{"id":42457,"date":"2021-05-06T18:12:50","date_gmt":"2021-05-06T18:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?ak-pr=au-deuxieme-semestre-2020-lelectromenager-la-mode-le-mobilier-et-le-high-tech-sont-les-achats-preferes-des-consommateurs-a-travers-le-monde"},"modified":"2024-07-04T06:48:49","modified_gmt":"2024-07-04T06:48:49","slug":"au-deuxieme-semestre-2020-lelectromenager-la-mode-le-mobilier-et-le-high-tech-sont-les-achats-preferes-des-consommateurs-a-travers-le-monde","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/au-deuxieme-semestre-2020-lelectromenager-la-mode-le-mobilier-et-le-high-tech-sont-les-achats-preferes-des-consommateurs-a-travers-le-monde\/","title":{"rendered":"Au deuxi\u00e8me semestre 2020, l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager, la mode, le mobilier et le high-tech sont les achats pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des consommateurs \u00e0 travers le monde"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Mai 06, 2021<\/span>\n <\/p>\n

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Au deuxi\u00e8me semestre 2020, l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager, la mode, le mobilier et le high-tech sont les achats pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des consommateurs \u00e0 travers le monde<\/h1>\n
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\n Focus sur les diff\u00e9rents comportements d\u2019achat en Chine, Allemagne, France, Etats-Unis Qu\u2019ils soient Chinois, Am\u00e9ricains, Allemands ou Fran\u00e7ais, les consommateurs ont tous r\u00e9pondu que leurs achat les plus impliquants (>… <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n

Focus sur les diff\u00e9rents comportements d\u2019achat en Chine, Allemagne, France, Etats-Unis<\/span><\/i><\/p>\r\n

Qu\u2019ils soient <\/span>Chinois, Am\u00e9ricains, Allemands ou Fran\u00e7ais<\/b>, les consommateurs ont tous r\u00e9pondu que leurs <\/span>achat les plus impliquants<\/b> (> 80 euros) du <\/span>deuxi\u00e8me semestre 2020<\/b> \u00e9taient : un <\/span>appareil \u00e9lectrom\u00e9nager<\/b> (64% des Chinois, suivis par les Britanniques (52%), les Allemands (46%) et 39% des Fran\u00e7ais), un a<\/span>rticle de mode<\/b> (l\u00e0 encore, le trio de t\u00eate est compos\u00e9 des Chinois (63%), des Allemands (45%) et des Britanniques (42%). Les Fran\u00e7ais sont 4\u00e8me avec 36% d\u2019acheteurs). Les produits <\/span>High-Tech puis le mobilier et la d\u00e9coration<\/b> sont \u00e9galement parmi les produits les plus achet\u00e9s en fonction des pays. Lorsqu\u2019on les interroge sur leurs achats, environ 80% des consommateurs des pays sond\u00e9s ont r\u00e9pondu qu\u2019ils avaient effectu\u00e9 un achat impliquant sur ces six derniers mois. Les Am\u00e9ricains font figure d\u2019exception : seulement 65% de consommateurs ont effectu\u00e9 un achat impliquant (96% en Chine, 84% en France).\u00a0<\/span><\/p>\r\n \r\n\r\nNantes, le 6\u00a0 Mai 2021 –\u00a0 <\/b>Akeneo<\/span><\/a>, le leader mondial des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM), a r\u00e9alis\u00e9 une \u00e9tude mondiale sur les comportements des consommateurs au regard de l\u2019information produit fournie lors de leur parcours d\u2019achat. L\u2019enqu\u00eate, r\u00e9alis\u00e9e par OpinionWay, a recueilli les avis de plus de 3.500 consommateurs dans 7 pays sur 4 continents. L’\u00e9lectrom\u00e9nager arrive partout en t\u00eate des ventes pour les achats impliquants (plus de 80 euros) au cours des 6 derniers mois. Les articles de mode et le mat\u00e9riel Hi-Fi \/ High-Tech arrivent juste derri\u00e8re, suivis de peu par les meubles et articles de d\u00e9coration pour la maison. La Chine se distingue avec les \u00e9quipements de sport et de loisirs au 3\u00e8me rang des biens les plus achet\u00e9s.\u00a0<\/span>\r\n\r\nFort impact de l\u2019information produit dans l\u2019acte d\u2019achat\u00a0<\/b>\r\n\r\nDans un contexte de restriction sanitaire et de fermeture de magasins physiques, les consommateurs ont malgr\u00e9 tout continu\u00e9 \u00e0 acheter gr\u00e2ce \u00e0 la diversit\u00e9 des canaux d\u2019achats propos\u00e9s. Il est fort probable que les produits les plus achet\u00e9s sont ceux pour lesquels l\u2019information produit est la plus compl\u00e8te et la plus d\u00e9taill\u00e9e et satisfait le plus les consommateurs. L\u2019\u00e9tude montre en effet que 50% des r\u00e9pondants se disent pr\u00eats \u00e0 payer un produit plus cher pour avoir une information produit compl\u00e8te et de bonne qualit\u00e9. (39% parmi les r\u00e9pondants fran\u00e7ais soit 12 points de plus qu\u2019en 2020).\r\n<\/b>\r\n\r\nPartout dans le monde, les consommateurs ont principalement achet\u00e9 des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers (Moyenne globale : 44%). C\u2019est en Chine que l\u2019on retrouve le plus d\u2019acheteurs (64%), puis en Europe : Royaume-Uni (52%), Allemagne (46 %) France (39%<\/span> en progression de 3 points par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente)<\/i><\/b><\/a>.\u00a0<\/i><\/b>\r\n\r\nEnsuite, viennent les articles de mode (Moyenne globale : 39%), les \u00e9quipements Hi-Fi \/High-Tech (36%) puis les meubles et les accessoires de d\u00e9coration (34,5%).\u00a0<\/span>\r\n\r\nPour la mode, la Chine domine tr\u00e8s largement, avec 63% des consommateurs ayant achet\u00e9 dans cette famille de produits, puis l\u2019Allemagne (45%) et le Royaume Uni (42%).\u00a0<\/span>\r\n\r\nLes Fran\u00e7ais sont les seuls \u00e0 avoir achet\u00e9 autant d\u2019articles de mode que de mat\u00e9riel Hi-Fi et High-Tech : 36% dans les deux cas (mode : +3 points par rapport \u00e0 2020).\r\n\r\nAu troisi\u00e8me rang des produits les plus consomm\u00e9s, les Chinois se distinguent de nouveau : 62% ont achet\u00e9 des \u00e9quipements de sport et de loisirs au deuxi\u00e8me semestre 2020. Le nombre d\u2019achats effectu\u00e9s en France pour ce type de produits a augment\u00e9 de 4 points par rapport \u00e0 2020, passant ainsi de 19% \u00e0 25%. Peut-\u00eatre les Fran\u00e7ais ont-ils voulu anticiper un confinement strict dont il \u00e9tait question d\u00e9but 2021.<\/span>\r\n\r\nAu niveau mondial, le secteur qui arrive en queue de peloton est le secteur des biens culturels (musique, films, etc.) :<\/span> en France, ce secteur est arriv\u00e9 en derni\u00e8re position, en baisse de 4 points par rapport \u00e0 Janvier 2020\u00a0 (soit 20% des consommateurs).\u00a0<\/span>\r\n\r\nComparer, se renseigner, poser des questions : les consommateurs ont besoin de se sentir accompagn\u00e9s et conseill\u00e9s en ligne comme en magasin\u00a0<\/b>\r\n\r\nConcernant les points de vente, les habitudes de consommation varient largement en fonction des pays, m\u00eame si, bien \u00e9videmment, le commerce en ligne progresse de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale. <\/span>En France par exemple, les enseignes sp\u00e9cialis\u00e9es dominent le march\u00e9 avec 42% des ventes mais, attention, cette donn\u00e9e est en baisse de 13 points par rapport \u00e0 janvier 2020. Les magasins g\u00e9n\u00e9ralistes arrivent \u00e0 la 3\u00e8me place mais enregistrent la 2\u00e8me plus forte baisse de fr\u00e9quentation :\u00a0 -7 points par rapport \u00e0 janvier 2020, repr\u00e9sentant 32% des ventes.\u00a0<\/i>\r\n\r\nLes marketplaces se classent au 2\u00e8me rang et gagnent du terrain partout dans le monde : au Royaume-Uni, en Allemagne et aux Etats-Unis, elles sont m\u00eame les premiers points de vente. En Chine, 56% des consommateurs y ont achet\u00e9 un produit.\u00a0<\/span>\r\n\r\nEn France, elles repr\u00e9sentent le deuxi\u00e8me canal de vente, mais avec \u201cseulement\u201d 39% des ventes. La France est en queue de classement, juste avant le Canada et l\u2019Australie, mais avec une hausse de 9 points par rapport \u00e0 janvier 2020.\r\n\r\nLes boutiques de marques \u201cen dur\u201d tirent leur \u00e9pingle du jeu\u00a0 : elles sont les lieux d\u2019achat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s des Chinois (57%) et des Australiens (35%). <\/span>En France, si elles se classent en 4\u00e8me position, elles affichent une croissance de 3 points par rapport \u00e0 janvier 2020.\u00a0<\/span>\r\n\r\nLe commerce en ligne devient de plus en plus mobile mais les consommateurs ont la m\u00eame exigence quel que soit le canal s\u00e9lectionn\u00e9 pour effectuer leur achat<\/b>\r\n\r\n36% des Chinois ach\u00e8tent d\u00e9j\u00e0 via des applis mobiles, <\/span>pour seulement 10% des Fran\u00e7ais (mais avec une progression de 5 points comparativement \u00e0 janvier 2020). Un quart des Am\u00e9ricains font leurs courses via les r\u00e9seaux sociaux (soit plus que dans les boutiques,sites Internet des marques ou sites marchands sp\u00e9cialis\u00e9s).\u00a0<\/span>\r\n\r\nLa diversit\u00e9 des points d\u2019acc\u00e8s aux produits via Internet s\u00e9duit de plus en plus les consommateurs qui se \u201cbaladent\u201d d\u00e9sormais plus en ligne pour faire leur \u201cl\u00e8che-vitrine\u201d. L\u2019exemple de l\u2019Allemagne est particuli\u00e8rement significatif avec les plus fortes progressions de navigations en ligne des 7 pays sond\u00e9s : 50% des consommateurs ont plus fr\u00e9quent\u00e9 les marketplaces sur les douze derniers mois ; alors qu\u2019ils ne sont que 39% en France \u00e0 avoir augment\u00e9 leur fr\u00e9quentation des marketplaces.<\/span>\r\n\r\nLien public vers l\u2019\u00e9tude :\u00a0<\/span>https:\/\/www.akeneo.com\/white-paper\/akeneo-2021-global-b2c-survey-results-report\/<\/span><\/a>\r\n\r\n \r\n\r\nM\u00e9thodologie<\/b>\r\n\r\nPour cette \u00e9tude Akeneo a mandat\u00e9 Opinion Way qui a interrog\u00e9 3504 consommateurs dans sept pays sur quatre continents : l’Australie, le Canada, la Chine, la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni et les \u00c9tats-Unis \u00e0 partir d’un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de personnes de 18 ans et plus sur ds crit\u00e8res de sexe, d’\u00e2ge et de lieu de vie. L\u2019\u00e9chantillon a \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9 en sa basant sur la m\u00e9thode CAWI (Computer Assisted Web Interview). La dur\u00e9e de chaque interview \u00e9tait d’environ 12 minutes. OpinionWay a men\u00e9 cette enqu\u00eate en utilisant les proc\u00e9dures et r\u00e8gles de la norme ISO 20252. L’enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e du\u00a0 3 au 10 f\u00e9vrier 2021.<\/span>\r\n\r\nA propos d\u2019Akeneo<\/b>\r\n\r\nAkeneo, leader mondial en Product Experience Management (PXM), permet aux entreprises de multiplier leurs opportunit\u00e9s de croissance gr\u00e2ce \u00e0 une exp\u00e9rience produit coh\u00e9rente et convaincante sur tous les canaux de vente : eCommerce, marketplaces, mobile, print, points de vente, etc. Avec sa plate-forme open-source, son PIM de pointe, ses modules compl\u00e9mentaires, ses connecteurs et sa marketplace, Akeneo PXM Studio am\u00e9liore consid\u00e9rablement la qualit\u00e9 et la pr\u00e9cision des donn\u00e9es produit, simplifie la gestion des catalogues et acc\u00e9l\u00e8re le partage des informations produit sur tous les canaux de distribution et dans toutes les r\u00e9gions.<\/span>\r\n\r\nDes leaders internationaux, fabricants, distributeurs ou retailers, comme Accor, Air Liquide, Franprix, Nature et D\u00e9couverte, Staples Canada, Fossil… font confiance aux solutions Akeneo pour adapter et personnaliser leurs strat\u00e9gies de vente omnicanales et internationales. En utilisant Akeneo, les marques et retailers optimisent l\u2019exp\u00e9rience client qu\u2019ils proposent, augmentent leurs ventes, r\u00e9duisent les d\u00e9lais de mise sur le march\u00e9, s’internationalisent et am\u00e9liorent la productivit\u00e9 de leurs \u00e9quipes. Pour plus d\u2019informations : <\/span>https:\/\/www.akeneo.com<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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