{"id":46799,"date":"2019-04-23T12:00:06","date_gmt":"2019-04-23T12:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/turning-a-new-commerce-channel-into-a-success\/"},"modified":"2024-07-04T06:52:07","modified_gmt":"2024-07-04T06:52:07","slug":"turning-a-new-commerce-channel-into-a-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/blog\/turning-a-new-commerce-channel-into-a-success\/","title":{"rendered":"D\u00e9velopper un nouveau canal de ventes avec succ\u00e8s"},"content":{"rendered":" \n \n
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D\u00e9velopper un nouveau canal de ventes avec succ\u00e8s<\/h1>\n
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Ajoutez Instagram \u00e0 la liste toujours grandissante des canaux o\u00f9 les marchands peuvent vendre leurs produits. Le r\u00e9seau social qui appartient \u00e0 Fa…<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Instagram est bien s\u00fbr loin d’\u00eatre un cas isol\u00e9. La soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re du r\u00e9seau social, Facebook, offre d\u00e9j\u00e0 des fonctionnalit\u00e9s eCommerce, tout comme Snapchat, une autre application de r\u00e9seau social. Ces nouveaux canaux de vente ax\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux ne sont que les dernier n\u00e9s de l’explosion<\/strong> de ceux-ci de ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Il y a des d\u00e9cennies, les commer\u00e7ants devaient se pr\u00e9occuper d’un seul canal (leur magasin physique), mais d\u00e9sormais ils vivent\u00a0 dans un monde omnicanal, vendant des produits partout, des boutiques physiques aux applications de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle.\r\n\r\nSi le commerce omnicanal peut pr\u00e9senter de nouvelles probl\u00e9matiques et pr\u00e9occupations pour les marques et les retailers, il repr\u00e9sente \u00e9galement une \u00e9norme opportunit\u00e9 de succ\u00e8s<\/strong>. Selon des recherches r\u00e9cemment publi\u00e9es<\/a>, l\u2019ajout d\u2019un seul canal peut augmenter les revenus d\u2019une marque ou d\u2019un d\u00e9taillant jusqu\u2019\u00e0 38%, tandis que l\u2019ajout de deux canaux peut g\u00e9n\u00e9rer une croissance de 120% et l\u2019ajout de trois canaux peut entra\u00eener une augmentation de pr\u00e8s de 200%.\r\n\r\nCependant, le simple fait de commencer \u00e0 vendre sur un nouveau canal de distribution ne garantit pas que les revenus vont bient\u00f4t augmenter. Les marques et les retailers qui d\u00e9cident d\u2019\u00e9largir leur offre doivent s\u2019assurer que leurs produits et leurs \u00e9quipes sont pr\u00eats \u00e0 faire leur entr\u00e9e sur de nouveaux canaux.\r\n\r\nVoici quelques conseils pour vous assurer que vos efforts omnicanaux g\u00e9n\u00e8rent une augmentation des revenus:<\/em>\r\n\r\n1. Utilisez un PIM pour normaliser, corriger et enrichir les informations produits<\/b>\r\n\r\nQuel que soit le canal sur lequel vous vendez, les informations produits sont essentielles pour r\u00e9ussir \u00e0 l’\u00e8re de l’internet.\r\n\r\nLorsqu’ils d\u00e9cident qu’ils ont besoin (ou simplement souhaitent) faire un achat, les clients s’adressent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 des moteurs de recherche tels que Google pour trouver l’objet de leurs d\u00e9sirs. Mais si vos informations produits ne sont pas facilement disponibles, les moteurs de recherche ne pourront pas les trouver, ce qui emp\u00eachera \u00e9galement les clients de les trouver. Ces informations produits doivent aussi \u00eatre extr\u00eamement coh\u00e9rentes et pr\u00e9cises<\/strong> – la plupart des clients n’ach\u00e8teront pas un produit s\u2019ils ne sont pas s\u00fbrs qu’ils r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins, pas plus qu’ils n’ach\u00e8teront si des informations produits sont manquantes.\r\n\r\nLes informations produits deviennent donc essentielles \u00e0 toute strat\u00e9gie de vente omnicanal. En utilisant une solution PIM pour g\u00e9rer votre catalogue produits, vous vous assurez que vos donn\u00e9es produits sont exactes, coh\u00e9rentes, \u00e9motionnellement convaincantes et pr\u00eates pour un premier lancement omnicanal.\r\n\r\n2. Adapter les informations produits \u00e0 votre nouveau canal<\/b>\r\n\r\nTout comme les flocons de neige, il n’y a pas deux canaux identiques. Chacun a ses propres propri\u00e9t\u00e9s et exigences.\r\n\r\nSur les r\u00e9seaux sociaux, par exemple, la pr\u00e9sentation d’images peut am\u00e9liorer le taux de conversion d’un produit. Les marketplaces, quant \u00e0 elles, apportent leurs propres d\u00e9fis. Par exemple, les marketplaces tels qu’Amazon ont des exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d\u2019informations produits<\/strong>, ce qui signifie que vous ne pourrez peut-\u00eatre pas fournir le m\u00eame contexte \u00e9motionnel ou les m\u00eames exp\u00e9riences que sur votre propre site Web.\r\n\r\nAs Akeneo CEO Fred de Gombert explained at this year\u2019s Akeneo PIM Summit, \u201cthere\u2019s no one experience to rule them all.\u201d Each channel requires a unique and tailored experience in order to resonate with customers, so make sure your new store is built to take advantage of the differences between each channel.<\/span>\r\n\r\nComme l’a expliqu\u00e9 Fred de Gombert, CEO d’Akeneo, lors de l\u2019 Akeneo PIM Summit de cette ann\u00e9e, \u201cthere\u2019s no one experience to rule them all.<\/em>\u201d<\/span>\u00a0Chaque canal exige une exp\u00e9rience unique et sur-mesure afin de toucher les clients. Assurez-vous donc que vous avez construit votre nouveau magasin en tirant avantage des diff\u00e9rences entre chaque canal.\r\n\r\n3. Profiter de la compl\u00e9mentarit\u00e9 de chaque canaul<\/b>\r\n\r\nUne fois que vous avez optimis\u00e9 vos informations produits et mis en place vos nouveaux canaux de vente, assurez-vous qu\u2019ils travaillent ensemble pour g\u00e9n\u00e9rer des ventes<\/strong>. Vous pouvez le faire en int\u00e9grant la compl\u00e9mentarit\u00e9 entre le marketing et les ventes omnicanales.\r\n\r\nPrenez le retailer mondial Walgreens, par exemple. La soci\u00e9t\u00e9 a mis \u00e0 profit son exp\u00e9rience omnicanale pour tirer parti des avantages et des capacit\u00e9s de chaque canal et les utiliser pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience \u00e0 tous les niveaux. Les clients des pharmacies, par exemple, peuvent utiliser l\u2019application mobile de la soci\u00e9t\u00e9 pour commander un renouvellement d\u2019ordonnances, puis pr\u00e9senter leur appareil mobile \u00e0 la caisse pour r\u00e9cup\u00e9rer leurs m\u00e9dicaments.\r\n\r\nEn fournissant des donn\u00e9es et des informations pr\u00e9cieuses sur les produits aux clients et aux employ\u00e9s tout au long du parcours, vos diff\u00e9rents canaux de vente peuvent vous aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer davantage de ventes en ligne et hors ligne.\r\n\r\nGet ready to go omnichannel\u00a0Pr\u00e9parez-vous \u00e0 passer \u00e0 l’omnicanal<\/b>\r\n\r\nIl est clair que les gains potentiels pour les marques et les retailers qui adoptent la vente omnicanale ne manquent pas – si les informations produits sont g\u00e9r\u00e9es et enrichies correctement.\r\n\r\nPour vous assurer que votre entreprise est pr\u00eate \u00e0 passer \u00e0 l’omnicanal, assurez-vous que les informations produits sont exactes, coh\u00e9rentes et \u00e9motionnellement convaincantes<\/strong>.\u00a0Ensuite, adaptez ces donn\u00e9es aux propri\u00e9t\u00e9s et aux exigences de vos nouveaux canaux et tirez parti de la compl\u00e9mentarit\u00e9 omnicanale.\r\n\r\nAinsi, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un nouveau compte Instagram ou du dernier ajout \u00e0 Amazon, vous pouvez vous assurer que votre nouveau canal deviendra un succ\u00e8s.\r\n\r\nMisez sur l\u2019omnicanal !\u00a0<\/span>Contactez-nous<\/a> pour en savoir plus sur le PIM, commencez par t\u00e9l\u00e9charger notre eBook, \u00ab\u00a0B.A-BA de la gestion de l’information produit<\/a>\u00a0\u00bb ou d\u00e9couvrez comment gagner votre d\u00e9fi omnicanal avec le discours de Fred de Gombert \u00e0 l\u2019APS 2019.<\/a><\/div><\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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