{"id":66092,"date":"2025-03-05T11:45:43","date_gmt":"2025-03-05T11:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/press-release\/akeneo-brings-the-voice-of-the-customer-to-product-records-preparing-companies-for-a-new-era-of-ai-powered-commerce\/"},"modified":"2026-02-18T08:44:56","modified_gmt":"2026-02-18T08:44:56","slug":"akeneo-integre-retours-clients-aux-fiches-produits-pour-preparer-entreprises-commerce-ia","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/akeneo-integre-retours-clients-aux-fiches-produits-pour-preparer-entreprises-commerce-ia\/","title":{"rendered":"Akeneo int\u00e8gre les retours clients aux fiches produits pour pr\u00e9parer les entreprises \u00e0 l\u2019\u00e8re du commerce pilot\u00e9 par l\u2019IA"},"content":{"rendered":"\n  \n<section id=\"hero-block_5965524c55f72795ec470cac9448f665\" class=\"hero hero-blue py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner\">\n                        <div class=\"row\">\n                            <div class=\"col-md-10 col-lg-8 mx-md-auto\">\n                                <div class=\"hero-content text-center\">\n                                    <p class=\"hero-meta\">\n                                        <span>Mar 05, 2025<\/span>\n                                    <\/p>\n                                                                            <div class=\"hero-logo\" style=\"margin: 0 auto 20px;\">\n                                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/images\/content\/akeneo-icon-logo.svg\" alt=\"akeneo-logo\">\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">Akeneo int\u00e8gre les retours clients aux fiches produits pour pr\u00e9parer les entreprises \u00e0 l\u2019\u00e8re du commerce pilot\u00e9 par l\u2019IA<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n                                        <p>\n                                                                                            Akeneo devient le premier acteur \u00e0 proposer des fiches produits enrichies par les retours clients, afin d&rsquo;aider les entreprises \u00e0 adapter leurs exp\u00e9riences produits aux intentions des acheteurs.                                                                                    <\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n\n\n\n<section id=\"content-block_675e93aac34dc96486326625767a00e4\" class=\" \">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                                            <div class=\"text-start \">\n                                                                                        <div class=\"text-editor fs-md\">\n                                    <p><b>PARIS &#8211; 5 mars 2025<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; <a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/\">Akeneo<\/a>, entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans l\u2019Exp\u00e9rience Produit (PX) et leader des solutions de gestion de l\u2019information produit (PIM), a annonc\u00e9 de nouvelles fonctionnalit\u00e9s r\u00e9volutionnaires lors de son \u00e9v\u00e9nement annuel, Akeneo Unlock 2025.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors que l\u2019IA bouleverse l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat, les entreprises qui n\u2019ont pas encore investi dans une source unique de v\u00e9rit\u00e9 pour g\u00e9rer en toute fluidit\u00e9 l\u2019ensemble de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement des informations produit ne seront pas en mesure de s\u2019adapter.\u00a0\u00a0<\/span><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parmi les nouveaut\u00e9s majeures, la solution Akeneo Product Cloud int\u00e8gre d\u00e9sormais l\u2019IA pour donner voix aux clients directement dans les fiches produits, ouvrant ainsi la voie \u00e0 une plus grande contextualisation dans la d\u00e9couverte des produits et les achats.\u00a0<\/span><b><\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans sa mise \u00e0 jour du printemps 2025, Akeneo a introduit de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour soutenir chaque \u00e9tape du processus de narration produit. Les principales innovations de la solution Akeneo Product Cloud comprennent :<\/span><\/p>\n<p><b>La centralisation des informations r\u00e9glementaires et l\u2019am\u00e9lioration de la gouvernance des donn\u00e9es<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9pendances d&rsquo;attributs dynamiques : Akeneo introduit des d\u00e9pendances d&rsquo;attributs dynamiques qui utilisent la logique conditionnelle pour garantir l\u2019inclusion des attributs et valeurs les plus pertinents dans la fiche produit. Il s\u2019agit d\u2019un crit\u00e8re cl\u00e9 pour toute entreprise qui doit r\u00e9duire les risques associ\u00e9s aux amendes r\u00e9glementaires co\u00fbteuses, en s&rsquo;assurant que les donn\u00e9es produit respectent des normes l\u00e9gales strictes et les exigences sectorielles, telles que l&rsquo;ETIM (norme internationale de classification des produits techniques) et le Passeport Num\u00e9rique des Produits (ou DPP).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>L\u2019enrichissement des fiches produits avec des prompts d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sp\u00e9cifiques\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prompts d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative de haute granularit\u00e9 : Akeneo continue d&rsquo;\u00e9largir ses capacit\u00e9s natives d&rsquo;IA en prenant en charge des prompts personnalis\u00e9s plus granulaires, qui am\u00e9liorent la pr\u00e9cision des traductions et la sp\u00e9cificit\u00e9 du contenu. Cela permet aux utilisateurs de fournir des instructions sp\u00e9cifiques sur la mani\u00e8re dont chaque attribut produit doit \u00eatre trait\u00e9, permettant ainsi \u00e0 l&rsquo;agent IA de se concentrer sur certains termes, d&rsquo;ignorer des mots s\u00e9lectionn\u00e9s ou de g\u00e9rer les balises HTML plus efficacement.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>L\u2019activation des donn\u00e9es, tout au long du parcours client\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Akeneo App pour SAP Commerce : cette application flexible permet aux int\u00e9grateurs de configurer et de transformer rapidement et facilement les donn\u00e9es pour r\u00e9pondre aux besoins commerciaux complexes, r\u00e9duisant ainsi les co\u00fbts de SAP Commerce en exploitant la suite d\u2019int\u00e9gration SAP.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transformation d&rsquo;images par l\u2019IA &amp; R\u00e9seau de diffusion de contenu d\u2019Akeneo (Content Diffusion Network) : cette fonctionnalit\u00e9 permet de formater automatiquement les ressources pour r\u00e9pondre aux besoins de chaque canal, puis d\u2019utiliser le nouveau r\u00e9seau de diffusion de contenu d&rsquo;Akeneo pour livrer ces ressources produits personnalis\u00e9es directement depuis Akeneo Product Cloud, r\u00e9duisant ainsi les temps de chargement des images et am\u00e9liorant la fiabilit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des sites web.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nouveaux canaux de syndication : les entreprises pourront augmenter la gouvernance de leurs donn\u00e9es en garantissant une source unique de v\u00e9rit\u00e9 pour les fiches produits directement syndiqu\u00e9es depuis Akeneo Product Cloud vers plus de 500 destinations, dont Google Shopping, eBay, Walmart, Home Depot et Best Buy, nouvellement ajout\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Optimisation de la performance des produits en utilisant les retours des clients\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PX Insights : cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 transforme l&rsquo;intention, le comportement et le sentiment des clients en informations exploitables, en identifiant les opportunit\u00e9s d\u2019organiser les informations produits de mani\u00e8re \u00e0 mieux correspondre \u00e0 la fa\u00e7on dont les acheteurs per\u00e7oivent et utilisent les produits. Cela permet de mettre en place des strat\u00e9gies marketing plus intelligentes, augmentant ainsi les ventes et r\u00e9duisant les retours. Akeneo stocke d\u00e9sormais de mani\u00e8re native, g\u00e8re, analyse et partage des insights clients tels que les comportements de recherche et de d\u00e9couverte, l&rsquo;analyse de sentiment et les avis sur les produits.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;int\u00e9gration des donn\u00e9es clients dans Akeneo est une r\u00e9volution pour Leatherman Tools Group<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d, explique <\/span><b>Carl Ogden, responsable du d\u00e9veloppement logiciel chez Leatherman Tool Group<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201c<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9sormais, lorsqu&rsquo;un gestionnaire de produit se connecte au PIM, il peut voir les donn\u00e9es clients en temps r\u00e9el, en parall\u00e8le des informations produit, ainsi que des recommandations g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l&rsquo;IA sur la mani\u00e8re d&rsquo;am\u00e9liorer la description produit, les m\u00e9tadonn\u00e9es ou la cat\u00e9gorisation du produit. PX Insights \u00e9limine les silos de donn\u00e9es et les silos internes, nous permettant d\u2019am\u00e9liorer le contenu produit gr\u00e2ce aux retours du march\u00e9, plut\u00f4t que sur un simple positionnement produit. Nous disposons d\u00e9sormais d\u2019une fiche produit dynamique, augment\u00e9e des retours clients, adapt\u00e9e aux recherches aliment\u00e9es par l&rsquo;IA<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces capacit\u00e9s renforcent l&rsquo;engagement d&rsquo;Akeneo \u00e0 cr\u00e9er un monde o\u00f9 chaque interaction produit est une exp\u00e9rience \u00e0 part enti\u00e8re, qui guide les consommateurs et les professionnels vers le meilleur achat, \u00e0 tout moment, et en tout lieu.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour en savoir plus sur Akeneo et ses offres de produits, visitez le site d\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/akeneo-product-cloud\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Akeneo Product Cloud<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n                                                                    <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                        <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n<section id=\"content-block_0fadaa09b0774cd5a91332b0c4ea893d\" class=\"py-6 py-md-8 \">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                                            <div class=\"text-start \">\n                                                                                                <h2>A propos d\u2019Akeneo<\/h2>\n                                                                                                                        <div class=\"text-editor fs-md\">\n                                    <p>Akeneo est un leader mondial des solutions de gestion de l\u2019information produit (PIM) qui permettent aux distributeurs et marques d\u2019offrir une exp\u00e9rience client coh\u00e9rente et enrichie \u00e0 travers tous les canaux de vente : des sites e-commerce, aux applications mobiles, en passant par les catalogues papiers et points de vente. Les solutions open source PIM d\u2019Akeneo am\u00e9liorent consid\u00e9rablement la qualit\u00e9 et la pr\u00e9cision des donn\u00e9es tout en simplifiant et en acc\u00e9l\u00e9rant la gestion des catalogues de produits. Des marques mondiales de premier plan telles que Sephora, Carrefour, Nuxe, et Auchan, font confiance aux solutions d\u2019Akeneo pour g\u00e9rer leurs informations produits et accompagner leur d\u00e9veloppement omnicanal. Ainsi, elles am\u00e9liorent l\u2019exp\u00e9rience client, augmentent leurs ventes, r\u00e9duisent le temps de mise sur le march\u00e9 et augmentent la productivit\u00e9 de leurs \u00e9quipes marketing.<\/p>\n<p>Akeneo est bas\u00e9 en France, aux \u00c9tats-Unis, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Espagne et en Isra\u00ebl. Pour plus d\u2019informations, visitez https:\/\/www.akeneo.com ou contactez\u00a0<a href=\"mailto:hello@akeneo.com\">hello@akeneo.com<\/a><\/p>\n\n                                                                    <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                        <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n<section id=\"content-block_652abcd40a61ea5941bfe6f96b5b149b\" class=\" \">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                                            <div class=\"text-start \">\n                                                                                        <div class=\"text-editor fs-md\">\n                                    <p><b>Contacts presse | Rumeur Publique\u00a0<\/b><\/p>\n<p><a href=\"mailto:akeneo@rumeurpublique.fr\"><span style=\"font-weight: 400;\">akeneo@rumeurpublique.fr<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n                                                                    <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                        <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Akeneo devient le premier acteur \u00e0 proposer des fiches produits enrichies par les retours clients, afin d&rsquo;aider les entreprises \u00e0 adapter leurs exp\u00e9riences produits aux intentions des acheteurs. <\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-66092","ak-pr","type-ak-pr","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Akeneo int\u00e8gre les retours clients aux fiches produits pour pr\u00e9parer les entreprises \u00e0 l\u2019\u00e8re du commerce pilot\u00e9 par l\u2019IA | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/akeneo-integre-retours-clients-aux-fiches-produits-pour-preparer-entreprises-commerce-ia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Akeneo int\u00e8gre les retours clients aux fiches produits pour pr\u00e9parer les entreprises \u00e0 l\u2019\u00e8re du commerce pilot\u00e9 par l\u2019IA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Akeneo devient le premier acteur \u00e0 proposer des fiches produits enrichies par les retours clients, afin d&#039;aider les entreprises \u00e0 adapter leurs exp\u00e9riences produits aux intentions des acheteurs.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" 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