{"id":42378,"date":"2022-03-28T13:02:16","date_gmt":"2022-03-28T13:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?ak-pr=akeneo-2022-global-b2c-survey-report"},"modified":"2024-07-04T06:48:36","modified_gmt":"2024-07-04T06:48:36","slug":"akeneo-2022-global-b2c-survey-report","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/akeneo-2022-global-b2c-survey-report\/","title":{"rendered":"Akeneo publie son rapport d\u2019enqu\u00eate mondiale B2C 2022 soulignant la satisfaction des consommateurs en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience produit"},"content":{"rendered":" \n \n
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\n Mar 28, 2022<\/span>\n <\/p>\n

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Akeneo publie son rapport d\u2019enqu\u00eate mondiale B2C 2022 soulignant la satisfaction des consommateurs en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience produit<\/h1>\n
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\n Le rapport comprend des informations sur les consommateurs de huit pays, et r\u00e9v\u00e8le la fa\u00e7on dont la coh\u00e9rence et la qualit\u00e9 des informations produits influencent les d\u00e9cisions d’achat <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/section>\n \n

Le rapport comprend des informations sur les consommateurs de huit pays, et r\u00e9v\u00e8le la fa\u00e7on dont la coh\u00e9rence et la qualit\u00e9 des informations produits influencent les d\u00e9cisions d’achat de ces derniers<\/span><\/em><\/div>\n
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Lire le communiqu\u00e9 de presse<\/h4>\n
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Nantes, 24 mars 2022 \u2013\u00a0<\/b>Akeneo<\/span><\/a>, leader mondial de la gestion de l’exp\u00e9rience produit (PXM) et de l’information produits (PIM), a publi\u00e9 aujourd’hui son<\/span> \u201cEnqu\u00eate B2C 2022 : Satisfaction de l’exp\u00e9rience produit \u00e0 travers le monde\u201d, <\/span><\/i>qui d\u00e9voile comment la qualit\u00e9 et la coh\u00e9rence des informations produits jouent un r\u00f4le important dans le processus d’achat des consommateurs.<\/span>\r\n\r\nPour cette \u00e9tude, Akeneo a cherch\u00e9 \u00e0 comprendre comment les consommateurs prennent leurs d\u00e9cisions au moment de l\u2019achat et quelles informations produits ils utilisent\u00a0 pour faire leurs choix. L\u2019\u00e9tude a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e du 28 janvier au 8 f\u00e9vrier 2022 aupr\u00e8s de 1 800 consommateurs \u00e2g\u00e9s de 18 ans et plus, originaires des pays suivants : Australie, Canada, Chine, France, Allemagne, Italie, Royaume-Uni et \u00c9tats-Unis. Le rapport qui en r\u00e9sulte a pour objectif d\u2019aider les marques \u00e0 comprendre les attentes des consommateurs lorsqu’ils \u00e9valuent des produits, soulignant ainsi l’importance de donner la priorit\u00e9 \u00e0 des exp\u00e9riences produits enrichies.\u00a0<\/span>\r\n\r\n\u00c9volution des tendances d\u2019achat des consommateurs\u00a0<\/b>\r\n\r\nAkeneo a soulign\u00e9 les plus fortes tendances d\u2019achat chez les consommateurs au niveau international, notamment sur la mani\u00e8re dont les moteurs de recherche en ligne restent le principal moyen pour les utilisateurs d’acheter des produits. Ainsi, les consommateurs du monde entier continuent de pratiquer le ROBO (Research online, buy offline, c’est-\u00e0-dire la recherche d’informations en ligne avant d’acheter physiquement en boutique), de privil\u00e9gier les valeurs de la marque au moment de finaliser l\u2019achat, et d\u2019appr\u00e9cier une exp\u00e9rience d\u2019achat am\u00e9lior\u00e9e.<\/span>\r\n\r\nLes principales conclusions de l’enqu\u00eate B2C 2022<\/em> sont les suivantes :<\/span>\r\n