{"id":47008,"date":"2023-02-09T08:05:40","date_gmt":"2023-02-09T08:05:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/importance-pxm\/"},"modified":"2024-07-04T06:53:18","modified_gmt":"2024-07-04T06:53:18","slug":"importance-pxm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/importance-pxm\/","title":{"rendered":"3 fa\u00e7ons de d\u00e9montrer l&rsquo;importance de la gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) pour votre entreprise"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_9705826f22c3e4dc610fdb0d7edaf94f\" class=\"hero  py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner hero-inner-blue\">\n                        <div class=\"row align-items-center g-3\">\n                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                <div class=\"hero-content\">\n                                                                            <div class=\"hero-tags\">\n                                            <span class=\"tag tag-white\">Product Experience<\/span>\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">3 fa\u00e7ons de d\u00e9montrer l&rsquo;importance de la gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) pour votre entreprise<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n\n                                        <p>D\u00e9couvrez dans cet article trois conseils pour faire adh\u00e9rer les parties prenantes de votre entreprise \u00e0 adopter une strat\u00e9gie de l&rsquo;exp\u00e9rience produit (PXM).<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                    <div class=\"hero-image\">\n                                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/AdobeStock_134476305-scaled.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" \/>                                    <\/div>\n                                                                <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n        <div class=\"mb-2\"><div class=\"press-copy\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour cr\u00e9er une strat\u00e9gie d&rsquo;exp\u00e9rience produit (PX) efficace et mettre en place une gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience produit (PXM) performante, il est n\u00e9cessaire de mobiliser l&rsquo;ensemble de votre \u00e9quipe.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finir et rassembler <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/ecommerce-team-pim\/\">la bonne \u00e9quipe autour du PIM<\/a> est la premi\u00e8re \u00e9tape essentielle pour r\u00e9ussir votre projet PXM. En effet, l&rsquo;impl\u00e9mentation d&rsquo;une solution de gestion de l&rsquo;information produit (PIM) est un processus complexe qui implique une grande partie de votre entreprise.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Il est donc primordial de rep\u00e9rer d\u00e8s le d\u00e9part les parties prenantes et les d\u00e9cideurs de votre entreprise pour les aider \u00e0 comprendre <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/pim-principaux-avantages\/\">les avantages de la mise en place d&rsquo;une solution PIM<\/a>.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Pour vous aider \u00e0 faire adh\u00e9rer les parties prenantes de votre entreprise \u00e0 adopter une strat\u00e9gie de l&rsquo;exp\u00e9rience produit (PXM), nous avons livr\u00e9 trois conseils pour vous aider \u00e0 vous assurer que votre entreprise comprenne la valeur qu&rsquo;elle peut apporter.<\/span>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Privil\u00e9gier le retour sur investissement<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Une solution PIM va permettre d\u2019am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 des processus, de mieux g\u00e9rer la charge de travail et de diminuer les t\u00e2ches manuelles gr\u00e2ce aux capacit\u00e9s d\u2019automatisation. Cependant, les d\u00e9cideurs et les responsables sont g\u00e9n\u00e9ralement plus int\u00e9ress\u00e9s par son impact sur les r\u00e9sultats.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ils veulent savoir combien la solution co\u00fbtera, ainsi que les avantages qu\u2019ils pourront en retirer en r\u00e9alisant cet investissement strat\u00e9gique. En d&rsquo;autres termes, ils ont besoin de comprendre quel est le retour sur investissement de cette solution.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Il faut donc les informer sur <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/akeneo-pim-roi\/\">le ROI d\u2019une solution PIM<\/a> en suivant <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/4-pxm-kpis\/\">les indicateurs cl\u00e9s de performance<\/a>, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse de l&rsquo;am\u00e9lioration des taux de conversion, de la r\u00e9duction des retours produits, de <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/white-paper\/the-total-economic-impact-akeneos-pim\/\">l&rsquo;am\u00e9lioration du time-to-market<\/a>, de la r\u00e9duction des co\u00fbts d&rsquo;enrichissement ou m\u00eame de l&rsquo;augmentation du volume moyen des commandes.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Prenez l\u2019exemple du client Akeneo <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/customer-story\/midland-scientific\/\">Midland Scientific<\/a>, un fabricant de mat\u00e9riel scientifique et d&rsquo;\u00e9quipements de laboratoire. L\u2019entreprise a pu r\u00e9duire de 5 fois le co\u00fbt d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&rsquo;enrichissement des produits &#8211; de 5 $\/SKU \u00e0 1 $ SKU &#8211; et acc\u00e9l\u00e9rer de 50 % la production de leurs catalogues produits apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 le PIM Akeneo en am\u00e9liorant leurs processus de gestion des informations produits.<\/span>\r\n\r\n<\/div><\/div>  \n<section id=\"cta-block_f3ed590eb4e94c440f4b2b7a92e78714\" class=\"py-4\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"cta justify-content-center  \">\n                                                        <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section><div class=\"mb-2\"><div class=\"press-copy\"><h2><\/h2>\r\n<h2><strong>2. D\u00e9montrer le co\u00fbt li\u00e9 \u00e0 de mauvaises exp\u00e9riences produits<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/product-experience-management\/\">La gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience produit est la fondation de toute exp\u00e9rience client<\/a> &#8211; et les informations produits en sont le socle. Des informations produits pertinentes permettront \u00e0 vos clients de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019exp\u00e9riences produits de qualit\u00e9. En revanche, de mauvaises exp\u00e9riences produits sont souvent le r\u00e9sultat de donn\u00e9es produits inexactes, incoh\u00e9rentes ou incompl\u00e8tes, de mauvais contenus num\u00e9riques ou de donn\u00e9es mal contextualis\u00e9es.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ces enjeux li\u00e9s aux informations produits peuvent entra\u00eener une baisse des taux de conversion, une hausse des taux de retours produits, une diminution de la satisfaction envers votre marque et une r\u00e9duction de la probabilit\u00e9 que les clients ach\u00e8tent \u00e0 nouveau chez vous.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">En revanche, ils deviendront des clients fid\u00e8les aupr\u00e8s des commer\u00e7ants qui s&rsquo;efforcent de d\u00e9livrer des exp\u00e9riences de produits convaincantes, en particulier des exp\u00e9riences uniques utilisant <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/innovations-technologiques-experience-produit\/\">des technologies innovantes<\/a>. En effet, <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/white-paper\/akeneo-2022-enquete-mondiale-b2c\/\">deux tiers des consommateurs<\/a> ont d\u00e9j\u00e0 abandonn\u00e9 un achat en raison d&rsquo;une exp\u00e9rience produit insatisfaisante, et plus de la moiti\u00e9 d\u2019entre eux seraient dispos\u00e9s \u00e0 payer 27% de plus pour une exp\u00e9rience produit de qualit\u00e9.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Prenons l&rsquo;exemple de <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/customer-story\/turner-price\/\">Turner Price<\/a>, client d&rsquo;Akeneo. Ce distributeur de produits alimentaires s&rsquo;est initialement tourn\u00e9 vers le PIM Akeneo pour s&rsquo;assurer que les donn\u00e9es produits des ingr\u00e9dients et des allerg\u00e8nes sont exactes \u00e0 100 %, en corrigeant les donn\u00e9es obsol\u00e8tes. Gr\u00e2ce \u00e0 notre solution, l\u2019entreprise a pu cr\u00e9er une source unique et fiable pour ses informations produits. Turner Price a depuis r\u00e9ussi \u00e0 tripler sa gamme de produits et \u00e0 r\u00e9duire le temps d&rsquo;enrichissement de 80 %, ce qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation de son chiffre d\u2019affaires et de la valeur moyenne des commandes.<\/span>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Se concentrer sur ce qui compte<\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">La fa\u00e7on dont une entreprise g\u00e8re ses informations produits est essentielle pour les r\u00e9sultats \u00e9conomiques et sa r\u00e9ussite. Cela signifie que votre \u00e9quipe doit se concentrer sur une gestion des informations produits efficace, m\u00eame apr\u00e8s avoir compris l&rsquo;importance du PXM.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Il est important de continuer \u00e0 insister sur la n\u00e9cessit\u00e9 de passer du simple affichage des donn\u00e9es produits sur vos canaux \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;exp\u00e9riences produits engageantes qui suscitent des \u00e9motions chez les consommateurs. Atteindre une r\u00e9elle maturit\u00e9 en mati\u00e8re de gestion de l&rsquo;exp\u00e9rience produit est un atout essentiel pour stimuler la croissance.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Documenter et suivre vos indicateurs cl\u00e9s de performance sont essentiels pour comprendre les avantages du PXM et de l\u2019investissement dans une solution PIM. Mais il est tout aussi important d&rsquo;obtenir le consentement de vos \u00e9quipes, afin que la solution soit correctement mise en \u0153uvre, utilis\u00e9e et adopt\u00e9e pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 de vos processus internes. En mettant en pratique les id\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es ici pour promouvoir la strat\u00e9gie PXM ainsi que les r\u00e9sultats que votre entreprise peut obtenir gr\u00e2ce \u00e0 cette approche, vous augmenterez significativement vos chances de r\u00e9ussite et d&rsquo;adoption.<\/span>\r\n\r\n<em><strong>Vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 en savoir plus et \u00e0 d\u00e9couvrir comment une strat\u00e9gie PX et les meilleures pratiques PXM peuvent r\u00e9volutionner votre entreprise ? <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/demo\/\">Contactez un expert Akeneo<\/a> d\u00e8s aujourd&rsquo;hui pour vous lancer, ou consultez notre dernier rapport r\u00e9alis\u00e9 par <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/white-paper\/the-total-economic-impact-akeneos-pim\/\">Forrester Reporting, The Total Economic Impact of Akeneo&rsquo;s PIM.<\/a><\/strong><\/em>\r\n\r\n<\/div><\/div>  \n<div id=\"blog-author-block_fa657a44d584110f32fb1796acef28c0\" class=\"blog-author\">\n  <div class=\"author mt-2 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