{"id":64551,"date":"2025-10-10T07:22:59","date_gmt":"2025-10-10T07:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/?p=64551"},"modified":"2025-10-13T06:33:47","modified_gmt":"2025-10-13T06:33:47","slug":"digitaler-produktpass-2026-so-verwandeln-marken-den-dpp-scan-in-umsatz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/digitaler-produktpass-2026-so-verwandeln-marken-den-dpp-scan-in-umsatz\/","title":{"rendered":"Digitaler Produktpass 2026: So verwandeln Marken den DPP-Scan in Umsatz"},"content":{"rendered":"\n  \n<section id=\"hero-block_17a77755bd5a5d124e6c2920bd0d096a\" class=\"hero  py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner hero-inner-blue\">\n                        <div class=\"row align-items-center g-3\">\n                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                <div class=\"hero-content\">\n                                                                            <div class=\"hero-tags\">\n                                            <span class=\"tag tag-white\">Nachhaltigkeit<\/span>\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">Digitaler Produktpass 2026: So verwandeln Marken den DPP-Scan in Umsatz<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n\n                                        <p>Wenn Sie den Digitalen Produktpass klug einsetzen, k\u00f6nnen Sie Supportkosten senken und zus\u00e4tzliche Ums\u00e4tze generieren. Das kann ohne eigene App oder neue Werbekan\u00e4le gelingen.\n\nLesen Sie weiter, um zu erfahren, wie es funktioniert.\n\n<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                    <div class=\"hero-image\">\n                                        <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1456\" height=\"816\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2.png\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2.png 1456w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2-300x168.png 300w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2-1024x574.png 1024w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2-768x430.png 768w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2-1200x673.png 1200w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2-800x448.png 800w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/u5769333835_minimalist_Notion-style_line_illustration_off-whi_a7f65431-6ae9-417d-8f2e-d353ff134eb5_2-89x50.png 89w\" sizes=\"auto, (max-width: 1456px) 100vw, 1456px\" \/>                                    <\/div>\n                                                                <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n\n\n\n<section id=\"content-block_30bd4f95dc1df8128b2abe481fa38dd9\" class=\"py-6 py-md-8 \">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                                            <div class=\"text-start \">\n                                                                                        <div class=\"text-editor fs-md\">\n                                    <p><span style=\"font-weight: 400;\">Der<\/span><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/glossary\/digitale-produktpasse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Digitale Produktpass (DPP)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> kommt. Und f\u00fcr viele Hersteller klingt er zun\u00e4chst wie ein reiner Kostenfaktor. Etiketten, Software, Datenpflege: alles zus\u00e4tzliche Aufw\u00e4nde, die regulatorisch vorgeschrieben sind.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-64571 size-full\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bildschirmfoto-2025-09-25-um-11.14.26.png\" alt=\"\" width=\"765\" height=\"199\" srcset=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bildschirmfoto-2025-09-25-um-11.14.26.png 765w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bildschirmfoto-2025-09-25-um-11.14.26-300x78.png 300w, https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Bildschirmfoto-2025-09-25-um-11.14.26-192x50.png 192w\" sizes=\"auto, (max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber wer den Digitalen Produktpass nur als Compliance sieht, verschenkt gro\u00dfes Potenzial.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Der DPP-Scan ist Ihr legitimierter Einstieg direkt am Produkt und kann Kosten senken sowie Umsatz heben.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Drei Playbooks liefern Ergebnisse: <\/span><b>Fix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> l\u00f6st Probleme, <\/span><b>Buy<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> verkauft passende Teile, <\/span><b>Book<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00fcllt Service-Termine.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Steuern Sie mit <\/span><b>Wert pro Scan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und beobachten Sie die <\/span><b>Quote der Wiederholungsscans<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trennen Sie <\/span><b>Revenue-<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> von <\/span><b>Compliance-Daten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und spielen Sie beides gemeinsam aus.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Starten Sie klein: <\/span><b>zehn SKUs, ein Playbook, zwei QR-Touchpoints, 30 Tage messen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aktualisieren Sie Inhalte sichtbar, damit Nutzer erneut scannen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Der Digitale Produktpass: Kostenfaktor oder neue Umsatzquelle?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ja, der Digitale Produkpass kostet Geld. In der Praxis bewegt sich der Aufwand meist im unteren Cent-Bereich pro Produkt. Bei QR-Codes etwa 0,10 bis 0,15 \u20ac, bei NFC-Tags 0,25 bis 0,30 \u20ac. Rechnet man Plattform- und Lizenzkosten hinzu, liegt man bei typischen St\u00fcckzahlen oft um die 0,40 \u20ac pro Ger\u00e4t.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aber der QR-Code am Produkt erf\u00fcllt bereits drei von vier Kriterien f\u00fcr eine erfolgreiche Nutzeraktivierung:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Zielgruppe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (die Nutzer des Produkts)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ort<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (direkt am Produkt)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Zeitpunkt<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (im Moment der Nutzung oder des Problems)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fehlt nur noch das vierte Kriterium: Content. Und genau hier entscheidet sich, ob ein Scan nur Compliance liefert oder echten Business Impact. Mit der richtigen Priorit\u00e4t f\u00fcr Fix, Buy oder Book kann ein Scan Supportkosten senken, Zubeh\u00f6r verkaufen oder Serviceumsatz bringen.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Wo genau entsteht Umsatz durch einen DPP-Scan und wie messen wir ihn?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es gibt drei Hebel, mit denen jeder Scan Wert schafft.<\/span><\/p>\n<p><b>Fix:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Der Kunde l\u00f6st ein Problem selbst. Das reduziert Tickets, Retouren und Hotline-Anrufe. Die Effekte sind messbar \u00fcber Ticket-Deflection, First-Time-Fix (FTF) oder Mean-Time-to-Resolve (MTTR). Schon eine Deflection-Rate von 15 % kann die Supportkosten signifikant senken.<\/span><\/p>\n<p><b>Buy:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Nach dem Scan werden passende Zubeh\u00f6rteile oder Ersatzteile angezeigt. Die Unsicherheit beim Kauf entf\u00e4llt, Retouren sinken. Messen l\u00e4sst sich das \u00fcber die Scan-to-Cart-Rate und den Deckungsbeitrag.<\/span><\/p>\n<p><b>Book:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Der Scan f\u00fchrt direkt zu einer Terminbuchung f\u00fcr Wartung, Installation oder Upgrade. So werden Serviceums\u00e4tze planbarer. Wichtige Kennzahlen sind Scan-to-Book-Rate, No-Show-Rate und Average Order Value (AOV) im Service.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Leitmetrik f\u00fcr alle drei Hebel ist <\/span><b>Wert pro Scan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n\n                                                                    <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                        <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n\n<section id=\"content-block_5bc3ede961b0a2a46de2fe3080d915fe\" class=\"p-3 p-md-6 mt-3 bg-body rounded-4 shadow\">\n                <div class=\"text-editor mt-3\">\n            <p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Formel: (Umsatzteile + Serviceums\u00e4tze + vermiedene Supportkosten) \u00f7 Anzahl der Scans.<\/span><\/p>\n<p><b>Beispielrechnung<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1.000 Scans \u00d7 15 % Deflection \u00d7 12 \u20ac pro Ticket = <\/span><b>1.800 \u20ac<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1.000 Scans \u00d7 3 % Scan-to-Cart-Rate \u00d7 50 \u20ac AOV \u00d7 40 % Marge = <\/span><b>600 \u20ac<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">1.000 Scans \u00d7 1 % Scan-to-Book-Rate \u00d7 120 \u20ac \u00d7 50 % Marge = <\/span><b>600 \u20ac<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u2192 <\/span><b>3.000 \u20ac Gesamtwert\/Monat bzw. 3 \u20ac Wert pro Scan<\/b><\/p>\n<\/p>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n<section id=\"content-block_a0f32c6c6dd70706b303e70392214e08\" class=\"py-6 py-md-8 \">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                                            <div class=\"text-start \">\n                                                                                        <div class=\"text-editor fs-md\">\n                                    <h2><b>Was sind Best Practices f\u00fcr den Digitalen Produktpass (DPP)?<\/b><\/h2>\n<h3><b>Playbook A: Fix it fast<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viele Unternehmen machen es ihren Nutzern unn\u00f6tig schwer, \u00fcberhaupt Hilfe zu bekommen. Kontaktformulare sind versteckt, Hotlines \u00fcberlastet, Chatbots zu generisch. Die Folge: Frust, Fehlbedienungen und nicht selten Ger\u00e4te, die falsch, ungern oder irgendwann gar nicht mehr genutzt werden. Genau hier dreht der DPP-Scan den Spie\u00df um. Er bietet proaktive Hilfe direkt am Ger\u00e4t, in dem Moment, in dem sie gebraucht wird. Das st\u00e4rkt die Kundenbindung und hebt Ihre Marke ab, besonders in M\u00e4rkten mit austauschbaren Produkten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">So wirkt \u201eFix it fast\u201c: Beim Scan \u00f6ffnet sich eine Seite f\u00fcr genau dieses Modell. Oben steht ein klarer Call-to-Action: Problem l\u00f6sen. Statt langer Texte f\u00fchren drei kompakte Schritte mit Fragen, Bildern und kurzen Videos schnell zur L\u00f6sung. Ist das Problem behoben (= kein Kontakt zum Support in den folgenden 48 h), wird die Deflection als Erfolg gez\u00e4hlt. Falls nicht, erfolgt die \u00dcbergabe an den Support mit vorbef\u00fcllten Feldern wie Serien- oder Fehlercode, damit der Kunde nicht von vorn beginnt.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warum das performt: Der Scan b\u00fcndelt <\/span><b>Intent + Kontext + Vertrauen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Nutzer sind bereits am Produkt, wollen \u201ejetzt gleich\u201c eine L\u00f6sung und akzeptieren kurze, pr\u00e4zise Anweisungen. 51 % der Nutzerinnen und Nutzer bevorzugen bei akuten Fragen Anleitungen oder Bots statt eines Gespr\u00e4chs mit einem Menschen. Die Tendenz steigt (<\/span><a href=\"https:\/\/d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net\/pdf\/Zendesk-CX-Trends-2024-Report-English.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zendesk CX Trends 2024<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Und weil die Wissensbasis aus dem PIM kommt, bleiben Inhalte konsistent. So sinken <\/span><b>Ticketvolumen, Bearbeitungszeit (MTTR)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und <\/span><b>Retouren<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, w\u00e4hrend die <\/span><b>First\u2011Time\u2011Fix\u2011Rate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> steigt.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">KPIs, auf die es ankommt:<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ticket\u2011Deflection<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">FTF<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">MTTR<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quote der Wiederholungsscans als Nutzensignal<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Praxis\u2011Tipp:<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Zeigen Sie unter dem letzten Schritt <\/span><b>optional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> die \u201eben\u00f6tigten Teile\u201c, wenn die Diagnose eindeutig ist. So wird \u201eFix\u201c zum T\u00fcr\u00f6ffner f\u00fcr \u201eBuy\u201c.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Playbook B: Ersatzteile &amp; Zubeh\u00f6r verkaufen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nicht jeder Kauf muss bei Amazon &amp; Co. landen. <\/span><b>Kontext ist ein echter Conversion\u2011Driver<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> und den hat man beim DPP\u2011Scan automatisch. Der Code wei\u00df, <\/span><b>welches<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ger\u00e4t vor dem Nutzer steht (Modell, Variante, ggf. Seriennummer). Statt einen allgemeinen Shop zu durchsuchen, sehen Kundinnen und Kunden drei bis f\u00fcnf passende Vorschl\u00e4ge: Pflichtzubeh\u00f6r, Verschlei\u00dfteile sowie Sicherheits- oder Komfort-Upgrades. Diese <\/span><b>Trefferquote am Ende eines gef\u00fchrten Flows<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> schl\u00e4gt die Conversion eines normalen Shop\u2011Einstiegs fast immer. In der Folge sorgt das f\u00fcr weniger Zweifel, Abbr\u00fcche und Retouren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">So wirkt \u201eBuy\u201c: Die Seite zeigt zuerst den Nutzen, zum Beispiel \u201eHundert Prozent kompatibel mit [Modell]\u201c. Es gibt einen Call-to-Action \u201eJetzt Teil bestellen\u201c und einen kurzen Sicherheitshinweis wie \u201eGarantie bleibt erhalten\u201c. Wer mehr wissen m\u00f6chte, \u00f6ffnet die Digitaler Produktpass (DPP) Details und geht danach direkt in den gew\u00fcnschten Checkout im Shop, beim H\u00e4ndler oder auf dem Marktplatz. Optional erg\u00e4nzt ein <\/span><b>\u201eBundle\u2011Nudge\u201c<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (z.\u202fB. Filter + Dichtung + Pflegemittel) den Warenkorb sinnvoll.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warum das performt: \u201eBuy\u201c nutzt die <\/span><b>Sicherheit des DPP\u2011Kontexts<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Das erh\u00f6ht die <\/span><b>Scan\u2011to\u2011Cart-Rate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, senkt Fehlk\u00e4ufe und st\u00e4rkt <\/span><b>Brand\u2011Ownership<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00fcber den Bestand, statt die Kunden an andere Marktpl\u00e4tze zu verlieren.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">KPIs, auf die es ankommt:<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Scan\u2011to\u2011Cart\u2011Rate<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">AOV Teile<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Deckungsbeitrag\/Scan<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Retourenquote<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Playbook C: Service verkaufen<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viele Produkte liefern erst mit Installation, Kalibrierung oder Wartung ihren vollen Wert. Der DPP\u2011Scan macht diese Anl\u00e4sse sichtbar. Ein Hinweis wie \u201eWartung f\u00e4llig in zw\u00f6lf Tagen\u201c oder \u201eR\u00fcckruf aktiv\u201c schafft sofort Relevanz. Der Call-to-Action f\u00fchrt direkt zur Terminbuchung mit sichtbaren Terminen f\u00fcr Vor-Ort Service, Partner oder Versand-Service. Klare <\/span><b>Service Level Agreements und Preisinfos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> bauen Hemmnisse ab, <\/span><b>Reminder<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> reduzieren No\u2011Shows. Nach dem Einsatz wird die Leistung im Wartungs- und Reparaturprotokoll erfasst und ist im Digitalen Produktpass (DPP) nachvollziehbar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Warum das wirkt: Book macht aus ungeplanten Anfragen planbare Auftr\u00e4ge. Zusatzpakete erh\u00f6hen den durchschnittlichen Bestellwert. Das steigert nicht nur Erl\u00f6se, sondern stabilisiert die <\/span><b>Kundenerfahrung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00fcber den Lebenszyklus.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">KPIs, auf die es ankommt:<\/span><\/i><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Scan\u2011to\u2011Book\u2011Rate<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No\u2011Show\u2011Rate<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Service\u2011AOV<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">First\u2011Time\u2011Fix im Einsatz<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udca1 Praxis\u2011Tipp:<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Bieten Sie <\/span><b>zwei schnelle Slot\u2011Optionen<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (\u201eheute Nachmittag\u201c \/ \u201emorgen fr\u00fch\u201c) plus \u201eWunschtermin\u201c. Drei Entscheidungen sind genug und mehr Auswahl bremst h\u00e4ufig.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Welche Daten treiben Umsatz und welche sind prim\u00e4r Compliance?<\/b><\/h2>\n<p><b>Umsatzdaten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sind alles, was Nutzer ins Handeln bringt:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kompatibilit\u00e4t (\u201epasst zu Ihrem Ger\u00e4t\u201c)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bundles (\u201eAndere Kunden kauften auch\u201c)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Verschlei\u00dfteile<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wartungsintervalle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garantie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00fcckrufstatus<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Informationen \u00e4ndern sich h\u00e4ufiger und sind Hebel f\u00fcr Conversion, A\/B-Tests und Kampagnen.<\/span><\/p>\n<p><b>Compliance-Daten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sind die gesetzlich geforderten Inhalte des Digitalen Produktpass (DPP):<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produkt- und Materialangaben<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Serien\/Batch- und Besitzinfos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reparatur-\/Wartungsnachweise<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nachhaltigkeitsdaten<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Daten m\u00fcssen korrekt, nachvollziehbar und pr\u00fcfbar sein. Sie sorgen f\u00fcr Transparenz, nicht f\u00fcr direkten Umsatz.<\/span><\/p>\n<p><b>Warum trennen?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Weil beide Datenwelten unterschiedlich arbeiten. <\/span><b>Revenue-Daten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> m\u00fcssen schnell ge\u00e4ndert und getestet werden. <\/span><b>Compliance-Daten<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> brauchen Pr\u00fcfung und eine l\u00fcckenlose Historie. So senken Sie Risiken, denn Marketing-Updates d\u00fcrfen <\/span><b>niemals<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Pflichtangaben ver\u00e4ndern. Die Zust\u00e4ndigkeiten unterscheiden sich: Revenue liegt meist bei Marketing, Produktmanagement und After Sales. Compliance liegt bei Regulatory, Qualit\u00e4t und Recht. In der Nutzung gilt: Revenue Daten steuern die Scan Seite und f\u00fchren zur Handlung. Compliance Informationen sind jederzeit abrufbar, ohne den Ablauf zu st\u00f6ren.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Offline-to-Online richtig machen: Wo kommt der QR-Code hin und wie vermeiden wir Scan-Blindheit?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00fcr den Ort des QR-Codes gilt generell:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Der QR-Code sollte auf die Verpackung, wenn Sie Pre-Purchase Infos oder ein Onboarding direkt nach dem Auspacken geben m\u00f6chten. Oder wenn das Produkt selten erneut gescannt wird.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie den QR-Code als Sticker bei, wenn Nutzer den Platz selbst w\u00e4hlen sollen, wenn das Design sensibel ist oder wenn Produktion und Handel das Aufkleben am Produkt nicht \u00fcbernehmen k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Platzieren Sie den QR-Code am Point of Sale, wenn Sie Beratung und Vergleich im Laden unterst\u00fctzen m\u00f6chten.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Der QR-Code sollte direkt am Ger\u00e4t angebracht werden, wenn Sie wiederkehrende Scans erwarten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empfehlung: W\u00e4hlen Sie mindestens zwei Orte f\u00fcr den Code. So bleibt der Scan m\u00f6glich, auch wenn die Verpackung weg ist oder der POS abgeschlossen ist. Testen Sie au\u00dferdem Verpackung, Ger\u00e4t, POS &amp; Co. und messen Sie Scan-Rate, CTR und Conversion. Danach wissen Sie, wo der Code dauerhaft am meisten Wirkung entfaltet.<\/span><\/p>\n<p><b>Wichtig: Statischer Inhalt wird einmal gescannt. Sichtbar ver\u00e4nderte Inhalte werden immer wieder gescannt. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Der erste Scan l\u00f6st ein akutes Problem. Der zweite Scan<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">macht das Scannen zur Routine. Wenn sich Inhalte sichtbar \u00e4ndern, entsteht eine Gewohnheit: Signal, Scan, Nutzen, wiederholen. Platzieren Sie \u00c4nderungen gut sichtbar und datieren Sie diese (\u201eAktualisiert: vor 3 Tagen\u201c). So lernen Nutzer: Hier passiert was, wenn ich scanne.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Wie organisieren wir das intern?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ein Scan-Projekt betrifft fast alle zentralen Funktionen. Klare Rollen verhindern Stillstand:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>PIM\/Datenqualit\u00e4t:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Produktmanagement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>UX\/Conversion:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Marketing &amp; Customer Success<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Service\/Prozesse:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Support<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>IT\/Security:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Signaturen, Zugriffe, Monitoring<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Idee \ud83d\udca1:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Stellen Sie eine <\/span><b>DPP Task Force<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> auf. Statt Silo-Zielen haben alle dieselben OKRs: <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scan-Rate, FTF, Scan-to-Cart-Rate<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>H\u00e4ufigste Stolperfallen und wie damit umgehen?<\/b><\/h2>\n<p><b>\u201eAlles f\u00fcr alle\u201c<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ein einzelner Flow, der gleichzeitig Endkunden, Techniker und Handel bedienen soll, trifft am Ende niemanden. Entscheiden Sie sich je Scan f\u00fcr <\/span><b>eine Persona und ein Prim\u00e4rziel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Fix <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">oder<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Buy <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">oder<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Book). Das macht Headline, Microcopy und CTA eindeutig und die Conversion messbar.<\/span><\/p>\n<p><b>Lange Texte<\/b> <span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Lange PDFs im Handyformat sind Conversion-Killer. Besser: <\/span><b>Snackable Steps<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mit maximal drei Aktionen bis zur L\u00f6sung und <\/span><b>GIFs\/Kurzvideos (10\u201315 s)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Keine Attribution<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ohne Messung ist jeder Flow Bauchgef\u00fchl. Kennzeichnen Sie alle Scans mit UTM Parametern und protokollieren Sie Ereignisse wie Seitenaufruf, Start und Abschluss der Hilfe, Warenkorb und Terminbest\u00e4tigung. So wird aus Traffic <\/span><b>zuordenbarer Wert<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Deflection, Scan-to-Cart\/Book-Rate, Wert\/Scan).<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Was sind die n\u00e4chsten 5 Schritte ab heute?<\/b><\/h2>\n<p><b>1) DPP-MVP-Felder im PIM anlegen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>To-do:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Legen Sie die Pflichtdaten fest und erg\u00e4nzen Sie Umsatzfelder wie Kompatibilit\u00e4t, Zubeh\u00f6r, Verschlei\u00dfteile, Wartungsintervalle, Garantie, R\u00fcckrufstatus, Fehlercodes, Serviceart, Medienlink und Text f\u00fcr den Call-to-Action.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>2) SKUs f\u00fcr den Pilot w\u00e4hlen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Kriterien:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> hoher <\/span><b>After-Sales-Impact<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Tickets\/Retouren) <\/span><b>oder<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> hoher <\/span><b>Zubeh\u00f6r-Umsatz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>3) Ein Landing-Template aufsetzen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Setup:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Legen Sie verschiedene Varianten an, zum Beispiel: <\/span><b>Kunde, Technik, Handel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Jede hat genau eine Hauptaktion: <\/span><b>Fix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> oder <\/span><b>Buy<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> oder <\/span><b>Book<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>4) QR-Code an drei Stellen testen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Platzierung:<\/b> <b>Verpackung<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>direkt am Ger\u00e4t<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>POS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (und f\u00fcr ein paar Wochen messen).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>5) Dashboard mit 6 KPIs bauen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>KPIs:<\/b> <b>Scan-Rate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>First-Time-Fix<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Ticket-Deflection<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Scan-to-Cart-Rate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Scan-to-Book-Rate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>Wert pro Scan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Output:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Live-Ansicht + <\/span><b>Public Goal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> f\u00fcrs Team (z. B. \u201eWert\/Scan \u2265 3,00 \u20ac in 30 Tagen\u201c).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Fazit<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der Digitale Produktpass (DPP) wird Pflicht und ist eine Chance als legitimierter Einstieg direkt am Produkt. Setzen Sie ihn dort ein, wo er wirkt. Mit den verschiedenen Playbooks senken Sie Supportkosten, verkaufen Teile und machen den Service planbar. Der Hebel dahinter ist immer derselbe: Kontext. Wenn beim Scan genau das erscheint, was in diesem Moment hilft, gewinnen Sie Vertrauen und Conversion.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Steuern Sie das Projekt mit der Zahl: <\/span><b>Wert pro Scan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Diese Kennzahl verbindet Deflection, Warenkorb und Serviceumsatz und macht Fortschritt sichtbar. Eine zweite Kennzahl ist ebenso wichtig: die Quote der <\/span><b>Wiederholungsscans<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Inhalte, die sich sichtbar ver\u00e4ndern, etwa Status, R\u00fcckruf oder neue Angebote, sorgen daf\u00fcr, dass erneut gescannt wird und schaffen eine Gewohnheit beim Nutzer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pflegen Sie Revenue Daten und Compliance Daten getrennt und zeigen Sie sie gemeinsam an der richtigen Stelle. So bleibt alles rechtskonform und dennoch schnell testbar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Starten Sie klein und lernen Sie schnell. Ein paar Produkte, ein Playbook, 2-3 QR Touchpoints, 30 Tage messen, danach ausrollen, was wirkt. PX, PIM und DPP wirken zusammen. PIM liefert zentrale Daten, PX spielt sie im Kontext aus und der Digitale Produktpass (DPP) ist der T\u00fcr\u00f6ffner. Der Rest ist saubere Umsetzung.<\/span><\/p>\n<h3><b>Hinweis zu QR\/GS1 Digital Link &amp; Exit-Option<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Produkte k\u00f6nnen mit einem <\/span><b>Standard-GS1 Digital Link (QR\/NFC)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> versehen werden. Sie k\u00f6nnen das Ziel des GS1 Digital Link jederzeit \u00e4ndern, zum Beispiel auf die Homepage, eine Aktionsseite oder eine Anleitung. Ein R\u00fcckbau ist damit m\u00f6glich, ohne Produkte zur\u00fcckzuholen oder Codes zu entfernen. Wichtig ist nur, dass bei DPP-Pflicht weiterhin die vorgeschriebenen Informationen zug\u00e4nglich bleiben.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung. Ma\u00dfgeblich sind die jeweils g\u00fcltigen delegierten Rechtsakte und sektorspezifischen Vorgaben.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Durch die Schnittstelle zwischen Akeneo und\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sqanit.com\/?utm_source=akeneo_blog&amp;utm_campaign=dpp2026\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.sqanit.com\/?utm_source%3Dakeneo_blog%26utm_campaign%3Ddpp2026&amp;source=gmail&amp;ust=1760420016213000&amp;usg=AOvVaw0R2vnFmVq9wyckZAEo64E2\">sqanit<\/a> k\u00f6nnen die Daten aus Akeneo automatisch in den DPP von sqanit eingespeist werden. Mit sqanit nutzen und reparieren Ihre Kunden Ihr Produkt einfach \u2013 und Ihr Unternehmen erf\u00fcllt die Compliance-Anforderungen des Digitalen Produktpasses. <a href=\"https:\/\/www.sqanit.com\/?utm_source=akeneo_blog&amp;utm_campaign=dpp2026\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/www.sqanit.com\/?utm_source%3Dakeneo_blog%26utm_campaign%3Ddpp2026&amp;source=gmail&amp;ust=1760420016213000&amp;usg=AOvVaw0R2vnFmVq9wyckZAEo64E2\">Mehr erfahren<\/a><\/p>\n\n                                                                    <\/div>\n                                                    <\/div>\n                                        <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n\n\n<div id=\"blog-author-block_1dbe40f6fac8313c012fcbee8b51a2e8\" class=\"blog-author\">\n  <div class=\"author mt-2 mt-md-5\">\n                  <div class=\"author-pic\">\n          <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Leopold-Holverscheid-100x100.jpeg\" alt=\"\">\n        <\/div>\n                    <div class=\"author-info\">\n                  <p>\n            <strong>Leopold Holverscheid<\/strong>, Product Marketing          <\/p>\n                          <strong>sqanit<\/strong>\n              <\/div>\n      <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie den Digitalen Produktpass klug einsetzen, k\u00f6nnen Sie Supportkosten senken und zus\u00e4tzliche Ums\u00e4tze generieren. 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