{"id":46883,"date":"2020-03-09T07:00:17","date_gmt":"2020-03-09T07:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/akeneo-pim-experience-employe\/"},"modified":"2024-07-04T06:52:33","modified_gmt":"2024-07-04T06:52:33","slug":"akeneo-pim-experience-employe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/akeneo-pim-experience-employe\/","title":{"rendered":"Une exp\u00e9rience employ\u00e9 exceptionnelle gr\u00e2ce \u00e0 Akeneo"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Product Experience<\/span>\n <\/div>\n

Une exp\u00e9rience employ\u00e9 exceptionnelle gr\u00e2ce \u00e0 Akeneo<\/h1>\n
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Chez Akeneo, nous aimons dire qu’il n’y a pas d’exp\u00e9rience client positive sans exp\u00e9rience produit attractive. La cr\u00e9ation de cette exp\u00e9rience pro…<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Chez Akeneo, nous aimons dire qu’il n’y a pas d’exp\u00e9rience client positive sans exp\u00e9rience produit attractive. La cr\u00e9ation de cette exp\u00e9rience produit est le fruit du travail acharn\u00e9 de vos talentueuses \u00e9quipes produits. Mais avez-vous pens\u00e9 \u00e0 l’exp\u00e9rience employ\u00e9 en mati\u00e8re de gestion des informations produits\u00a0?<\/p>\r\n\r\n\r\n

L’\u00ab\u00a0exp\u00e9rience employ\u00e9\u00a0\u00bb englobe toutes les modalit\u00e9s permettant aux employ\u00e9s de r\u00e9aliser leur travail \u2014 notamment les outils adapt\u00e9s pour accomplir leurs t\u00e2ches. <\/em><\/strong><\/h4>\r\n\r\n\r\nVos employ\u00e9s ne peuvent pas proposer une exp\u00e9rience hors pair s’ils ne b\u00e9n\u00e9ficient pas eux-m\u00eames d’une exp\u00e9rience optimale. La mission de votre \u00e9quipe est de cr\u00e9er ces exp\u00e9riences clients attractives afin de s\u00e9duire vos clients et d’am\u00e9liorer les taux de conversion. Mais sans les bons outils, vos employ\u00e9s seront confront\u00e9s au cloisonnement des informations produits et \u00e0 des processus inad\u00e9quats\u00a0; ils perdront du temps \u00e0 r\u00e9aliser des t\u00e2ches manuelles, r\u00e9p\u00e9titives et \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e.\r\n\r\n\r\n\r\nC’est ici que la gestion de l’exp\u00e9rience produit<\/a> entre en jeu. Non seulement elle vous permet d’offrir un meilleur service aux clients, d’am\u00e9liorer les taux de conversion et de booster votre chiffre d’affaires, mais elle fournit \u00e9galement \u00e0 votre \u00e9quipe une solution con\u00e7ue pour faciliter la gestion des informations produits, afin que vos employ\u00e9s puissent eux aussi b\u00e9n\u00e9ficier d’une exp\u00e9rience optimale.\r\n\r\n\r\n\r\nComment Akeneo contribue-t-il \u00e0 cr\u00e9er une meilleure exp\u00e9rience employ\u00e9\u00a0? Il est essentiel de renforcer l’efficacit\u00e9, la productivit\u00e9 et la collaboration afin de permettre \u00e0 vos \u00e9quipes d’accomplir leurs t\u00e2ches de gestion des informations produits sans \u00eatre confront\u00e9es aux probl\u00e8mes associ\u00e9s aux m\u00e9thodes manuelles recourant \u00e0 Excel.\r\n\r\n\r\n\r\nNous allons tout vous expliquer.\r\n\r\n\r\n

Am\u00e9liorez l’efficacit\u00e9 de vos employ\u00e9s <\/strong><\/em><\/h2>\r\n\r\n\r\nDemander \u00e0 vos employ\u00e9s de g\u00e9rer les informations produits et de cr\u00e9er des exp\u00e9riences attractives sans solution con\u00e7ue \u00e0 cet effet, et les forcer \u00e0 utiliser des solutions obsol\u00e8tes et inadapt\u00e9es telles que des feuilles de calcul ou des ERP, revient \u00e0 demander \u00e0 un b\u00fbcheron d’abattre un arbre avec une petite cuill\u00e8re. Ce n’est tout simplement pas possible.\r\n\r\n\r\n\r\nVous devez offrir \u00e0 votre \u00e9quipe de professionnels de l’exp\u00e9rience produit un outil de pointe, afin de les aider \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le processus d’enrichissement des produits. Akeneo\u00a0PIM est une solution sp\u00e9cialis\u00e9e permettant \u00e0 vos \u00e9quipes de g\u00e9rer facilement et efficacement tous les catalogues produits, m\u00eame les plus volumineux et les plus complexes. Gr\u00e2ce \u00e0 elle, vous pouvez optimiser le processus de collecte, d’enrichissement et de commercialisation de nouveaux produits \u00e0 l’aide d’une source centralis\u00e9e et fiable d’informations produits. Dans ce but, la solution fournit un syst\u00e8me d’enregistrement des informations produits et du contenu num\u00e9rique, ce qui am\u00e9liore l’accessibilit\u00e9 des donn\u00e9es produits et \u00e9limine leur compartimentalisation.\r\n\r\n\r\n\r\nGr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation intelligente, votre \u00e9quipe n’a plus \u00e0 consacrer de pr\u00e9cieuses heures \u00e0 des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e. Ces op\u00e9rations fastidieuses et chronophages sont ray\u00e9es de la liste de t\u00e2ches de votre \u00e9quipe gr\u00e2ce \u00e0 un moteur de r\u00e8gles m\u00e9tier qui renseigne automatiquement les valeurs d’attribut pour une vaste gamme de produits et mod\u00e8les de produit, et qui vous aide \u00e0 g\u00e9rer vos donn\u00e9es produits en masse. Par cons\u00e9quent, vous pouvez acc\u00e9l\u00e9rer le processus d’enrichissement, ainsi que le time-to-market, tout en r\u00e9duisant les erreurs et les incoh\u00e9rences au sein des informations produits.\r\n\r\n\r\n

Encouragez vos employ\u00e9s \u00e0 collaborer <\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nPour cr\u00e9er des exp\u00e9riences attractives, il est primordial de travailler en \u00e9quipe. Vos \u00e9quipes doivent donc \u00eatre capables de travailler ensemble de fa\u00e7on fluide. C’est toutefois plus facile \u00e0 dire qu’\u00e0 faire lorsque vous \u00eates amen\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer des \u00e9quipes de tous types\u00a0: internes, distantes, de terrain, locales, r\u00e9gionales, et m\u00eame des \u00e9quipes externes telles que des traducteurs.\r\n\r\n\r\n\r\nPour suivre le rythme de plus en plus effr\u00e9n\u00e9 du commerce omnicanal, tous les membres de votre \u00e9quipe doivent savoir exactement quelles t\u00e2ches leur incombent \u2014 et quelles sont celles qu’ils doivent laisser \u00e0 leurs coll\u00e8gues. C’est pourquoi Akeneo\u00a0PIM regorge de fonctionnalit\u00e9s<\/a> telles que la gestion avanc\u00e9e des droits, qui vous aident \u00e0 contr\u00f4ler les processus d’enrichissement des produits en vous assurant que les contributeurs n’acc\u00e8dent qu’aux produits et valeurs de champ dont ils ont besoin. La solution int\u00e8gre \u00e9galement des contr\u00f4les du workflow de validation, con\u00e7us pour aider votre \u00e9quipe \u00e0 s’assurer que seules les informations valid\u00e9es, approuv\u00e9es et de qualit\u00e9 sont d\u00e9ploy\u00e9es sur vos points de contact.\r\n\r\n\r\n\r\nDe plus, gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 Teamwork Assistant d’Akeneo, Akeneo\u00a0PIM favorise la collaboration entre \u00e9quipes en assurant le suivi de la compl\u00e9tude des donn\u00e9es produits afin d’\u00e9viter la diffusion de produits incomplets vers vos canaux de vente.\r\n\r\n\r\n

Offrez une visibilit\u00e9 totale \u00e0 vos employ\u00e9s <\/em><\/strong><\/h2>\r\n\r\n\r\nPour assurer des informations et exp\u00e9riences produits de qualit\u00e9, votre \u00e9quipe a \u00e9galement besoin d’une visibilit\u00e9 totale sur l’ensemble de votre offre omnicanale.\r\n\r\n\r\n\r\nVous devez donc offrir \u00e0 vos employ\u00e9s une vue \u00e0 360\u00b0 sur vos produits, descriptions de produits, contenus num\u00e9riques et tous les autres \u00e9l\u00e9ments qui composent votre exp\u00e9rience omnicanale. Vous devez \u00e9galement leur apprendre \u00e0 d\u00e9terminer quels produits sont disponibles et lesquels doivent \u00eatre enrichis, mais aussi la port\u00e9e de cet enrichissement. Ainsi, votre \u00e9quipe doit pouvoir juger de la qualit\u00e9 et de la compl\u00e9tude des donn\u00e9es produits et du contenu que vous pr\u00e9sentez \u00e0 vos clients.\r\n\r\n\r\n\r\nHeureusement, Akeneo\u00a0PIM int\u00e8gre tous les outils dont votre \u00e9quipe a besoin pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 de vos donn\u00e9es produits. Citons par exemple la fonctionnalit\u00e9 de v\u00e9rification de la compl\u00e9tude du catalogue, qui effectue le suivi des donn\u00e9es produits par canal de vente et par r\u00e9gion\/langue, afin de ne pas les publier avant qu’elles ne soient compl\u00e8tes. La fonctionnalit\u00e9 Data Quality Insights permet \u00e0 votre \u00e9quipe de mesurer rapidement la qualit\u00e9 et la coh\u00e9rence des donn\u00e9es produits, tout en formulant des suggestions pour les am\u00e9liorer.\r\n\r\n\r\n

Proposez une exp\u00e9rience exceptionnelle \u00e0 vos employ\u00e9s <\/strong><\/em><\/h2>\r\n\r\n\r\nOffrez \u00e0 vos employ\u00e9s les outils et les ressources dont ils ont besoin pour s’\u00e9panouir et mieux g\u00e9rer les informations produits. Vos employ\u00e9s constituent votre ressource la plus pr\u00e9cieuse. Il est donc essentiel de leur proposer une exp\u00e9rience optimale, afin qu’ils puissent cr\u00e9er les exp\u00e9riences clients attractives qui font le succ\u00e8s de votre entreprise. Donnez-leur les outils dont ils ont besoin pour faire leur travail correctement gr\u00e2ce \u00e0 Akeneo\u00a0PIM.\r\n\r\n\r\n\r\nVous voulez savoir comment d’autres entreprises sont devenues plus productives et proposent une meilleure exp\u00e9rience \u00e0 leurs \u00e9quipes\u00a0? D\u00e9couvrez comment des entreprises telles que Kurt Geiger<\/a> utilisent Akeneo pour am\u00e9liorer leur productivit\u00e9, acc\u00e9l\u00e9rer le time-to-market et simplifier leur expansion sur de nouveaux canaux.\u00a0<\/em><\/div><\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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