{"id":47024,"date":"2021-01-11T08:00:29","date_gmt":"2021-01-11T08:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/tendances-commerce-2021\/"},"modified":"2025-08-04T12:22:51","modified_gmt":"2025-08-04T12:22:51","slug":"tendances-commerce-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/","title":{"rendered":"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021"},"content":{"rendered":" \n \n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n Tendances Retail<\/span>\n <\/div>\n

Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021<\/h1>\n
\n\n

L’ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,…<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

\n
\n \"\" <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n \r\n\r\n\r\n

L’ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier, lorsque l’Europe a \u00e9t\u00e9 frapp\u00e9e par une premi\u00e8re vague de Covid-19, puis une deuxi\u00e8me, avec les cons\u00e9quences que l\u2019on conna\u00eet.<\/p>\r\n\r\n\r\n

Cette situation sanitaire a boulevers\u00e9 nos modes de vie, de la mani\u00e8re dont nous faisons nos courses du quotidien jusqu’aux mesures strictes \u00e0 respecter pour c\u00e9l\u00e9brer les mariages ou les f\u00eates de fin d’ann\u00e9e. Le contexte a oblig\u00e9 les consommateurs \u00e0 revoir leurs habitudes d’achat, que ce soit pour des produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 ou des cadeaux de luxe.\r\n\r\n\r\n\r\nAlors que nous fermons la page de 2020 pour \u00e9crire celle de 2021, l’espoir d’un retour \u00e0 la normale appara\u00eet \u00e0 l’horizon. Se pose alors la question de savoir ce que pourrait nous r\u00e9server cette nouvelle ann\u00e9e.\r\n\r\n\r\n\r\nPour y r\u00e9pondre, nous avons \u00e9tudi\u00e9 diff\u00e9rentes tendances, technologies et initiatives attendues en 2021. Voici un r\u00e9capitulatif des tendances les plus pertinentes \u00e0 la fois en B2C et B2B, et notre avis sur la mani\u00e8re dont elles impacteront votre exp\u00e9rience produit.\r\n\r\n\r\n

Toujours plus d’acheteurs en multicanal<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nEn 2020, entre les confinements, les couvre-feux et la fermeture partielle des commerces, m\u00eame les consommateurs les plus r\u00e9ticents aux achats en ligne ont d\u00fb se faire une raison. De nombreuses personnes ont chang\u00e9 leurs habitudes de consommation et se sont essay\u00e9es au commerce multicanal \u2013\u00a0des \u00e9tudes montrent que cette transition s\u2019est op\u00e9r\u00e9e avec succ\u00e8s dans la plupart des cas. Le volume des ventes en ligne a augment\u00e9 de pr\u00e8s de 50%<\/a> en 2020 par rapport \u00e0 2019, et les consommateurs ont d\u00e9sormais assimil\u00e9 le concept des canaux de ventes multiples. Pr\u00e8s des trois quarts des clients utilisent diff\u00e9rents canaux pendant leur parcours d’achat, et pr\u00e8s de 90% des clients pr\u00e9f\u00e8rent l’exp\u00e9rience omnicanal \u00e0 celle d’un canal de vente unique.\r\n\r\n\r\n\r\nSi la plupart des points de vente physiques sont \u00e0 nouveau ouverts au public en ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e, rien ne semble indiquer que la fin des restrictions sanitaires marquerait la fin du commerce omnicanal\u00a0: au contraire, les chercheurs estiment que cette tendance continuera en 2021. Il sera donc crucial pour les commer\u00e7ants de pouvoir r\u00e9pondre aux demandes de leurs clients o\u00f9 qu’ils soient. Les commerces devront mettre en place de nouveaux canaux de vente<\/a> et proposer une exp\u00e9rience produit unifi\u00e9e, mais pas forc\u00e9ment uniforme, avec des informations produits pr\u00e9cises et coh\u00e9rentes entre leurs diff\u00e9rents canaux de vente.\r\n\r\n\r\n

Social shopping\u00a0: les r\u00e9seaux sociaux comme canal de vente<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nSi les consommateurs se sont habitu\u00e9s au multicanal suite aux restrictions sanitaires, certains canaux de ventes innovants ont mis\u00e9 sur cette tendance pour se d\u00e9velopper. L’\u00e9mergence du social shopping se confirme sur Facebook, sur Instagram et plus r\u00e9cemment sur TikTok. Ces plateformes ont r\u00e9alis\u00e9 un volume de ventes de pr\u00e8s de 23\u00a0milliards de dollars en 2020, une nette hausse par rapport aux ventes de 2019 qui avaient plafonn\u00e9 \u00e0 20\u00a0milliards de dollars.\r\n\r\n\r\n\r\nCette tendance a de grandes chances de se d\u00e9velopper en 2021. Des chercheurs estiment que le march\u00e9 du social shopping pourrait augmenter de 31%<\/a>, notamment parce que de plus en plus de r\u00e9seaux sociaux int\u00e8grent des boutiques \u00e0 leur plateforme. Ce march\u00e9 pourrait d\u00e9passer les 200\u00a0milliards de dollars pendant les quatre prochaines ann\u00e9es. Quelle est la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite du social shopping\u00a0? La contextualisation, tout simplement.\u00a0Il faut s’assurer de transmettre aux clients des informations exactes et l\u2019exp\u00e9rience d’achat souhait\u00e9e en fonction du canal de vente choisi. Adoptez une solution globale pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer vos informations produits et \u00e0 les distribuer syst\u00e9matiquement vers les bons canaux.<\/a>\r\n\r\n\r\n
\r\n
\"\"<\/div><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n

Le Click & Collect a de l’avenir<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nEn ce d\u00e9but d’ann\u00e9e 2021, de nombreux retailers et points de vente physiques vont probablement encourager leurs clients \u00e0 revenir dans leurs magasins, pour les soutenir apr\u00e8s cette p\u00e9riode difficile. Pourtant, vu la hausse des ventes omnicanale, ces commer\u00e7ants vont devoir se confronter aux nouvelles habitudes de consommation initi\u00e9es en 2020, notamment aux tendances \u00e9voqu\u00e9es plus haut. Beaucoup de boutiques physiques devraient donc continuer \u00e0 investir dans les services de type Click & Collect.<\/a>\r\n\r\n\r\n\r\nCertains retailers ont adopt\u00e9 cette tendance depuis longtemps, afin d’augmenter la fr\u00e9quentation de leurs boutiques physiques. Un syst\u00e8me de Click & Collect peut sensiblement accro\u00eetre le volume des ventes en magasin. C’est le cas par exemple de Zodio <\/a>qui a mis en place un syst\u00e8me d\u2019e-r\u00e9servation avec retrait en 2h en magasin pour limiter les contacts. Cependant, impl\u00e9menter un tel syst\u00e8me demande toute une organisation\u00a0: il ne suffit pas de claquer des doigts pour dire aux clients qu’ils peuvent r\u00e9cup\u00e9rer leurs achats en magasin. Il faut mettre en place une solution afin de proposer \u00e0 chaque client des donn\u00e9es produits \u00e0 jour et exactes, comme la taille, le poids, la forme ou toute autre information pertinente pour acheter un produit en ligne.\r\n\r\n\r\n

Les valeurs de la marque, un atout phare<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nDes recherches montrent qu’avant de proc\u00e9der \u00e0 un achat, les consommateurs consid\u00e8rent de plus en plus l’\u00e9thique et les valeurs de la marque<\/a>, par exemple la diversit\u00e9, l’impact sur l’environnement ou les actions locales. Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des consommateurs se consid\u00e8rent comme \u00ab\u00a0guid\u00e9s par un choix raisonn\u00e9\u00a0\u00bb, c’est-\u00e0-dire qu’ils cherchent des produits et services qui correspondent \u00e0 leurs valeurs morales. Les acheteurs B2B sont eux aussi de plus en plus guid\u00e9s par des choix raisonn\u00e9s. Une \u00e9tude men\u00e9e par Akeneo montre que les valeurs du produit et de la marque viennent d\u00e9sormais en deuxi\u00e8me place des crit\u00e8res d\u2019achat, juste apr\u00e8s le prix, et 61% des personnes interrog\u00e9es parlent d’un impact majeur sur leur d\u00e9cision d’acheter ou non un produit.<\/a>\r\n\r\n\r\n\r\nCela est d’autant plus vrai chez la g\u00e9n\u00e9ration Z et les Millennials\u00a0: pr\u00e8s de 90% des jeunes consommateurs sont convaincus que les entreprises devraient s’impliquer davantage dans des causes sociales ou environnementales. Dans une \u00e9tude men\u00e9e en Janvier dernier par OpinionWay pour Akeneo et Accenture<\/a>, 49% des 18-35 ans sont pr\u00eats \u00e0 payer plus cher un produit refl\u00e9tant l\u2019engagement et les valeurs de la marque. Cette tendance va certainement devenir un enjeu central dans les prochaines ann\u00e9es. Quelles sont les cons\u00e9quences pour votre entreprise en particulier\u00a0? Il est crucial de comprendre ce qui motive vos clients et de communiquer sur les valeurs de votre marque, en montrant comment vous appliquez ces valeurs. Pr\u00e9sentez-leur les informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9cider de leur achat en toute connaissance de cause. Pensez \u00e0 donner des informations sur l’origine de chaque produit, mentionnez les mat\u00e9riaux \u00e9cologiques utilis\u00e9s, parlez de l’engagement social ou de l’empreinte carbone de vos prestataires, etc.\r\n\r\n\r\n
\r\n
\"\"<\/div><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n

Une cha\u00eene d’approvisionnement fluctuante<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nDes commer\u00e7ants et distributeurs du monde entier ont \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9s de changer de fournisseurs<\/a> lorsque la pand\u00e9mie a entra\u00een\u00e9 des retards et des annulations de commandes. Ils ont alors d\u00fb chercher de nouveaux partenaires commerciaux, avant d\u2019int\u00e9grer leurs informations produits. En 2021, de plus en plus de vendeurs vont se tourner vers de nouveaux fournisseurs, id\u00e9alement sur des march\u00e9s locaux afin d’\u00eatre plus r\u00e9actifs si une nouvelle crise devait se reproduire.\r\n\r\n\r\n\r\nCes entreprises peuvent donc se pr\u00e9parer \u00e0 relever le d\u00e9fi d\u2019int\u00e9grer les donn\u00e9es produits des fournisseurs, un processus qui risque de prendre du temps et de co\u00fbter assez cher. La meilleure approche dans ce cas consiste \u00e0 adopter une solution qui permet d’int\u00e9grer automatiquement les donn\u00e9es produits des fournisseurs<\/a>. Que vous soyez retailer ou distributeur, il existe des outils pour v\u00e9rifier et valider automatiquement les donn\u00e9es. Cela vous \u00e9vite des processus longs et fastidieux, comme devoir modifier des classeurs Excel ou m\u00eame copier-coller des donn\u00e9es manuellement.\r\n\r\n\r\n

Pr\u00e9parez votre entreprise pour 2021 et au-del\u00e0<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nComment pr\u00e9parer au mieux votre entreprise \u00e0 toutes les surprises que nous r\u00e9serve cette nouvelle ann\u00e9e\u00a0?\r\n\r\n\r\n\r\nQu’il soit question de social shopping, de Click & Collect, de perturbation de la cha\u00eene logistique, ou de tout autre changement dans les processus, la solution se trouve dans vos informations produits et votre exp\u00e9rience produit. En effet, que vous souhaitiez changer de fournisseur, communiquer sur les valeurs de votre marque ou mettre en place un Click & Collect, vous aurez besoin de pouvoir facilement int\u00e9grer et enrichir vos donn\u00e9es produits. Pour utiliser tout le potentiel de l\u2019augmentation des ventes en omnicanal et du social shopping, vous voudrez \u00eatre en capacit\u00e9 de distribuer ces informations vers plusieurs canaux de vente, de mani\u00e8re \u00e0 la fois simple et efficace.\r\n\r\n\r\n\r\nAssurez-vous donc d’investir dans une solution qui vous aidera \u00e0 modifier, mettre \u00e0 jour, enrichir et distribuer vos informations produits\u00a0: cr\u00e9ez une exp\u00e9rience produit qui sera la cl\u00e9 de votre succ\u00e8s en 2021 et au-del\u00e0.\r\n\r\n\r\n\r\nVous souhaitez en savoir plus sur le r\u00f4le des informations produits dans le d\u00e9veloppement de votre activit\u00e9 ? Parcourez nos <\/em><\/strong>cas clients<\/em><\/strong><\/a> pour d\u00e9couvrir comment d’autres marques ont utilis\u00e9 tout le potentiel d’Akeneo PIM\u00a0!<\/em><\/strong><\/div><\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17804,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1569],"tags":[694,708,858,859,860,1288,861,724,660,667,662,668,862,957],"class_list":["post-47024","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nLe top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021 | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L'ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021 | Akeneo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L'ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Akeneo\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-11T08:00:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-04T12:22:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Convertiv Boston\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Convertiv Boston\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Convertiv Boston\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a9502af91ad7f0f0f3c92cd7e8e75b69\"},\"headline\":\"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021\",\"datePublished\":\"2021-01-11T08:00:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-04T12:22:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/\"},\"wordCount\":1595,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"akeneo\",\"akeneo pim\",\"bopis\",\"brand values\",\"buy online pick up in-store\",\"Digital Commerce\",\"multichannel shopping\",\"omnicanal\",\"PIM\",\"product experience management\",\"product information management\",\"PXM\",\"social commerce\",\"social shopping\"],\"articleSection\":[\"Tendances Retail\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/\",\"name\":\"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021 | Akeneo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2021-01-11T08:00:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-04T12:22:51+00:00\",\"description\":\"L'ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/blog\\\/tendances-commerce-2021\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/01\\\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Akeneo\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Akeneo\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/logo-kjus.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/logo-kjus.png\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Akeneo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a9502af91ad7f0f0f3c92cd7e8e75b69\",\"name\":\"Convertiv Boston\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0ca3e6b01528ac1a31a8d17b81adaddc27a6bd18ff3a3c76dd9948ffb43e22b1?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0ca3e6b01528ac1a31a8d17b81adaddc27a6bd18ff3a3c76dd9948ffb43e22b1?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/0ca3e6b01528ac1a31a8d17b81adaddc27a6bd18ff3a3c76dd9948ffb43e22b1?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Convertiv Boston\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021 | Akeneo","description":"L'ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021 | Akeneo","og_description":"L'ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,","og_url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/","og_site_name":"Akeneo","article_published_time":"2021-01-11T08:00:29+00:00","article_modified_time":"2025-08-04T12:22:51+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg","width":1,"height":1,"type":"image\/jpeg"}],"author":"Convertiv Boston","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Convertiv Boston","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"7 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/"},"author":{"name":"Convertiv Boston","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/a9502af91ad7f0f0f3c92cd7e8e75b69"},"headline":"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021","datePublished":"2021-01-11T08:00:29+00:00","dateModified":"2025-08-04T12:22:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/"},"wordCount":1595,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg","keywords":["akeneo","akeneo pim","bopis","brand values","buy online pick up in-store","Digital Commerce","multichannel shopping","omnicanal","PIM","product experience management","product information management","PXM","social commerce","social shopping"],"articleSection":["Tendances Retail"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/","name":"Le top 5 des tendances cl\u00e9s pour 2021 | Akeneo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg","datePublished":"2021-01-11T08:00:29+00:00","dateModified":"2025-08-04T12:22:51+00:00","description":"L'ann\u00e9e 2020 a \u00e9t\u00e9 difficile pour beaucoup de monde, c\u2019est le moins que l\u2019on puisse dire. Nos espoirs ont vol\u00e9 en \u00e9clats en f\u00e9vrier dernier,","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/tendances-commerce-2021\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/light-painting-of-the-year-2021-scaled.jpg"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/","name":"Akeneo","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization","name":"Akeneo","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png","contentUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png","width":1,"height":1,"caption":"Akeneo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/person\/a9502af91ad7f0f0f3c92cd7e8e75b69","name":"Convertiv Boston","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0ca3e6b01528ac1a31a8d17b81adaddc27a6bd18ff3a3c76dd9948ffb43e22b1?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0ca3e6b01528ac1a31a8d17b81adaddc27a6bd18ff3a3c76dd9948ffb43e22b1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0ca3e6b01528ac1a31a8d17b81adaddc27a6bd18ff3a3c76dd9948ffb43e22b1?s=96&d=mm&r=g","caption":"Convertiv Boston"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47024","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47024"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47024\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17804"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47024"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47024"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47024"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}