{"id":47075,"date":"2022-02-23T16:15:54","date_gmt":"2022-02-23T16:15:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/pim-pour-headless-commerce\/"},"modified":"2025-07-31T10:56:40","modified_gmt":"2025-07-31T10:56:40","slug":"pim-pour-headless-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/pim-pour-headless-commerce\/","title":{"rendered":"Le PIM : colonne vert\u00e9brale du Headless Commerce"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Composable Commerce<\/span>\n <\/div>\n

Le PIM : colonne vert\u00e9brale du Headless Commerce<\/h1>\n
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Migrer vers une nouvelle plateforme de commerce \u201ccomposable\u201d ou \u201cheadless\u201d est parfois consid\u00e9r\u00e9 comme une \u00e9tape complexe. Mais gr\u00e2ce au PIM, cette \u00e9tape est bien plus facilement surmontable.\r\n<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Migrer vers une nouvelle plateforme de commerce \u201ccomposable\u201d ou \u201cheadless\u201d est parfois consid\u00e9r\u00e9 comme une \u00e9tape complexe. Mais gr\u00e2ce au PIM, cette \u00e9tape est bien plus facilement surmontable.<\/span>\r\n\r\nSi nous nous penchons sur les deux derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons appris combien il a \u00e9t\u00e9 important pour les marques et les retailers de faire basculer totalement leurs activit\u00e9s vers le digital en un rien de temps. Ces entreprises continuent de s\u2019adapter \u00e0\u00a0 cette crise en faisant face aux probl\u00e8mes de cha\u00eene d\u2019approvisionnement ou pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019ouverture de nouveaux canaux de vente r\u00e9sultant des changements d\u2019habitude de leurs consommateurs. Pour la plupart d\u2019entre eux, les plateformes e-commerce qu\u2019ils utilisaient n\u2019\u00e9taient pas pr\u00eates pour faire face aux changements d\u2019attentes de leurs consommateurs – que ce soit par la demande croissante de produits sanitaires ou l\u2019attente des consommateurs de retrouver l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019ils vivaient dans les magasins sur le digital. Chez Akeneo, nous avons donc vu appara\u00eetre un fort int\u00e9r\u00eat sur le march\u00e9 pour passer sur de nouvelles architectures technologiques de commerce qui permettent une agilit\u00e9 et flexibilit\u00e9 pour toutes ces marques et retailers, leur permettant d\u2019\u00eatre pr\u00eats pour leurs d\u00e9fis de croissance actuels et futurs.\u00a0<\/span>\r\n\r\nUne architecture \u201ccomposable commerce\u201d, dont le \u201cheadless commerce\u201d, est l\u2019une des voies les plus modernes qui permet cette agilit\u00e9 et flexibilit\u00e9 pour toutes les activit\u00e9s commerciales. Ces solutions prennent une approche modulaire et premium de la technologie. En dissociant puis en orchestrant les capacit\u00e9s et exp\u00e9riences front office des diff\u00e9rentes applications et int\u00e9grations de back office, les marques et retailers peuvent impl\u00e9menter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s sur tous leurs canaux de vente qu\u2019ils soient propres ou tiers en seulement quelques semaines, et non plusieurs mois, tout en permettant de nouvelles exp\u00e9riences d\u2019achat. Tout cela sans avoir \u00e0 mettre \u00e0 jour toute leur infrastructure back-end (l\u2019inverse d\u2019\u00eatre headless). Le \u201cComposable commerce\u201d permet un meilleur contr\u00f4le de l\u2019exp\u00e9rience que ces entreprises proposent \u00e0 leurs consommateurs.\u00a0<\/span>\r\n

Le \u201cComposable Commerce\u201d est-il seulement pour les entreprises les plus matures ?\u00a0<\/b><\/h2>\r\nLe \u201cComposable\u201d ou \u201cHeadless\u201d commerce semble vraiment \u00eatre prometteur, non ? Nous sommes bien d\u2019accord l\u00e0-dessus. Mais ces nouvelles approches peuvent \u00eatre d\u00e9routantes tant pour les fonctions IT que m\u00e9tiers. <\/span>Forrester a d\u00e9montr\u00e9 que 84 % des entreprises sont novices ou \u00e0 un niveau interm\u00e9diaire de leur maturit\u00e9 digitale<\/span><\/a>. Aujourd\u2019hui, beaucoup de solutions \u201ccomposable commerce\u201d sont seulement adapt\u00e9es pour les clients les plus avanc\u00e9s sur leur transformation digitale. Joe Cicman de chez Forrester dit que \u201cConsid\u00e9rer votre nouvelle plateforme simplement comme un conteneur pour d\u00e9placer et modifier vos anciennes personnalisations va \u00eatre source de difficult\u00e9s.\u201d Nos clients et partenaires nous ont remont\u00e9s que penser de cette mani\u00e8re peut entra\u00eener un d\u00e9lai important dans les initiatives strat\u00e9giques de transformation digitale. Et leurs activit\u00e9s risquent de ne pas remplir leurs objectifs de croissance du fait du d\u00e9lai ou de l\u2019\u00e9chec de la mise en place de leur projet de refonte de plateforme e-commerce. Compter uniquement sur une nouvelle plateforme de commerce ne suffit pas pour transformer une activit\u00e9 et \u00eatre pr\u00eat pour le prochain changement, surtout si votre entreprise n\u2019est pas assez mature ou n\u2019a pas les ressources n\u00e9cessaires pour faire le changement en temps et en accord du budget allou\u00e9. Il y a tant d\u2019autres facteurs et technologies qui ont besoin d\u2019\u00eatre pris en compte, que ce soit les types de donn\u00e9es n\u00e9cessaires, les personnes impliqu\u00e9es et les processus ou encore les technologies tierces qui doivent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans cette nouvelle architecture \u201ccomposable commerce\u201d. Alors qu\u2019est ce qui doit \u00eatre pris en compte en premier lieu pour permettre une migration facile vers cette architecture du futur qu\u2019est le \u201ccomposable commerce\u201d ?\u00a0<\/span><\/div><\/div>

Le PIM est la premi\u00e8re \u00e9tape<\/b><\/h2>\r\nLe premier pas recommand\u00e9, avant de commencer \u00e0 refondre votre plateforme de commerce vers une architecture \u201ccomposable commerce\u201d, est d\u2019avoir toutes les donn\u00e9es et contenus produits en ordre et pr\u00eats pour la migration. Et c\u2019est l\u00e0 qu\u2019une solution PIM a un r\u00f4le \u00e0 jouer. Pourquoi \u00e7a ?\u00a0<\/span>\r\n\r\nPremi\u00e8rement, tout ce qui constitue l\u2019information produit est une fondation cruciale de l\u2019exp\u00e9rience produit que vous allez diffuser, sans se soucier de l\u2019architecture utilis\u00e9e ou le canal de diffusion. Le premier point de contact que nous avons la plupart du temps avec une marque ou un retailer est par l\u2019exp\u00e9rience produit que nous rencontrons avec lui, et <\/span>avoir les bonnes informations produits va d\u00e9terminer la r\u00e9ussite<\/span><\/a>, qu\u2019importe que nous offrons cette exp\u00e9rience aujourd\u2019hui ou dans 10 ans. Lorsque nous commencerons \u00e0 acheter des manettes de jeu pour console \u00e0 partir de nos \u00e9crans embarqu\u00e9s de nos voitures, les entreprises ne recr\u00e9eront pas d’informations produits uniquement pour ce canal.\u00a0\u00a0<\/span>\r\n\r\nDeuxi\u00e8mement, une architecture \u201cheadless\u201d ou \u201ccomposable\u201d commerce est de par sa nature faite d\u2019applications individuelles et premiums, chacune responsable d\u2019un aspect sp\u00e9cifique de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat globale (recommandation, merchandising, paiement, etc\u2026). La donn\u00e9e et le contenu produit naviguent et sont trait\u00e9s \u00e0 travers plusieurs de ces diff\u00e9rentes applications, toutes orchestr\u00e9es par des APIs standardis\u00e9es. C\u2019est pourquoi les informations produits doivent \u00eatre bien structur\u00e9es, compr\u00e9hensibles, compl\u00e8tes et \u00e0 jour (et bien s\u00fbr, convaincantes) pour \u00eatre g\u00e9r\u00e9es \u00e0 travers ces applications et s\u2019int\u00e9grer correctement au canal ou \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience sur le front-end.\u00a0<\/span>\r\n\r\nSi vous pensez que le PIM est un \u00e9l\u00e9ment n\u00e9cessaire de cette architecture \u201ccomposable commerce\u201d, vous avez raison !\u00a0<\/span>\r\n

Un PIM peut aider \u00e0 minimiser les risques lors d\u2019une refonte de plateforme e-commerce<\/b><\/h2>\r\nQue devez-vous prendre en compte dans une solution PIM pour minimiser les risques de votre projet de refonte de votre plateforme e-commerce ? Il y a plusieurs \u00e9l\u00e9ments \u00e0 inclure dans votre checklist :\u00a0<\/span>\r\n
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  1. Avoir une solution SaaS, cloud-native qui est fiable, s\u00e9curis\u00e9e et hautement \u00e9volutive <\/b>(surtout quand on parle des appels d\u2019APIs – on vous en dit plus par la suite). Il s’agit d’un principe cl\u00e9 dans une architecture \u201ccomposable commerce\u201d : les solutions PIM qui sont des logiciels on-premise h\u00e9berg\u00e9s chez un fournisseur d\u2019infrastructure cloud ne vous offriront s\u00fbrement pas l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 dont vous avez besoin.\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t
  2. Privil\u00e9gier les solutions Saas API-first, avec des services disponibles de diff\u00e9rentes mani\u00e8res et pouvant \u00e9voluer selon les besoins.<\/b> Les architectures \u201ccomposable commerce\u201d sont cr\u00e9\u00e9es autour des APIs, et c\u2019est un atout ind\u00e9niable pour chaque application qui fait partie de cette architecture. Une solution PIM qui est int\u00e9gr\u00e9e dans une plateforme \u201ccomposable commerce\u201d a besoin de pouvoir g\u00e9rer un grand nombre d\u2019appels d\u2019APIs et autant de r\u00e9f\u00e9rences produits que vous avez dans votre catalogue actuel et futur. Nous parlons ici de pouvoir g\u00e9rer des dizaines de milliers d\u2019appels d\u2019APIs par heure et des millions de r\u00e9f\u00e9rences produits.\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t
  3. Avoir des int\u00e9grations tant avec vos syst\u00e8mes actuels que votre future plateforme e-commerce<\/b> est essentiel, qu\u2019importe qu\u2019elles soient d\u00e9velopp\u00e9es par votre fournisseur PIM ou un partenaire tiers. Votre fournisseur PIM doit \u00e9galement d\u00e9tenir de forts partenariats avec les plateformes \u201ccomposable commerce\u201d leaders sur le march\u00e9 telles que : Adobe, Salesforce, BigCommerce ou encore Commercetools. Cela facilitera la transition d\u2019une plateforme ou architecture \u00e0 une autre, sans compromettre l\u2019exp\u00e9rience produit que vos clients attendent durant cette p\u00e9riode. La phrase \u201cNous sommes en train de mettre en place une nouvelle technologie\u201d n\u2019est en aucun cas une excuse recevable pour vos consommateurs.\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t
  4. Permettre \u00e0 vos \u00e9quipes de d\u00e9marrer rapidement et d\u2019\u00eatre productives dans leurs t\u00e2ches d\u2019enrichissement des informations produits.<\/b> Si vous souhaitez cr\u00e9er une fondation pour votre projet de refonte de votre plateforme e-commerce sans retarder vos initiatives de transformation digitale, votre processus de travail pour l\u2019information produit doit \u00eatre clair pour vous et vos \u00e9quipes. Equipez-vous d\u2019un PIM qui est valid\u00e9 par vos pairs et les experts de l\u2019industrie sur sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation, permettant une prise en main rapide et qui vous \u00e9vitera de revenir en arri\u00e8re pour nettoyer les informations erron\u00e9es apr\u00e8s coup.<\/span><\/li>\r\n \t
  5. \u00catre pr\u00eat pour tous les nouveaux canaux que votre plateforme \u201ccomposable commerce\u201d sera capable de supporter.<\/b> Comme vous cherchez la croissance de votre activit\u00e9 sur de nouveaux et futurs canaux de vente (tels que des marketplaces tierces, le shopping sur les r\u00e9seaux sociaux, ou m\u00eame les \u00e9crans embarqu\u00e9s dans les voitures), vous ne voulez pas perdre votre temps \u00e0 recr\u00e9er les informations produits et les diff\u00e9rents contenus uniquement pour ces nouveaux canaux qui ont leurs propres exigences. Certaines des plateformes e-commerce ont un outil interne pour g\u00e9rer les produits de votre catalogue. Mais ces outils ont souvent un champ d\u2019action limit\u00e9 et se contentent de g\u00e9rer votre catalogue vendu sur votre propre site e-commerce. Cela ne suffit pas dans le cadre de votre expansion vers tous les autres canaux que vous g\u00e9rez ou non. Une solution PIM moderne permet de supporter les exp\u00e9riences d\u2019achat omnicanales, vous permettant d\u2019enrichir les informations produits sur tous les canaux de vente (et locales) efficacement, sans avoir \u00e0 recr\u00e9er des attributs et du contenu pour chacun, tant pour aujourd\u2019hui que pour demain.<\/span><\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    Mais alors, comment Akeneo vous aide \u00e0 valider que vous ayez ces \u00e9l\u00e9ments cruciaux pour votre r\u00e9ussite ? <\/b><\/h2>\r\n