Que es la Gestión de la Experiencia del Producto
La sutil ciencia de la creación de experiencias de producto atractivas
El mundo del comercio está sufriendo una rápida evolución. Aumenta el número de canales y vías para llegar a los clientes, por lo que ofrecer una gran experiencia al cliente ya no es solo una ventaja, sino una necesidad urgente. Para ello es imprescindible tener una experiencia de producto atractiva, lo que implica información del producto coherente sea cual sea el contexto y el comprador. Bienvenido a la nueva profesión de gestión de la experiencia del producto.
La experiencia del producto es la base de la experiencia del cliente
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Gestione nuevos canales como los chatbots y asistentes de voz
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Distribuya datos de productos relevantes, en muchos idiomas y mercados diferentes
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Incorpore y gestione datos de productos de proveedores
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Distribuya de manera eficiente información de productos de alta calidad lista para canales a todos sus puntos de contacto
Ventajas para las empresas
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Mejora la experiencia del cliente
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Promueve la imagen de marca
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Proporciona información en contexto
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Agiliza la puesta a la venta de los productos
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Incrementa la calidad de los datos del producto
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Augmenta las conversiones
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Reduce las devoluciones
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Mejora la productividad