7 Tipps für eine gelungene Product Experience (Akeneo + Accenture)
Discover 7 key tips for meeting customer expectations in the experience economy
Type
B2B
B2C
Challenge
E-Commerce
eCommerce
Omnichannel Commerce
Optimiertes Katalogmanagement
Product Experience Management
In Zeiten, da alle Welt von Erlebnissen – insbesondere der Customer Experience – spricht, müssen auch Produktinformationen als strategisches Asset betrachtet werden, mit denen Sie die Erwartungen der Verbraucher gerecht werden – insbesondere denen der Digital Natives.
Wir haben eine repräsentative Umfrage durchgeführt und wollten u.a. folgenden Fragen auf den Grund gehen: Inwieweit beeinflussen Produktinformationen ihre Kaufentscheidungen? Welche Informationen suchen Verbraucher in den verschiedenen Kanälen? Wie können Sie bzw. Ihr Unternehmen besser auf Erwartungen von Kunden reagieren und sie konvertieren? Kann eine optimierte Product Experience zum Alleinstellungsmerkmal werden?
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