{"id":47109,"date":"2022-08-02T09:15:23","date_gmt":"2022-08-02T09:15:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers-2\/"},"modified":"2024-07-04T06:53:57","modified_gmt":"2024-07-04T06:53:57","slug":"the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/","title":{"rendered":"L\u2019importance d\u2019offrir de la valeur (et pas seulement des produits) \u00e0 vos clients"},"content":{"rendered":" \n \n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n Product Experience<\/span>\n <\/div>\n

L\u2019importance d\u2019offrir de la valeur (et pas seulement des produits) \u00e0 vos clients<\/h1>\n
\n\n

Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre vos produits. Tout le monde appr\u00e9cie une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et enrichissante. Dans cet article, d\u00e9couvrez cinq exemples de clients Akeneo, qui offrent de la valeur \u00e0 leurs clients finaux et le travail que cela demande sur vos informations produits.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n \"\" <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n
Un de nos clients (Directeur de l\u2019Exp\u00e9rience Client chez une marque de v\u00eatements) a r\u00e9cemment partag\u00e9 ces statistiques avec moi : 50 % des clients viennent sur votre site web parce qu\u2019ils savent d\u00e9j\u00e0 ce qu\u2019ils veulent acheter, et 50 % viennent pour \u00eatre inspir\u00e9s.<\/span>\r\n\r\nInspirer sur les r\u00e9seaux sociaux (Instagram, Pinterest, et, plus r\u00e9cemment, Tik Tok) est devenu essentiel. \u00catre inspir\u00e9 est maintenant un \u201cmust-have\u201d, et les acheteurs vont \u00eatre plus engag\u00e9s avec les marques avec lesquelles ils partagent les m\u00eames valeurs et inspirations. <\/span>L\u2019engagement est la nouvelle fid\u00e9lit\u00e9.<\/span><\/i> C\u2019est ce qu\u2019a parfaitement d\u00e9crit Sally Minto, la directrice digitale en charge du marketing et de TikTok de Revolution Beauty dans une r\u00e9cente conversation.<\/span>\r\n\r\nPour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre des produits. Tout le monde appr\u00e9cie d’avoir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et enrichissante. Il n\u2019y a pas de meilleur sentiment que d\u2019acheter le(s) bon(s) produit(s) r\u00e9pondant \u00e0 vos besoins.<\/span>\r\n\r\nComment pouvez-vous offrir de la valeur \u00e0 vos clients ? D\u00e9couvrez 5 exemples de clients Akeneo.\u00a0<\/i><\/b>\r\n\r\nDu classique outil de recherche\u2026 proposant un c\u00f4t\u00e9 \u00e9ducatif<\/b>\r\n\r\nPour faciliter le processus de recherche de produit, vous pouvez proposer des filtres pertinents sur votre site web pour rendre l\u2019exp\u00e9rience de recherche plus facile, et rendre le processus plus agr\u00e9able visuellement.\u00a0<\/span>\r\n\r\nUn bon exemple d\u2019un de nos clients est illustr\u00e9 ci-dessous, Made.com : lorsque vous achetez un canap\u00e9 ou n\u2019importe quel grand meuble, la priorit\u00e9 est de trouver l\u2019article qui s\u2019adaptera parfaitment \u00e0 votre pi\u00e8ce.<\/span> Le Sofasizer<\/span><\/a> vous permet de s\u00e9lectionner la taille maximale permise par votre espace et d’afficher instantan\u00e9ment les canap\u00e9s appropri\u00e9s.<\/span>\r\n\r\nVous serez donc plus susceptible d\u2019acheter un canap\u00e9 lorsque vous \u00e9conomisez du temps et que vous \u00eates s\u00fbrs que les produits que vous regardez sont adapt\u00e9s pour votre espace.<\/span>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\nEt si vous avez besoin d\u2019aide sur ce qui a besoin d\u2019attirer votre attention lorsque vous achetez un produit sp\u00e9cifique, Made.com a pr\u00e9par\u00e9 des Guides pour chacune de ses cat\u00e9gories de produits. L\u2019entreprise vous conseille \u00e0 l\u2019aide de diff\u00e9rentes questions comme sur les mesures avant d\u2019acheter un produit. Une fois que vous savez ce que vous cherchez, la marque vous sugg\u00e8re la liste d\u2019achat la plus appropri\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/span>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\nAccompagner vos consommateurs est l\u2019une des meilleures fa\u00e7ons d\u2019am\u00e9liorer la fid\u00e9lit\u00e9 et la r\u00e9tention de clients. <\/b>Cela leur procure le sentiment d’\u00eatre pris en charge et les aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions r\u00e9fl\u00e9chies. De plus, \u00e7a vous permet de rester \u00e0 jour sur les derni\u00e8res tendances de votre industrie afin de fournir le meilleur service possible.<\/span>\r\n\r\nC\u2019est encore plus valable lorsqu\u2019il s\u2019agit de l\u2019industrie de la cosm\u00e9tiques ou de l\u2019agroalimentaire- les consommateurs souhaitent vraiment savoir ce qu\u2019ils mangent ou appliquent sur leur peau.<\/span>\r\n\r\nBelco <\/span><\/a>est un fournisseur de caf\u00e9 qui vend directement aux torr\u00e9facteurs et d\u00e9fend une culture du caf\u00e9 durable et respectueuse de l’environnement, en mettant en avant son savoir-faire agricole et son identit\u00e9 territoriale.<\/span>\r\n\r\nLeurs capacit\u00e9s de recherches avanc\u00e9es permettent \u00e0 leurs utilisateurs B2B de filtrer en fonction de la gamme aromatique de caf\u00e9 recherch\u00e9e (floral, fruit\u00e9, malt\u00e9, laiteux, torr\u00e9fi\u00e9, \u00e9pic\u00e9, etc.), de la certification ou de l’origine, et chaque caf\u00e9 correspondant est pr\u00e9sent\u00e9 avec l’agriculteur et le producteur qui le cultive. Ce processus permet aux clients d’en savoir plus sur l’histoire et la provenance de leurs grains de caf\u00e9, humanisant ainsi tous les acteurs du processus. Cela permet \u00e9galement \u00e0 Belco de communiquer et partager facilement ses valeurs avec ses acheteurs.<\/span>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\nAux Chercheurs d’\u00c9motions…<\/b>\r\n\r\nQu’il s’agisse d’un quiz de recommandation de produits ou d’une consultation virtuelle permettant aux consommateurs de trouver le mod\u00e8le ou la taille qui leur convient, <\/span>les quiz aident les marques \u00e0 s’engager aupr\u00e8s de leur audience cible de mani\u00e8re plus significative.<\/b>\r\n\r\nGr\u00e2ce \u00e0 une s\u00e9rie de questions bien pens\u00e9es, les marques peuvent am\u00e9liorer leurs strat\u00e9gies de reciblage et de personnalisation pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients et faire en sorte que chaque visiteur revienne pour obtenir du contenu et des produits adapt\u00e9s \u00e0 ses besoins.<\/span>\r\n\r\nEt rappelez-vous, les quiz ne sont pas juste du divertissement pour vos clients ; ils aident \u00e0 fournir des informations essentielles pour les marques, rendant les exp\u00e9riences d\u2019achats sur vos plateformes e-commerce, applications, ou en magasins, meilleures pour vos clients – tout en augmentant vos ventes.\u00a0<\/span>\r\n\r\nCommen\u00e7ons avec l\u2019industrie de la beaut\u00e9. Sephora propose <\/span>un quiz<\/span><\/a> pour trouver le meilleur produit pour les l\u00e8vres. Du type de finition du rouge \u00e0 l\u00e8vres, aux avantages et \u00e0 la composition du maquillage ou en passant par le type de gamme (\u00ab\u00a0hot\u00a0\u00bb vs \u00ab\u00a0best sellers\u00a0\u00bb), vous obtiendrez une s\u00e9lection de produits qui correspond exactement \u00e0 vos souhaits. Cela concilie tant l’usage que l’inspiration et constitue une quasi-garantie pour vendre un produit.<\/span>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\nEt plus le produit est cher, plus les clients vont vouloir \u00eatre s\u00fbrs de leur investissement.\u00a0<\/span>\r\n\r\nLes lits en sont un bon exemple puisque vous ne les changez pas tous les mois. <\/span>Ce quiz<\/span><\/a> de notre client am\u00e9ricain, Sleep Number, prend en compte certaines consid\u00e9rations des clients (vous et votre partenaire) pour proposer le meilleur matelas. <\/span>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\nEt cela peut \u00eatre \u00e9galement adapt\u00e9 pour d\u2019autres besoins ! Tous les propri\u00e9taires d\u2019animaux domestiques veulent offrir les meilleurs produits \u00e0 leurs compagnons fid\u00e8les. C\u2019est pourquoi <\/span>Royal Canin<\/span><\/a> veut s\u2019assurer que chaque animal dispose de la nourriture qu\u2019il m\u00e9rite.\u00a0<\/span>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\n
\"AnAlternativeText\"<\/div>\r\n\r\nLe quiz offre un r\u00e9sultat personnalis\u00e9 \u00e0 l\u2019utilisateur, rendant toute l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat engag\u00e9e et riche. Vous pouvez ensuite cliquer sur les produits recommand\u00e9s afin de retourner sur le site web et compl\u00e9ter le cycle de vente.<\/span>\r\n\r\nRappelez-vous, <\/span>l\u2019objectif primaire derri\u00e8re les meilleures recommandations de produit doit toujours \u00eatre de fournir la meilleure valeur aux clients.\u00a0<\/b>\r\n\r\nPr\u00eats \u00e0 d\u00e9livrer la meilleure exp\u00e9rience produit \u00e0 vos clients ?<\/span><\/i>\r\n\r\nAttendez une minute ! M\u00eame si ce type de services para\u00eet facile \u00e0 proposer, <\/span>vous devez vous assurer d\u2019avoir une information produit de qualit\u00e9 pour chaque produit que vous vendez. <\/b>La qualit\u00e9 de l\u2019information produit est essentielle car chaque donn\u00e9e doit pouvoir \u00eatre utilis\u00e9e comme filtre, tag, r\u00e9ponse potentielle \u00e0 une question de quiz, et peut \u00eatre affich\u00e9e comme r\u00e9sultat potentiel.\u00a0<\/span>\r\n\r\nEt cela est seulement possible lorsque vous disposez d\u2019un mix parfait, comprenant les bonnes personnes, les bons processus, et les bons outils, d\u00e9di\u00e9 au support de votre strat\u00e9gie d\u2019exp\u00e9rience produit. Une solution PIM facile d\u2019utilisation, comme celle d’Akeneo, permet \u00e0 toutes les parties prenantes de collaborer autour des donn\u00e9es produits afin que l’\u00e9quipe de (e-)merchandising puisse offrir la meilleure exp\u00e9rience produit gr\u00e2ce \u00e0 des informations pr\u00e9cises et enrichies par les \u00e9quipes produit ou marketing.<\/span>\r\n\r\nMaintenant vous savez comment satisfaire les 50 % de clients qui viennent s’inspirer chez vous !<\/span><\/div><\/div> \n
\n
\n
\n \"\"\n <\/div>\n
\n

\n Virginie Blot<\/strong>, PXM Evangelist <\/p>\n @Akeneo<\/strong>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre vos produits. Tout le monde appr\u00e9cie une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et enrichissante. Dans cet article, d\u00e9couvrez cinq exemples de clients Akeneo, qui offrent de la valeur \u00e0 leurs clients finaux et le travail que cela demande sur vos informations produits.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31416,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[786,1240,878,859,647,1371,665,582,1372],"class_list":["post-47109","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nL'importance d'offrir de la valeur \u00e0 vos clients<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre des produits.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L'importance d'offrir de la valeur \u00e0 vos clients\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre des produits.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Akeneo\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-02T09:15:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-04T06:53:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"akeneo2024\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"akeneo2024\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/\"},\"author\":{\"name\":\"akeneo2024\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/29183442bc633c056ca77b63566a7117\"},\"headline\":\"L\u2019importance d\u2019offrir de la valeur (et pas seulement des produits) \u00e0 vos clients\",\"datePublished\":\"2022-08-02T09:15:23+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-04T06:53:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/\"},\"wordCount\":1232,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg\",\"keywords\":[\"b2b product experience\",\"B2C\",\"brand loyalty\",\"brand values\",\"customer experience\",\"Customer Experience\",\"omnichannel\",\"PXM\",\"PXM\"],\"articleSection\":[\"Product Experience\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/\",\"url\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/\",\"name\":\"L'importance d'offrir de la valeur \u00e0 vos clients\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg\",\"datePublished\":\"2022-08-02T09:15:23+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-04T06:53:57+00:00\",\"description\":\"Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre des produits.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/\",\"name\":\"Akeneo\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Akeneo\",\"url\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Akeneo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/29183442bc633c056ca77b63566a7117\",\"name\":\"akeneo2024\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5539ed62a0ffd41eeeb53103ee746c9f6b114c8d442eb63c39bcfe455a6e18ee?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5539ed62a0ffd41eeeb53103ee746c9f6b114c8d442eb63c39bcfe455a6e18ee?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"akeneo2024\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.akeneo.com\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"L'importance d'offrir de la valeur \u00e0 vos clients","description":"Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre des produits.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"L'importance d'offrir de la valeur \u00e0 vos clients","og_description":"Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre des produits.","og_url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/","og_site_name":"Akeneo","article_published_time":"2022-08-02T09:15:23+00:00","article_modified_time":"2024-07-04T06:53:57+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg","width":1,"height":1,"type":"image\/jpeg"}],"author":"akeneo2024","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"akeneo2024","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/"},"author":{"name":"akeneo2024","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/29183442bc633c056ca77b63566a7117"},"headline":"L\u2019importance d\u2019offrir de la valeur (et pas seulement des produits) \u00e0 vos clients","datePublished":"2022-08-02T09:15:23+00:00","dateModified":"2024-07-04T06:53:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/"},"wordCount":1232,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg","keywords":["b2b product experience","B2C","brand loyalty","brand values","customer experience","Customer Experience","omnichannel","PXM","PXM"],"articleSection":["Product Experience"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/","name":"L'importance d'offrir de la valeur \u00e0 vos clients","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg","datePublished":"2022-08-02T09:15:23+00:00","dateModified":"2024-07-04T06:53:57+00:00","description":"Pour inspirer et engager vos clients, il n\u2019y a rien de plus efficace que d\u2019offrir des services avant de vendre des produits.","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/the-importance-of-offering-value-not-just-products-to-your-customers\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/AdobeStock_350132639_Preview.jpeg"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/","name":"Akeneo","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization","name":"Akeneo","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png","contentUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png","width":1,"height":1,"caption":"Akeneo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/29183442bc633c056ca77b63566a7117","name":"akeneo2024","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5539ed62a0ffd41eeeb53103ee746c9f6b114c8d442eb63c39bcfe455a6e18ee?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/5539ed62a0ffd41eeeb53103ee746c9f6b114c8d442eb63c39bcfe455a6e18ee?s=96&d=mm&r=g","caption":"akeneo2024"},"sameAs":["https:\/\/www.akeneo.com"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47109\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47109"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47109"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}