Shop Apotheke Europe

Konsistente Daten für sieben europäische Online-Shops

Shop Apotheke Europe schaute sich zunächst in Analysten-Reports nach einem geeigneten System um und evaluierte 3-4 Lösungen von PIMAnbietern.Auf den Open-Source-Anbieter Akeneo wurde man wiederum durch eine Empfehlung aufmerksam. Aufgrund der durch Open Source gewährleisteten Anpassungsfähigkeit fiel die Wahl schnell auf Akeneo.

Seit dem Frühjahr 2018 ist das Akeneo PIM bei Shop Apotheke Europe im Einsatz und wird jeden Tag von 25 bis 30 Usern verwendet. 500.000 Produkt-SKUs werden im System verwaltet über sieben verschiedene Gebietsschemata: Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Italien und Spanien.

Das PIM wurde in zwei Projektphasen implementiert. Im ersten „Drop in Replacement“-Teil wurde das alte System abgelöst. Der schnelle Wechsel war wichtig, weil das Team dadurch sofort wieder produktiv arbeiten konnte. Durch einen Change Management Prozess wurden die Mitarbeiter ins Boot geholt und die Vorteile der neuen Lösung vorgestellt. Die Userfanden sich aber aufgrund derintuitiven und nutzerfreundlichen Bedienung schnell zurecht. In der zweiten Phase wurde die Nutzung optimiert. An der Optimierung waren Teams der IT-Servicegesellschaft RedTecLab GmbH, Product Data Management, Marketing und das Category Management beteiligt.

Große Flexibilität ermöglicht ein individuelles wie einfaches Customizing

Dank eines eigens entwickelten „Copy-to-channel“ Features konnte die Arbeit schnell für Nutzer erleichtert werden. Daten können nun bei Regionen, die z.B. Deutsch als Sprache benötigen, aber unterschiedliche Gebietsschemata darstellen – wie es bei Österreich und der Schweiz der Fall ist – schnell übernommen werden. Auch die Funktion „Bulk Edits“ (Massenbearbeitungen) in Kombination mit Filtern – statt der csv.-Uploads im alten System – stellt einen großen Benefit dar.

Mit dem neuen PIM sind Importe leicht möglich geworden und die Vollständigkeitsübersicht („Completeness Score“) in Ampelfarben stellt für Nutzer stets übersichtlich dar, welche Produktdaten vollständig gepflegt sind und welche noch Aufmerksamkeit benötigen. Durch Produktfamilien lassen sich spezifische Attribute abbilden und tragen zur Transparenz der Vollständigkeit relevanter & wichtiger Daten bei. Die Nutzeroberfläche ist intuitiv und leicht zu bedienen und die automatische Kategorisierung von Produkten erhöht die Effizienz und spart viel Zeit.

Open Source bietet die gewünschte Flexibilität

Ein riesiger Vorteil der Open-Source-Lösung ist die große Flexibilität und die Möglichkeit, diese selbst an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Dadurch konnte Shop Apotheke Europe eigene Ideen & Notwendigkeiten im PIM abbilden.

Schneller und sicherer

Die Anbindung des PIM an den Shop ist deutlich schneller geworden und die Pflege bestehenderArtikel einfacher und effizienter.Auch neueArtikel sind deutlich schnellerim Shop verfügbar. DieTransparenz bei den Produktdaten hat sich verbessert und damit auch die Kontrollmöglichkeiten. Damit werden die Daten zukunftsfähig und die Compliance ist ebenfalls gegeben.

Gut betreut

Die Shop Apotheke Europe fühlte sich bei Akeneo immer „gut aufgehoben und gehört“. Der regelmäßige Austausch und das Feedback geben ein gutes Gefühl und schaffen einen „Wohlfühlfaktor“.