{"id":47175,"date":"2023-03-31T07:31:42","date_gmt":"2023-03-31T07:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/ouvrir-nouveaux-canaux-akeneo\/"},"modified":"2025-04-07T09:39:36","modified_gmt":"2025-04-07T09:39:36","slug":"ouvrir-nouveaux-canaux-akeneo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/ouvrir-nouveaux-canaux-akeneo\/","title":{"rendered":"Ouvrir de nouveaux canaux dans Akeneo"},"content":{"rendered":"\n \n
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\n Exp\u00e9rience Produit<\/span>\n <\/div>\n

Ouvrir de nouveaux canaux dans Akeneo<\/h1>\n
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Du e-commerce aux marketplaces, aux r\u00e9seaux sociaux ou via des catalogues imprim\u00e9s, les entreprises doivent \u00eatre pr\u00eates \u00e0 aller \u00e0 la rencontre de leurs clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Le commerce d\u2019aujourd\u2019hui exige des entreprises qu’elles engagent avec leurs clients et vendent des produits sur de multiples points de contact. Qu’il s’agisse de l\u2019e-commerce, des marketplaces, des r\u00e9seaux sociaux ou des catalogues imprim\u00e9s, les entreprises doivent \u00eatre pr\u00eates \u00e0 aller \u00e0 la rencontre de leurs clients o\u00f9 qu’ils se trouvent.<\/span>\n

Akeneo est la solution id\u00e9ale pour renforcer cette strat\u00e9gie d’exp\u00e9rience produit omnicanale, car elle agit comme une source unique pour les donn\u00e9es produits qui peuvent \u00eatre contextualis\u00e9es et activ\u00e9es rapidement sur tous les canaux de vente. Cet avantage peut \u00eatre clairement identifi\u00e9 dans le r\u00e9cent rapport Total Economic Impact (TEI) de Forrester sur Akeneo, qui a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que l’avantage offert par les capacit\u00e9s de qualit\u00e9 et de gestion des donn\u00e9es d’Akeneo \u00e9tait responsable d’une croissance de 4,2 % du chiffre d’affaires sur 3 ans. Vous envisagez d’int\u00e9grer un nouveau canal \u00e0 votre strat\u00e9gie de vente en vous reposant sur la solution Akeneo ? Voyons ce qu’est un canal et comment vous pouvez pr\u00e9parer votre solution Akeneo \u00e0 favoriser la croissance sur tous les points de contact avec les clients.<\/span><\/p>\n

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Qu’est-ce qu’un canal dans Akeneo ?<\/h2>\n

Dans Akeneo, les canaux sont utilis\u00e9s pour adapter les informations produits, leur assortiment et les champs obligatoires afin de r\u00e9pondre aux exigences de chaque point de contact avec le client au sein d’un catalogue produit.\u00a0<\/span><\/p>\n

Une entreprise ayant une strat\u00e9gie omnicanale peut vendre le m\u00eame produit \u00e0 travers de nombreux, voire des dizaines de points de contact diff\u00e9rents avec le client. Il est possible pour une entreprise qui vend ses produits \u00e0 travers un catalogue imprim\u00e9, un site e-commerce et une marketplace, d’utiliser trois canaux Akeneo distincts pour g\u00e9rer chaque version du catalogue. Cependant, il est important de consid\u00e9rer chaque canal Akeneo comme une adaptation de l’information produit, et pas seulement comme une nouvelle destination de l’information. <\/span><\/p>\n

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Adaptez votre catalogue produit<\/h2>\n

La premi\u00e8re \u00e9tape de la cr\u00e9ation d’un nouveau canal dans Akeneo consiste \u00e0 d\u00e9terminer comment le contenu de vos produits, l’assortiment et les champs obligatoires (compl\u00e9tude) seront diff\u00e9rents d’un canal \u00e0 l’autre.<\/span><\/p>\n

Contenu produit<\/h3>\n

Les diff\u00e9rents points de contact avec les clients n\u00e9cessitent souvent des versions diff\u00e9rentes des m\u00eames informations produits. Lors de l<\/span>‘ajout d’un canal<\/span><\/a>, il est essentiel d’identifier d’abord les donn\u00e9es qui doivent \u00eatre adapt\u00e9es et celles qui peuvent rester inchang\u00e9es d’un canal \u00e0 l’autre.\u00a0<\/span><\/p>\n

Les donn\u00e9es qui resteront inchang\u00e9es peuvent \u00eatre laiss\u00e9es telles quelles, tandis que les donn\u00e9es qui doivent \u00eatre adapt\u00e9es pour mettre une <\/span>valeur diff\u00e9rente par canal<\/span><\/a> doivent \u00eatre configur\u00e9es dans Akeneo. L’exemple illustr\u00e9 ci-dessous montre \u201cun attribut Description\u201d ayant \u00e9t\u00e9 configur\u00e9 pour avoir deux descriptions distinctes en fonction du canal.<\/span><\/p>\n

Remarque : comme nous cherchons \u00e0 \u00e9viter les t\u00e2ches redondantes, il convient d’identifier les informations qui doivent \u00eatre modifi\u00e9es d’un canal \u00e0 l’autre et celles qui peuvent \u00eatre partag\u00e9es. Si vous voulez modifier certains de vos attributs existants pour leur permettre d’int\u00e9grer des donn\u00e9es distinctes pour chaque canal, consultez <\/span>ce guide<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

\"Akeneo<\/div>\n

N’oubliez pas votre contenu enrichi ! Il est souvent n\u00e9cessaire d’adapter vos contenus aux diff\u00e9rents canaux de vente. Une plateforme e-commerce exige plusieurs images en haute r\u00e9solution, tandis qu’un catalogue imprim\u00e9 peut n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019en avoir en noir et blanc. Toutes ces exigences sp\u00e9cifiques aux diff\u00e9rents canaux peuvent \u00eatre prises en charge par l’<\/span>Asset Manager<\/span><\/a> d’Akeneo.<\/span><\/p>\n

Assortiment<\/h3>\n

Souvent, l’assortiment des produits change d’un canal \u00e0 l’autre. Les <\/span>Category Trees<\/span><\/a> d’Akeneo g\u00e8rent l’assortiment des produits et peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour organiser les produits dans d’Akeneo. Chaque canal dans Akeneo peut avoir un Category Tree unique.<\/span><\/p>\n

Par exemple, les Category Trees pour le canal print sont souvent beaucoup plus simples que les Category Trees pour l\u2019e-commerce qui contiennent plusieurs niveaux. Les <\/span>Enriched Categories<\/span><\/a> peuvent \u00e9galement vous permettre de cr\u00e9er des diff\u00e9rents niveaux de contenus pour chaque cat\u00e9gorie de canal afin de cr\u00e9er des exp\u00e9riences encore plus impactantes pour les clients.<\/span><\/p>\n

Compl\u00e9tude<\/h3>\n

Les informations requises peuvent varier selon les canaux. Par exemple, pour r\u00e9pondre aux attentes des clients, un canal mobile ou imprim\u00e9 peut n\u00e9cessiter seulement quelques informations essentielles, alors qu’une plateforme e-commerce peut n\u00e9cessiter davantage de donn\u00e9es. Chaque canal dans Akeneo peut inclure diff\u00e9rents param\u00e8tres de compl\u00e9tude<\/a> \u00e0 cet effet. Cela vous permet de r\u00e9pondre \u00e0 des attentes plus \u00e9lev\u00e9es pour des canaux n\u00e9cessitant plus de d\u00e9tails tout en ouvrant rapidement des canaux qui requi\u00e8rent moins d’informations.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Organisez vos \u00e9quipes<\/h2>\n

Ajouter un nouveau canal dans Akeneo signifie souvent incorporer une nouvelle \u00e9quipe dans votre environnement Akeneo. Il est important de comprendre d\u00e8s le d\u00e9part qui enrichira les produits dans Akeneo pour votre nouveau canal et de mettre en place une d\u00e9finition claire de leurs r\u00f4les et responsabilit\u00e9s. Si c’est l’\u00e9quipe existante qui enrichira le nouveau canal, il est important de s’assurer qu’elle est inform\u00e9e de ses nouvelles responsabilit\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Formation<\/h3>\n

Les nouvelles \u00e9quipes qui vont travailler dans Akeneo doivent \u00eatre form\u00e9es pour pouvoir utiliser la solution de mani\u00e8re efficace. Akeneo propose un certain nombre de formations, notamment des <\/span>cours en ligne gratuits<\/span><\/a> et des formations priv\u00e9es payantes. Il est \u00e9galement possible de faire appel \u00e0 un membre plus exp\u00e9riment\u00e9 d’Akeneo pour former les nouveaux membres de l’\u00e9quipe \u00e0 l’aide d’une formation d\u00e9di\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Permissions\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Gr\u00e2ce aux <\/span>permissions<\/span><\/a> dans Akeneo, lorsque vous ajoutez de nouveaux membres dans Akeneo, vous pouvez vous assurer qu’ils travaillent uniquement sur les produits et informations qu’ils sont cens\u00e9s g\u00e9rer. Pensez aux diff\u00e9rents groupes et r\u00f4les d’utilisateurs qui doivent \u00eatre d\u00e9finis pour les nouveaux membres de l’\u00e9quipe. Utilisez les cat\u00e9gories pour contr\u00f4ler l’acc\u00e8s aux produits, les groupes d’attributs pour g\u00e9rer l’acc\u00e8s aux attributs et les r\u00f4les pour d\u00e9finir les actions que les utilisateurs sont autoris\u00e9s \u00e0 mener dans le PIM.<\/span><\/p>\n

Processus<\/strong><\/h3>\n

D\u00e9finissez l’ensemble du processus d’enrichissement du produit de A \u00e0 Z pour la nouvelle \u00e9quipe. Il est important que chaque \u00e9tape soit prise en compte et que l’enrichissement soit effectu\u00e9 le plus efficacement possible. Profitez des capacit\u00e9s d’automatisation gr\u00e2ce aux <\/span>r\u00e8gles <\/span><\/a>et aux r\u00e8gles de liaison entre les produits (<\/span>Product Link Rules<\/span><\/a>), et am\u00e9liorez l\u2019efficacit\u00e9 de vos \u00e9quipes gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 <\/span>Teamwork Assistant<\/span><\/a> pour acc\u00e9l\u00e9rer les processus d\u2019enrichissement. Il est \u00e9galement important de prendre en compte les t\u00e2ches ou d\u00e9pendances externes \u00e0 Akeneo auxquelles les nouveaux membres de l’\u00e9quipe peuvent \u00eatre confront\u00e9s, (comme attendre qu’une \u00e9quipe de photographes prenne des photos, ou qu’un acheteur saisisse un nouveau produit dans un ERP).<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Activez vos produits<\/h2>\n

Maintenant que vous avez adapt\u00e9 vos informations produits \u00e0 votre nouveau canal et form\u00e9 vos nouveaux collaborateurs, il est temps d’int\u00e9grer les produits \u00e0 votre nouveau canal. Dans Akeneo, il y a trois fa\u00e7ons de le faire :<\/span><\/p>\n

Akeneo Apps<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

L’App Store Akeneo vous donne acc\u00e8s aux <\/span>applications Akeneo<\/span><\/a> qui permettent une int\u00e9gration rapide et de qualit\u00e9 vers des syst\u00e8mes tiers, sans l’intervention d’un d\u00e9veloppeur. L’App Store comprend des applications pour un certain nombre de plateformes, notamment Shopify, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud, SAP Commerce Cloud, BigCommerce, commercetools, Channel Engine, ProductsUp, et bien d’autres encore. Bien souvent, le mapping des produits et les exportations programm\u00e9es peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9es directement dans l’interface utilisateur d’Akeneo. Akeneo vous permet \u00e9galement de cr\u00e9er <\/span>vos propres applications personnalis\u00e9es<\/span><\/a> pour r\u00e9pondre aux besoins uniques de votre entreprise.<\/span><\/p>\n

Akeneo Activation for Retail\u00a0<\/b><\/h3>\n

Akeneo Activation for Retail<\/span> vous permet d’envoyer vos informations produits depuis Akeneo PIM vers les principaux retailers. En tirant parti d’un mapping facile \u00e0 utiliser, de rapports d’erreurs et de la gestion d’un contenu enrichi, vous pouvez r\u00e9pondre aux exigences de vos retailers et offrir aux clients des exp\u00e9riences qui augmentent la d\u00e9couverte des produits et les conversions.<\/span><\/p>\n

Tailored Exports<\/b><\/h3>\n

Les <\/span>Tailored Exports<\/span><\/a> d’Akeneo vous permettent de cr\u00e9er un profil d’exportation personnalis\u00e9 pour adapter vos informations produits Akeneo au format adapt\u00e9 \u00e0 une destination externe. Id\u00e9ales pour transmettre des informations \u00e0 des partenaires commerciaux, des retailers ou des \u00e9quipes internes, ces exportations peuvent \u00eatre programm\u00e9es pour d\u00e9poser un fichier vers un serveur externe (serveur FTP, AWS S3, etc.).<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Il est indispensable que votre entreprise g\u00e8re chaque canal de vente avec Akeneo. La gestion des informations produits en dehors d’Akeneo vous expose \u00e0 des messages de marque incoh\u00e9rents, \u00e0 des incoh\u00e9rences de donn\u00e9es, \u00e0 des workflows silot\u00e9s et \u00e0 des co\u00fbts excessifs pour l\u2019enrichissement des contenus.<\/span><\/p>\n

Vous recherchez d’autres opportunit\u00e9s pour am\u00e9liorer votre solution Akeneo ? Passez l’<\/span>auto-\u00e9valuation de la strat\u00e9gie PX<\/span><\/a> d’Akeneo d\u00e8s maintenant.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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\n Adam Beatty<\/strong>, Community Evangelist <\/p>\n Akeneo<\/strong>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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