{"id":47543,"date":"2020-03-06T07:00:55","date_gmt":"2020-03-06T07:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/seven-senders-neuer-partner\/"},"modified":"2024-07-04T06:56:14","modified_gmt":"2024-07-04T06:56:14","slug":"seven-senders-neuer-partner","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/seven-senders-neuer-partner\/","title":{"rendered":"Seven Senders ist neues Mitglied in der Akeneo Partnerfamilie"},"content":{"rendered":" \n \n
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Seven Senders ist neues Mitglied in der Akeneo Partnerfamilie<\/h1>\n
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Seven Senders, Europas f\u00fchrende Delivery Plattform st\u00f6\u00dft als neues Familienmitglied zum Akeneo Partner-Netzwerk. Doch was f\u00fchrt eine Versand-Plattform und einen PIM-Anbieter zusammen? Unsere Partner-Marketing-Managerin „Tinka“ im Gespr\u00e4ch mit unserem neuen Partner.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Seven Senders, Europas f\u00fchrende Delivery Plattform<\/a> st\u00f6\u00dft als neues Familienmitglied zum Akeneo Partner-Netzwerk<\/a>. Doch was f\u00fchrt eine Versand-Plattform und einen PIM-Anbieter zusammen? Unsere Partner-Marketing-Managerin „Tinka“ im Gespr\u00e4ch mit unserem neuen Partner.<\/em><\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Akeneo (Tinka)<\/strong>: Ich habe heute Kati von Seven Senders zu Gast. Bitte stellt Euch doch unseren Leser\/Innen vor! Wer seid ihr und was macht ihr genau?<\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\nSeven Senders (Kati):<\/strong> Vor f\u00fcnf Jahren trafen sich die beiden Gr\u00fcnder Thomas Hagemann und Johannes Plehn in einem Biergarten in Berlin und tauschten sich \u00fcber ihre aktuellen beruflichen Herausforderungen aus. Johannes war in einem E-Commerce-Shop als COO unter anderem f\u00fcr den internationalen Versand zust\u00e4ndig. Thomas als Logistik-Berater t\u00e4tig. Beide stellten fest, dass die ausl\u00e4ndischen Warensendungen deutlich teurer sind als Sendungen im Inland – selbst wenn es sich um eine deutlich k\u00fcrzere Distanz handelt. Beispielhaft daf\u00fcr ist, dass die Strecke zwischen D\u00fcsseldorf und Eindhoven deutlich teurer war als die Strecke zwischen D\u00fcsseldorf und M\u00fcnchen.\r\n\r\n\r\n\r\nDar\u00fcber hinaus war es praktisch unm\u00f6glich die Pakete \u00fcber die Landesgrenzen hinweg zu tracken, um eine erfolgreiches Kundenerlebnis zu schaffen. Beide waren sich einig, dass es eine L\u00f6sung geben muss, die den europ\u00e4ischen Versand transparent, kosteng\u00fcnstig und das Versanderlebnis zufriedenstellend f\u00fcr die Endkunden macht. F\u00fcnf Jahre sp\u00e4ter vertrauen u.a. Asos, Shop Apotheke<\/a>, Mister Spex, EMP und DEFshop auf die L\u00f6sung, die Johannes und Thomas im Biergarten auf einen Bierdeckel notierten.\r\n\r\n\r\n\r\nAkeneo (Tinka): Ihr seid, wie wir, ganz sch\u00f6n schnell gewachsen, was definitiv zeigt, dass es einen gro\u00dfen \u2018Need<\/em>\u2019 auf der Ebene gab! Und die besten Ideen kommen sowieso bei einem Bier! Welchen Vorteil schaffen sich dabei Versender und Onlineshops wenn sie mit Eurer L\u00f6sung arbeiten?<\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\nSeven Senders (Kati):<\/strong> Mit Seven Senders sind wir der eine Partner f\u00fcr Versender, den es braucht, um mit allen relevanten Carriern zu sprechen und Europaweit zu versenden. Mit zus\u00e4tzlichen Versandservices, wie Claims Center, Versicherung, Retourenportal und Labels, macht Seven Senders den internationalen Versand zur einfachen Sache. Automatisierte Versandbenachrichtigungen, Tracking- und Monitoringl\u00f6sungen sorgen f\u00fcr einen transparenten Versandprozess. Monatliche Reports und Analysen erm\u00f6glichen die datenbasierte Optimierung der internationalen Versandperformance.\r\n\r\n\r\n\r\nVersender erhalten bei uns alles aus einer Hand und wir helfen dabei, Komplexit\u00e4t zu reduzieren. Ein Service von Seven Senders ist beispielsweise der Parcel Finder. Das ist sozusagen die Suchmaschine f\u00fcr Pakete und ist f\u00fcr Operations- oder Customer Service Teams das perfekte Tool, um den Weg und die Historie jeder Lieferung nachzuverfolgen.\r\n\r\n\r\n
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Der Parcel Finder von Seven Senders (Quelle: Seven Senders)<\/figcaption><\/figure>\r\n\r\n\r\nVersender erhalten alles aus einer Hand und reduzieren Komplexit\u00e4t. Dabei hat der Endkunde nur in Ausnahmef\u00e4llen mit uns Kontakt. Wir sind im Kontakt mit den Customer Service Centern der Onlineshops. Wir selber haben auch einen Customer Service, der die Anliegen der Shops kl\u00e4rt.\r\n\r\n\r\n\r\nAkeneo (Tinka): K\u00f6nnt\/D\u00fcrft ihr uns mit Zahlen f\u00fcttern?<\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\nSeven Senders (Kati):<\/strong> Ja, nat\u00fcrlich. Wir k\u00f6nnen Euch ein paar Kennzahlen nennen. Zum einen kann ein Shop mit uns bis zu 30 % Kosten beim Versand ins Europ\u00e4ische Ausland sparen und zum anderen seine Lieferzeit bis zu 35 % reduzieren. Das gelingt durch die Direkteinspeisung des Waren ins Ausland. Wir sind sozusagen der eine Ansprechpartner, der Shops mit allen relevanten Carriern in Europa verbindet.\r\n\r\n\r\n\r\nEin anderes Beispiel: Es hat sich gezeigt, dass durch die automatischen Notifications an die Endkunden die Anfragen im Customer Service um bis zu 26 % sinken. Das erh\u00f6ht zum einen die Kundenzufriedenheit und zum anderen werden Prozesskosten gespart.\r\n\r\n\r\n
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Quelle: Seven Senders<\/figcaption><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\nEin Beispiel f\u00fcr Italien zeigt, dass die Conversionrate um bis zu 44 % gesteigert werden kann, wenn der Shop in Italien Cash on Delivery anbietet. Italiener vertrauen ausl\u00e4ndischen Shops mehr, wenn Cash on Delivery angeboten wird. Wir haben den Kontakt zu den Carriern, die\r\ndiese Bezahlmethode f\u00fcr Shops erm\u00f6glichen.\r\n\r\n\r\n\r\nMit unseren Trackingservice k\u00f6nnen Shops auch zus\u00e4tzlichen Traffic um bis zu 80 % genieren, indem Sie in den Trackingpages zus\u00e4tzliche Angebote f\u00fcr ihre Kunden integrieren.\r\n\r\n\r\n\r\nSo halten sie die Kunden \u00fcber den Versandstatus im Design des Shops und \u00fcber aktuelle Angebote auf dem Laufenden.\r\n\r\n\r\n
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Quelle: Seven Senders<\/figcaption><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\nAkeneo (Tinka): … Das hei\u00dft ihr gebt die Auftr\u00e4ge dann an Versanddienstleister wie DHL, UPS, Hermes, DPD etc. weiter? <\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\nGenau. Wir verbinden mit unserer Plattform die Carrier im europ\u00e4ischen Ausland mit den Onlineshops. Die Pakete von unseren Kunden werden i.d.R. \u00fcber Speditionen abgeholt und dann direkt in das Zielland eingespeist. Von dort aus gehen die Lieferungen direkt \u00fcber den lokalen Last-Mile-Carrier zum Endkunden. Wir verbinden mit unserem Netzwerk \u00fcber 100 Carrier in \u00fcber 50 L\u00e4nder.\r\n\r\n\r\n\r\nAkeneo (Tinka): Was sind Eure Zielm\u00e4rkte und was f\u00fcr ein Kundensegment bedient ihr? B2B oder B2C?<\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\nUnsere Delivery-Plattform richtet sich an Versender, die den europ\u00e4ischen Markt erobern wollen. Also international aufgestellte Kunden \u2013 Onlineshops, die ein j\u00e4hrliches Paketvolumen von mindestens 50.000 Paketen in ein ausl\u00e4ndischen Markt haben. \u00dcber eine standardisierte Schnittstelle verbinden wir unsere Delivery-Plattform und damit \u00fcber 100 Last-Mile-Carrier, die die Anforderungen der Kunden im Zielmarkt erf\u00fcllen.\r\n\r\n\r\n\r\nBeispielsweise das Thema Cash on Delivery in Italien oder auch eine kosten- und aufwandsreduzierte Zolll\u00f6sung f\u00fcr die Schweiz. Seven Senders und Akeneo sind darauf bedacht, ihre L\u00f6sung jeweils sehr benutzerfreundlich\r\nzu entwickeln. Einfache Oberfl\u00e4chen und Dashboards garantieren einen reibungslosen Ablauf und volle Kontrolle \u00fcber die Versandperformance. Beispielsweise kann das Analytics Dashboard eines Kunden so aussehen und er hat volle Kontrolle \u00fcber seine komplette Supply Chain.\r\n\r\n\r\n
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Seven Senders Dashboard (Quelle: Seven Senders)<\/figcaption><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\nAkeneo (Tinka): Vielen Dank f\u00fcr die Vorstellung, liebe Kati!<\/strong>\r\n\r\n\r\n\r\nBeide Unternehmen helfen dabei, international zu expandieren und dabei eine gelungene Experience zu erm\u00f6glichen. Nur das Akeneo eher am Anfang der Experience steht und Seven Senders eher am Ende!\r\n\r\n\r\n\r\nAkeneo mit einem zentralen Ort f\u00fcr die richtigen und so wichtigen Produktinformationen sowie viel einfacherer Handhabung eben dieser und Seven Senders mit einem au\u00dfergew\u00f6hnlichen Versandservicepaket, der Sicherheit, dass alles gut dort ankommt wo es soll und nat\u00fcrlich nicht zu vergessen: dem Unpacking-Erlebnis! \ud83d\ude09\r\n\r\n\r\n\r\nAuch unser General Manager bei Akeneo CEE, Tobias Schlotter, freut sich \u00fcber den Zuwachs in der Akeneo Partnerfamilie:\r\n\r\n\r\n
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\u201cEine von Akeneos gro\u00dfen St\u00e4rken ist das \u00d6kosystem, von dem unsere Kunden profitieren. Ich freue mich, dass wir den Kreis mit Seven Senders schlie\u00dfen. Wir haben das gleiche Ziel \u2013 gemeinsam stehen wir f\u00fcr den Erfolg in der Experience Economy!\u201d\r\n\r\nTobias Schlotter, General Manager Akeneo Central & Eastern Europe<\/cite><\/blockquote>\r\n<\/figure>\r\n\r\n
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