Electro Depot

Electro Depot hat 2015 beschlossen, einen kohärenten Verwaltungsprozess für Produktdaten zu implementieren und deren Verarbeitung zu standardisieren. Dieses Projekt erforderte die Einbeziehung bereichsübergreifender Teams (Produkt, Vertrieb, Marketing, Merchandising), um eine logische Abfolge rund um das Management von Produktdaten zu definieren. Von nun an erstellen die Produktmanager die Produktreferenz, die Verkaufsmanager stellen das Produkt online und die Merchandising-Teams können dann die Dimensionen des Produkts für ihre Ladenplanung nutzen. Zum Schluss konzentrieren sich die Filialen auf ihre Übersetzung.

Aus informationstechnischer Sicht mussten die Abläufe zwischen den Anwendungen um diese Abfolge von Aktionen herum konzipiert werden. Das Produkt wird in SAP angelegt und wird an das PIM als ID übertragen. Anschließend befüllt das PIM die E-Commerce-Plattform Magento über den PIMGENTO- und Hélios-Connector (In-Store Checkout- und Label-Management-Tool).

100%ige Vollständigkeit der Produktinformationen durch eine konsolidierte Verwaltung der Produktfamilien

Die im Vorfeld durchgeführten Überlegungen haben Electro Depot gezwungen, die Struktur der Produktdaten zu überdenken, um Konsistenz und Effizienz zu gewinnen. Im Jahr 2015 basierte das Sortiment auf 400 Produktfamilien, die in 219 Familien zusammengefasst werden konnten, um umfangreiche Aktualisierungen und Korrekturen zu erleichtern, da jede Produktfamilie eine ähnliche Struktur hat. Dank dieser Konsolidierung sind nun 100 % der Produkte vollständig. Dank automatisierter Warnhinweise in Akeneo selbst werden Fehler reduziert.

Schnellere Time-to-Market auch bei saisonalen Angeboten

Mitarbeiter sind jetzt in der Lage, Produkte schneller online und in die Regale zu bringen, da Arbeitsabläufe optimiert wurden und aufeinander aufbauen. Dies verkürzt die Time-to-Market und die verfügbare Zeit für die Implementierung von Aktionszeiträumen bzw. saisonalen Angeboten. Durch die automatisiert im Voraus geplanten Import/Export Tasks können auch hier Fehler minimiert werden, bevor die Produktdaten in Kanäle gespielt werden. Aus dem PIM exportierte Daten ermöglichen auch ein verbessertes Reporting und Abstimmung mit Lieferanten.

Internationales Wachstum leichter gemacht durch die Verwaltung lokaler Sortimente

Die Integration des PIM ging einher mit der Erschließung neuer Märkte. Jedes Land hat die Möglichkeit, seine Produkte nach den eigenen Präferenzen abzustimmen, um lokale Besonderheiten besser berücksichtigen zu können. Die auch bei Fehlern mögliche Massenbearbeitung ermöglichen eine schnelle Übertragung dieser Korrektur an alle Märkte / Locales.

Optimiertes In-Store-Merchandising dank hochwertiger Produkt-Kennzeichnungen

Da es nur wenige Verkäufer gibt, die im Laden selbst beraten, muss sich der Kunde auf vollständige, akkurate und ansprechend Informationen verlassen können, um seine Kaufentscheidung zu treffen. Diese Labels werden auf Basis eines semantischen Wörterbuchs befüllt, das die Daten gruppiert und synthetisiert, um sie in ein festes Format (A3, maximal 180 Zeichen) zu bringen. Durch diese optimierte Kennzeichnung in der Filiale haben die Verkäufer mehr Zeit.