{"id":47034,"date":"2025-02-14T08:00:00","date_gmt":"2025-02-14T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/seduire-grace-au-pim\/"},"modified":"2025-08-04T12:19:19","modified_gmt":"2025-08-04T12:19:19","slug":"seduire-grace-au-pim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/seduire-grace-au-pim\/","title":{"rendered":"S\u00e9duisez vos \u00e9quipes avec le PIM, pour qu\u2019elles s\u00e9duisent encore mieux vos clients"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Exp\u00e9rience Produit<\/span>\n <\/div>\n

S\u00e9duisez vos \u00e9quipes avec le PIM, pour qu\u2019elles s\u00e9duisent encore mieux vos clients<\/h1>\n
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\r\n\r\n\r\nEn cette p\u00e9riode, l\u2019exp\u00e9rience client peut vous permettre de vous d\u00e9marquer de vos concurrents. La qualit\u00e9 de cette exp\u00e9ri…<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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En cette p\u00e9riode, l\u2019exp\u00e9rience client peut vous permettre de vous d\u00e9marquer de vos concurrents. La qualit\u00e9 de cette exp\u00e9rience influence les d\u00e9cisions d\u2019achat tant en B2B qu’en B2C. Mais il est \u00e9galement crucial de fournir \u00e0 vos employ\u00e9s une exp\u00e9rience de travail qu\u2019ils aimeront.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n

Offrir une bonne exp\u00e9rience de travail aux \u00e9quipes en charge de l\u2019enrichissement des donn\u00e9es produits<\/h2>\r\n\r\n

Am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du travail collaboratif\u00a0<\/em><\/h3>\r\n\r\n\r\nFournir \u00e0 votre \u00e9quipe une bonne exp\u00e9rience de travail commence par simplifier leurs t\u00e2ches pour qu\u2019ils cr\u00e9ent de bonnes exp\u00e9riences produits pour vos clients. Cela inclut la mise en place d\u2019outils qui d\u00e9finissent les r\u00f4les et responsabilit\u00e9s de chacun en termes d\u2019enrichissement des donn\u00e9es produits. En bonus, les \u00e9quiper d\u2019une solution leur permettant de collaborer avec des sources externes de donn\u00e9es, fera une vraie diff\u00e9rence.\r\n\r\n\r\n

Aidez votre \u00e9quipe \u00e0 travailler plus vite et plus intelligemment<\/em><\/h3>\r\n\r\n\r\nFaciliter la collaboration et simplifier l\u2019enrichissement des informations produits, lib\u00e9rera du temps aux \u00e9quipes concern\u00e9es. Elles pourront donc se concentrer sur des missions \u00e0 plus haute valeur ajout\u00e9e et cr\u00e9er de bonnes exp\u00e9riences pour vos clients. Elles devraient \u00eatre vite s\u00e9duites par des fonctionnalit\u00e9s comme l\u2019automatisation et les actions de masse.\u00a0 Elles adoreront m\u00eame remplir automatiquement les champs en utilisant un moteur de r\u00e8gles m\u00e9tier et r\u00e9duire les efforts manuels.\r\n\r\n\r\n\r\nLe temps lib\u00e9r\u00e9 permettra \u00e0 vos \u00e9quipes de faire un vrai travail de merchandising et non plus simplement des copier\/coller de donn\u00e9es d\u2019Excel \u00e0 la cha\u00eene.\r\n\r\n\r\n

Partagez vos donn\u00e9es sur les bons canaux\u00a0<\/em><\/h3>\r\n\r\n\r\nUne information produit bien g\u00e9r\u00e9e et enrichie est une part importante de de votre exp\u00e9rience omnicanale, mais il est crucial de rappeler de fournir une exp\u00e9rience produit unifi\u00e9e mais pas uniforme. Et c\u2019est l\u00e0 que vos \u00e9quipes vont pouvoir contribuer \u00e0 contextualiser les donn\u00e9es pour les diff\u00e9rents canaux et march\u00e9s de vente et se transformer en chef d\u2019orchestre pour d\u00e9voiler les bonnes informations, sur le bon canal, avec un ton appropri\u00e9, pr\u00e9sentant les bonnes images et en racontant\u00a0 une histoire. Vendre sur plusieurs canaux et march\u00e9s ne sera plus un d\u00e9fi car les donn\u00e9es produits seront centralis\u00e9es. L\u2019export de donn\u00e9es, leur diffusion et leur traduction peuvent m\u00eame \u00eatre fluidifi\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des nombreux connecteurs vers diff\u00e9rents marketplaces, solution de traduction ou plateforme e-commerce.\r\n\r\n\r\n
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Et c\u00f4t\u00e9 client qu\u2019en est il ?<\/h2>\r\n\r\n\r\nLes acheteurs B2B et les clients B2C sont de plus en plus difficiles \u00e0 convaincre. Il veulent bien \u00e9videmment trouver le produit qui r\u00e9pond le mieux \u00e0 leur besoin mais ils souhaitent aussi trouver une marque qui r\u00e9pond \u00e0 leurs valeurs. Alors que fournir \u00e0 vos clients pour leur offrir la meilleure exp\u00e9rience produit ?\r\n\r\n\r\n

Comprendre le parcours d\u2019achat\u00a0<\/em><\/h3>\r\n\r\n\r\nAvec l\u2019explosion d\u2019Internet et les nombreux canaux de ventes en ligne, vos clients ont beaucoup plus d\u2019options qu’auparavant pour acheter vos produits. En connaissant leur parcours d\u2019achat, vous saurez pr\u00e9cis\u00e9ment quels sont les canaux de ventes qu\u2019ils utilisent et quels types d\u2019informations produits ils recherchent.\r\n\r\n\r\n\r\n80% des Fran\u00e7ais recherchent des informations sur un produit sur internet et l\u2019ach\u00e8tent finalement en magasin d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude OpinionWay men\u00e9e pour Akeneo et Accenture<\/a>. Il faut donc s\u2019assurer de la coh\u00e9rence des donn\u00e9es et \u00e9viter que le consommateur se perde en route.\r\n\r\n\r\n

S\u2019adapter \u00e0 la langue<\/em><\/h3>\r\n\r\n\r\nSi vous souhaitez que vos clients \u00e9trangers soient aussi satisfaits de l\u2019exp\u00e9rience que vous leur proposez, vous devez traduire vos informations produits dans leur langue. Le PIM permet de faire cela de mani\u00e8re efficace en vous connectant avec des agences de traduction et de mesurer la compl\u00e9tude de chaque langue et donc de votre exp\u00e9rience produit pour chaque march\u00e9.\r\n\r\n\r\n\r\nVous devrez aussi localiser vos descriptions produits en fonction des sp\u00e9cificit\u00e9s du pays, convertir les unit\u00e9s de mesures et de nombre et vous assurez de respecter les r\u00e9glementations de ces march\u00e9s.\r\n\r\n\r\n

R\u00e9pondez \u00e0 leurs questions<\/em><\/h3>\r\n\r\n\r\nLorsqu\u2019un client se rend sur l\u2019un de vos canaux de vente, ils recherchent souvent la r\u00e9ponse \u00e0 une question sp\u00e9cifique. Est ce que cette robe m\u2019ira bien ? Est-ce la bonne pi\u00e8ce pour ma voiture ? Est-ce que ce produit est disponible en vert ? Y a t\u2019il des produits similaires \u00e0 celui que je cherche ? Soyez s\u00fbr d\u2019avoir les r\u00e9ponses \u00e0 toutes ces questions en leur fournissant des informations pr\u00e9cises et coh\u00e9rentes afin qu\u2019ils se sentent confiants pour faire leur achat. et arrivent \u00e0 se projeter.\r\n\r\n\r\n\r\nNotre client Made.com<\/a> a cr\u00e9\u00e9 un outil : le Sofasizer<\/a> qui permet \u00e0 leurs clients de trouver toutes les caract\u00e9ristiques d\u2019un canap\u00e9 en passant par la disponibilit\u00e9 des couleurs, sa taille, sa forme et d\u2019autres donn\u00e9es qui peuvent aider \u00e0 d\u00e9terminer si le produit est bien adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du client. Cette exp\u00e9rience produit optimale est le parfait exemple pour gagner le c\u0153ur de ses clients.\r\n\r\n\r\n

Diffuser vos valeurs de marque<\/em><\/h3>\r\n\r\n\r\nNous savons de part nos enqu\u00eates <\/a>que les acheteurs souhaitent davantage conna\u00eetre et partager les valeurs d\u2019une entreprise pour effectuer un achat. Il faut donc que vous diffusiez vos valeurs de marque (que ce soit l’origine du produit, les ingr\u00e9dients, labels, le mat\u00e9riel utilis\u00e9, l’empreinte carbone d\u2019un fabricant industriel et bien d\u2019autres.)\r\n\r\n\r\n\r\nNotre client Bergfreunde<\/a> savait que leurs clients tiennent \u00e0 l\u2019origine et aux impacts environnementaux des produits qu\u2019ils ach\u00e8tent. L\u2019entreprise a donc mis en avant sur son site web une s\u00e9lection 100% climatiquement neutre et a permis \u00e0 ses clients de filtrer les produits en fonction des attributs li\u00e9s \u00e0 la durabilit\u00e9 qui soutiennent les valeurs de la marque.\r\n\r\n\r\n
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L\u2019exp\u00e9rience produit s\u00e9duit en interne et en externe<\/h2>\r\n\r\n\r\nAkeneo PIM a tous les outils dont vous avez besoin pas uniquement pour aider vos employ\u00e9s \u00e0 \u00eatre plus efficaces et productifs mais aussi de les rendre plus satisfaits, d\u2019am\u00e9liorer leur motivation et d\u2019\u00eatre accomplis au travail. Votre \u00e9quipe pourra se lib\u00e9rer du temps pour r\u00e9pondre aux attentes de vos clients quelque soit le canal de vente et raconter une histoire autour du produit qui saura les s\u00e9duire pour vendre plus et mieux.\u00a0<\/em><\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\n

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