{"id":42446,"date":"2020-04-28T12:58:15","date_gmt":"2020-04-28T12:58:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?ak-pr=la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit"},"modified":"2024-07-01T08:25:48","modified_gmt":"2024-07-01T08:25:48","slug":"la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/","title":{"rendered":"La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit !"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_d357a7609ce3cd51959106d4df5c2a78\" class=\"hero hero-blue py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner\">\n                        <div class=\"row\">\n                            <div class=\"col-md-10 col-lg-8 mx-md-auto\">\n                                <div class=\"hero-content text-center\">\n                                    <p class=\"hero-meta\">\n                                        <span>Avr 28, 2020<\/span>\n                                    <\/p>\n                                                                            <div class=\"hero-logo\" style=\"margin: 0 auto 20px;\">\n                                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/images\/content\/akeneo-icon-logo.svg\" alt=\"akeneo-logo\">\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit !<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n                                        <p>\n                                                                                            Exprimer ses valeurs de marque est une nouvelle attente des fran\u00e7ais \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. Nantes, le 28 Avril 2020 \u2013 Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit&#8230;                                                                                    <\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n<div class=\"whitepapers-desc\"><p><strong>Exprimer ses valeurs de marque est une nouvelle attente des fran\u00e7ais \u00e0 ne pas n\u00e9gliger.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nantes, le 28 Avril 2020<\/strong> \u2013 Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) et de l\u2019information produit (PIM) pour les marques et retailers d\u00e9voile aujourd\u2019hui les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude OpinionWay pour Akeneo et Accenture. Men\u00e9e sur un panel repr\u00e9sentatif de la population fran\u00e7aise, l\u2019un des enseignements principaux de cette \u00e9tude est que l\u2019information produit est devenue un actif strat\u00e9gique afin de mieux r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs, notamment celles des digital natives, et influencer ainsi leur d\u00e9cision d\u2019achat.<\/p>\n<p><strong>Le parcours omnicanal devient la norme : l\u2019achat impliquant tel que l\u2019\u00e9quipement du domicile ou les articles high-tech s\u2019effectue sur des canaux de distribution vari\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque l\u2019on parle d\u2019achat impliquant (plus de 80 Euros), les Fran\u00e7ais consid\u00e8rent plusieurs cat\u00e9gories de produits plut\u00f4t en lien avec l&rsquo;\u00e9quipement du domicile (\u00e9lectrom\u00e9nager, mat\u00e9riel high-tech et d\u00e9coration) que les loisirs\/plaisirs comme le sport et le luxe par exemple.<\/p>\n<p>Pour ce type d\u2019achat, <strong>les Fran\u00e7ais ont encore principalement recours aux magasins<\/strong>, que ce soit les <strong>distributeurs sp\u00e9cialis\u00e9s (55%)<\/strong>, les distributeurs <strong>g\u00e9n\u00e9ralistes (39%)<\/strong> ou les magasins d\u2019<strong>enseignes (25%)<\/strong>; m\u00eame si ces points de vente sont aujourd\u2019hui <strong>challeng\u00e9s par les marketplaces (30%) et les sites d\u2019enseignes (25%).<\/strong><\/p>\n<p>La combinaison de canaux de distribution physiques et digitaux dans les parcours d\u2019achat est largement pratiqu\u00e9e par les consommateurs :<\/p>\n<ul>\n<li>80% des Fran\u00e7ais pratiquent la recherche d\u2019information en ligne suivi d\u2019un achat en magasin (ROPO : Research Online Purchase Offline)<\/li>\n<li>60% l\u2019inverse (acheteurs de type \u201cshowroomer\u201d)<\/li>\n<li>54% pratiquent les deux d\u00e9marches<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un parcours omnicanal \u00e0 prendre en consid\u00e9ration et \u00e0 am\u00e9liorer car 74% des personnes interrog\u00e9es trouvent l\u2019information disponible sur les diff\u00e9rents canaux contradictoire.<\/p>\n<p><strong>L\u2019information produit, un actif strat\u00e9gique \u00e0 ne pas n\u00e9gliger.<\/strong><\/p>\n<p>Les informations les plus recherch\u00e9es, en dehors du prix, sont les caract\u00e9ristiques techniques (66%) et la description des produits (46%). Les moins de 35 ans montrent un int\u00e9r\u00eat particulier pour les avis et contenus vid\u00e9o, photos et publications sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<p>Que ce soit en magasin ou en ligne, les distributeurs sp\u00e9cialis\u00e9s et les enseignes tirent leur \u00e9pingle du jeu en offrant une information jug\u00e9e de meilleure qualit\u00e9. <strong>8 Fran\u00e7ais sur 10 ont d\u00e9j\u00e0 abandonn\u00e9 un acte d\u2019achat et 4 sur 10 ont d\u00e9j\u00e0 retourn\u00e9 un produit en raison d\u2019une information d\u00e9ficiente.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L\u2019engagement et les valeurs de la marque doivent figurer dans l\u2019information produit.<\/strong><\/p>\n<p>Les valeurs de marque les plus attendues sur l\u2019information produits sont :<\/p>\n<ul>\n<li>l&rsquo;origine des produits et le commerce de proximit\u00e9 (74%)<\/li>\n<li>les certificats et labels de qualit\u00e9 (71%)<\/li>\n<li>le respect de l&rsquo;environnement (68%)<\/li>\n<\/ul>\n<p>En effet, les Fran\u00e7ais sont sensibles aux valeurs v\u00e9hicul\u00e9es par la marque : son histoire, le commerce \u00e9quitable, ou encore l\u2019engagement soci\u00e9tal, semblent un peu moins attendues par l\u2019ensemble de la population, mais int\u00e9ressent cependant les moins de 35 ans. Une information synonyme de valeur pour 4 Fran\u00e7ais sur 10 qui seraient pr\u00eats \u00e0 payer plus cher un produit refl\u00e9tant les engagements de la marque.<\/p>\n<p><strong>L\u2019innovation technologique ouvre de nouvelles perspectives<\/strong><\/p>\n<p>Le r\u00f4le du magasin se transforme pour devenir un cr\u00e9ateur de lien fort avec la marque et les produits. Ces lieux de vente vont ainsi se digitaliser pour offrir une meilleure exp\u00e9rience client via des m\u00e9thodes de paiement sans contact, une exp\u00e9rience de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e ou de visualisation sur tablette entre autres exemples.<\/p>\n<p>L\u2019innovation digitale d\u2019outils d\u2019aide \u00e0 la vente tels que les applications pour visualiser les produits (54%) et les outils de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (50%) int\u00e9resse 1 Fran\u00e7ais sur 2. A contrario, les chatbots et autres assistants virtuels semblent moins attractifs.<\/p>\n<p>L&rsquo;exp\u00e9rience d\u2019achat passe d\u00e9sormais par l&rsquo;exp\u00e9rience produit. Dans l\u2019\u00e9conomie de l&rsquo;exp\u00e9rience, l&rsquo;\u00e9motion et les valeurs prennent le devant de la sc\u00e8ne. Pr\u00e9parer son organisation \u00e0 raconter une histoire autour du produit devient primordial pour rester comp\u00e9titif et se diff\u00e9rencier &#8211; un tiers des Fran\u00e7ais valoriserait une exp\u00e9rience qu\u2019ils jugent exceptionnelle.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9thodologie :<\/strong>OpinionWay a interrog\u00e9, du 7 au 13 janvier 2020, un \u00e9chantillon compos\u00e9 de 1 002 personnes et repr\u00e9sentatif de la population fran\u00e7aise \u00e2g\u00e9e de 18 ans et plus. Cet \u00e9chantillon a \u00e9t\u00e9 constitu\u00e9 selon la m\u00e9thode des quotas au regard des crit\u00e8res de sexe, d\u2019\u00e2ge, de cat\u00e9gorie socioprofessionnelle, de cat\u00e9gorie d\u2019agglom\u00e9ration et de r\u00e9gion de r\u00e9sidence.<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Exprimer ses valeurs de marque est une nouvelle attente des fran\u00e7ais \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. Nantes, le 28 Avril 2020 \u2013 Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit&#8230;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-42446","ak-pr","type-ak-pr","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit ! | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit !\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Exprimer ses valeurs de marque est une nouvelle attente des fran\u00e7ais \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. Nantes, le 28 Avril 2020 \u2013 Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Akeneo\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-07-01T08:25:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/generic_featuredimage_1200x1200.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/press-release\\\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/press-release\\\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\\\/\",\"name\":\"La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit ! | Akeneo\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-04-28T12:58:15+00:00\",\"dateModified\":\"2024-07-01T08:25:48+00:00\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/press-release\\\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\\\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Akeneo\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Akeneo\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/logo-kjus.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2019\\\/08\\\/logo-kjus.png\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Akeneo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.akeneo.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit ! | Akeneo","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit !","og_description":"Exprimer ses valeurs de marque est une nouvelle attente des fran\u00e7ais \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. Nantes, le 28 Avril 2020 \u2013 Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit...","og_url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/","og_site_name":"Akeneo","article_modified_time":"2024-07-01T08:25:48+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":1200,"url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/generic_featuredimage_1200x1200.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/","name":"La moiti\u00e9 des Fran\u00e7ais pr\u00eats \u00e0 payer plus cher pour une meilleure exp\u00e9rience produit ! | Akeneo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2020-04-28T12:58:15+00:00","dateModified":"2024-07-01T08:25:48+00:00","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/la-moitie-des-francais-prets-a-payer-plus-cher-pour-une-meilleure-experience-produit\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/","name":"Akeneo","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#organization","name":"Akeneo","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png","contentUrl":"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/logo-kjus.png","width":1,"height":1,"caption":"Akeneo"},"image":{"@id":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ak-pr\/42446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/ak-pr"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ak-pr"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}