{"id":47230,"date":"2023-08-10T08:00:14","date_gmt":"2023-08-10T08:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/people-first-approach-to-product-experiences-2\/"},"modified":"2024-07-04T06:54:52","modified_gmt":"2024-07-04T06:54:52","slug":"people-first-approach-to-product-experiences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/people-first-approach-to-product-experiences\/","title":{"rendered":"Der &#8222;People-First&#8220; Ansatz zur Entwicklung von Product Experiences"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_642bc3e5a8c1c1c5217d6636b49f3b01\" class=\"hero  py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner hero-inner-blue\">\n                        <div class=\"row align-items-center g-3\">\n                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                <div class=\"hero-content\">\n                                                                            <div class=\"hero-tags\">\n                                            <span class=\"tag tag-white\">Product Experience<\/span>\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">Der &#8222;People-First&#8220; Ansatz zur Entwicklung von Product Experiences<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n\n                                        <p>Denken Sie daran: Die richtige PIM-Plattform auszuw\u00e4hlen, ist eine kritische Entscheidung und das Verst\u00e4ndnis der Bed\u00fcrfnisse Ihrer Mitarbeiter und Prozesse ist der Eckpfeiler f\u00fcr den Erfolg Ihrer Reise im Product Information Management.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                    <div class=\"hero-image\">\n                                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/AdobeStock_612208633-scaled.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" \/>                                    <\/div>\n                                                                <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n        <div class=\"mb-2\"><div class=\"press-copy\"><span style=\"font-weight: 400;\">eit \u00fcber einem Jahrzehnt setzen Kunden auf PIM-L\u00f6sungen (<a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/what-is-a-pim\/\">Product Information Management<\/a>), um ihre Produktkataloge zu optimieren, zu strukturieren und m\u00fchelos \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le zu verteilen. Anf\u00e4nglich lag der Schwerpunkt auf der Suche nach der besten Plattform mit den beeindruckendsten Funktionen, was h\u00e4ufig von IT-Abteilungen vorangetrieben wurde.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Was die meisten Teams zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht bedachten, war, dass PIM-Plattformen in erster Linie von Gesch\u00e4ftsprofilen wie Marketingmanagern, Produktmanagern, Rechtsexperten usw. tagt\u00e4glich genutzt werden. Die Betrachtung dieser Projekte ausschlie\u00dflich aus der technischen Perspektive f\u00fchrte zu Komplexit\u00e4ten, die sich auf die Benutzerfreundlichkeit auswirkten und nahtlose Integrationen erschwerten. Infolgedessen litt die Akzeptanz des PIM-Tools, was es den Gesch\u00e4ftsanwendern nahezu unm\u00f6glich machte, ihre Produktkataloge innerhalb des Systems effizient zu verwalten.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Zu dieser Zeit h\u00f6rten wir zuversichtliche Aussagen wie:<\/span>\r\n\r\n<strong><em>&#8222;<span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Verbinden Sie einfach das PIM mit unserem ERP und senden Sie Daten an eCommerce, das ist ganz einfach!&#8220;<\/strong><\/span><\/em><\/strong>\r\n\r\n<strong><em><strong>&#8222;Unsere ERP-Daten sind sauber und gut organisiert!&#8220;<\/strong><\/em><\/strong>\r\n\r\n<strong><em>&#8222;Wir replizieren unser bestehendes Datenmodell und unsere Prozesse in das PIM, mehr brauchen wir nicht!<\/em><\/strong>\r\n\r\n<strong><em>&#8222;Wir brauchen kein Change Management, wir informieren die Benutzer nach der Integration&#8220;.<\/em><\/strong>\r\n\r\n<strong><em>&#8222;Wir finden die Benutzer w\u00e4hrend der Implementierung heraus, keine Sorge!&#8220;<\/em><\/strong>\r\n\r\n<strong><em>&#8222;Hier ist eine Liste von Funktionen, die wir brauchen, und meine Anforderungen sind klar genug!&#8220;<\/em><\/strong>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Diese Aussagen bringen die Herausforderungen auf den Punkt, mit denen man konfrontiert wird, und deshalb empfehlen wir den Unternehmen dringend, ihre Bed\u00fcrfnisse neu zu bewerten und das Know-how einer externen Agentur einzuholen. Um den Erfolg zu gew\u00e4hrleisten, ist es wichtig, von Anfang an sowohl die technischen als auch die gesch\u00e4ftlichen Anforderungen zu ber\u00fccksichtigen.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Aus diesem Grund haben wir bei <a href=\"https:\/\/www.valtech.com\/de-de\/\">Valtech<\/a> eine Reihe umfassender Empfehlungen zusammengestellt, die Unternehmen bei der Suche nach der perfekten PIM-Plattform mit gr\u00f6\u00dfter Klarheit und Pr\u00e4zision unterst\u00fctzen sollen. Indem sie der Identifizierung von Gesch\u00e4ftsanforderungen, die eine sorgf\u00e4ltige \u00dcberpr\u00fcfung von Prozessen und Profilen umfassen, Priorit\u00e4t einr\u00e4umen, k\u00f6nnen Unternehmen die Komplexit\u00e4t des PIM-Paradoxons effektiv entschl\u00fcsseln und das wahre Potential ihres Produktmanagements freisetzen.<\/span>\r\n<h3><\/h3>\r\n<h3><b>Schritt 1: Kennen Sie sich selbst<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Listen Sie alle wichtigen Elemente Ihres Produktkatalogs auf &#8211; Ihr Arsenal an Komplexit\u00e4t!<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/valtech-3-essential-tips-for-maximizing-roi-in-your-pxm-program\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifizieren Sie Ihre Ziele und KPIs<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; der Kompass f\u00fcr Ihre Eroberung!\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Zeigen Sie die Kan\u00e4le auf, \u00fcber die Sie Ihre Produkte auf den Markt bringen werden, um den Verkauf zu erobern!<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Machen Sie sich Ihre Informationsquelle zunutze &#8211; wird es die interne Entwicklung oder ein Bataillon von Lieferanten sein?<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stellen Sie sich die Entwicklung Ihres Katalogs vor &#8211; von heute bis zu einer Zukunft mit globaler Dominanz!<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Z\u00e4hlen Sie Ihre SKUs, das R\u00fcckgrat Ihrer Armee, und sagen Sie den kommenden Anstieg voraus!<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Machen Sie sich die Attribute zu eigen &#8211; das Lebenselixier Ihrer Krieger, das ihr Schicksal bestimmt!<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n<h3><b>Schritt 2: Definieren Sie Ihr Produktangebot <\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Kl\u00e4ren Sie, wie Sie Ihr Produkt vermarkten. So k\u00f6nnen Sie die Komplexit\u00e4t der Datenmodellierung, die Sie in Ihrem PXM-Programm durchf\u00fchren m\u00fcssen, besser einsch\u00e4tzen.<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Listen Sie Ihre Unterkategorien auf und setzen Sie Priorit\u00e4ten &#8211; jede erfordert einzigartige Attribute zur Beschreibung ihrer digitalen F\u00e4higkeiten.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entfesseln Sie Ihre Produkttypen &#8211; Varianten, Pakete, Kits, Zubeh\u00f6r, Teile. Selbst f\u00fcr Ihre internen Teams, die im Laufe der Zeit jeweils ihre eigene Definition entwickeln, ist das nicht immer klar.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sammeln Sie Ihre Ressourcen &#8211; Assets, Videos, Dokumente, Titel, Beschreibungen; alles, was Sie brauchen, um einen Kunden zu \u00fcberzeugen.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n<h3><b>Schritt 3: Bew\u00e4ltigen Sie Ihre Herausforderungen &#8211; meistern Sie Ihr Produktkatalog Management<\/b><\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entwerfen Sie Ihre aktuelle Prozesslandkarte &#8211; vom Vertrieb des Produktkatalogs zur\u00fcck zum Ursprung Ihrer Produktentwicklung &#8211; das ist die <\/span><a href=\"https:\/\/www.valtech.com\/en-ca\/podcasts\/why-customers-dont-buy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Moonwalk-Theorie<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> in Aktion!<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identifizieren Sie die Redakteure und Verbraucher Ihres Katalogs &#8211; wer sind Ihre internen Kunden und wer sind die Personen, die die richtigen Informationen liefern m\u00fcssen.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n<h3><b>Schritt 4: Konzentrieren Sie sich auf Ihre Hauptzielgruppen &#8211; legen Sie Priorit\u00e4tskriterien fest<\/b><\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Erstellen Sie eine Rangliste Ihrer Produkte &#8211; Kategorien, Produkttypen, Bestseller und Underdogs.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Messen Sie die Auswirkungen &#8211; auf das Gesch\u00e4ft, die Kundennachfrage, die Einhaltung von Vorschriften &#8211; und richten Sie sie an den strategischen Zielen aus.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gewichten Sie jedes Kriterium &#8211; und erstellen Sie Ihren Schlachtplan f\u00fcr einen erfolgreichen ROI.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n<h3><b>Schritt 5: Minimal ist m\u00e4chtig &#8211; Enth\u00fcllen Sie die wesentlichen Produktinformationen<\/b><\/h3>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden &#8211; welche wesentlichen Informationen m\u00fcssen Sie liefern, um sein Herz zu erobern?<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Legen Sie die f\u00fcr jeden Produkttyp erforderlichen Attribute fest &#8211; Produktnamen, Beschreibungen, SKUs und mehr.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Versammeln Sie alle Beteiligten aus Marketing, Vertrieb und Betrieb, um alle notwendigen Daten f\u00fcr einen unschlagbaren Vorteil zu erfassen.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n<h3><b>Schritt 6: Bewerten Sie das Arsenal &#8211; Listen Sie die Anforderungen auf und setzen Sie Priorit\u00e4ten<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Hier sind die verschiedenen Kategorien von Anforderungen, die ich empfehle:<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzerrollen und Berechtigungen<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produktinformationsquelle (aus internen Quellen wie einem <\/span><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/pim-vs-plm-software-whats-the-difference\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">PLM<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> oder externen Quellen wie Anbietern, die Informationen senden)<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ausl\u00f6ser f\u00fcr Produkterstellung und -anreicherung<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assets\u00a0<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anreicherung<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suche<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Navigation und Benutzeroberfl\u00e4che<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Architektur und technische Anforderungen, einschlie\u00dflich Datenfl\u00fcsse und Methoden zur Daten\u00fcbertragung<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Produkt-Lebenszyklus<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Benutzer-Workflows<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/pim-taxonomy-a-best-practices-guide-for-product-information-managers\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Taxonomie<\/span><\/a><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kanalsyndizierung &amp; Vertrieb (Marktpl\u00e4tze, Druck, Websites, etc&#8230;)<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n<h3><b>Schritt: Validierung und Einigung &#8211; Beitr\u00e4ge der Interessengruppen<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Beziehen Sie Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen und Rollen ein, um ihre Beitr\u00e4ge zum Priorisierungsprozess zu sammeln. Ihr Fachwissen und ihre Erkenntnisse k\u00f6nnen dazu beitragen, die priorisierte Liste der Anforderungen zu validieren und zu verfeinern. Dar\u00fcber hinaus f\u00f6rdert die Einbeziehung von Interessengruppen das Gef\u00fchl der Eigenverantwortung und stellt sicher, dass das implementierte PIM-System den unterschiedlichen Anforderungen des Unternehmens gerecht wird.<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h3><b>Step 8: Erstellung des Business Case<\/b><\/h3>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">In einem visuellen Business Case &#8211; einer Blaupause Ihrer Eroberung:<\/span>\r\n<ul>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Enth\u00fcllen Sie das WARUM &#8211; die Notwendigkeit der PXM-Analyse f\u00fcr Ihr Programm.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pr\u00e4sentieren Sie Ihre St\u00e4rke mit Zahlen, Bildern, Produkten und Assets &#8211; eine \u00fcberzeugende Katalog\u00fcbersicht! Verbinden Sie alle Zahlen, die Sie in den Schritten 1 und 2 analysiert haben, mit visuellen Beispielen f\u00fcr Ihre verschiedenen Produkte und Assets und definieren Sie diese klar.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ziele &amp; KPIs &#8211; der Kompass f\u00fcr Ihre erfolgreiche Kampagne.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prozessabbildung &#8211; Eine visuelle Abbildung des Gesch\u00e4ftsprozesses Ihres aktuellen und des gew\u00fcnschten Produktkatalogmanagementprozesses, die Benutzer, Prozesse und Systeme klar identifiziert, so dass die Anbieter Workflow-Funktionen entsprechend demonstrieren k\u00f6nnen.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Liste der funktionalen und technischen Anforderungen pro Bedarf, wie in Schritt 6 aufgef\u00fchrt, im Format von User Stories.<\/span><\/li>\r\n \t<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Scorecard &#8211; ein Tool zum Vergleich von Plattformen und zur Ermittlung des endg\u00fcltigen Siegers.<\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n&nbsp;\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Die Priorisierung der Produktanforderungen f\u00fcr die PIM-Implementierung ist entscheidend f\u00fcr den Erfolg der Datenverwaltung Ihres Unternehmens. Durch die Identifizierung und Kategorisierung von Produkttypen, die Definition von Datenanforderungen und die Festlegung von Priorit\u00e4tskriterien k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass die wichtigsten Aspekte Ihrer Produktinformationen im PIM-System effektiv verwaltet werden &#8211; und dass Sie das richtige System ausw\u00e4hlen. Bevor Sie jedoch mit der Suche nach einer L\u00f6sung beginnen, m\u00fcssen Sie eine interne Pr\u00fcfung Ihrer tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse durchf\u00fchren. Und oft brauchen Sie einen externen Berater, der Sie dabei unterst\u00fctzt, die richtigen Beteiligten, Antworten und Bilder zu finden, um dies zu erreichen.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">M\u00f6chten Sie mehr \u00fcber die erfolgreiche Implementierung einer PX-Plattform erfahren, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht? <\/span><a href=\"https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/ValtechBookingsPXMSpecialistTeam@valtech-com.emea.microsoftonline.com\/bookings\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hier<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> k\u00f6nnen Sie ein 1:1-Meeting mit einem PX-Experten vereinbaren, mehr \u00fcber die <\/span><a href=\"https:\/\/www.valtech.com\/partners\/akeneo\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partnerschaft zwischen Akeneo und Valtech<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> erfahren oder die Zusammenarbeit mit dem gemeinsamen Kunden <\/span><a href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/customer-story\/bath-depot\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bath Depot<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> in Aktion sehen.<\/span><\/div><\/div>  \n<div id=\"blog-author-block_16d60c35a91dd165a382f8ab684cd2ea\" class=\"blog-author\">\n  <div class=\"author mt-2 mt-md-5\">\n                  <div class=\"author-pic\">\n          <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Raph-Headshot-v2-e1683728411921.png\" alt=\"\">\n        <\/div>\n                    <div class=\"author-info\">\n                  <p>\n            <strong>Rapha\u00ebl Iscar Gutierrez<\/strong>, Leiter Global PXM &#038; Produktstrategie bei Valtech          <\/p>\n                          <strong>Valtech<\/strong>\n              <\/div>\n      <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Denken Sie daran: Die richtige PIM-Plattform auszuw\u00e4hlen, ist eine kritische Entscheidung und das Verst\u00e4ndnis der Bed\u00fcrfnisse Ihrer Mitarbeiter und Prozesse ist der Eckpfeiler 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