{"id":47070,"date":"2021-12-22T08:46:56","date_gmt":"2021-12-22T08:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/carbon-is-the-new-black-sharing-your-impact-through-key-product-information-2\/"},"modified":"2025-08-04T12:15:05","modified_gmt":"2025-08-04T12:15:05","slug":"carbon-is-the-new-black-sharing-your-impact-through-key-product-information","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/carbon-is-the-new-black-sharing-your-impact-through-key-product-information\/","title":{"rendered":"Carbon is the new black : partagez votre engagement gr\u00e2ce \u00e0 quelques informations produits cl\u00e9s qui feront la diff\u00e9rence"},"content":{"rendered":"

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\n Durabilit\u00e9<\/span>\n <\/div>\n

Carbon is the new black : partagez votre engagement gr\u00e2ce \u00e0 quelques informations produits cl\u00e9s qui feront la diff\u00e9rence<\/h1>\n
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Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, cela restait anecdotique pour les entreprises avec lesquelles nous travaillons, mais le calcul et le partage de l\u2019impac…<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, cela restait anecdotique pour les entreprises avec lesquelles nous travaillons, mais le calcul et le partage de l’impact carbone des produits est soudainement devenu une priorit\u00e9 absolue pour 2022, et elles ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 collaborer avec des plateformes permettant de mesurer la fameuse empreinte,\u00a0avec la promesse de ma\u00eetriser et d\u2019am\u00e9liorer l’ensemble de la supply chain. Nous suivons d\u2019ailleurs de pr\u00e8s ces plateformes !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, cela restait anecdotique pour les entreprises avec lesquelles nous travaillons, mais le calcul et le partage de l’impact carbone des produits est soudainement devenu une priorit\u00e9 absolue pour 2022, et elles ont d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 collaborer avec des plateformes permettant de mesurer la fameuse empreinte,\u00a0avec la promesse de ma\u00eetriser et d\u2019am\u00e9liorer l’ensemble de la supply chain. Nous suivons d\u2019ailleurs de pr\u00e8s ces plateformes !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Le calcul de l’empreinte carbone des produits devient donc un processus standard et les entreprises doivent se d\u00e9p\u00eacher car cela permet aux consommateurs de prendre de meilleures d\u00e9cisions d’achat.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Les informations produits jouent un r\u00f4le important \u00e0 cet \u00e9gard, permettant aux entreprises d’\u00eatre claires sur l’empreinte carbone de la fabrication de produits et de services – l’impact climatique mesur\u00e9 en \u00e9missions \u00e9quivalentes de dioxyde de carbone (CO2).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n


La r\u00e9duction de l’empreinte carbone d\u2019un produit a un effet non seulement sur les co\u00fbts des entreprises, mais aussi sur la demande. <\/strong><\/strong>Alors que les produits plus \u00e9cologiques ont tendance \u00e0 \u00eatre plus co\u00fbteux \u00e0 produire, les consommateurs ont tendance \u00e0 acheter plus \u00e0 un prix donn\u00e9 lorsque les produits ont une empreinte carbone plus faible. Les niveaux de sensibilit\u00e9 et d’implication de la marque sur ce sujet ont un impact direct sur l\u2019image de la marque. Et cette image influence directement la confiance dans la marque, l’attachement \u00e0 la marque et l’engagement envers celle-ci. Gr\u00e2ce \u00e0 une enqu\u00eate que nous avons men\u00e9e avec Opinion way<\/a> en 2021, nous avons appris que 52 % des consommateurs seraient pr\u00eats \u00e0 payer plus lorsque les valeurs de la marque font partie des informations\u00a0produits partag\u00e9es. Certificats et labels de qualit\u00e9 en premier !<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Alors, par o\u00f9 commencer votre course vers une entreprise positive ? Qu’est ce qui importe vraiment pour les consommateurs finaux ?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Leurs besoins et leurs pr\u00e9occupations seront diff\u00e9rents, en fonction des domaines d’activit\u00e9, des segments de consommateurs et de leur march\u00e9 respectif. Alors que certaines entreprises ciblent les consommateurs \u201cgreen\u201d dans les march\u00e9s d\u00e9velopp\u00e9s (plus matures sur le sujet), d’autres peuvent se concentrer sur une classe moyenne en forte croissance dans des march\u00e9s \u00e9mergents (avec moins de pr\u00e9occupations pour le sujet), ce qui signifie que les recommandations suivantes seront tr\u00e8s pertinentes pour certaines entreprises et peut-\u00eatre moins pour les autres. Cela signifie \u00e9galement \u00e0 quel point il est essentiel d’adapter votre contenu et vos informations produits \u00e0 ce que vous savez des attentes de votre client.<\/em><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Voici 5 informations produits cl\u00e9s dans lesquelles vous devriez investir :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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  1. Partagez vos valeurs via votre contenu<\/strong><\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Construire des relations solides et p\u00e9rennes avec les gens n’est possible que gr\u00e2ce \u00e0 la transparence. Plus que vos produits et les services que vous offrez, les gens veulent en savoir plus sur votre objectif, votre mission et donc vos valeurs. Plus les \u00ab vraies personnes \u00bb (g\u00e9n\u00e9ralement les fondateurs ou les dirigeants de l’entreprise) incarnent ces valeurs et les partagent, meilleur sera l\u2019impact. Malheureusement, certaines marques ont du mal \u00e0 bien le faire, voire ne le font pas du tout. La traditionelle page \u201cQui sommes-nous ?\u201d ne nous donne pas toujours une id\u00e9e de leur histoire, de leur personnalit\u00e9 ou de leur passion. C’est encore trop basique et pas assez concret.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Alors quelles sont les bonnes pratiques ?\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Les marques qui performent le plus font un excellent travail pour exprimer leurs id\u00e9es de mani\u00e8re inspirante, engageante et s\u00e9duisante, et une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique de marques a une longueur d\u2019avance : les Digital Native Vertical Brands. Vous savez, ces marques qui non seulement grandissent avec leur communaut\u00e9, mais construisent l’entreprise avec elle. Elles partagent tout sur les fournisseurs avec lesquels elles travaillent, les mati\u00e8res qu’elles utilisent, leur vision pour l’entreprise, les actions concr\u00e8tes qu’elles m\u00e8nent, les organisations auxquelles elles font des dons, leurs combats.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Tout cela donne du sens aux consommateurs, et donc un engagement et une croissance plus forte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

    2 exemples de marques engag\u00e9es et engageantes, Everlane n\u00e9e aux US, Sezane, la p\u00e9pite\u00a0 fran\u00e7aise.<\/em><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    2. Eduquez sur les certificats et les labels qualit\u00e9<\/strong><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Les consommateurs sont de plus en plus familiers avec les labels produits, et ils connaissent les plus cr\u00e9dibles. L’Oeko-Tex Standard 100 qui confirme l’absence de substances chimiques nocives en est un parfait exemple. Donc, si vous d\u00e9pensez de l’argent pour obtenir ces labels, les partager avec les consommateurs via la page produit est une premi\u00e8re \u00e9tape ; \u00eatre transparent sur la fa\u00e7on dont vous obtenez le label est un autre sujet int\u00e9ressant. 62 % des consommateurs consid\u00e8rent les certificats et les labels de qualit\u00e9 comme l’information n\u00b01 d\u00e9montrant l’engagement de la marque (cf premi\u00e8re illustration de l\u2019article).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Et cela ne se limite pas aux mati\u00e8res utilis\u00e9es pour cr\u00e9er des produits. \u00catre certifi\u00e9 B Corp est reconnu dans le monde entier et t\u00e9moigne du travail des partenaires commerciaux tout au long de la supply chain. Du choix des m\u00e9thodes de production, des mati\u00e8res premi\u00e8res et des conditions de travail \u00e0 l’empreinte environnementale et \u00e0 l’engagement dans la communaut\u00e9. La certification B-Corp exige qu’une marque soit soumise \u00e0 une analyse approfondie, r\u00e9pondant \u00e0 plus de 200 questions. C’est un autre excellent exemple \u00e0 inclure avec les informations standards affich\u00e9es sur la page de description d’un produit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Les consommateurs souhaitent en savoir plus sur les certifications. Ils veulent comprendre l’empreinte carbone de leurs paniers comme ils le font pour les calories des aliments qu\u2019ils consomment.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u00a0<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

    La certification B-Corp exige qu’une marque se soumette \u00e0 une analyse approfondie, r\u00e9pondant \u00e0 plus de 200 questions.<\/em><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    3. Guidez vos clients vers les bons produits – l\u2019importance des filtres !<\/strong><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Si vous investissez dans l’obtention de certifications et de labels de qualit\u00e9 qui comptent pour vos consommateurs, il est crucial pour la d\u00e9couverte et la recherche de produits qu’ils puissent filtrer les listes de produits en fonction de leurs pr\u00e9f\u00e9rences d’achat sur le site e-commerce.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Pourquoi investir dans le contenu des fiches produits si c\u2019est pour ne pas les trouver ?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Si les utilisateurs ne sont pas en mesure de filtrer correctement les listes de produits, leur capacit\u00e9 \u00e0 adapter leur liste restreinte pour ne contenir que des \u00e9l\u00e9ments d’int\u00e9r\u00eat est s\u00e9v\u00e8rement limit\u00e9e et ils peuvent \u00eatre incapables de trouver ce dont ils ont besoin, et donc, passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du bon produit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Pour pouvoir utiliser des informations cl\u00e9s telles qu’une certification ou un label de qualit\u00e9 comme filtre, il faut anticiper et g\u00e9rer dans le syst\u00e8me central que vous utilisez pour g\u00e9rer les informations produits. Certains logiciels PIM comme Akeneo PIM Enterprise Edition permettent de mettre \u00e0 jour facilement toute une gamme de produits, cr\u00e9er des informations qui serviront de filtres, gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e8gles automatiques bas\u00e9es sur les informations qu’ils contiennent.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

    L’un des clients d’Akeneo, Bergfreunde.com \/ L’alpiniste.fr, permet aux consommateurs finaux de filtrer facilement via ce qui compte pour eux en termes de d\u00e9veloppement durable.<\/em><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    4. R\u00e9appropriez-vous vos produits de seconde main<\/strong><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    La prise de conscience croissante des probl\u00e8mes environnementaux et des d\u00e9penses raison\u00e9es a conduit les consommateurs \u00e0 acheter davantage sur le march\u00e9 de la revente. Alors qu’auparavant \u00e9conomiser de l’argent \u00e9tait le principal facteur d’achat d’occasion, les consommateurs sont d\u00e9sormais \u00e9galement d\u00e9sireux de trouver des produits respectueux de l’environnement, des cadeaux qui ont du sens ou d’avoir une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e qui n’implique pas de faire les magasins dans de grands centres commerciaux bond\u00e9s, symbole de la sur-consommation.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Les grandes enseignes ont vite compris qu’elles avaient tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 se r\u00e9approprier leurs produits d’occasion au lieu de les laisser vendre dans des boutiques d\u00e9di\u00e9es ou des plateformes de revente comme Vinted, Vestiaire Collective, ThredUP ou The RealReal. De grandes marques comme Patagonia et Isabel Marant ont montr\u00e9 qu’il \u00e9tait possible de vendre des produits d’occasion aux c\u00f4t\u00e9s de nouveaux articles ; d’autres marques peuvent \u00e9galement profiter de la tendance en proposant des programmes de rachat ou des options de recyclage en \u00e9change de bons de r\u00e9duction ou de revente facile pour les produits usag\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Promouvoir les produits d’occasion aux c\u00f4t\u00e9s des nouveaux n\u00e9cessite une approche diff\u00e9rente de la fa\u00e7on dont les produits sont d\u00e9couverts et d\u00e9crits en fonction des canaux de vente. C’est l\u00e0 que les meilleures pratiques de la Gestion de l\u2019Experience Produit (PXM) entrent en jeu dans le cadre de l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019un PIM. Vous gagnerez du temps et vous vous assurerez de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es produits si vous h\u00e9ritez des informations produits depuis une source de confiance que vous avez construite (m\u00eame de collections les plus anciennes) plut\u00f4t que de tout recr\u00e9er.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u00a0<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Exemple d’un de nos clients Isabel Marant qui a lanc\u00e9 sa boutique de v\u00eatements de seconde main \u201cvintage\u201d, disponible en ligne depuis le mois de juin dernier.<\/em><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Les jeunes consommateurs en particulier comprennent que la consommation raison\u00e9e et la participation \u00e0 l’\u00e9conomie circulaire sont essentielles pour r\u00e9duire l’impact climatique. Cons\u00e9quence directe de leur prise de conscience et de position, la g\u00e9n\u00e9ration Z est en grande partie \u00e0 l’origine de la croissance du march\u00e9 du luxe d’occasion.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Et comme c’est devenu un enjeu majeur dans le monde entier, ce n’est pas uniquement limit\u00e9 \u00e0 l’industrie de la mode. Et parce qu’il vaut mieux r\u00e9parer que remplacer, la France a lanc\u00e9 l’indice de r\u00e9parabilit\u00e9 en 2020 pour les \u00e9quipements \u00e9lectriques et \u00e9lectroniques, et pr\u00e9voit de le remplacer par un indice de durabilit\u00e9, dans lequel les fabricants divulgueront non seulement le degr\u00e9 de r\u00e9parabilit\u00e9 de leurs produits, mais d\u00e9criront \u00e9galement le cycle de vie complet, pour chaque produit.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u00a0<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Autre client d’Akeneo, la startup fran\u00e7aise Back Market qui revend des PlayStations et des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers ainsi que des smartphones, a lev\u00e9 335 millions de dollars en mai 2021.<\/em><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    5. Passez \u00e0 une solution d’exp\u00e9dition plus respectueuse du climat et r\u00e9duisez les emballages<\/strong><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    La demande de livraisons toujours plus rapides dans le e-commerce n’a jamais \u00e9t\u00e9 aussi \u00e9lev\u00e9e. D\u00e9j\u00e0 aujourd’hui, le transport mondial de marchandises repr\u00e9sente 8 % des \u00e9missions mondiales de carbone<\/a>, et la logistique du dernier kilom\u00e8tre repr\u00e9sentant une grande partie de cette empreinte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Des moyens efficaces pour r\u00e9duire l’impact des exp\u00e9ditions du e-commerce sont d\u00e9j\u00e0 disponibles et continueront de se d\u00e9velopper. Les principaux transporteurs, dont DHL, FedEx et UPS, proposent des programmes respectueux de l’environnement telles que la facturation sans papier, l’exp\u00e9dition neutre en carbone via la compensation carbone et des options d’exp\u00e9dition plus \u00e9cologiques, notamment les v\u00e9los et les v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Vous pouvez \u00e9galement r\u00e9duire la livraison du dernier kilom\u00e8tre en \u00e9tablissant des points de retrait pratiques \u00e0 proximit\u00e9 des clients ou des partenaires afin que les commandes puissent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es en un seul arr\u00eat au lieu de se rendre chez chaque client individuellement. Dans tous les cas, affichez clairement les possibilit\u00e9s que vous offrez pr\u00e8s des informations produits. N\u2019attendez pas le choix de l\u2019exp\u00e9dition.\u00a0<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Les enseignes utilisent souvent des cartons de taille standard pour exp\u00e9dier tous les articles et remplissent l’espace libre avec du mat\u00e9riel d’emballage suppl\u00e9mentaire. L’exp\u00e9dition d’articles dans des bo\u00eetes plus petites \u00e9vitera non seulement les mat\u00e9riaux d’emballage et les d\u00e9chets inutiles, mais \u00e9conomisera \u00e9galement de l’espace sur le transport, le rendant plus respectueux de l’environnement. \u00c9tant donn\u00e9 que les emballages repr\u00e9sentent une grande partie de l’empreinte carbone du e-commerce, il s’agit d’un levier de r\u00e9duction tr\u00e8s important pour votre entreprise.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u00a0<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u201cNos cartons sonf faits avec des cartons qui ont un pass\u00e9\u201d. Chez Zara, tous les cartons qui arrivent en magasin sont r\u00e9utilis\u00e9s jusqu’\u00e0 5 fois avant d’\u00eatre recycl\u00e9s pour cr\u00e9er des cartons pour les commandes en ligne.<\/em><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Pr\u00eats \u00e0 passer \u00e0 l’action et \u00e0 am\u00e9liorer les informations produits cl\u00e9s que vous partagez avec vos clients pour faire la diff\u00e9rence ? <\/strong>Cela peut sembler un \u00e9norme cap \u00e0 passer au d\u00e9but si c’est quelque chose que vous n’avez pas encore commenc\u00e9 \u00e0 mettre en \u0153uvre.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Mais comme mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment, partager la mani\u00e8re dont vous minimisez votre impact carbone peut avoir des impacts significatifs sur la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients et la croissance de votre entreprise. Tout le monde chez Akeneo est l\u00e0 pour partager son expertise et vous guider tout au long de ce voyage vers une entreprise transparente. Tout ce que vous avez \u00e0 faire, c\u2019est de demander !<\/a><\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n

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