{"id":47668,"date":"2017-08-31T07:00:54","date_gmt":"2017-08-31T07:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/utiliser-un-pim-pour-gerer-sa-marketplace-avec-succes\/"},"modified":"2024-07-04T06:56:27","modified_gmt":"2024-07-04T06:56:27","slug":"utiliser-un-pim-pour-gerer-sa-marketplace-avec-succes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/utiliser-un-pim-pour-gerer-sa-marketplace-avec-succes\/","title":{"rendered":"Utiliser un PIM pour g\u00e9rer sa place de march\u00e9 avec succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_62e8ed648332685598ed6d9a9bb688f4\" class=\"hero  py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner hero-inner-blue\">\n                        <div class=\"row align-items-center g-3\">\n                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                <div class=\"hero-content\">\n                                                                            <div class=\"hero-tags\">\n                                            <span class=\"tag tag-white\">Exp\u00e9rience Produit<\/span>\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">Utiliser un PIM pour g\u00e9rer sa place de march\u00e9 avec succ\u00e8s<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n\n                                        <p>En utilisant une solution PIM (Product Information Management) sur votre place de march\u00e9, vos standards de qualit\u00e9 peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s et renfo&#8230;<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                    <div class=\"hero-image\">\n                                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Banner_Using-PIM-To-Manage-A-Successful-Multi_vendor-Marketplace_AkeneoMirakl-1.gif\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" \/>                                    <\/div>\n                                                                <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n        <p class=\"justify\">En utilisant une solution <strong>PIM (Product Information Management)<\/strong> sur votre place de march\u00e9, vos standards de qualit\u00e9 peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s et renforc\u00e9s automatiquement, la performance de vos vendeurs peut \u00eatre facilement suivie, afin de pouvoir identifier, accompagner ou \u00e9carter les vendeurs dont les performances ne sont pas au rendez-vous.<\/p>\r\n<a class=\"link-popup aligncenter\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Banner_Using-PIM-To-Manage-A-Successful-Multi_vendor-Marketplace_AkeneoMirakl-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-63366\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Banner_Using-PIM-To-Manage-A-Successful-Multi_vendor-Marketplace_AkeneoMirakl-1.gif\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"600\" \/><\/a><div class=\"mb-2\"><div class=\"press-copy\">Un PIM r\u00e9pond aux besoins respectifs du responsable de place de march\u00e9 et du ou des chefs de produits :\r\n<ul>\r\n \t<li><strong>Le responsable des op\u00e9rations c\u00f4t\u00e9 Marketplac<\/strong>e se concentre sur le soutien aux vendeurs existants et au recrutement de nouveaux, il est tr\u00e8s impliqu\u00e9 dans le pilotage de ces relations (ex : analyse des KPI, renouvellement des contrats\u2026)<\/li>\r\n \t<li><strong>Le chef de produits\/cat\u00e9gories<\/strong> g\u00e8re l\u2019ajout de nouveaux produits au catalogue, l\u2019optimisation de la qualit\u00e9 et la compl\u00e9tude. Cela implique aussi d\u2019am\u00e9liorer les descriptions produits selon l\u2019identit\u00e9 et l\u2019univers de la marque tout en adaptant les donn\u00e9es \u00e0 son son audience. Ces interactions entre les fournisseurs et la marque repose sur des micro moments comme l\u2019ajout d\u2019une nouvelle collection, des promotions marketing qu\u2019il s\u2019agit de rendre le plus efficace\u2026<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p class=\"justify\">Un PIM renforce votre strat\u00e9gie d\u2019acquisition de nouveau vendeurs et permet d\u2019apporter une meilleure exp\u00e9rience produit pour les consommateurs finaux, ce qui minimise le nombre de retours et maximise le trafic et le taux de conversion.<\/p>\r\n\r\n<h2>Minimiser les risques en testant de nouvelles cat\u00e9gories de produits ou de nouvelles zones g\u00e9ographiques<\/h2>\r\nLes places de march\u00e9 peuvent \u00eatre rapidement des relais de croissance notamment avec le lancement de nouvelles cat\u00e9gories de produits et\/ou de nouveaux territoires. S\u2019associer avec des vendeurs sp\u00e9cialis\u00e9s est un v\u00e9ritable acc\u00e9l\u00e9rateur pour p\u00e9n\u00e9trer de nouveaux march\u00e9s tout en r\u00e9duisant les risques inh\u00e9rents.\r\n\r\nS\u2019appuyer sur des vendeurs partenaires pour soutenir l\u2019extension de son offre produit permet de limiter les besoins d\u2019investissements en stockage et en logistique, et offre la possibilit\u00e9 d\u2019explorer de nouveaux territoires sans risque, en s\u2019appuyant sur des vendeurs d\u00e9j\u00e0 implant\u00e9s localement. Une fois que la preuve est faite que la demande existe sur un march\u00e9 donn\u00e9, le risque d\u2019investir pour la marque chute drastiquement.\r\n<h2>Augmentation nette et diversification des sources de revenus<\/h2>\r\nUn b\u00e9n\u00e9fice souvent oubli\u00e9 du mod\u00e8le de place de march\u00e9 est la diversification des sources de revenus.\r\n<blockquote>Une strat\u00e9gie marketplace bien pens\u00e9e peut \u00eatre aussi rentable que des ventes directes pour la marque.<\/blockquote>\r\n<p class=\"justify\">L\u2019augmentation du revenu apport\u00e9 par les ventes de la place de march\u00e9 contrebalance le potentiel effet de cannibalisation avec les offres en direct. Si vous ne proposez pas les produits\/services que le consommateur recherche, au moment o\u00f9 il les recherche et avec une option de livraison adapt\u00e9e, vous perdrez la vente. Les places de march\u00e9 vous aident \u00e0 garder ce revenu tout en renfor\u00e7ant la satisfaction client.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr \/>\r\n<p class=\"justify\"><strong>Cas client Ricard<\/strong><\/p>\r\n<p class=\"justify\"><a href=\"https:\/\/www.societe-ricard.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ricard<\/a> a d\u00e9cid\u00e9 de tester l\u2019ouverture d\u2019un nouveau canal de vente afin de donner une nouvel \u00e9lan \u00e0 son business model historique. La place de march\u00e9 <a href=\"https:\/\/lesnouveauxcavistes.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les Nouveaux Cavistes<\/a> offre aux vendeurs d\u2019alcool locaux et ind\u00e9pendants l\u2019opportunit\u00e9 d&rsquo;accro\u00eetre leurs ventes avec une pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\r\nRicard a lanc\u00e9 sa place de march\u00e9 avec la solution <a href=\"https:\/\/www.mirakl.fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mirakl Marketplace Platform<\/a> d\u00e9but 2017. Elle procure les avantages suivants :\r\n<ul>\r\n \t<li>un nouveau canal pour les amateurs, early adopters ou experts pour d\u00e9couvrir de nouveaux produits, gr\u00e2ce \u00e0 <strong>plus de 3700 r\u00e9f\u00e9rences disponibles<\/strong> avec des conseils professionnels et du contenu de qualit\u00e9<\/li>\r\n \t<li>un moyen simple et accessible pour <strong>70 vendeurs ind\u00e9pendants de tester<\/strong> une exp\u00e9rience de vente en ligne et de booster leurs revenus<\/li>\r\n \t<li>l\u2019opportunit\u00e9 pour Ricard d<strong>&lsquo;accro\u00eetre et diversifier ses revenus<\/strong> \u00e0 travers un nouveau canal de vente directe, avec une volont\u00e9 d\u2019expansion pour g\u00e9n\u00e9rer une plus forte croissance<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<hr \/>\r\n\r\n<h2 class=\"justify\">Quels sont les risques li\u00e9s \u00e0 une strat\u00e9gie de place de march\u00e9 multi-vendeurs ?<\/h2>\r\n<p class=\"justify\">Le plus grand risque qui d\u00e9coule de la gestion d\u2019une place de march\u00e9 multi-vendeurs est de nuire \u00e0 la r\u00e9putation de la marque \u00e0 cause de vendeurs ne respectant pas des standards de qualit\u00e9 suffisant. Une \u00e9tude a montr\u00e9 que s\u2019il y avait un probl\u00e8me dans une transaction avec un vendeur tiers, 85% des acheteurs se retournent vers la marque et non pas le vendeur. Il est donc important de suivre attentivement les performances des vendeurs et leur respect des standards fix\u00e9s. Ceci peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 facilement gr\u00e2ce \u00e0 une fonctionnalit\u00e9 telle que Mirakl Quality Control, int\u00e9gr\u00e9e dans la plateforme Mirakl Marketplace.<\/p>\r\nLe deuxi\u00e8me risque important est li\u00e9 \u00e0 une mauvaise exp\u00e9rience client, lorsque les vendeurs ne fournissent pas une bonne qualit\u00e9 d\u2019information. Ceci d\u00e9grade l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat et augmente le nombre et la gravit\u00e9 des probl\u00e8mes de satisfaction client avant et apr\u00e8s la transaction.\r\n<h2 class=\"justify\">Les outils indissociables d\u2019une strat\u00e9gie de place de march\u00e9 multi-vendeurs r\u00e9ussie<\/h2>\r\nLes deux outils indispensables pour \u00e9carter les risques li\u00e9s \u00e0 la marque en cr\u00e9ant une marketplace sont :\r\n<ul>\r\n \t<li>Le socle technologique : la plateforme<strong>\u00a0de gestion de marketplace<\/strong><\/li>\r\n \t<li>Un <strong>PIM (Product Information Management)<\/strong><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 class=\"justify\">La plateforme de gestion de marketplace<\/h3>\r\n<p class=\"justify\">Un bon socle technologique pour cr\u00e9er et g\u00e9rer sa place de march\u00e9 est un pr\u00e9requis indispensable pour se lancer. Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de faire du d\u00e9veloppement en interne pour avoir une solution adapt\u00e9e \u00e0 ses besoins. D\u2019excellents outils (tels que <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Mirakl<\/a>, vu dans l\u2019\u00e9tude de cas Ricard pr\u00e9c\u00e9dente) vous permettent d\u2019automatiser la gestion des relations vendeurs au sein de la place de march\u00e9.<\/p>\r\n<p class=\"justify\">Le socle technologique de votre place de march\u00e9 doit vous permettre de pouvoir exercer un contr\u00f4le total sur la qualit\u00e9 et les indicateurs cl\u00e9s concernant le niveau de service, le d\u00e9lai de r\u00e9ponse, la logistique, les avis clients, etc. Ceci vous permet de vous assurer du respect de vos standards en mati\u00e8re de qualit\u00e9 de service et d\u2019\u00e9carter rapidement les vendeurs qui ne les respectent pas, sans consommer trop de ressources en t\u00e2ches administratives et contr\u00f4les manuels.<\/p>\r\n\r\n<h3 class=\"justify\">La solution de Product Information Management<\/h3>\r\n<p class=\"justify\"><strong>Product Information Management (PIM)<\/strong> software is the final piece of the puzzle in creating a thriving marketplace.<\/p>\r\n<p class=\"justify\">La solution de Product Information Management (PIM) est la derni\u00e8re pi\u00e8ce manquante du puzzle pour cr\u00e9er une place de march\u00e9 florissante.<\/p>\r\n<p class=\"justify\"><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/quest-quun-pim\/\">Akeneo PIM<\/a> est con\u00e7u pour pouvoir facilement personnaliser votre workflow d\u2019enrichissement produit et r\u00e9partir les responsabilit\u00e9s au sein de votre organisation. Il permet de s\u2019appuyer sur la structure des donn\u00e9es et la cat\u00e9gorisation produit pour simplifier et rationaliser la collecte d\u2019informations. La solution est puissante, flexible, accessible et s\u2019int\u00e8gre \u00e0 pratiquement n\u2019importe quelle plateforme e-commerce, place de march\u00e9, ERP et outil de Digital Asset Management (DAM) du march\u00e9. De plus, c\u2019est open-source.<\/p>\r\n<p class=\"justify\">Vous pouvez toujours vous demander si Akeneo PIM est la meilleure solution pour vous (m\u00eame si c\u2019est open source &#8211; pourquoi ne pas <a href=\"\/fr\/request-a-demo\/\">l\u2019essayer<\/a> directement tout simplement ?). Mais l\u00e0 o\u00f9 vous ne pouvez plus vous interroger, c\u2019est sur l\u2019absolue n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019un PIM pour assurer le succ\u00e8s de votre place de march\u00e9.<\/p>\r\n\r\n<blockquote>\r\n<p class=\"justify\">De meilleures descriptions produits = une satisfaction client plus \u00e9lev\u00e9e, de meilleurs taux de conversion et de plus faibles taux de retours<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n<p class=\"justify\">Si le plus grand risque auquel vous faites face dans la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie de place de march\u00e9 est la d\u00e9gradation de votre r\u00e9putation \u00e0 cause d\u2019offres ou de vendeurs qui ne sont pas \u00e0 la hauteur, le meilleur moyen d\u2019y rem\u00e9dier est de vous assurer que chaque offre produit sur votre place de march\u00e9 r\u00e9ponde \u00e0 vos standards de qualit\u00e9 au niveau des informations marketing et techniques. De meilleures descriptions produits impliquent moins de retours et une meilleure satisfaction client.<\/p>\r\n\r\n<blockquote>\r\n<p class=\"justify\">Avec Akeneo PIM, assurez-vous que toutes les descriptions produits sur votre site, que ce soit les v\u00f4tres ou celles d\u2019un vendeur tiers, sont compl\u00e8tes, exactes et \u00e0 jour.<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\nAkeneo PIM facilite le renforcement des standards de qualit\u00e9. Si vous utilisez d\u00e9j\u00e0 Akeneo PIM pour vos informations produits, vous pouvez tr\u00e8s facilement \u00e9tendre vos standards de qualit\u00e9 \u00e0 vos partenaires marketplace. Ainsi, Akeneo PIM importera automatiquement les donn\u00e9es produits de vos vendeurs depuis de multiples fichiers, ERP ou autres sources. Akeneo signale les r\u00e9f\u00e9rences qui n\u00e9cessitent des compl\u00e9ments d\u2019informations produits, fichiers m\u00e9dia ou traductions.\r\n\r\nG\u00e9rer votre place de march\u00e9 avec Akeneo PIM b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement \u00e0 vos vendeurs, car aucun vendeur fiable ne voudra publier des informations produits avec des donn\u00e9es incompl\u00e8tes, dat\u00e9es ou fausses.\r\n<h2 class=\"justify\">Conclusion<\/h2>\r\n<p class=\"justify\"><strong>Les places de march\u00e9 multi-vendeurs<\/strong> peuvent constituer une excellente strat\u00e9gie pour <strong>\u00e9largir votre offre produit<\/strong> et <strong>\u00e9tendre votre territoire g\u00e9ographique<\/strong> tout en am\u00e9liorant la <strong>satisfaction client<\/strong> et <strong>vos revenus<\/strong>. Afin de tirer profit de votre place de march\u00e9, assurez-vous de vous armer de deux solutions essentielles : une <strong>plateforme de gestion de marketplace<\/strong> compl\u00e8te et \u00e9prouv\u00e9e et un <strong>PIM<\/strong>..<\/p>\r\n<p class=\"justify\">Vous cherchers la meilleure logiciel PIM?<\/p>\r\n<p class=\"justify\">Plus de 40000 marchants dans le monde font d\u00e9j\u00e0 confiance \u00e0 Akeneo.<\/p>\r\n<p class=\"justify\">D\u00e9couvrez ce qu&rsquo;Akeneo peut faire pour vous en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/demo\/\">Testant notre solution<\/a> ou consultez-nous gratuitement depuis notre page\u00a0<a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/contact\/\">Contact<\/a> pour plus d&rsquo;information.<\/p>\r\n<p class=\"justify\">&lt;&lt;&lt; <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/marketplace-multi-vendeurs\/\">Part#1. Le mod\u00e8le place de march\u00e9 est-il fait pour vous?<\/a><\/p>\r\n<a href=\"https:\/\/bonjour.akeneo.com\/voir-le-pim-en-action\"><div class=\"content-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-219997 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Akeneo_Banner_Unlock_Growth_Blog_Post_FR.png\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"180\" \/><\/div><\/a><\/div><\/div>  ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En utilisant une solution PIM (Product Information Management) sur votre place de march\u00e9, vos standards de qualit\u00e9 peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s et 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