Agentic Commerce markiert die nächste Stufe des digitalen Handels: KI-Agenten übernehmen eigenständig Produktsuche, Angebotsvergleich und Kaufabschluss – und greifen dabei auf strukturierte Produktdaten zu. Unternehmen, die ihre Daten nicht maschinenlesbar und standardisiert aufbereiten,...
Düsseldorf, 16. Juni 2026 – Die Digitalisierung des Handels erreicht eine neueEntwicklungsstufe. Nach der Verbreitung von
E -Commerce, Mobile Commerce und generativer KI zeichnet sich mit Agentic Commerce bereits der nächste große Trend ab. Dabei übernehmen intelligente KI-Agenten eigenständig Aufgaben, die bisher von Konsumenten erledigt wurden: Produkte recherchieren, Angebote vergleichen, Kaufentscheidungen treffen und Bestellungen auslösen.
Für Unternehmen bedeutet diese Entwicklung einen grundlegenden Wandel. Künftig werdennicht mehr ausschließlich Menschen über den Kauf eines Produkts entscheiden. Immerhäufiger werden KI-Systeme im Auftrag von Verbrauchern handeln und dabei auf strukturierte Produktdaten, Verfügbarkeiten, Preise, Bewertungen und weitere digitale Informationen zugreifen.
Was ist Agentic Commerce?
Agentic Commerce beschreibt den Einsatz autonomer KI-Agenten im Kaufprozess. Anstatt selbst verschiedene Webseiten zu besuchen, formulieren Nutzer lediglich ihr Ziel oder ihren Bedarf.
Beispiele hierfür sind:
Der KI-Agent analysiert daraufhin verfügbare Angebote, vergleicht Produkte und kann den Kaufprozess selbstständig durchführen. Die Rolle des Konsumenten verschiebt sich dabei von der aktiven Produktsuche hin zur Definition von Anforderungen und Präferenzen.
Damit entsteht eine völlig neue Form der digitalen Customer Journey.
ACP und UCP: Die Protokolle hinter dem Agentic Commerce
Um die Kommunikation zwischen KI-Agenten, Händlern, Marktplätzen und Zahlungsanbieternzu ermöglichen, entstehen derzeit neue technische Standards. Im Mittelpunkt stehen dabei das Agentic Commerce Protocol (ACP) und das Universal Commerce Protocol (UCP).
Beide Ansätze verfolgen das Ziel, digitale Einkaufserlebnisse für KI-Systeme zugänglich zu machen.
ACP wurde entwickelt, um KI-Assistenten den direkten Kauf und die Zahlungsabwicklung innerhalb von KI-Plattformen zu ermöglichen. Ziel ist es, Transaktionen nahtlos in KI-gestützte Nutzererlebnisse zu integrieren.
UCP verfolgt einen umfassenderen Ansatz. Der Standard soll die gesamte Customer Journey unterstützen – von der Produktsuche über den Kauf bis hin zu Service- und Supportprozessen. Das Ziel besteht darin, eine gemeinsame Sprache für Händler, Plattformen, KI Agenten und Zahlungsanbieter zu schaffen.
Auch wenn sich die Standards noch entwickeln, zeichnet sich bereits heute ab, dass Unternehmen künftig mit mehreren KI-Commerce-Protokollen arbeiten müssen, um auf unterschiedlichen Plattformen sichtbar zu bleiben.
Für Händler und Hersteller bedeutet dies, dass künftig standardisierte Schnittstellen und maschinenlesbare Informationen an Bedeutung gewinnen werden.
Agentic Commerce schafft neue Anforderungen für Händler
Die Entwicklung zeigt, dass nicht mehr nur Websites, Onlineshops und Marktplätze optimiert werden müssen. Unternehmen müssen ihre Informationen zunehmend auch für KI-Agenten bereitstellen.
Dadurch entstehen neue Anforderungen an:
Händler und Hersteller, die ihre Commerce-Strategie frühzeitig an diese Veränderungen anpassen, schaffen die Grundlage für langfristige Sichtbarkeit in einer KI-getriebenen Handelswelt. „Wer heute in hochwertige Produktdaten, zentrale Datenplattformen und standardisierteCommerce-Prozesse investiert, schafft die Voraussetzungen für erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle im Zeitalter des Agentic Commerce“, sagt Max Henrychowski, VP Sales EMEA Central bei Akeneo.
Akeneo ist die Product Experience (PX) Company und weltweit führend im Bereich Product Information Management (PIM). Das Unternehmen ermöglicht es, jede Interaktion durch eine konsistente und überzeugende Product Experience in ein Kundenerlebnis zu verwandeln, das Verbraucher und Fachleute jederzeit und überall zum bestmöglichen Kauf führt. Akeneo unterstützt Führungskräfte mit Software, Schulungen und einer engagierten Community, die sich alle auf die Praxis des Product Experience Management konzentrieren.
Führende globale Marken, Hersteller, Distributoren und Einzelhändler wie Fossil, Intersport, KaDeWe, Liqui Moly, Snipes, Wüsthof vertrauen auf Akeneo, um ihre Omnichannel-Commerce Initiativen zu skalieren und anzupassen. Mit der intelligenten Produkt-Cloud von Akeneo können Unternehmen ein optimales Produkterlebnis schaffen. Durch benutzerfreundliche und KI-gestützte Produktdatenanreicherung, Verwaltung, Syndizierung und Onboarding von Lieferantendaten sowie einen umfassenden App-Marktplatz und ein Partnernetzwerk, das die Anforderungen von Unternehmen und Käufern erfüllt. Für weitere Informationen: https://www.akeneo.com/de/
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