{"id":47196,"date":"2023-05-11T06:57:58","date_gmt":"2023-05-11T06:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/the-5-must-have-roles-on-your-product-experience-team-2\/"},"modified":"2024-07-04T06:54:36","modified_gmt":"2024-07-04T06:54:36","slug":"the-5-must-have-roles-on-your-product-experience-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/the-5-must-have-roles-on-your-product-experience-team\/","title":{"rendered":"5 Profile, die Sie f\u00fcr Ihr Product Experience Management Team ben\u00f6tigen"},"content":{"rendered":"       \n  \n<section id=\"hero-block_15af75261c1616b80646aca7a2e2d21d\" class=\"hero  py-0\">\n            <div class=\"container\">\n            <div class=\"row\">\n                <div class=\"col-12\">\n                    <div class=\"hero-inner hero-inner-blue\">\n                        <div class=\"row align-items-center g-3\">\n                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                <div class=\"hero-content\">\n                                                                            <div class=\"hero-tags\">\n                                            <span class=\"tag tag-white\">Product Experience<\/span>\n                                        <\/div>\n                                                                        <h1 class=\"hero-title\">5 Profile, die Sie f\u00fcr Ihr Product Experience Management Team ben\u00f6tigen<\/h1>\n                                    <div class=\"hero-text\">\n\n                                        <p>Erfahren Sie vom Head of Global PXM &#038; Product Strategy bei Valtech, warum eine engagierte Gruppe von PXM-Champions, Program Leaders &#038; Fachexperten \u00fcber Ihre Ziele entscheidet und worauf Sie bei der Einstellung oder Bef\u00f6rderung dieser Schl\u00fcsselpersonen achten sollten.<\/p>\n                                    <\/div>\n                                <\/div>\n                            <\/div>\n                                                            <div class=\"col-lg-6\">\n                                    <div class=\"hero-image\">\n                                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/AdobeStock_188302024-scaled.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" \/>                                    <\/div>\n                                                                <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/section>\n  \n        <style>.call-out--dark img{ height: auto; width: 100%; } .testimonial-item img{ height: auto; }<\/style><div class=\"mb-2\"><div class=\"press-copy\"><span style=\"font-weight: 400;\">In meinen sechs Jahren bei <\/span><a href=\"https:\/\/www.valtech.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valtech<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, dem weltweit f\u00fchrenden Anbieter von PIM-Integrationsprojekten, haben wir als Organisation enorm viel gelernt. Unser gr\u00f6\u00dfter Fehler in den Jahren der Zusammenarbeit mit Marken, Einzelh\u00e4ndlern und Retailern auf der ganzen Welt war, dass wir die Reife der Teams unserer Kunden nicht vor Beginn der Entdeckungsphase beurteilt haben. <\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Obwohl die technischen Aspekte des PIM wichtig sind, darf die Rolle des Teams, der Ausbildung und des Grades der Akzeptanz des Tools nicht vernachl\u00e4ssigt werden. Diese doppelte Notwendigkeit, sich sowohl auf die technischen Aspekte als auch auf das Team zu konzentrieren, hat uns dazu veranlasst, unsere Abteilung umzubenennen: Statt einfach nur von Produktinformationsmanagement (PIM) zu sprechen, treten wir nun in das Zeitalter des <\/span><b>Produkterlebnismanagements (Product Experience Management oder PXM)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ein. Der erste unumg\u00e4ngliche Schritt besteht nun darin, eine Vorbereitungs- und Governance-Phase zu widmen, in der das Team des PXM-Programms unserer Kunden zusammengestellt und geschult wird.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">PXM geht \u00fcber die Entwicklung hinaus: Es wirkt sich auf die verschiedenen Funktionen aus, die Ihren Produktkatalog verwalten, darunter Marketing, Merchandising, Recht und viele andere. Ihr t\u00e4gliches Handeln, einschlie\u00dflich ihrer Nutzung, um zuverl\u00e4ssige, genaue und vollst\u00e4ndige Daten zur Verbreitung in all ihren Kan\u00e4len bereitzuhalten, wird beeinflusst. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, sich vorzubereiten, indem man sich mit den richtigen Leuten mit den richtigen Verantwortlichkeiten und einer starken Teamdynamik umgibt. <\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Aufgrund unserer Erfahrung bei Valtech haben wir eine Liste der f\u00fcnf Berufe zusammengestellt, die f\u00fcr den Erfolg eines Product Experience Management (PXM)-Teams unerl\u00e4sslich sind, sowie die Kriterien, die bei der Einstellung oder Bef\u00f6rderung dieser Schl\u00fcsselfiguren ber\u00fccksichtigt werden sollten.\u00a0 <\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h2><b>1) Der PXM Experte oder \u201cPXM Champion\u201d <\/b><\/h2>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Der PXM-Experte ist der Leiter des Product Experience Management-Programms. Er koordiniert alle Teams, die an dem PIM-Integrationsprojekt beteiligt sind. Er sorgt f\u00fcr die Kommunikation und den einheitlichen Austausch von der Entdeckungsphase bis hin zur Implementierung, Unterst\u00fctzung und Wartung des Produkts. In der Entdeckungsphase hilft der PXM-Experte bei der Identifizierung der Beteiligten in der Organisation und stellt sicher, dass alle relevanten technischen und kaufm\u00e4nnischen Benutzer in die entsprechenden Informationsmitteilungen oder Workshops einbezogen werden.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Bei der Einstellung oder Bef\u00f6rderung eines PXM-Experten ist es wichtig, nach einer Person zu suchen, die \u00fcber umfassende Kenntnisse der Organisation und der Verwaltung von Produktkatalogen verf\u00fcgt. Diese Person sollte ein kaufm\u00e4nnisches Profil mit technischem Verst\u00e4ndnis haben, ein offenes Ohr f\u00fcr die Bed\u00fcrfnisse der Nutzer haben und die Prozesse dokumentieren, w\u00e4hrend sie die verschiedenen Funktionen der Organisation auf das gleiche Ziel einigt: die Qualit\u00e4t der Produktdaten. Der &#8222;PXM Champion&#8220; validiert auch die technologische Strategie, versteht die Konzepte des PIM und ist verantwortlich f\u00fcr die Anreicherung, die Verwaltung der Teams und der Benutzer, die Zugang zur PIM-Plattform haben, sowie f\u00fcr die Schulung der Benutzer innerhalb des Unternehmens.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Die Hauptziele des PXM-Experten bestehen darin, Zeit und Geld zu sparen, indem er die richtigen Personen zur richtigen Zeit in den Prozess einbezieht, sowie sich die Daten anzueignen, um die angereicherten Produktseiten \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg zu koordinieren.<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Kurz gesagt, der PXM-Manager muss in der Lage sein, die verschiedenen Teams der Organisation f\u00fcr ein gemeinsames Ziel zu mobilisieren und die Qualit\u00e4t der Produktdaten \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg zu gew\u00e4hrleisten. Seine umfassenden Kenntnisse der Organisation und der PIM-Technologie sind f\u00fcr den Erfolg des Programms von entscheidender Bedeutung.\u00a0 <\/span>\r\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\r\n<\/span><b>2) Der Produktdatenspezialist oder Data Product Specialist <\/b><\/h2>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Der Produktdatenspezialist verf\u00fcgt \u00fcber umfassende Kenntnisse \u00fcber die Produkte des Unternehmens, die damit verbundenen Informationen und die wesentlichen Bed\u00fcrfnisse, die die Entscheidungen der Kunden begr\u00fcnden. Er ist daf\u00fcr verantwortlich, die Produktdaten anzureichern, einschlie\u00dflich Produktcodes, Beschreibungen, Spezifikationen und Attribute. Au\u00dferdem muss er die relevantesten Informationen verstehen, um Endnutzern eine reibungslose Navigation und Konversion \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg zu erm\u00f6glichen.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie einen Product Data Specialist einstellen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, sollten Sie nach jemandem Ausschau halten, der bereits \u00fcber umfangreiche Erfahrung im Produktdatenmanagement verf\u00fcgt, f\u00fcr die Datenqualit\u00e4t verantwortlich ist, das Datenformat dokumentiert und Datenfehler korrigiert. Au\u00dferdem muss er\/sie mit Channel-Managern und H\u00e4ndlern zusammenarbeiten, um deren Anforderungen an das Format und die Produktattribute zu erf\u00fcllen. <\/span>\r\n<h2><\/h2>\r\n<h2><b>3) Der Systemarchitekt<\/b><\/h2>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Der Systemarchitekt spielt eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung des Datentransfers innerhalb und au\u00dferhalb der PXM-Plattform und fungiert als Hauptverwahrer aller Produktattribute und Verm\u00f6genswerte. Er nutzt PIM-L\u00f6sungen wie Akeneo, um L\u00f6sungen zu entwerfen, die die Integration, Systemstabilit\u00e4t, Skalierbarkeit und Sicherheit f\u00f6rdern.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie einen Systemarchitekten einstellen oder bef\u00f6rdern,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sollten Sie auf eine Person setzen, die sich mit Datenarchitektur, Systemintegration und API-Entwicklung auskennt und in der Lage ist, benutzerdefinierte Skripte und Konnektoren zu erstellen, Leistungsprobleme zu erkennen und zu beheben sowie Sicherheits- und Firewall-Einstellungen zu konfigurieren.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Es ist entscheidend, einen kompetenten Produktdatenspezialisten und Systemarchitekten zu finden, der im Rahmen Ihres PXM-Programms die Datenqualit\u00e4t, den reibungslosen Transfer und die Sicherheit des Systems gew\u00e4hrleistet. Diese Schl\u00fcsselrollen werden dazu beitragen, die Effektivit\u00e4t und die Ergebnisse Ihres Product Experience Management-Teams zu maximieren<\/span><\/div><\/div>  \n<section class=\"py-3 py-md-6  \">\n        <div class=\"container\">\n        <div class=\"row\">\n            <div class=\"col-12\">\n                <div class=\"cta px-lg-8 py-3 bg-secondary\">\n                    <div class=\"cta-content\">\n                                                    <h2 class=\"cta-title text-gray-100\">Akeneo Product Cloud<\/h2>\n                                                                            <div class=\"cta-text text-gray-100\">\n                                <p>Akeneo technology can support your PXM program, and more. Start your journey towards omnichannel customer experiences today.<\/p>\n                            <\/div>\n                                                                            <div class=\"cta-buttons\">\n                                                                    <div>\n                                        <a class=\"btn-lg btn btn-primary\" href=\"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/demo\/\"><span class=\"initial text\">Demo anfordern<\/span><span class=\"background-text\">Demo anfordern<\/span><span class=\"hovered text\">Demo anfordern<\/span><\/a>                                    <\/div>\n                                                            <\/div>\n                                            <\/div>\n                                                                        <div class=\"cta-image\">\n                                <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/akeneo-ico-call-out-demo_product@2x-e1678899175329.webp\" alt=\"\">\n                            <\/div>\n                                                            <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section><div class=\"mb-2\"><div class=\"press-copy\"><h2><\/h2>\r\n<h2><b>4) Der Data Governance Manager<\/b><\/h2>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Der Data Governance Manager hat die Aufgabe, die Richtlinien f\u00fcr Datenqualit\u00e4t, -sicherheit und -vertraulichkeit zu verwalten und die Genauigkeit, Konsistenz und Konformit\u00e4t der Daten zu gew\u00e4hrleisten. Zu seinen Aufgaben geh\u00f6rt es auch, datenbezogene Standards und Prozesse festzulegen, die Datensicherheit zu \u00fcberwachen, Qualit\u00e4tsprobleme zu erkennen und L\u00f6sungen vorzuschlagen.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie einen Data Governance Manager einstellen<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, w\u00e4hlen Sie eine Person mit Erfahrung in den Bereichen Data Governance, Datenqualit\u00e4t und Datenschutzrichtlinien. Sie sollte in der Lage sein, Ma\u00dfnahmen zur Kontrolle der Datenqualit\u00e4t zu entwickeln und umzusetzen sowie datenbezogene Standards und Prozesse zu etablieren. <\/span>\r\n<h2><b>5) Der Kanalverantwortliche oder Channel Owner <\/b><\/h2>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Der Channel Owner spielt eine entscheidende Rolle in Ihrem PXM-Programm, gleich nach dem PXM-Experten. Er arbeitet mit diesem und dem Produktdatenspezialisten zusammen, um Ihre Produktinformationsstrategie so anzupassen, dass Sie in jedem Kanal die gew\u00fcnschten Ergebnisse erzielen. Er sorgt daf\u00fcr, dass bei der \u00dcbertragung an externe Kan\u00e4le keine Fehler auftreten, und \u00fcberwacht die Leistung Ihres Produktkatalogs, um die Kundenkonversion zu verbessern.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Wenn Sie einen Channel Manager einstellen oder bef\u00f6rdern,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sollten Sie sich f\u00fcr eine Person entscheiden, die in der Lage ist, die Kan\u00e4le zu \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass die Daten aktuell sind, Kundenfeedback zu ber\u00fccksichtigen, die Auswirkungen von Produktaktualisierungen auf die Konversion zu verfolgen, mit dem PIM-Team zu kommunizieren und Optimierungen f\u00fcr die Suchmaschinenoptimierung zu empfehlen.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Die Hauptziele des Channel Managers<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> bestehen darin, den Informationsstand auf den Produktseiten aller Kan\u00e4le zu erh\u00f6hen und die Leistung der Produktseite auf der Grundlage der Vollst\u00e4ndigkeit der zugeh\u00f6rigen Daten zu analysieren.\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h2><b>Vergessen Sie nicht die Nutzer in Ihrem Unternehmen! <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\r\n<\/span><\/h2>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Die Menschen, die Ihr PIM nutzen werden, spielen in diesem Prozess eine entscheidende Rolle. Stellen Sie sicher, dass die f\u00fcnf oben genannten Funktionen die Bedeutung der Gesch\u00e4ftsanwender verstehen, und arbeiten Sie an der Einrichtung einer effektiven Governance-Struktur, um sicherzustellen, dass ihre Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllt werden. Die Benutzer innerhalb des Unternehmens sind der Schl\u00fcssel zum Erfolg Ihres Projekts, und ohne ihre Akzeptanz kann es nicht erfolgreich sein.\u00a0<\/span>\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h2><b>Ihr Team ist aufgestellt, was nun? <\/b><\/h2>\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Ein erfolgreicher Start ist entscheidend, und die Einbeziehung der wichtigsten Sponsoren von Anfang an wird den Ton angeben. Im n\u00e4chsten Artikel werden wir uns mit der Bedeutung der Festlegung klarer Ziele und pr\u00e4ziser Leistungsindikatoren zu deren Messung befassen, die mit Ihren Zielen und denen Ihrer Kunden abgestimmt sind.\u00a0<\/span>\r\n\r\n<span style=\"font-weight: 400;\">Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Entdeckungsphase zu starten und Ihr PXM-Programm zum richtigen Zeitpunkt, innerhalb des Budgets und mit der richtigen Reichweite zu entwickeln!\u00a0<\/span><\/div><\/div>  \n<div id=\"blog-author-block_a2761215d2c624f2ad5e4961881532ce\" class=\"blog-author\">\n  <div class=\"author mt-2 mt-md-5\">\n                  <div class=\"author-pic\">\n          <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.akeneo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Raph-Headshot-v2-e1683728411921.png\" alt=\"\">\n        <\/div>\n                    <div class=\"author-info\">\n                  <p>\n            <strong>Rapha\u00ebl Iscar Gutierrez<\/strong>, Head of Global PXM &#038; Product Strategy          <\/p>\n                          <strong>Valtech<\/strong>\n              <\/div>\n      <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahren Sie vom Head of Global PXM &#038; Product Strategy bei Valtech, warum eine engagierte Gruppe von PXM-Champions, Program Leaders &#038; Fachexperten \u00fcber Ihre Ziele entscheidet und worauf Sie bei der Einstellung oder Bef\u00f6rderung dieser Schl\u00fcsselpersonen achten sollten.<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":36902,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[966,962,964,1369,1366],"class_list":["post-47196","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>5 Profile, die Sie f\u00fcr Ihr Product Experience Management Team ben\u00f6tigen | Akeneo<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Finden Sie heraus, warum ein engagiertes Team aus PXM-Spezialisten, Projektmanagern und Fachleuten so wichtig ist und wie die Einstellung eines solchen Teams die Erreichung Ihrer Ziele ma\u00dfgeblich beeinflussen kann. 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