Podcast: L’Economie d’Expérience

L’économie de l’expérience est arrivée.

L’expérience est devenue le principal différenciateur dans beaucoup de décisions d’achat, et la différence entre succès et échec dans l’ère de l’omnicanal se résume à la qualité de l’expérience offerte. Alors que vous ressentez les effets de cette “économie de l’expérience” depuis un certain temps, Joe Pine, auteur, conférencier et conseiller en gestion de renommé internationale et co-auteur du livre révolutionnaire intitulé “The Experience Economy: Competing for Customer Time, Attention, and Money” affirme que ce n’est que le début du règne de l’expérience en tant que priorité absolue dans les décisions d’achat des clients.

Lors de cette première édition du podcast de l’expérience produit, John Evans d’Akeneo est rejoint par Joe Pine. Les deux hommes discutent de la montée en puissance de l’économie de l’expérience, mettent en avant quelques uns des meilleurs exemples de réussite d’expérience produit et font des prédictions sur l’évolution du commerce.

Vous découvrirez :

• La montée en puissance de l’économie de l’expérience.
• Pourquoi l’expérience compte dans le B2B.
• Qu’est-ce qu’une “expérience authentique”, pourquoi les consommateurs l’apprécie et comment en créer une.

A l’issue de cette écoute, vous en saurez plus sur le futur du commerce et les secrets pour réussir dans cette “économie de l’expérience” ce qui sera un élément clé de différenciation pour les consommateurs à l’ère omnicanal.

Maîtriser la gestion de l’information produit. Découvrez comment l’expérience devient la principale clé de différenciation pour les consommateurs à l’ère de l’omnicanal, apprenez en plus à propos du futur du commerce et maîtriser les secrets pour réussir dans l’économie de l’expérience.