Pierce

Investition in eine effiziente und einfach zu bedienende Lösung, die die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.

Benutzerfreundliche Oberfläche und die lange Liste der Funktionen der Software sprachen das Unternehmen an, da es zuvor eine ineffiziente und schwer zu verwaltende Kombination aus internem PIM und Excel-Tabellen zur Verwaltung von Produktdaten verwendete. Insgesamt verwaltet Pierce rund 200.000 SKUs, was bereits eine enorme Herausforderung darstellte, und es gab Pläne, das Produktangebot des Unternehmens noch weiter auszubauen. Glücklicherweise hat die Flexibilität und Leistungsfähigkeit von Akeneo dazu beigetragen, dass das Unternehmen eine große Anzahl von Produkten einfach und unkompliziert verwalten konnte. Pierce hat die Software auch zur Rollendefinition und zur Einrichtung effizienterer Arbeitsabläufe eingesetzt, um die Produktivität der Marketer zu steigern und die Time-to-Market zu verkürzen. Neue Produkte können schneller online gestellt werden, indem den Mitarbeitern nur die Aufgaben angezeigt werden, die sie zur Fertigstellung benötigen.

Sechs Mitarbeiter nutzen die Software nun zur Anreicherung von Produktinformationen, während ein Team von weiteren zehn Mitarbeitern die Informationen in eine von zwölf Sprachen zu übersetzen für die jeweiligen Märkte, in denen Pierce Produkte vertreibt. Auch Der Kundendienst nutzt mittlerweile Akeneo PIM, um Fehler in Produktinformationen zu beheben oder von Kunden angesprochene Probleme zu adressieren und zu lösen.

Schaffung einer zentralen Anlaufstelle für Produktinformationen

Vor der Implementierung von Akeneo PIM wurden die Produktinformationen von Pierce in Excel-Tabellen gespeichert und in die ältere, «hausgemachte» Softwarelösung eingearbeitet. Dies verlangsamte den Produktanreicherungs-Prozess und führte zu einer langsameren Time-to-Market. Durch die Implementierung von Akeneo PIM zentralisierte das Unternehmen den Zugriff auf Produktinformationen und schuf eine ‘Single Source of Truth’ für präzise und aussagekräftige Produktinformationen.

Schnellere Verkäufe

Da die Implementierung einer PIM-Lösung dem Unternehmen eine zentrale Informationsquelle liefert, wendet das Produktinformations-Team von Pierce seine wertvolle Zeit nicht mehr mit der Bewältigung von Fehlern und Unstimmigkeiten in Produktinformationen auf. Stattdessen können sich die Mitarbeiter auf die Erstellung überzeugender und kreativer Produktbeschreibungen konzentrieren, die zu höheren Konversionsraten führen. Infolgedessen stieg die Teamproduktivität um 100%, so Nordh.

Bereit für das Wachstum

Sind wachstumsschädigende Faktoren wie isolierte Produktinformationen und eine langsame Time-to-Market beseitigt, kannPierce seine beeindruckende Wachstumsgeschichte fortsetzen. Nordh sagte, dass es zwar schwierig sei, den genauen Kosten- und Geldvorteil der Implementierung von PIM zu ermitteln, das Unternehmen jedoch dank verkürzter Time-to-Market und erhöhter Produktivität deutliche Umsatzsteigerungen verzeichnet habe – und geht davon aus, dass die Investition in Akeneo PIM innerhalb von drei Jahren amortisiert werden könne.