Gartner® Hype Cycle™ für den Digital Commerce, 2026

„Da KI und Agentic Commerce zunehmend im Mittelpunkt der Weiterentwicklung von Commerce-Technologien und des Kaufverhaltens von Kunden stehen, sind sie längst keine Option mehr, sondern essenziell für das Wachstum und die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen.“ – Gartner, Hype Cycle for Digital Commerce, 2026, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Aditya Vasudevan, 25. Juni 2026.

Die Digital-Commerce-Landschaft entwickelt sich rasant.

KI-gestützte Technologien verändern die Erwartungen der Kunden, erweitern die Zahl der Commerce-Touchpoints und erhöhen den Bedarf an Produktinformationen, die präzise, angereichert und bereit für sowohl menschen- als auch maschinengesteuerte Erlebnisse sind.

Im aktuellen Hype Cycle for Digital Commerce stuft Gartner® Product Experience Management (PXM) als Technologie mit hohem Nutzen ein, die sich in einer frühen Mainstream-Reifephase befindet und bei der Zielgruppe eine Marktdurchdringung von 20 bis 50 % erreicht. Gartner hebt hervor, dass PXM den digitalen Handel verbessert, indem es konsistente und präzise Produktinformationen unterstützt – wobei PIM- und DAM-Lösungen als grundlegende Bausteine dienen.

Für Commerce-Teams unterstreicht das die wachsende Bedeutung vernetzter Produktinformationsstrategien, die Channel-Expansion, KI-gestützte Erlebnisse, Marktplatzwachstum und Kundenbindung unterstützen können.

Akeneo wird zudem als Sample Vendor im Bereich Product Experience Management genannt!

Wir sind überzeugt: Das spiegelt die wachsende Bedeutung von PXM wider, da Unternehmen Produktinformationen über eine rasant wachsende Zahl digitaler Commerce-Kanäle hinweg zentralisieren, anreichern, aktivieren und optimieren möchten.

Laden Sie sich noch heute den vollständigen Report herunter und entdecken Sie die Technologien, die den digitalen Handel prägen, sowie die Rolle von Product Experience Management für die Zukunft von Kundenerlebnis und Commerce-Wachstum.

Gartner und Hype Cycle sind Marken von Gartner, Inc. und/oder deren Tochtergesellschaften.

Gartner unterstützt keine der in seinen Publikationen dargestellten Unternehmen, Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologienutzern nicht dazu, ausschließlich Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuwählen. Gartner-Publikationen geben die Meinungen der Business- und Technology-Insights-Organisation von Gartner wieder und sind nicht als Tatsachenfeststellungen zu verstehen. Gartner schließt jegliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen bezüglich dieser Publikation aus, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.