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Apr 24, 2020

7 Tipps für eine gelungene Product Experience (Akeneo + Accenture)

Discover 7 key tips for meeting customer expectations in the experience economy

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Type

B2B

B2C

Challenge

E-Commerce

eCommerce

Omnichannel Commerce

Optimiertes Katalogmanagement

Optimized Catalog Management

Product Experience Management

In Zeiten, da alle Welt von Erlebnissen – insbesondere der Customer Experience – spricht, müssen auch Produktinformationen als strategisches Asset betrachtet werden, mit denen Sie die Erwartungen der Verbraucher gerecht werden – insbesondere denen der Digital Natives. Wir haben eine repräsentative Umfrage durchgeführt und wollten u.a. folgenden Fragen auf den Grund gehen: Inwieweit beeinflussen Produktinformationen ihre Kaufentscheidungen? Welche Informationen suchen Verbraucher in den verschiedenen Kanälen? Wie können Sie bzw. Ihr Unternehmen besser auf Erwartungen von Kunden reagieren und sie konvertieren? Kann eine optimierte Product Experience zum Alleinstellungsmerkmal werden?

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Im Ebook lesen Sie:

  • Die Ergebnisse aus der Umfrage bei einem Panel von über 1.000 Konsumenten
  • Tipps, wie Sie den Erwartungen der Verbrauchern an die Product Experience gerecht werden.

Viel Spaß beim Lesen!

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