{"id":46999,"date":"2020-11-03T08:00:47","date_gmt":"2020-11-03T08:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/quatre-conseils-experts-pxm\/"},"modified":"2026-01-29T11:59:44","modified_gmt":"2026-01-29T11:59:44","slug":"quatre-conseils-experts-pxm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/quatre-conseils-experts-pxm\/","title":{"rendered":"4 conseils d’experts pour une gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) exceptionnelle"},"content":{"rendered":"\n \n
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\n Exp\u00e9rience Produit<\/span>\n <\/div>\n

4 conseils d’experts pour une gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) exceptionnelle<\/h1>\n
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Vous avez donc d\u00e9cid\u00e9 de lib\u00e9rer le potentiel de croissance de votre entreprise en am\u00e9liorant vos exp\u00e9riences produits. Tr\u00e8s bien, mais par o\u00f9 …<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Notre mission chez Akeneo, c’est d’aider les distributeurs, fabricants, commer\u00e7ants et marques \u00e0 cr\u00e9er des exp\u00e9riences produits pertinentes gr\u00e2ce \u00e0 une solution PIM (gestion des informations produits) haut de gamme.<\/p>\n\n\n

Nous avons donc choisi de nous entourer de v\u00e9ritables experts en exp\u00e9rience produit : nos  consultants \u00e0 la fois fonctionnels et techniques.<\/a> Ces professionnels d\u00e9ploient toute leur \u00e9nergie pour aider les clients d\u2019Akeneo<\/a> \u00e0 travers le monde afin d\u2019impl\u00e9menter leur solution PIM et de mettre en place les meilleures exp\u00e9riences produits possibles.<\/p>\n\n\n\n

Dans la lign\u00e9e de nos efforts pour \u00e9vang\u00e9liser la gestion de l’exp\u00e9rience produit (ou PXM<\/a>), nous souhaitons partager avec vous les strat\u00e9gies adopt\u00e9es par cette \u00e9quipe d’experts. Forts de plusieurs ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 construire de formidables exp\u00e9riences produits, ils ont pu d\u00e9finir quatre \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour r\u00e9ussir dans la gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit.<\/p>\n\n\n\n

Alors, quels sont les conseils de nos experts ?<\/p>\n\n\n\n

Comprenez votre situation de d\u00e9part<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

D’apr\u00e8s nos experts, l’\u00e9l\u00e9ment le plus important avant de faire d\u00e9coller votre gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM), c’est de bien comprendre l’\u00e9tat actuel de vos donn\u00e9es. Quels probl\u00e8mes rencontrent actuellement vos donn\u00e9es produits ? Et vos processus de gestion des informations produits ? Quels sont les objectifs de votre projet ? Avant de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 votre solution PIM et \u00e0 votre nouvelle approche PXM, assurez-vous d’avoir bien d\u00e9fini les objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre et les KPI que vous utiliserez pour mesurer l’impact de votre nouvelle solution<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Prenez aussi en compte le p\u00e9rim\u00e8tre de votre projet. Demandez-vous notamment quels sont les processus qui seront affect\u00e9s par votre PIM. Il s’agit d’une \u00e9tape essentielle pour d\u00e9finir vos attentes et d\u00e9terminer la mani\u00e8re dont vous mesurerez votre r\u00e9ussite. Une fois que les objectifs et le p\u00e9rim\u00e8tre du projet sont bien clairs, vous pourrez structurer votre gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit  afin d’accompagner votre strat\u00e9gie commerciale.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9finissez une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque vous r\u00e9fl\u00e9chissez au p\u00e9rim\u00e8tre de votre gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit, gardez en t\u00eate un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 : la r\u00e9ussite de votre projet d\u00e9pend des talents humains. D\u00e9finir une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e<\/a> est une \u00e9tape indispensable pour mettre en place une bonne gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit. Choisissez les talents qui deviendront moteurs dans votre \u00e9quipe PIM le plus t\u00f4t possible par rapport au processus de mise en place de votre gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit, et prenez le temps de le faire.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e9lectionnez des personnes qui, en plus des objectifs \u00e9voqu\u00e9s plus haut, ont une bonne connaissance de vos produits, des processus de gouvernance des donn\u00e9es, de la structure souhait\u00e9e pour votre catalogue produits, de vos canaux de vente et des pays\/langues concern\u00e9s. Vous devriez aussi int\u00e9grer dans votre \u00e9quipe PIM les personnes responsables des syst\u00e8mes qui seront impact\u00e9s, par exemple l’ERP, le site e-commerce ou le DAM (Digital Asset Management). N’oubliez pas que le PIM est une application m\u00e9tier con\u00e7ue pour aider vos \u00e9quipes, et non l’inverse. Prenez le temps d’identifier les services qui en profiteront le plus dans votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n

Restez agnostique<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le dernier point \u00e9voqu\u00e9 dans le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent est important. Votre gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit devrait s’int\u00e9grer en douceur dans votre entreprise et faciliter la vie de vos \u00e9quipes pour les aider \u00e0 atteindre de nouveaux niveaux de croissance. C’est tout aussi vrai pour les technologies qui gravitent autour du PIM. Il est donc crucial d’analyser vos besoins fonctionnels, de structurer votre catalogue produits et de vous assurer que la solution PIM que vous choisissez r\u00e9pond bien \u00e0 ces attentes.<\/p>\n\n\n\n

Ceci \u00e9tant dit, pour une bonne gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit, il faudra constamment chercher \u00e0 am\u00e9liorer les processus d’enrichissement de votre produit, ainsi que son \u00e9cosyst\u00e8me. Votre PIM doit \u00eatre agnostique, c’est-\u00e0-dire qu’il doit \u00eatre compatible avec \u00e9norm\u00e9ment de solutions de gestion de donn\u00e9es diff\u00e9rentes, notamment votre ERP, votre PLM (Product Lifecycle Management), etc. Souvenez-vous qu’un PIM vient combler une faille laiss\u00e9e par d\u2019autres syst\u00e8mes. Il doit donc fonctionner de mani\u00e8re autonome, ind\u00e9pendamment des autres applications.<\/p>\n\n\n\n

La qualit\u00e9 de votre PIM d\u00e9pend de celle de vos donn\u00e9es<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Enfin, mais surtout, souvenez-vous que tout tourne autour de vos donn\u00e9es. Changer d’outil vous permettra peut-\u00eatre d’impressionner vos clients en pr\u00e9sentant vos produits d’une mani\u00e8re innovante, mais si vous n’avez pas d’abord impl\u00e9ment\u00e9 une politique de gouvernance des donn\u00e9es efficace, vos clients remarqueront toujours les informations erron\u00e9es ou manquantes. Et cela pourrait impacter leur d\u00e9cision d’acheter ou non vos produits.<\/p>\n\n\n\n

Quelles cons\u00e9quences pour votre \u00e9quipe ? La r\u00e9ussite de votre projet se pr\u00e9pare avant<\/em> d’impl\u00e9menter une solution PIM : votre \u00e9quipe devra s’assurer que toutes les donn\u00e9es sont exactes, standardis\u00e9es et pr\u00eates \u00e0 \u00eatre partag\u00e9es avec vos clients. Ce travail prend du temps, mais il est indispensable, puisqu’il r\u00e9pond \u00e0 l’objectif final d’un PIM et permet d’assurer un retour sur investissement (ROI) .<\/p>\n\n\n\n

Une fois votre PIM d\u00e9ploy\u00e9, il faudra mettre en place une politique de gouvernance des donn\u00e9es<\/a> claire et facile \u00e0 suivre : c\u2019est une \u00e9tape cruciale dans la standardisation des donn\u00e9es. Vous aurez aussi int\u00e9r\u00eat \u00e0 am\u00e9liorer progressivement la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es produits, en attribuant \u00e0 votre \u00e9quipe des projets annexes autour de certains aspects de votre catalogue produits.<\/p>\n\n\n\n

Vous souhaitez en apprendre davantage sur la <\/strong><\/em>gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit <\/strong>? <\/strong><\/em>T\u00e9l\u00e9chargez notre eBook \u00ab PXM pour les Nuls \u00bb<\/strong><\/em><\/a>, ou d\u00e9couvrez <\/strong><\/em>six m\u00e9thodes pour optimiser votre ROI avec Akeneo PIM<\/strong><\/em><\/a>.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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