{"id":42444,"date":"2020-01-15T10:00:42","date_gmt":"2020-01-15T10:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?ak-pr=akeneo-devoile-trois-des-tendances-incontournables-du-e-commerce-pour-2020"},"modified":"2024-07-01T08:25:48","modified_gmt":"2024-07-01T08:25:48","slug":"akeneo-devoile-trois-des-tendances-incontournables-du-e-commerce-pour-2020","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/akeneo-devoile-trois-des-tendances-incontournables-du-e-commerce-pour-2020\/","title":{"rendered":"Akeneo d\u00e9voile trois des tendances incontournables du e-commerce pour 2020"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Jan 15, 2020<\/span>\n <\/p>\n

\n \"akeneo-logo\"\n <\/div>\n

Akeneo d\u00e9voile trois des tendances incontournables du e-commerce pour 2020<\/h1>\n
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\n New-York, 13 janvier 2020 \u2013 Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) et de l\u2019information produit (PIM) pour les marques et retailers d\u00e9voile aujourd\u2019hui et \u00e0 l\u2019occasion… <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n

New-York, 13 janvier 2020<\/strong> \u2013 Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM) et de l\u2019information produit (PIM) pour les marques et retailers d\u00e9voile aujourd\u2019hui et \u00e0 l\u2019occasion de la NRF 2020 trois des tendances incontournables du e-commerce pour 2020. L’un des principaux enseignements tir\u00e9s de l\u2019expertise d\u2019Akeneo est que l\u2019ann\u00e9e sera marqu\u00e9e par l\u2019\u00e9mergence des marketplaces B2B et des approches open-source<\/p>\n\n

Tendance n\u00b01 : la mont\u00e9e en puissance des places de march\u00e9 B2B sp\u00e9cialis\u00e9es <\/h2>\n

2020 sera synonyme d\u2019\u00e9mergence pour ces plateformes puisqu\u2019elles viennent r\u00e9pondre aux besoins des acheteurs et des fournisseurs positionn\u00e9s sur des march\u00e9s verticaux. Qu\u2019il soit question de r\u00e9f\u00e9rencements, de contractualisation, de livraison ou encore de paiement, les processus d\u2019achat B2B n\u00e9cessitent des outils de collaboration et de workflow pointus et de confiance.<\/p>\n\n

Tendance n\u00b02 : vers une approche \u00ab multicanal choisi \u00bb<\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 disponibles sur des plateformes tierces comme Amazon par exemple, certaines marques prennent aujourd\u2019hui la d\u00e9cision de reprendre le contr\u00f4le plein et entier de l\u2019exp\u00e9rience client qu\u2019elles proposent. Pour ce faire, de nombreuses marques ont fait le choix de passer d\u2019une d\u00e9marche 100% omnicanal o\u00f9 il faut \u00eatre pr\u00e9sent partout et tout le temps \u00e0 une approche \u00ab multicanal choisi \u00bb. Celle-ci signifie que les marques s\u00e9lectionneront les meilleurs points de contact et les moments les plus appropri\u00e9s pour \u00eatre en relation avec leur client\u00e8le et leurs prospects.<\/p>\n

Alors que l\u2019exp\u00e9rience client propos\u00e9e joue un r\u00f4le cl\u00e9 dans la fid\u00e9lisation, les marques prennent \u00e9galement de plus en plus souvent position sur des questions d\u2019\u00e9thique. Ainsi et \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday en 2019 par exemple, de nombreuses marques ont exprim\u00e9 leur d\u00e9saccord vis-\u00e0-vis de cet \u00e9v\u00e9nement souvent synonyme de surconsommation, de gaspillage et de lourds impacts environnementaux. Ce faisant, ces marques d\u00e9veloppent un axe de fid\u00e9lisation diff\u00e9renciant sur le long terme.<\/p>\n\n

Tendance n\u00b03 : Open-source et d\u00e9centralisation<\/h2>\n

Aujourd\u2019hui, il est plus que n\u00e9cessaire pour une marque d\u2019innover pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande et aux exigences croissantes des consommateurs. En d\u00e9veloppant des versions d\u00e9centralis\u00e9es et open-source de leurs plateformes ou de leur fonctionnement, les marques b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un avantage d\u00e9cisif en termes de flexibilit\u00e9 et de cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n

En conclusion, il est clair que 2020 va red\u00e9finir les m\u00e9thodes et les approches en mati\u00e8re d\u2019ecommerce pour que les marques puissent proposer une exp\u00e9rience toujours plus personnalis\u00e9e o\u00f9 la perception d\u2019une marque par le consommateur ainsi que ses valeurs priment.<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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