Zukunftssicher mit Akeneo PIM

Unternehmen, die sich von der Konkurrenz abheben wollen, brauchen eine Omnichannel-Commerce-Lösung, die Besucher in Käufer verwandelt. Es gibt Dutzende von Offline- und Online-Kanälen, über die ein Kunde Ihre Marke und Produkte entdecken kann, und der wichtigste Aspekt ist eine konsistente und überzeugende Product Experience über alle Berührungspunkte hinweg. Ein einziges schlechtes Erlebnis, wie z. B. fehlende oder sogar falsche Informationen während der Produktentdeckung, kann Kunden vom Kauf des Produkts abhalten. Letztendlich entscheiden die Verbraucher, an welchen Touchpoints sie das gewünschte Produkt entdecken wollen, und die Einzelhändler müssen diese Erwartungen erfüllen.

Darüber hinaus haben die Verbraucher begonnen, ihre Kaufentscheidungen davon abhängig zu machen, inwieweit ihre persönlichen Werte mit den Werten der Marke übereinstimmen. Die Unternehmen müssen sich daher um ihre eigenen Markenwerte kümmern und sie in ihre Unternehmensbotschaften einbeziehen.

Dazu müssen die Unternehmen in eine kompatible und hochflexible Infrastruktur investieren, um der Zeit voraus zu sein und ihre Prozesse nach Bedarf zu optimieren. Die Einstellung und Bereitschaft, sich mit den Technologien und dem Verhalten der eigenen Kunden auseinanderzusetzen, spielt eine große Rolle für die Zukunftsfähigkeit des eigenen Unternehmens.