{"id":47629,"date":"2023-09-19T12:45:59","date_gmt":"2023-09-19T12:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/intersport-strategie-omnicanale-ia\/"},"modified":"2025-07-31T10:50:33","modified_gmt":"2025-07-31T10:50:33","slug":"intersport-strategie-omnicanale-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/intersport-strategie-omnicanale-ia\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie omnicanale \u00e0 l’\u00e8re de l\u2019IA: INTERSPORT s\u2019\u00e9quipe du duo gagnant Akeneo et Unifai pour une exp\u00e9rience client in\u00e9gal\u00e9e !"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Intelligence Artificielle<\/span>\n <\/div>\n

Strat\u00e9gie omnicanale \u00e0 l’\u00e8re de l\u2019IA: INTERSPORT s\u2019\u00e9quipe du duo gagnant Akeneo et Unifai pour une exp\u00e9rience client in\u00e9gal\u00e9e !<\/h1>\n
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INTERSPORT, leader fran\u00e7ais de la distribution d’articles de sport, a choisi de faire un pas de g\u00e9ant vers l’omnicanalit\u00e9 en collaborant avec Akeneo et Unifai.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Dans un monde en constante \u00e9volution, o\u00f9 le commerce en ligne et en magasin convergent, INTERSPORT, leader fran\u00e7ais de la distribution d’articles de sport, a choisi de faire un pas de g\u00e9ant vers l’omnicanalit\u00e9 en collaborant avec Akeneo et Unifai. Cette d\u00e9cision strat\u00e9gique a permis \u00e0 l’entreprise de centraliser ses donn\u00e9es produits, d’optimiser ses processus et de fournir \u00e0 ses clients une exp\u00e9rience d’achat exceptionnelle.<\/span>\r\n\r\n \r\n

Akeneo : Poser les Bases de l’Omnicanalit\u00e9<\/b><\/h3>\r\nL’omnicanalit\u00e9 est devenue un imp\u00e9ratif dans le secteur du retail, et INTERSPORT ne fait pas exception. Avec plus de 813 magasins en France et 15 000 collaborateurs, l’entreprise avait pour objectif d’unifier son offre en ligne et en magasin, tout en fournissant des informations produits de qualit\u00e9 pour guider les choix des clients.<\/span>\r\n\r\nEn 2018, INTERSPORT a fait appel \u00e0 Akeneo pour int\u00e9grer sa solution PIM (Product Information Management), une plateforme con\u00e7ue pour g\u00e9rer, orchestrer, activer et optimiser les informations produits sur tous les canaux de vente. Initialement, l’entreprise cherchait \u00e0 d\u00e9velopper son offre digitale, mais rapidement, le projet a \u00e9volu\u00e9 vers une strat\u00e9gie omnicanale ambitieuse, adressant \u00e0 la fois le site e-commerce, le site interne du groupement INTERSPORT et les outils utilis\u00e9s en point de vente.<\/span>\r\n\r\nLe PIM d’Akeneo a permis \u00e0 INTERSPORT de centraliser et d’enrichir ses informations produits, en se d\u00e9tachant des fichiers Excel, sources d\u2019erreurs. Les \u00e9quipes en charge des offres ont \u00e9galement adopt\u00e9 la solution pour am\u00e9liorer l’information produit en magasin. Cette \u00e9volution a ouvert de nouvelles opportunit\u00e9s pour INTERSPORT, notamment en termes de suivi de la performance et de gestion de la volum\u00e9trie importante d’attributs li\u00e9s \u00e0 ses produits.<\/span>\r\n\r\nEn cons\u00e9quence, le PIM d’Akeneo a am\u00e9lior\u00e9 la collaboration entre les \u00e9quipes digitales et offres, brisant les silos d’information et permettant aux collaborateurs de se concentrer sur des t\u00e2ches \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e, comme le d\u00e9veloppement de l’identit\u00e9 \u00e9ditoriale des donn\u00e9es produits.<\/span>\r\n\r\n \r\n

Unifai : Optimiser la Cat\u00e9gorisation des Nouveaut\u00e9s Produits gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA<\/b><\/h3>\r\nOutre la collaboration avec Akeneo, INTERSPORT a fait appel \u00e0 l\u2019IA d\u2019Unifai pour automatiser la cat\u00e9gorisation des nouveaut\u00e9s produits, une t\u00e2che essentielle pour optimiser les achats de la centrale et am\u00e9liorer le pilotage de la performance au niveau du groupe.<\/span>\r\n\r\nAvant l’intervention d’Unifai, une \u00e9quipe interne de 7 personnes chez INTERSPORT cat\u00e9gorisait manuellement les nouveaux produits. Avec plus de 100 000 r\u00e9f\u00e9rences propos\u00e9es aux adh\u00e9rents 6 fois par an, il \u00e9tait devenu essentiel d’industrialiser ce processus pour ne pas retarder la mise sur le march\u00e9 des produits. Unifai a fourni une solution cl\u00e9-en-main en automatisant la cat\u00e9gorisation de toutes les nouveaut\u00e9s produits, tout en maintenant la qualit\u00e9 de la donn\u00e9e.<\/span>\r\n\r\nCette automatisation a eu un impact significatif : elle a permis de diviser par deux le temps d’int\u00e9gration des nouveaux produits dans les univers pertinents, d’optimiser les achats aupr\u00e8s des adh\u00e9rents et d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client gr\u00e2ce \u00e0 des produits bien r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur tous les canaux de vente.<\/span>\r\n\r\nUnifai a r\u00e9ussi \u00e0 cat\u00e9goriser les nouveaut\u00e9s avec pr\u00e9cision tout en r\u00e9duisant le temps de traitement des catalogues, lib\u00e9rant ainsi du temps pour l’\u00e9quipe d’int\u00e9gration de donn\u00e9es et les acheteurs. Cela s\u2019est traduit par 18h de gagn\u00e9es par semaine par responsable de r\u00e9f\u00e9rentiel produits.<\/span>\r\n\r\n \r\n

Akeneo et Unifai chez INTERSPORT<\/b><\/h3>\r\n

Akeneo et Unifai ont particip\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9volution des processus de gestion des donn\u00e9es d\u2019INTERSPORT, en rationnalisant ses op\u00e9rations.<\/p>\r\n

Avec plus de 50 utilisateurs, une gamme de produits de plus de 100 000 r\u00e9f\u00e9rences et une diversit\u00e9 de sources de donn\u00e9es, INTERSPORT est pr\u00eat \u00e0 fa\u00e7onner l\u2019avenir du secteur de la vente d\u2019articles de sport. L\u2019entreprise pr\u00e9voit d\u2019exploiter davantage les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de la solution Akeneo, notamment les tableaux de bord sous-exploit\u00e9s, pour renforcer sa strat\u00e9gie d\u2019Exp\u00e9rience Produit (PX).<\/p>\r\n

INTERSPORT continue d\u2019optimiser sa strat\u00e9gie omnicanale en utilisant la technologie pour s\u2019adapter \u00e0 un march\u00e9 en constante \u00e9volution pour offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle, d\u00e9velopper la productivit\u00e9 de ses \u00e9quipes et gagner toujours plus de parts de march\u00e9.<\/p>\r\nPour en savoir plus sur ces deux projets retrouvez les en d\u00e9tail ici :\u00a0<\/span>\r\n