{"id":42336,"date":"2020-06-11T07:08:08","date_gmt":"2020-06-11T07:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?ak-pr=social-responsibility-is-now-top-priority-for-buyers-around-the-world-2"},"modified":"2024-07-04T06:48:27","modified_gmt":"2024-07-04T06:48:27","slug":"social-responsibility-is-now-top-priority-for-buyers-around-the-world","status":"publish","type":"ak-pr","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/fr\/press-release\/social-responsibility-is-now-top-priority-for-buyers-around-the-world\/","title":{"rendered":"L\u2019engagement soci\u00e9tal est d\u00e9sormais le crit\u00e8re prioritaire pour les acheteurs \u00e0 travers le monde"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_7c26a329bf3d5f6d00e1cd448d7a3ee6\" class=\"hero hero-blue py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner\">\n                        <div class=\"row\">\n                            <div class=\"col-md-10 col-lg-8 mx-md-auto\">\n                                <div class=\"hero-content text-center\">\n                                    <p class=\"hero-meta\">\n                                        <span>Juin 11, 2020<\/span>\n                                    <\/p>\n                                                                            <div class=\"hero-logo\" style=\"margin: 0 auto 20px;\">\n                                            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/images\/content\/akeneo-icon-logo.svg\" alt=\"akeneo-logo\">\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">L\u2019engagement soci\u00e9tal est d\u00e9sormais le crit\u00e8re prioritaire pour les acheteurs \u00e0 travers le monde<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n                                        <p>\n                                                                                            Des informations telles que la dur\u00e9e de vie et les origines du produit augmentent les ventes, selon une enqu\u00eate mondiale Akeneo Nantes, le 11 juin 2020 \u2013 Selon une enqu\u00eate&#8230;                                                                                    <\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n<div class=\"whitepapers-desc\"><em>Des informations telles que la dur\u00e9e de vie et les origines du produit augmentent les ventes, selon une enqu\u00eate mondiale Akeneo<\/em>\r\n\r\nNantes, le 11 juin 2020 \u2013 Selon une enqu\u00eate mondiale men\u00e9e par Akeneo, leader des solutions de gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit (PXM), un approvisionnement \u00e9thique et durable est d\u00e9sormais le crit\u00e8re prioritaire pour les marques et fabricants ; crit\u00e8re \u00e9galement synonyme de succ\u00e8s pour leurs strat\u00e9gies e-commerce et omnicanales.<\/div><div class=\"mb-2\">Outre le prix, l\u2019information sur les valeurs du fabricant, l\u2019origine du produit, sa composition, son empreinte carbone est aujourd\u2019hui le facteur le plus important dans les d\u00e9cisions d\u2019achat en entreprise \u00e0 travers le monde. Au total, <strong>61 % des acheteurs sont maintenant tr\u00e8s attentifs<\/strong> \u00e0 ces informations au moment de choisir un fournisseur.<\/div>  <div class=\"mb-2\">Parmi les r\u00e9sultats les plus importants de l\u2019enqu\u00eate :\r\n<ul>\r\n \t<li>1. Les acheteurs et consommateurs privil\u00e9gient la responsabilit\u00e9 sociale. Au total, 61% des fournisseurs affirment que les informations sur les produits relatives \u00e0 la fabrication \u00e9thique, aux mat\u00e9riaux durables ou biologiques, par exemple, sont une priorit\u00e9 absolue pour les d\u00e9cisions d\u2019achat . Cela place la responsabilit\u00e9 sociale avant des crit\u00e8res tels que la rapidit\u00e9, la personnalisation et la localisation comme un moteur essentiel des ventes. Ce qui n\u2019est pas le cas en France o\u00f9, en dehors du prix, les acheteurs professionnels accordent \u00e0 61 % plus d\u2019importance \u00e0 la rapidit\u00e9 et \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/li>\r\n \t<li>2. L\u2019exp\u00e9rience produit augmente la satisfaction client. Quasiment tous les fabricants et marques (97 %) identifient l\u2019information produit comme un levier majeur d\u2019optimisation de l\u2019exp\u00e9rience client. L\u2019information produit n\u2019est pas seulement utilis\u00e9e en point de vente : la plupart des marques l\u2019utilise dans ses campagnes marketing et\/ou sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\r\n \t<li>3. L\u2019omnichannel et les strat\u00e9gies digitales en plein essor. 81 % des entreprises ont d\u00e9sormais plusieurs canaux de vente, et pr\u00e8s de 50 % per\u00e7oivent l\u2019e-commerce, les r\u00e9seaux sociaux et les publicit\u00e9s en ligne comme leurs principaux canaux publicitaires. Cela cr\u00e9e un puissant besoin de personnalisation : une grande majorit\u00e9 de fabricants et marques adaptent ainsi leur contenu \u00e0 ces diff\u00e9rents canaux de vente. Ces m\u00eames fabricants et distributeurs consid\u00e8rent investir \u00e0 plus ou moins court-terme dans la recherche vocale, les chatbots, ou encore des outils de r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et r\u00e9alit\u00e9 virtuelle : ce qui va ajouter aux besoins toujours accrus de personnalisation du contenu. En France, 50 % des personnes interrog\u00e9es pr\u00e9cisent attendre le d\u00e9ploiement d\u2019un assistant virtuel par leur organisation pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat des clients.<\/li>\r\n \t<li>4. La gestion de l\u2019exp\u00e9rience produit est un sport d\u2019\u00e9quipe. L\u2019information produit doit souvent \u00eatre coordonn\u00e9e entre les \u00e9quipes sp\u00e9cialistes de chaque canal de vente. Pr\u00e8s des deux tiers des professionnels de l\u2019e-commerce et du multi-ou de l\u2019omnicanal indiquent qu\u2019au moins quatre \u00e9quipes distinctes sont impliqu\u00e9es dans la gestion de l\u2019information produit. Et pr\u00e8s de 50 % d\u2019entre elles disent avoir du mal \u00e0 assurer une collaboration efficace entre ces diff\u00e9rentes \u00e9quipes. En France, 40 % des professionnels interrog\u00e9s pr\u00e9cisent que la productivit\u00e9 d\u2019\u00e9quipe et la collaboration sont les principaux challenges de la gestion d\u2019une information produit homog\u00e9n\u00e9is\u00e9e.<\/li>\r\n \t<li>5. Les \u00e9quipes font face \u00e0 des d\u00e9fis croissants. 40 % des entreprises ont du mal \u00e0 respecter les d\u00e9lais de promotion, de lancement de produits ou de nouveaux catalogues, et un nombre similaire lutte pour g\u00e9rer le volume croissant d\u2019images, de vid\u00e9os et de contenus n\u00e9cessaires \u00e0 la vente sur plusieurs canaux. L\u2019int\u00e9gration de donn\u00e9es homog\u00e8nes est un casse-t\u00eate majeur, avec plus d\u2019un tiers des entreprises qui ne parviennent pas \u00e0 recueillir des donn\u00e9es sur les produits dans un r\u00e9f\u00e9rentiel central, entra\u00eenant ainsi des probl\u00e8mes tels que des silos d\u2019information distincts selon les \u00e9quipes, des erreurs et des inexactitudes, ou encore une mise sur le march\u00e9 moins rapide voire retard\u00e9e.<\/li>\r\n \t<li>6. L\u2019adoption d\u2019un outil PIM d\u00e9di\u00e9e \u00e0 un bel avenir. Il y a donc un besoin urgent d\u2019adopter des solutions intelligentes de gestion de l\u2019information produit (PIM) pour stimuler les ventes et augmenter la valeur moyenne du panier. Pourtant, moins de la moiti\u00e9 des fabricants et distributeurs disposent actuellement de solutions de gestion de l\u2019information produit d\u00e9di\u00e9es, les deux tiers s\u2019appuyant toujours sur des syst\u00e8mes manuels d\u00e9mod\u00e9s comme les feuilles de calcul ! En France, seulement 33 % des entreprises interrog\u00e9es utilisent une solution PIM d\u00e9di\u00e9e.<\/li>\r\n<\/ul><\/div>  \n  \n<section class=\"py-6 py-md-6\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"testimonial-card testimonial-card-has-quotes\">\n                                            <blockquote class=\"testimonial-card-quote\">\n                            <p>\u00abLa responsabilit\u00e9 sociale est d\u00e9sormais un crit\u00e8re majeur pour les acheteurs. Les fabricants et marques doivent communiquer leurs valeurs de mani\u00e8re claire et coh\u00e9rente afin de s\u00e9duire leurs clients. Nous vivons \u00e0 l\u00e2ge dor de la distribution multicanale, et cette enqu\u00eate montre que la gestion de linformation produit, en particulier en ce qui concerne les facteurs \u00e9thiques ou environnementaux, est la cl\u00e9 dun succ\u00e8s durable pour les commerciaux quelle que soit loccasion.\u00bb<\/p>\n                        <\/blockquote>\n                                        <div class=\"author\">\n                                                                            <div class=\"author-info\">\n                                                                    <p>\n                                                                                    <strong>Fred de Gombert<\/strong>\n                                                                                                                            CEO                                                                            <\/p>\n                                                                                                    <strong>@Akeneo<\/strong>\n                                                            <\/div>\n                                            <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n<div class=\"mb-2\">&nbsp;\r\n\r\nMen\u00e9e en mars 2020 avec l\u2019appui de 3GEM Research, l\u2019enqu\u00eate Global B2B d\u2019Akeneo partage les avis de 1600 professionnels en Australie, au Canada, en Chine, en France, en Allemagne, au Royaume-Uni et aux \u00c9tats-Unis. Les participants repr\u00e9sentaient des secteurs tels que le commerce de d\u00e9tail, la fabrication, les soins de sant\u00e9 et les services alimentaires, de toute tailles.\r\n\r\n&nbsp;<\/div>  <div class=\"mb-2\">Acc\u00e9dez aux r\u00e9sultats et \u00e0 l\u2019analyse compl\u00e8te de l\u2019enqu\u00eate <a title=\"Acc\u00e9dez aux r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate\" href=\"https:\/\/bonjour.akeneo.com\/fr\/2020-global-b2b-survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici<\/a>.<\/div>  \n<section id=\"cta-block_a298df878dbd3dde0da6f59405ffb5ee\" class=\"py-4\">\n    <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"cta justify-content-center  \">\n                                                                <div class=\"cta-buttons\">\n                                                            <div>\n                                    <a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PR_2020-Global-B2B-survey_FINAL_6.5.2020.pdf\"><span class=\"initial text\">T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse<svg class=\"svg-icon fs-sm ms-1\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/sprite\/icons.svg#icon-download\"><\/use><\/svg><\/span><span class=\"background-text\">T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse<svg class=\"svg-icon fs-sm ms-1\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/sprite\/icons.svg#icon-download\"><\/use><\/svg><\/span><span class=\"hovered text\">T\u00e9l\u00e9charger le communiqu\u00e9 de presse<svg class=\"svg-icon fs-sm ms-1\"><use xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" xlink:href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/themes\/akeneo\/assets\/sprite\/icons.svg#icon-download\"><\/use><\/svg><\/span><\/a>                                <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                    <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section><section id=\"content-block_f29336993d439a542cbfbddaf89acda8\" class=\"p-3 p-md-6 mt-3 bg-body rounded-4 shadow\">\n            <h2>About Akeneo:<\/h2>\n                <div class=\"text-editor mt-3\">\n            <p><p>Akeneo, leader mondial des solutions de Gestion de lExp\u00e9rience Produit (PXM) et de lInformation Produit (PIM), permet aux marques et retailers doffrir une exp\u00e9rience client irr\u00e9sistible sur tous les canaux de vente : eCommerce, mobile, print, points de vente. Les solutions PIM open source et Product Data Intelligence dAkeneo, am\u00e9liorent consid\u00e9rablement la qualit\u00e9 et lexactitude des donn\u00e9es produits, tout en simplifiant et en acc\u00e9l\u00e9rant la gestion de catalogue.<\/p>\n<p>Des marques mondiales comme Midland Scientific, Air Liquide, Fossil, Shop.com et Auchan, font confiance aux solutions Akeneo pour adapter et personnaliser leurs strat\u00e9gies de vente omnicanales et internationales. En utilisant Akeneo, les marques et les retailers peuvent am\u00e9liorer lexp\u00e9rience client, augmenter leurs ventes, r\u00e9duire les d\u00e9lais de mise sur le march\u00e9, sinternationaliser et accro\u00eetre la productivit\u00e9 de leurs \u00e9quipes. Pour plus dinformations : https:\/\/www.akeneo.com ou contactez-nous sur Twitter \u00e0 <a href=\"https:\/\/twitter.com\/akeneopim\">@akeneopim<\/a><\/p>\n<\/p>\n        <\/div>\n    <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des informations telles que la dur\u00e9e de vie et les origines du produit augmentent les ventes, selon une enqu\u00eate mondiale Akeneo Nantes, le 11 juin 2020 \u2013 Selon une enqu\u00eate&#8230;<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","class_list":["post-42336","ak-pr","type-ak-pr","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.7 (Yoast SEO v26.7) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>L\u2019engagement soci\u00e9tal est d\u00e9sormais le crit\u00e8re prioritaire pour les acheteurs \u00e0 travers le monde | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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