2B-Bereich

Download NowDownload NowDownload Now
Akeneo-Logo Akeneo-Logo
Whitepapers

Sep 25, 2019

Produktdaten Management: 7 Sünden für die Customer Experience

Wie sich mangelndes Produktdaten-Management auf die Customer Experience auswirkt. Lassen Sie die 7 Sünden hinter sich und gelangen Sie schneller zum Ziel.

Die Welt des Handels steht vor großen Herausforderungen. Die Geschwindigkeit des Wandels nimmt stetig zu. Händler müssen eine immer höhere Anzahl von Bedürfnissen, Anforderungen und Kanälen bedienen, um ihre Kunden zu erreichen. Die Evolution des Verbraucherverhaltens, die mit der rasanten technologischen Entwicklung einhergeht, verursachen in Chefetagen, Marketing, Vertrieb, E-Commerce und IT-Abteilungen häufig Bauchschmerzen.

Omnichannel, Multichannel, Voice Commerce, Virtual Reality, Mobile Commerce, Chat Bots, künstliche Intelligenz und Personalisierung sind nur einige der Trends, die derzeit heiß diskutiert werden. Diese Technologien versprechen alle, die Customer Experience zu revolutionieren.

Laut Umfragen ist die Optimierung der Customer Experience seit Jahren eine Priorität bei Unternehmen – sowohl im B2C als auch im B2B.

In all diesen Diskussion ist das Thema der Produktdaten meistens unterrepräsentiert – obwohl diese kritisch sind! Denn eine gute Customer Experience kann es ohne herausragende Product Experience nicht geben. Unzählige Herausforderungen machen Unternehmen das Leben schwer, Produktdaten sauber und fehlerfrei aufzubereiten und auszuspielen. Diese haben wir in sieben Sünden des Produktdaten-Managements zusammengefasst und wollen hierfür Lösungsansätze bieten.

Erfahren Sie in unserem Whitepaper – erstellt in Kollaboration mit Eikona Media OXID eSales:

  • Wie Produktdaten-Management mit dem Konzept der Customer Experience zusammenhängt,
  • welche 7 Sünden im Produktdaten-Management am häufigsten zu schlechten Kundenerlebnissen führen,
  • und wie hochwertige Produktdaten zum Wettbewerbsvorteil werden können.

Laden Sie sich unser Whitepaper einfach herunter, indem Sie das Formular auf der rechten Seite ausfüllen.

Bei Fragen oder Anregungen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!

Möchten Sie die Ergebnisse lesen?

Das e-Book Herunterladen

*“ zeigt erforderliche Felder an

More from us*
Hidden

Weiter lesen...

Sep 03, 2024

Ergebnisse der B2B-Umfrage 2024

Entdecken Sie die größten Herausforderungen, vor denen die B2B-Branche heute steht, sei es die Übernahme von B2C-inspirierten Einkaufserlebnissen, das Beherrschen des Product Information Managements oder die Einhaltung von regulatorischen Vorschriften.

Lesen Sie das Whitepaper

Apr 24, 2024

„It‘s magic – mit Channel-Magie aus der Krise!

Lesen Sie das Whitepaper

Apr 01, 2024

Der Stand der generativen KI in B2C-Handelslösungen

Lesen Sie das Whitepaper

Möchten Sie mehr sehen?

Schließen Sie sich 40.000+ anderen E-Commerce- Händlern an und erhalten Sie bewährte Strategien für E-Mail-Marketing, CRO und mehr