Ob Sie eine Brand oder ein B2B-Hersteller sind, Ihre Kunden sind von Natur aus omnichannel. Das bedeutet, dass Ihre Produkte überall dort sein müssen, wo Ihre Kunden sind. Sie müssen nicht nur sichtbar sein, sondern auch ein hochwertiges Produkterlebnis bieten, das ihren Erwartungen entspricht.
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Omnichannel-Commerce ist die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Go-to-Market-Strategie ausrichten, um überall dort zu sein, wo ihre Kunden sind, und ihre Produkte so zu präsentieren, dass sie alle Erwartungen erfüllen oder übertreffen.
Die Kunden von heute sind von Natur aus Omnichannel-Käufer – sie suchen bewusst auf mehreren Kanälen nach Produkten, entdecken Produkte dort, wo es am bequemsten ist und treffen Kaufentscheidungen auf der Grundlage der Informationen, die sie bei all diesen Interaktionen mit Ihrer Marke finden (oder nicht finden).
Stellen Sie sicher, dass Ihr Messaging über alle Ihre Kanäle hinweg abgestimmt ist und Sie einfachen Zugang zu konsistenten und genauen Produktinformationen haben.
Effizientere Einführung neuer Produkte und neuer Vertriebskanäle, um den Kunden mit dem richtigen Inhalt und zur richtigen Zeit zu erreichen
Treffen Sie fundiertere strategische Entscheidungen und seien Sie flexibler bei der Optimierung Ihrer Go-to-Market-Strategien
Eine konsistente Darstellung von Produktdetails, Beschreibungen und Spezifikationen stärkt das Markenimage und reduziert das Risiko widersprüchlicher oder veralteter Informationen – unabhängig vom Kanal oder der Phase der Customer Journey.
Aktuelle und genaue Produktinformationen über alle Kanäle hinweg sorgen für ein nahtloses, positives Kundenerlebnis – ob auf Online-Marktplätzen, in sozialen Medien oder im Einzelhandel.
Ein PIM-System zentralisiert Produktinformationen, wodurch interne Prozesse effizienter werden. Unternehmen können Produktdaten an einem Ort aktualisieren, was Fehler reduziert und die Markteinführungszeit für neue Produkte oder Updates verkürzt.
Das manuelle Aktualisieren von Informationen über mehrere Kanäle ist aufwendig und fehleranfällig. Omnichannel-Aktivierung automatisiert diesen Prozess und reduziert so Arbeits- und Betriebskosten.
In einem dynamischen Markt müssen sich Unternehmen schnell an veränderte Produktinformationen und neue Kanäle anpassen. Eine Omnichannel-Strategie ermöglicht rasche Aktualisierungen und sorgt dafür, dass Kunden stets aktuelle Informationen erhalten.
Führen Sie eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie mit einer kohärenten Balance zwischen D2C, Einzelhändlern, Marktplätzen, In-Store und mehr aus. Lesen Sie mehr darüber, wie Akeneo bei der Umsetzung dieser Go-to-Market-Strategien hilft.
Erreichen Sie neue Zielgruppen und steigern Sie Ihren Umsatz durch direkte Verbindungen zu führenden Einzelhändlern und Marktplätzen auf der ganzen Welt.
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