{"id":46996,"date":"2020-11-09T08:00:48","date_gmt":"2020-11-09T08:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/choisir-un-pim\/"},"modified":"2024-07-04T06:53:12","modified_gmt":"2024-07-04T06:53:12","slug":"choisir-un-pim","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/choisir-un-pim\/","title":{"rendered":"9 \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte pour choisir un PIM"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Product Experience<\/span>\n <\/div>\n

9 \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte pour choisir un PIM<\/h1>\n
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Vous avez scrut\u00e9 les sondages. Vous avez \u00e9tudi\u00e9 les diff\u00e9rents sc\u00e9narios possibles et \u00e9cout\u00e9 attentivement les avis des experts pour trouver ex…<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Vous avez scrut\u00e9 les sondages. Vous avez \u00e9tudi\u00e9 les diff\u00e9rents sc\u00e9narios possibles et \u00e9cout\u00e9 attentivement les avis des experts pour trouver exactement la solution qui vous correspond et qui r\u00e9pond \u00e0 vos attentes. Alors, laquelle choisirez-vous ?<\/p>\r\n\r\n\r\n

On vous rassure : il n’est pas question de politique. En fait, on s’int\u00e9resse \u00e0 la meilleure mani\u00e8re de s\u00e9lectionner une solution PIM (gestion de l’information produit).<\/em><\/strong> Croyez-le ou non, mais il y a un rapport entre le choix d’un programme politique et le choix d’une solution PIM. Dans les deux cas, avant de se d\u00e9cider, il faut \u00e9valuer leur positionnement par rapport \u00e0 vos enjeux \u2013 vos cas d’usage.\r\n\r\n\r\n\r\nAlors, comment choisir la meilleure solution PIM pour votre activit\u00e9\u00a0 ? Chez Akeneo, nous avons sond\u00e9 nos experts de l\u2019exp\u00e9rience produit pour d\u00e9finir neuf \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s \u00e0 prendre en compte dans le choix de votre solution PIM. D\u00e9couvrez nos suggestions et\u00a0conseils pour choisir le PIM id\u00e9al pour votre activit\u00e9 !\r\n\r\n\r\n

\u00c9l\u00e9ment n\u00b01 : l’architecture<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nCommen\u00e7ons par l’\u00e9l\u00e9ment qui est au c\u0153ur de toute solution PIM : son architecture<\/em><\/strong>. Pour \u00eatre efficace, une solution PIM doit \u00eatre h\u00e9berg\u00e9e dans le cloud et disposer d’une architecture moderne en SaaS. Avec une architecture bien pens\u00e9e, vos \u00e9quipes auront acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s de la solution PIM sans avoir besoin de mettre en place et de g\u00e9rer localement une infrastructure IT co\u00fbteuse. Ainsi, vous pourrez vous concentrer sur votre m\u00e9tier tandis qu’un fournisseur se chargera de faire tourner le PIM de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et fluide, sur une infrastructure cloud.\r\n\r\n\r\n\r\nNaturellement, une bonne solution PIM vient aussi avec une API solide et amplement document\u00e9e. Une API est indispensable pour d\u00e9velopper rapidement et simplement des int\u00e9grations, des connecteurs et des extensions. Ceux-ci vous permettront d’utiliser tout le potentiel de votre PIM en le connectant facilement \u00e0 vos canaux de vente.\r\n\r\n\r\n

\u00c9l\u00e9ment n\u00b02 : la collecte de donn\u00e9es<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nUne bonne solution PIM vous simplifie la vie, ainsi qu’\u00e0 votre \u00e9quipe, pour tout ce qui concerne la gestion et l’enrichissement des informations produits. La premi\u00e8re \u00e9tape de ce processus est la collecte et la centralisation <\/em><\/strong>de vos donn\u00e9es en un seul endroit. N\u00e9anmoins, ces donn\u00e9es proviennent de\u00a0 diff\u00e9rents syst\u00e8mes : que ce soit en\u00a0 interne avec par exemple un ERP ou des bases de donn\u00e9es marketing, mais aussi de l’externe, comme de vos fournisseurs. La collecte de toutes ces donn\u00e9es peut vite devenir un v\u00e9ritable casse-t\u00eate.\r\n\r\n\r\n\r\nUne bonne solution PIM adapt\u00e9e vous proposera donc tout un panel de fonctionnalit\u00e9s pour simplifier la collecte et la centralisation de vos informations produits. Parmi ces outils, vous trouverez des connecteurs, des APIs et des fonctionnalit\u00e9s d’import vous permettant de collecter des donn\u00e9es \u00e0 partir de diff\u00e9rentes applications. Les meilleures solutions PIM proposent m\u00eame d’importer des contenus produits directement depuis des sources v\u00e9rifi\u00e9es. Ainsi, vous pouvez opter pour un PIM qui int\u00e8gre les donn\u00e9es produits directement depuis les bases de donn\u00e9es de vos fournisseurs.\r\n\r\n\r\n
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\u00c9l\u00e9ment n\u00b03 : la standardisation<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nUne fois vos informations produits centralis\u00e9es, vous aurez besoin de les trier et de les standardiser<\/em><\/strong>, afin de pouvoir les consolider et les utiliser plus facilement dans vos catalogues produits. La standardisation des donn\u00e9es produits est une \u00e9tape indispensable ; puisqu’elles proviennent de syst\u00e8mes vari\u00e9s, les donn\u00e9es produits brutes ont notamment des formats, des noms de fichiers et des attributs diff\u00e9rents. Un PIM aidera votre \u00e9quipe \u00e0 les cartographier et les consolider, quelle que soit leur source.\r\n\r\n\r\n\r\nUne bonne soliution PIM devrait faciliter la cat\u00e9gorisation des produits et de leurs diff\u00e9rentes variantes (comme les d\u00e9clinaisons de couleur, de taille, etc.), et permettre de les r\u00e9partir en fonction de vos besoins, par exemple sur diff\u00e9rents canaux de vente, pays ou langues. Choisissez donc une solution qui aidera vos \u00e9quipes \u00e0 gagner du temps et \u00e0 \u00eatre plus efficaces via l’automatisation et les r\u00e8gles m\u00e9tier.\r\n\r\n\r\n

\u00c9l\u00e9ment n\u00b04 : l’enrichissement<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nUne fois les donn\u00e9es collect\u00e9es et standardis\u00e9es, vous voudrez les utiliser pour g\u00e9n\u00e9rer des informations produits pr\u00e9cises et pertinentes afin de cr\u00e9er des exp\u00e9riences produits fortes en \u00e9motions, dont vos clients se souviendront. Il faudra donc enrichir<\/strong> les donn\u00e9es techniques non seulement avec des informations sur l’utilisation des produits, mais aussi avec des contenus dits \u00ab \u00e9motionnels \u00bb qui cr\u00e9ent un lien entre votre marque et vos clients, pour les mettre en confiance et les encourager \u00e0 acheter. Comment cr\u00e9er un lien fort avec vos clients ? Gr\u00e2ce \u00e0 des descriptions de produits pertinentes et compl\u00e8tes, des contenus num\u00e9riques comme des photos, des vid\u00e9os ou des documents, et des messages qui communiquent les valeurs de votre marque.\r\n\r\n\r\n\r\nCertaines fonctionnalit\u00e9s permettent \u00e0 une bonne solution PIM de r\u00e9duire votre time-to-market et d’acc\u00e9l\u00e9rer le processus d’enrichissement. Par exemple : une interface simple d’utilisation, des actions \u00e0 grande \u00e9chelle, des modifications en masse, des workflows de validation et des outils de collaboration pour mieux coordonner les t\u00e2ches quotidiennes de vos \u00e9quipes. Un PIM permet aussi de r\u00e9duire les co\u00fbts d’enrichissement manuels, notamment gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation et aux r\u00e8gles m\u00e9tier. Dans une solution PIM compl\u00e8te, vous trouverez aussi un syst\u00e8me permettant de mesurer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es produits, afin de garantir la meilleure\u00a0exp\u00e9rience produit possible.\r\n\r\n\r\n
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\u00c9l\u00e9ment n\u00b05 : la localisation et la contextualisation<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nSi vous vendez des produits sur diff\u00e9rents canaux de vente\u00a0 et dans plusieurs pays, vous devrez localiser et contextualiser vos exp\u00e9riences produits selon les r\u00e8gles de chaque canal et les besoins de chaque pays. La localisation<\/em><\/strong>, c’est le fait d’adapter les donn\u00e9es produits \u00e0 un march\u00e9 sp\u00e9cifique, de les traduire en diff\u00e9rentes langues et de proposer des images pertinentes et appropri\u00e9es en fonction du pays. Si besoin, vous devrez modifier votre catalogue produits pour r\u00e9pondre aux attentes de vos clients locaux. La contextualisation<\/em><\/strong>, en revanche, consiste \u00e0 s’assurer que les bonnes donn\u00e9es produits sont envoy\u00e9es vers chaque canal de vente. Il s’agit donc de g\u00e9rer diff\u00e9rentes listes de produits selon les besoins de chaque marketplace, de personnaliser les descriptions de produits ou les contenus num\u00e9riques selon le canal, et de proposer une exp\u00e9rience produit sur mesure en fonction du point de contact utilis\u00e9 par vos clients.\r\n\r\n\r\n\r\nUne bonne solution PIM ne sert pas seulement de conteneur pour vos donn\u00e9es produits et vos contenus. Elle vous permet d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es et de vos exp\u00e9riences produits, notamment en proposant des descriptions ou des images localis\u00e9es et contextualis\u00e9es pour chacun de vos canaux de vente, et pour chaque pays o\u00f9 vos produits sont vendus. Avec un PIM efficace, vous pourrez aussi mesurer et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es en identifiant les informations de mauvaise qualit\u00e9. Vous aurez des suggestions d’am\u00e9lioration pour proposer \u00e0 vos clients de meilleures exp\u00e9riences produits.\r\n\r\n\r\n

\u00c9l\u00e9ment n\u00b06 : la distribution<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nUne fois votre catalogue produits compl\u00e9t\u00e9 et adapt\u00e9 selon le march\u00e9 et le canal de vente, il faudra le distribuer <\/em><\/strong>sur vos propres canaux (boutique en ligne, impressions de catalogue, application mobile, etc.) et l’envoyer vers les canaux externes\u00a0 tels que les marketplaces. V\u00e9rifiez que votre PIM permette de distribuer des catalogues produits vers les canaux souhait\u00e9s de mani\u00e8re rapide et efficace. Une bonne solution PIM vous notifie lorsqu’un produit est pr\u00eat \u00e0 la vente et propose des connecteurs et d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s d’export pour publier vos catalogues, quel que soit le canal choisi.\r\n\r\n\r\n\r\nVous disposerez aussi d’outils pour vous assurer que votre \u00e9quipe n’exporte que les donn\u00e9es d’un certain canal, en les filtrant selon des crit\u00e8res comme les attributs produits, les familles, les cat\u00e9gories ou autre. Enfin, une bonne solution PIM permet \u00e0 votre \u00e9quipe marketing d’enregistrer ces crit\u00e8res d’exportation de donn\u00e9es, pour s\u2019en resservir plus tard.\r\n\r\n\r\n
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\u00c9l\u00e9ment n\u00b07 : la facilit\u00e9 de gestion<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nPuisqu’il est question de centaines, voire de milliers de produits, des erreurs humaines viendront in\u00e9vitablement se glisser et g\u00e9n\u00e9rer des incoh\u00e9rences dans les donn\u00e9es produits. C’est pourquoi il est crucial de choisir un PIM qui vous aide \u00e0 rep\u00e9rer ces erreurs avant de les publier, gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s qui v\u00e9rifient automatiquement l’exactitude et la compl\u00e9tude de chaque donn\u00e9e produit. Ainsi, votre PIM devrait vous permettre de d\u00e9finir un niveau de qualit\u00e9 et de compl\u00e9tude minimum pour publier un produit sur un canal ou un pays donn\u00e9.\r\n\r\n\r\n\r\nUne bonne solution PIM vous aidera \u00e0 g\u00e9rer <\/em><\/strong>non seulement vos donn\u00e9es produits, mais aussi la charge de travail de votre \u00e9quipe, en vous permettant de mieux identifier le r\u00f4le de chacun et de d\u00e9finir des processus de gestion des informations produits. Vous aurez acc\u00e8s \u00e0 des outils pour limiter l’acc\u00e8s de vos employ\u00e9s aux produits et valeurs dont ils ont besoin, et \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s de validation des workflows pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de vos \u00e9quipes.\r\n\r\n\r\n

\u00c9l\u00e9ment n\u00b08 : la maturit\u00e9<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nImpl\u00e9menter une solution PIM et mettre en place une gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) solide ne se fait pas en un jour. Trop de facteurs \u00e9voluent en permanence, comme les besoins et les objectifs de votre entreprise, l’\u00e9tat des march\u00e9s et les comportements des clients. Construire une exp\u00e9rience produit de qualit\u00e9 repr\u00e9sente donc une t\u00e2che continue. Id\u00e9alement, vos \u00e9quipes devraient travailler \u00e0 l’unisson pour suivre l’\u00e9volution de l’exp\u00e9rience produit avec le temps. Cela permettra \u00e0 votre entreprise de s’adapter pour mieux accompagner les besoins commerciaux.\r\n\r\n\r\n\r\nChoisissez un PIM qui propose des solutions d’accompagnement pour vous soutenir dans l’\u00e9volution de votre exp\u00e9rience produit. Cette \u00e9volution devrait permettre \u00e0 votre entreprise de devenir plus mature au niveau de la gestion des informations produits, et de continuer \u00e0 cr\u00e9er de meilleures exp\u00e9riences produits. V\u00e9rifiez que la solution PIM qui vous int\u00e9resse\u00a0 propose un plan d’\u00e9volution et de maturit\u00e9<\/em><\/strong>. Suivre ce plan scrupuleusement devrait permettre \u00e0 votre entreprise de progresser vers les objectifs fix\u00e9s.\r\n\r\n\r\n
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\u00c9l\u00e9ment n\u00b09 : la communaut\u00e9 et l’\u00e9cosyst\u00e8me<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nNotre dernier \u00e9l\u00e9ment ne concerne pas la solution PIM en soit, mais la communaut\u00e9\u00a0 qui l’entoure. Une bonne solution PIM devrait faire partie d’un \u00e9cosyst\u00e8me fort <\/em><\/strong>d’int\u00e9grateurs vous permettant de l’impl\u00e9menter de mani\u00e8re rapide et efficace. Il devrait aussi appartenir \u00e0 une communaut\u00e9 grandissante<\/em><\/strong> de partenaires technologiques qui vous aident \u00e0 utiliser tout son potentiel, et \u00e0 vous assurer qu’elle r\u00e9pond aux besoins de votre entreprise.\r\n\r\n\r\n\r\nPour \u00eatre florissant, un \u00e9cosyst\u00e8me ne doit pas seulement proposer un grand nombre d’int\u00e9grateurs ou d’extensions. Plus important encore, la solution PIM devrait proposer toute une gamme de partenaires et de fournisseurs de confiance. Ces partenaires ne sont pas seulement l\u00e0 pour vous vendre une \u00e9ni\u00e8me solution. Ils devraient vous soutenir, travailler en toute transparence pour vous aider \u00e0 atteindre vos objectifs et m\u00eame mettre des ressources votre disposition : des bonnes pratiques, des exemples de leadership ou de leur vision de l\u2019avenir, ou encore des roadmaps \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 prouv\u00e9e.\r\n\r\n\r\n

Choisissez le PIM le mieux adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nChoisir la bonne solution PIM n’est pas si simple : il faut prendre en compte de nombreux facteurs avant de prendre une d\u00e9cision. Chaque projet\u00a0 PIM est unique, alors assurez-vous de trouver une solution qui r\u00e9pond aux besoins et aux objectifs sp\u00e9cifiques de\u00a0 votre entreprise.\r\n\r\n\r\n\r\nSi vous avez des questions sur les solutions PIM, nos \u00e9quipes d’experts en informations produits et exp\u00e9riences produits sont \u00e0 votre disposition<\/a>. Nos \u00e9quipes sont l\u00e0 pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions li\u00e9es \u00e0 la gestion des\u00a0 informations produits et vous aider \u00e0 relever vos d\u00e9fis.\r\n\r\n\r\n
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