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E il Global Award è stato attribuito a…

Scopri la storia di successo di Jaguar Land Rover, vincitrice dell’Unlock Global Award 2022.

Indice dei contenuti

    Parole chiave

    Akeneo Community
    Customer Experience
    PIM
    PXM
    Unlock

    Dall’anno scorso, il team di Akeneo ha deciso di premiare le aziende della propria community che si sono distinte nel percorso verso l’obiettivo di diventare PXM Champions. Siccome nessuna azienda ha le stesse esigenze né gli stessi obiettivi di crescita, abbiamo creato gli Akeneo Unlock PXM Champions Awards, premi annuali che riconoscono i veri campioni del Product Experience Management in cinque categorie. Ognuna di queste rappresenta uno dei principali modi per favorire la crescita attraverso una gestione ottimale delle esperienze prodotto: Expansion, Accelerator, Global, Leadership ed Experience Awards.

    La categoria Global Award premia le aziende che stanno espandendo il proprio business oltre il paese di origine, riuscendo a entrare con successo in nuovi mercati, collaborando con team locali, raggiungendo pubblici e affrontando nuove sfide, ottenendo risultati concreti grazie all’utilizzo di Akeneo PXM Studio.

    Quest’anno abbiamo ricevuto candidature eccellenti e selezionato quattro finalisti:

    • Jaguar Land Rover (Regno Unito), con il loro partner iWeb
    • Pilot Pen (Francia)
    • Liqui Moly (Germania), con il partner Flagbit
    • Xandres (Belgio), con il partner Induxx

    Complimenti a tutti i finalisti! Ma solo uno può vincere…

    E quest’anno, il vincitore è Jaguar Land Rover, che si aggiudica il Global Award 2022. Insieme ai loro talentuosi e appassionati collaboratori nel Regno Unito e in tutto il mondo, l’azienda ha tutti gli elementi per reinventare il proprio business e le esperienze che i clienti cercano. L’obiettivo: ridefinire il concetto di lusso moderno, guidato dalla sostenibilità.

    I due brand inglesi sono da sempre all’avanguardia nella tecnologia e nel design di macchine e prodotti di lusso. L’obiettivo era ridurre il time-to-market per nuovi verticali, cataloghi, siti web e mercati geografici, sostenendo una presenza globale. Oggi operano in 195 paesi, 28 lingue, con 32 siti web localizzati e 2 magazzini internazionali, e contano oltre 39.000 dipendenti nel mondo.

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    Prima di Akeneo PXM Studio, i brand Jaguar Land Rover (JLR) avevano difficoltà con il technical debt nei sistemi interni e non disponevano di un catalogo centralizzato per i reparti di prodotto interni (Classic Parts, Lifestyle Products, Accessories, Connected Car). I reparti operavano a silos, rallentando il time-to-market e limitando la capacità di scalare rapidamente e migliorare l’esperienza prodotto. 

    L’adattamento ai mercati è essenziale per un leader globale, e parte da traduzioni di qualità, rilevanti per i consumatori locali. All’epoca le traduzioni venivano eseguite in sequenza, mercato per mercato, rendendo il processo lento. Anche la collaborazione con partner esterni era complessa, dato che mancava un formato standard per esportare i dati di prodotto verso sistemi terzi.

    Verso un nuovo modo di lavorare

    Per espandere e potenziare nuovi mercati geografici, ridurre il time-to-market per nuovi verticali, nuovi cataloghi e alimentare 32 siti Adobe Commerce localizzati, Jaguar Land Rover ha dovuto adottare un approccio più unificato all’e-commerce all'interno dell'azienda.

    Dopo la migrazione di oltre 1 milione di SKU in un’unica fonte di verità, Akeneo PIM Enterprise Edition ha permesso di riorganizzare i processi di lavoro dei team coinvolti nell'arricchimento del prodotto:

    • Nuovi membri dei team di merchandising e sales sono stati onboarded grazie a un’interfaccia intuitiva, viste dedicate e permessi specifici per ogni team locale.
    • I team di sviluppo prodotto, marketing, e-commerce e vendite sono stati formati e hanno sviluppato rapidamente le competenze necessarie.
    • Ora possono gestire al meglio le varianti di prodotto su un’ampia gamma di modelli, beneficiando della flessibilità della nostra piattaforma.
    • I team digital asset e stampa traggono vantaggio dell'Asset Manager di Akeneo per creare e gestire un’unica fonte di verità per tutte le esperienze prodotto a livello globale. 
    • Tutti i dipartimenti ora hanno accesso centralizzato a tutti i loro dati, relativi a ciascun progetto interno, per affrontare al meglio il futuro.

    Gli investimenti stanno dando ottimi risultati. Fino ad oggi, Jaguar ha registrato un aumento del 174% nelle vendite natalizie, con un aumento complessivo del 93% nel tasso di conversione nel 2021.  

    Land Rover ha registrato un significativo aumento del 218% nelle vendite natalizie e ha portato il suo tasso di conversione all'86%, per un totale del +235% nelle transazioni nel 2021.

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    Non c’è dubbio: sono i campioni della categoria Global.

    Virginie Blot, PXM Evangelist

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