Consumer companies across the globe, regardless of sector, are all moving toward a common goal: creating the best possible experience for the customer.
How can organizations work to not only create good customer experiences but to create custom and memorable ones by mobbing beyond just using new technologies?
Online-Verkäufe nehmen in den USA und weltweit zu. Allein im Jahr 2016 wurden in den USA 177,8 Millionen Online-Käufer verzeichnet, die Käufe im Wert von insgesamt 409,2 Milliarden US-Dollar tätigten. Schätzungen gehen davon aus, dass diese Zahlen bis zum Jahr 2021 deutlich steigen werden – auf 204,4 Millionen Online-Käufe im Wert von insgesamt 603,3 Milliarden US-Dollar. Auch wenn die Offline-Verkäufe im…
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