Vollständiger Leitfaden für den digitalen Handel

In einer Welt, in der Technologie die Oberhand hat und die Auswahl groß ist, hat sich die Customer Journey in ein kompliziertes Labyrinth aus digitalen Pfaden und persönlichen Zwischenstopps verwandelt.

Jeder Klick, jeder Fingertipp und jedes Scrollen prägt die Customer Journey, und das digitale Zeitalter hat den Akt der Recherche und des Kaufs in eine Chance für Marken verwandelt, ein ansprechendes und personalisiertes Erlebnis zu bieten.

Um sich in dieser immer komplexer werdenden Landschaft zurechtzufinden, müssen Marken das Bedürfnis der Verbraucher nach zuverlässigen Informationen über die gesamte Customer Journey hinweg verstehen und befriedigen. Durch die Umsetzung einer umfassenden Digital-Commerce-Strategie können Marken ihre Kunden in die Lage versetzen, sichere Kaufentscheidungen zu treffen, tiefere Verbindungen zu knüpfen, Vertrauen zu schaffen und letztendlich das Kundenerlebnis zu verbessern.

In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie für die Entwicklung einer erfolgreichen Digital-Commerce-Strategie benötigen, darunter:

• Alle verschiedenen Kanäle, die zum digitalen Handel gehören, von Social über D2C bis hin zu Einzelhändlern und darüber hinaus, und wie Sie Ihre Präsenz auf jedem einzelnen Kanal optimieren können
• Wie sich KI, VR und andere innovative Technologien derzeit auf die digitale Landschaft auswirken und wie Sie sich auf die weiteren Auswirkungen in den kommenden Jahren vorbereiten können
• Vier Taktiken, die Sie auf Ihrem Weg zu besseren digitalen Handelserlebnissen unterstützen, einschließlich praktischer Beispiele von Marken, die diese Strategien heute umsetzen