{"id":58118,"date":"2024-11-18T05:42:00","date_gmt":"2024-11-18T05:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/2025-retail-trend-predictions\/"},"modified":"2025-07-31T10:31:46","modified_gmt":"2025-07-31T10:31:46","slug":"2025-prediction-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/2025-prediction-retail\/","title":{"rendered":"Nos pr\u00e9dictions Retail pour 2025"},"content":{"rendered":"\n \n
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\n Tendances Retail<\/span>\n <\/div>\n

Nos pr\u00e9dictions Retail pour 2025<\/h1>\n
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Le secteur du Retail \u00e9volue rapidement, et 2025 promet d\u2019apporter des changements significatifs. Qu\u2019il s\u2019agisse du regain d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les achats en magasin, de l\u2019essor du Social Commerce ou de la personnalisation pilot\u00e9e par l\u2019IA, les retailers redoublent d\u2019efforts pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences d\u2019achat m\u00e9morables. D\u00e9couvrez les principales tendances \u00e0 venir et comment les marques se pr\u00e9parent \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs d\u2019aujourd\u2019hui.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Pr\u00e9dire l\u2019avenir revient quelque peu \u00e0 essayer de choisir les bons num\u00e9ros du loto ou \u00e0 estimer le temps qu\u2019il vous faudra pour regretter votre nouvelle coupe de cheveux. C\u2019est une science impr\u00e9visible, m\u00ealant intuition et amulettes porte-bonheur.<\/span>
<\/span>N\u00e9anmoins, en ce qui concerne le Retail, on peut observer les comportements des consommateurs pour esquisser une vision de 2025.
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<\/span>De la r\u00e9surgence \u2013 peut-\u00eatre surprenante \u2013 des achats en magasin \u00e0 l\u2019essor, moins \u00e9tonnant, de la conscience \u00e9cologique, certaines tendances commencent d\u00e9j\u00e0 \u00e0 se dessiner. Alors,\u00a0 plongeons dans nos pr\u00e9visions des cinq grandes tendances qui d\u00e9finiront le Retail cette ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n

1. Le retour des achats en magasin<\/b><\/h2>\n

Oui, le commerce en ligne a connu son apog\u00e9e pendant la pand\u00e9mie. Mais il s\u2019av\u00e8re que les consommateurs regrettent les interactions humaines lors de leurs achats en magasin ; Dans une r\u00e9cente enqu\u00eate<\/a>, 93% des consommateurs ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils pr\u00e9voyaient de combiner achats en ligne et en magasin pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Alors, pourquoi les consommateurs retournent-ils dans les magasins physiques ? Au grand dam de certains introvertis, le fait est que les gens aiment parler \u00e0 d\u2019autres personnes, en particulier \u00e0 des vendeurs capables de les aider \u00e0 trouver exactement ce dont ils ont besoin, sans devoir passer par trois niveaux de chatbot. Parfois, discuter avec une personne r\u00e9elle ou simplement voir et toucher un produit r\u00e9pond plus rapidement et facilement aux questions que n\u2019importe quelle description produit ou chatbot ne pourrait le faire.<\/span><\/p>\n

Par ailleurs, une volont\u00e9 croissante de \u00ab consommer local \u00bb se dessine. Les consommateurs choisissent consciemment de soutenir les entreprises locales \u00e0 taille humaine et r\u00e9duire leur empreinte carbone en \u00e9vitant les livraisons internationales.\u00a0<\/span><\/p>\n

2. La confiance et la transparence des marques au c\u0153ur des pr\u00e9occupations des consommateurs<\/b><\/h2>\n

Il est difficile pour les petites marques de se d\u00e9marquer face \u00e0 des g\u00e9ants comme Amazon et Temu, qui gagnent souvent gr\u00e2ce \u00e0 une commodit\u00e9 imbattable et des prix bas. La taille du catalogue produit d\u2019Amazon et ses livraisons Prime sont presque irr\u00e9sistibles pour ceux qui veulent quelque chose rapidement, tandis que Temu s\u00e9duit avec ses prix d\u00e9fiant toute concurrence. Pour capter l\u2019attention des consommateurs, les marques doivent offrir autre chose : la confiance et la transparence.<\/span><\/p>\n

Afin de b\u00e2tir cette confiance, les marques doivent \u00eatre honn\u00eates et authentiques au sujet de leurs produits. Les acheteurs d\u2019aujourd\u2019hui sont plus exigeants que jamais. Ils veulent savoir pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu\u2019ils ach\u00e8tent, l\u2019origine des produits et comment ils sont fabriqu\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Les marques qui partagent des informations sur les ingr\u00e9dients, les m\u00e9thodes de fabrication et les cha\u00eenes d\u2019approvisionnement r\u00e9pondent aux attentes de transparence des consommateurs. Qu\u2019il s\u2019agisse de m\u00e9thodes d\u2019approvisionnement durables ou de pratiques de travail \u00e9thiques, les consommateurs appr\u00e9cient les marques honn\u00eates.<\/span><\/p>\n

Une autre mani\u00e8re de cultiver la confiance est de mettre en avant les contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs (User Generated Content<\/a>). Encore une fois, les gens font confiance aux gens. Voir de vrais clients partager leurs avis, exp\u00e9riences ou conseils peut \u00eatre bien plus convaincant qu\u2019un bon discours marketing. Un avis cinq \u00e9toiles, une photo d\u2019un client portant une veste dans la vraie vie ou un t\u00e9moignage d\u2019un acheteur satisfait cr\u00e9ent une connexion authentique. Les marques qui encouragent activement l\u2019engagement communautaire \u00e0 travers des UGC renforcent le sentiment de communaut\u00e9 et de transparence exig\u00e9 par les consommateurs.<\/span><\/p>\n

3. La durabilit\u00e9, un incontournable<\/b><\/h2>\n

Oui, la \u00ab durabilit\u00e9 \u00bb fait partie du lexique du Retail depuis des ann\u00e9es, mais en 2025, ce n\u2019est plus une tendance, c\u2019est une exigence pour de nombreux consommateurs. Ces derniers r\u00e9clament des produits et des pratiques plus \u00e9cologiques et sont souvent pr\u00eats \u00e0 payer plus pour cela : malgr\u00e9 une tendance g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 la prudence financi\u00e8re, pr\u00e8s de 60% des millennials am\u00e9ricains<\/a> se disent pr\u00eats \u00e0 payer un prix sup\u00e9rieur pour des produits durables.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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3 Trends for the 2024 Holiday Shopping Season<\/h4>\n
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De plus, les consommateurs sont plus inform\u00e9s que jamais, adoptant un regard critique face aux affirmations environnementales. Ils recherchent des marques qui d\u00e9montrent un v\u00e9ritable engagement durable. Contrairement \u00e0 il y a quelques ann\u00e9es, o\u00f9 un vague label \u00ab \u00e9co-responsable \u00bb suffisait \u00e0 convaincre, les acheteurs veulent d\u00e9sormais des d\u00e9tails et n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 d\u00e9noncer les marques qui exag\u00e8rent ou d\u00e9forment leurs arguments \u00e9cologiques.<\/span><\/p>\n

4. Le commerce social et les applications mobiles : des achats en mouvement<\/b><\/h2>\n

Si vous abordez 2025 en pensant que les r\u00e9seaux sociaux sont juste faits pour faire d\u00e9filer des contenus, d\u00e9trompez-vous. Le Social Commerce et les applications mobiles facilitent l\u2019achat directement depuis les plateformes o\u00f9 les consommateurs passent le plus de temps. Pourquoi quitter TikTok pour un site e-commerce alors que l\u2019on peut acheter directement depuis son fil d\u2019actualit\u00e9 ?<\/span><\/p>\n

Cette \u00e9volution alimente la croissance massive du Social Commerce, o\u00f9 les marques s\u2019implantent directement sur des plateformes populaires. En un seul clic, un client peut finaliser son achat sans quitter l\u2019application, transformant l\u2019inspiration en transaction instantan\u00e9e.<\/span><\/p>\n

5. <\/b>Des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA<\/b><\/h2>\n

L\u2019IA a fait beaucoup parler d\u2019elle dans le domaine technologique ces derni\u00e8res ann\u00e9es, mais dans le secteur du Retail, ce n\u2019est pas une simple mode. L\u2019IA r\u00e9volutionne l\u2019exp\u00e9rience client en permettant aux marques de concevoir des parcours d\u2019achat personnalis\u00e9s, intuitifs et pertinents.<\/span><\/p>\n

Les recommandations universelles appartiennent au pass\u00e9 ; avec l\u2019IA, la personnalisation prend une nouvelle dimension, s\u2019\u00e9tendant \u00e0 la fois en ligne et hors ligne pour rencontrer les clients l\u00e0 o\u00f9 ils se trouvent.<\/span><\/p>\n

2025 <\/b>et au-del\u00e0<\/b><\/h2>\n

Avec des consommateurs qui reviennent dans les magasins, exigent davantage de transparence, adoptent la durabilit\u00e9, privil\u00e9gient le commerce social et mobile, et attendent des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA, 2025 s\u2019annonce comme une ann\u00e9e riche en innovations pour le Retail.<\/span><\/p>\n

Une chose est s\u00fbre : rester \u00e0 l\u2019\u00e9coute des besoins des clients est la cl\u00e9 pour garder une longueur d\u2019avance. Apr\u00e8s tout, ce sont eux les v\u00e9ritables visionnaires, qui fa\u00e7onnent le secteur du Retail \u00e0 chaque clic, scroll et visite en magasin.<\/span><\/p>\n\n\n

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2024 Holiday Shopping Season Guide<\/h2>\n
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From omnichannel optimization to sustainability-driven purchases, discover how to maximize holiday sales and minimize the dreaded post-holiday return season.<\/p>\n <\/div>\n

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\n Casey Paxton<\/strong>, Content Marketing Manager <\/p>\n Akeneo<\/strong>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le secteur du Retail \u00e9volue rapidement, et 2025 promet d\u2019apporter des changements significatifs. Qu\u2019il s\u2019agisse du regain d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les achats en magasin, de l\u2019essor du Social Commerce ou de la personnalisation pilot\u00e9e par l\u2019IA, les retailers redoublent d\u2019efforts pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences d\u2019achat m\u00e9morables. 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