{"id":46992,"date":"2020-10-30T08:00:18","date_gmt":"2020-10-30T08:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/scary-product-experiences-2\/"},"modified":"2024-07-04T06:53:11","modified_gmt":"2024-07-04T06:53:11","slug":"scary-product-experiences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/scary-product-experiences\/","title":{"rendered":"3 histoires vraies d’exp\u00e9riences produits qui font peur."},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Exp\u00e9rience Produit<\/span>\n <\/div>\n

3 histoires vraies d’exp\u00e9riences produits qui font peur.<\/h1>\n
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Halloween est de retour et Ziggy, notre fameuse hydre, se met dans l\u2019ambiance en partageant des exp\u00e9riences produits effrayantes!\r\n\r\n\r\nMais ce ne s…<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n \"\" <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n \r\n
\"Scary<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Halloween est de retour et Ziggy, notre fameuse hydre, se met dans l\u2019ambiance en partageant des exp\u00e9riences produits effrayantes!<\/p>\r\n\r\n\r\n

Mais ce ne sont pas les monstres et fant\u00f4mes auxquels nous sommes habitu\u00e9s. Les histoires effrayantes de Ziggy racontent comment de mauvaises informations produits entra\u00eenent des exp\u00e9riences produits d\u00e9cevantes voire effrayantes.\r\n\r\n\r\n\r\nSi vous \u00eates pr\u00eats \u00e0 \u00eatre terrifi\u00e9s par ces histoires vraies d\u2019exp\u00e9riences produits, lisez ce qui suit.\r\n\r\n\r\n

La mal\u00e9diction des informations produit incompl\u00e8tes<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n
\"\"<\/div><\/figure>\r\n\r\n\r\nIl \u00e9tait une fois, dans une entreprise proche de la v\u00f4tre, il y avait une professionnelle du marketing appel\u00e9e Julia qui avait une brillante id\u00e9e. Lors d\u2019un vendredi apr\u00e8s midi sombre en r\u00e9union, elle disait : \u201cJe sais ce que nous pouvons faire pour attirer davantage de clients et vendre plus de produits. Essayons de vendre sur de nouveaux canaux de vente – et pourquoi pas sur Amazon ? \u201d\r\n\r\n\r\n\r\nL\u2019id\u00e9e r\u00e9sonna aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9quipe et d\u00e8s lors, l\u2019\u00e9quipe marketing produit se mis au travail pour pr\u00e9parer les donn\u00e9es produits afin de les pousser sur ce nouveau canal. Mais ce n\u2019\u00e9tait pas un vendredi apr\u00e8s midi normal. C\u2019\u00e9tait un vendredi 13 ! Et \u00e0 l’insu de l\u2019\u00e9quipe produit, une mal\u00e9diction s’est install\u00e9e, les for\u00e7ant \u00e0 travailler des heures et des heures sans une solution d\u00e9di\u00e9e pour les aider \u00e0 g\u00e9rer et \u00e0 enrichir les informations produits.\r\n\r\n\r\n\r\nLe r\u00e9sultat ? L\u2019\u00e9quipe produit a \u00e9t\u00e9 oblig\u00e9e d\u2019utiliser des feuilles de calcul Excel et d\u2019autres solutions obsol\u00e8tes pour g\u00e9rer les informations produits. Cela ne permettait pas de contextualiser les donn\u00e9es sur ce canal de vente et la compl\u00e9tude des informations \u00e9tait loin d\u2019\u00eatre parfaite. Au d\u00e9but, cela semblait \u00eatre un probl\u00e8me mineur car apr\u00e8s tout, il vaut mieux avoir une information produit incompl\u00e8te plut\u00f4t qu\u2019aucune.\r\n\r\n\r\n\r\nMais rapidement, l\u2019impact de ce manquement s\u2019est fait ressentir. Les conversions sur ce nouveau canal n\u2019\u00e9taient pas au rendez-vous du fait de la confusion des donn\u00e9es produits qui ont entra\u00een\u00e9 de nombreux abandons de paniers et pouss\u00e9 les clients \u00e0 se rendre chez un autre fabricant. Le projet d\u2019extension \u00e9t\u00e9 donc vou\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chec et tout cela \u00e0 cause d\u2019une information produit incompl\u00e8te.\r\n\r\n\r\n

Le Loup Garou des mauvaises informations produits<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n
\"\"<\/div><\/figure>\r\n\r\n\r\nSouvent, les choses ne sont pas ce qu\u2019elles semblent \u00eatre. C\u2019est le cas de notre prochaine histoire effrayante avec Wally.\r\n\r\n\r\n\r\nD\u2019un premier abord, Wally semblait \u00eatre un homme normal. Le jour, il g\u00e9rait les informations produits pour un fabricant d\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager. La nuit, il aimait lire un bon livre, \u00e9couter de la musique classique et boire un verre de vin. Mais certaines nuits, lorsque la pleine lune bat son plein, Wally se transforme en un loup garou assoiff\u00e9 de sang.\r\n\r\n\r\n\r\nMais Wally n\u2019\u00e9tait pas la seule chose qui avait chang\u00e9. Lorsqu’il se transformait en loup garou, les informations produits qu’il g\u00e9rait se transformaient \u00e9galement, sortant de leur prison des feuilles de calcul, parcourant le site web de l\u2019entreprise en le remplissant d’informations produits incorrectes. D\u00e8s lors, lorsqu\u2019un client cherchait un produit sp\u00e9cifique, comme une machine \u00e0 laver avec chargement par le haut, les r\u00e9sultats de la recherche \u00e9taient remplis d\u2019erreurs telles que des images incorrectes ou de mauvaises descriptions produits causant des ravages dans l\u2019exp\u00e9rience produit de l\u2019entreprise.\r\n\r\n\r\n\r\nLorsque la lune se couche et le soleil se l\u00e8ve, Wally redevenait l\u2019homme normal que l\u2019on connaissait. Mais lors d\u2019une nuit de pleine lune, quelque chose a chang\u00e9 pour toujours. Lors de cette nuit, Wally a conserv\u00e9 son apparence de loup garou ainsi que les mauvaises informations produits sur le site web de l\u2019entreprise. Cela a forc\u00e9 les clients \u00e0 naviguer \u00e0 vu pour trouver les produits qu\u2019ils recherchaient et scella le destin de l\u2019entreprise : les clients se sont redirig\u00e9s vers un autre fabricant qui avait des processus de gestion des informations produits plus organis\u00e9s. D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude OpinonWay men\u00e9e pour Akeneo et Accenture<\/a>, 1 Fran\u00e7ais sur 3 a d\u00e9j\u00e0 abandonn\u00e9 un achat en raison d\u2019une d\u2019information produit d\u00e9ficiente, pour acheter leur produit chez un concurrent.\r\n\r\n\r\n

Le monstre des donn\u00e9es manquantes<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n
\"\"<\/div><\/figure>\r\n\r\n\r\nIl existe un monstre de l’exp\u00e9rience produit si terrifiant que la plupart des commer\u00e7ants, fabricants et autres entreprises fr\u00e9missent \u00e0 la seule pens\u00e9e. Mais quelle est cette horrible b\u00eate ?\r\n\r\n\r\n\r\nC\u2018est le monstre des donn\u00e9es manquantes.\r\n\r\n\r\n\r\nLe monstre des donn\u00e9es manquantes peut surgir partout. N\u2019importe o\u00f9 une \u00e9quipe produit manque d\u2019une solution d\u00e9di\u00e9e pour g\u00e9rer et enrichir les informations produits. Il se nourrit de ces employ\u00e9s surcharg\u00e9s de travail qui s\u2019efforcent tant bien que mal de donner le maximum d\u2019informations \u00e0 leurs clients – c\u2019est \u00e0 dire davantage d\u2019informations produits.\r\n\r\n\r\n\r\nN\u2019importe o\u00f9 va le monstre des donn\u00e9es manquantes, il laisse une tra\u00een\u00e9e de destruction dans son chemin, effa\u00e7ant les informations produits des canaux de vente. Au moment o\u00f9 il a termin\u00e9, les clients ont perdu la confiance dans l\u2019entreprise qui a \u00e9t\u00e9 attaqu\u00e9e et trouvent une autre option, de peur de devenir la prochaine victime de ce monstre.\r\n\r\n\r\n

Akeneo PIM \u2014 le combattant des mauvaises informations produits<\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nIl existe une mani\u00e8re facile d\u2019\u00e9viter d\u2019\u00eatre victime de l\u2019un de ces monstres des informations produits, il vous suffit de vous \u00e9quiper d\u2019Akeneo PIM.\u00a0<\/a>\r\n\r\n\r\n\r\nAkeneo PIM a toutes les capacit\u00e9s <\/a>dont vous avez besoin pour stopper ces attaques, de la fonctionnalit\u00e9 d\u2019\u00e9diter vos informations au bon format et contexte pour les marketplaces telles qu\u2019Amazon ou d\u2019autres canaux de vente jusqu\u2019\u00e0 s\u2019assurer que seules les donn\u00e9es correctes et compl\u00e8tes arrivent \u00e0 vos consommateurs. Enfin, les m\u00e9canismes de gouvernance et de validation vous permettront d\u2019\u00eatre s\u00fbr que vous n\u2019avez pas de donn\u00e9e produit manquante qui hanterait vos exp\u00e9riences produits.\r\n\r\n\r\n\r\nSi vous \u00eates pr\u00eats \u00e0 combattre ces d\u00e9fis li\u00e9s aux informations produits, <\/em>contactez notre \u00e9quipe d\u2019expert de la gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit.<\/em><\/a> Ils s\u2019assureront que vous ayez toutes les armes dont vous avez besoin pour \u00e9viter d\u2019\u00eatre l\u2019exemple de notre prochaine \u00e9dition des exp\u00e9riences produits effrayantes.<\/em><\/div><\/div> \n
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Halloween est de retour et Ziggy, notre fameuse hydre, se met dans l\u2019ambiance en partageant des exp\u00e9riences produits effrayantes!<\/p>\n

Mais ce ne s<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5694,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[694,708,836,837,1460,838,660,667,662,1372,668,959],"class_list":["post-46992","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n3 histoires vraies d'exp\u00e9riences produits qui font peur. | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/scary-product-experiences\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"3 histoires vraies d'exp\u00e9riences produits qui font peur. | Akeneo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Halloween est de retour et Ziggy, notre fameuse hydre, se met dans l\u2019ambiance en partageant des exp\u00e9riences produits effrayantes! 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