Ergebnisse der B2B Umfrage 2024

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Petra

Petra entscheidet sich für Akeneo, um das Produkterlebnis zu revolutionieren.

Akeneo ist zu einem entscheidenden Bestandteil unserer Infrastruktur geworden.

Josh Williams, Director of Digital and eCommerce Marketing

Zusammenfassung des Projekts

Herausforderungen

  • Die geplante Migration der eCommerce-Plattform wurde durch die große Menge an unorganisierten Produktinformationen erschwert.
  • In Datensilos über die gesamte Organisation verstreute Produktinformationen erschwerten den Zugriff und die Nutzung der Daten, was die Anreicherungsgeschwindigkeit und die Markteinführungszeit verlangsamte.
  • Unverbundene Quellen für Produktdaten führten zu Fehlern und Unstimmigkeiten in den online dargestellten Informationen für Kunden.

Vorteile

  • Die Organisation der Produktinformationen über Familien und Kanäle in Akeneo PIM ermöglichte eine schnellere und einfachere Migration.
  • Ein zentrales System für alle Produktinformationen wurde geschaffen, das den Datenzugriff erleichtert und die Anreicherungszeit von mehreren Wochen auf einen einzigen Tag verkürzt.
  • Das neue zentrale System wurde genutzt, um genaue Informationen zu eCommerce-Websites hinzuzufügen und das Produkterlebnis zu verbessern.

Die Challenge

Petra, 1985 gegründet und ursprünglich aus einer kleinen Garage operierend, hat sich über die Jahre zu einem bedeutenden Distributor entwickelt und bietet Produkte in mehr als 60 Kategorien an.

Um das Wachstum fortzusetzen, wusste Petra, dass die Qualität seiner Produktinformationen verbessert werden musste. Über drei Jahrzehnte hinweg hatte das Unternehmen ohne eine spezielle Lösung für die Anreicherung und Verwaltung von Produktinformationen gearbeitet. Dadurch fehlte ein zentrales System für präzise, konsistente Produktinformationen, was zu Problemen mit langsamen Markteinführungszeiten und ungenauen oder inkonsistenten Produktdaten führte, wie Josh Williams, Director für Digital- und E-Commerce-Marketing, erklärt.

Dies stellte besonders beim Onboarding neuer Produkte eine Herausforderung dar. Williams bemerkte, dass es vor der Einführung von Akeneo PIM Wochen dauern konnte, vollständige Informationen zu neuen SKUs von Lieferanten in die Datenbanken von Petra zu integrieren. Hinzu kam die zusätzliche Zeit für die Organisation der Daten und deren Vorbereitung für den Handel, was die Reaktionszeit des Unternehmens weiter verlangsamte.

Nach über dreißig Jahren entschied sich Petra daher für die Implementierung eines PIM-Systems, um sein Wachstum in das digitale Zeitalter fortzusetzen.

Vor Akeneo haben wir eine Kombination aus internen Systemen verwendet, jedoch gab es keinen zentralen Ort für all unsere Produktdaten. Uns fehlte eine einzige Quelle für alle Produktinformationen.

Josh Williams, Director of Digital and eCommerce Marketing

Die Lösung

Der Auswahlprozess für das PIM-System war für Petra weder einfach noch kurz. Nach der Prüfung mehrerer Lösungen über fast fünf Jahre hinweg entschied sich Petra schließlich für Akeneo. Williams hob hervor, dass Akeneo PIM durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, die Open-Source-Struktur und die günstigeren Kosten gegenüber anderen Lösungen herausstach.

„Wir haben im Laufe von fünf Jahren viele PIM-Lösungen geprüft … aber die meisten waren für uns einfach nicht kosteneffektiv,“ erklärte Williams. „Dann fanden wir Akeneo, das gut für uns funktionierte und Open-Source war.“

Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche von Akeneo PIM konnten mehr als 20 Mitarbeiter aus drei verschiedenen Abteilungen schnell geschult werden. Innerhalb weniger Tage nutzten sie Akeneo PIM, um über 33.000 Produkte von mehr als 600 Lieferanten einfacher zu verwalten und anzureichern.

 

 

 

Wir sind Lichtjahre weiter, als wir ohne Akeneo wären.

Josh Williams, Director of Digital and eCommerce Marketing

Das Ergebnis

Single Source of Truth

Vor der Implementierung von Akeneo PIM waren Petras Produktinformationen in Datensilos im gesamten Unternehmen verstreut, was zu Fehlern in den Produktdaten und einer langsamen Markteinführungszeit führte. Mit einem zentralen Repository und System of Record für Produktinformationen konnte das Unternehmen nun die Anreicherungszeit von mehreren Wochen auf nur einen Tag verkürzen und dabei Fehler und Inkonsistenzen reduzieren.

Einfachere Migration

Dank der robusten PIM-Lösung von Akeneo konnte Petra die kürzlich erfolgte Migration zu Oro Commerce einfacher bewältigen. „Eine E-Commerce-Plattform zu durchlaufen, ist eine enorme Herausforderung“, sagte Williams. „Einen Connector zu haben und die Kategorisierung bereits in Akeneo festgelegt zu haben, war eine große Zeitersparnis.“

Mehr Umsatz

Der größte Einfluss von Akeneo PIM auf Petra? Gesteigerte Umsätze. Durch die Bereitstellung einer Single Source of Truth für präzise, konsistente Produktinformationen half Akeneo Petra, schneller zu agieren und ein besseres Kundenerlebnis für B2B-Käufer zu bieten. Insgesamt führte dies zu mehr Verkäufen und weniger Rücksendungen.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt?

Unsere Akeneo-Experten sind hier, um alle Ihre Fragen zu unseren Produkten zu beantworten und Ihnen zu helfen, auf Ihrer PXM-Reise voranzukommen.