{"id":47132,"date":"2023-11-15T09:55:53","date_gmt":"2023-11-15T09:55:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/omnichannel-vs-multichannel-ecommerce\/"},"modified":"2025-03-24T10:13:16","modified_gmt":"2025-03-24T10:13:16","slug":"omnichannel-vs-multichannel-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/omnichannel-vs-multichannel-ecommerce\/","title":{"rendered":"Omnichannel vs. Multichannel eCommerce: Was das f\u00fcr die digitale Transformation bedeutet"},"content":{"rendered":"\n \n
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Omnichannel vs. Multichannel eCommerce: Was das f\u00fcr die digitale Transformation bedeutet<\/h1>\n
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Lernen Sie die Unterschiede zwischen Omnichannel und Multichannel eCommerce kennen und finden Sie heraus, welche L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen die richtige ist.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Es ist noch nicht allzu lang her, dass Kataloge den Ton angaben und Ladengesch\u00e4fte die Hauptstra\u00dfen beherrschten. Einkaufszentren waren der Ort, an dem man sich aufhielt. Vertriebsmitarbeiter gingen noch von T\u00fcr zu T\u00fcr, um Waren im ganzen Land zu verkaufen. <\/span>
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<\/span>Dann kam die <\/span>digitale Transformation<\/span><\/a>.\u00a0<\/span>
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<\/span>Zuerst gab es das Einwahl-Internet und Chatrooms. Dann kam Amazon dazu. Soziale Medien. Yelp-Bewertungen. Wer nicht wenigstens einen Google-Eintrag hatte, existierte kaum noch.<\/span>\n


<\/span>Jede dieser neuen Erfindungen erwies sich als mehr als nur eine Modeerscheinung. Sie entwickelten sich zu Kan\u00e4len, \u00fcber die sich potentielle K\u00e4ufer \u00fcber Produkte informieren konnten. Damit war die Debatte \u00fcber Omnichannel und Multichannel eCommerce geboren.\u00a0<\/span>
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<\/span>Wir haben schon viel \u00fcber <\/span>Omnichannel eCommerce<\/span><\/a> geschrieben. Aber was ist mit Multichannel? Kann Ihr Unternehmen davon profitieren? Und was ist \u00fcberhaupt der Unterschied zwischen Omnichannel und Multichannel? Finden wir es heraus<\/span>.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Was ist Multichannel eCommerce?<\/b><\/h3>\n

Multichannel ist die Kurzform von \u201emultiple channels\u201c \u2013 mehrere Kan\u00e4le. Es bedeutet, dass Sie Ihre Produkte \u00fcber mehr als einen Kanal verkaufen. F\u00fcr viele Einzelh\u00e4ndler hei\u00dft dies, dass sie ein Ladengesch\u00e4ft und eine digitale Website haben, aber auch \u00fcber soziale Medien, Suchmaschinen, Marktpl\u00e4tze und andere Plattformen verkaufen. F\u00fcr Hersteller ist der Multichannel eCommerce wirklich revolution\u00e4r, da er es ihnen erm\u00f6glicht, <\/span>direkt an den Verbraucher<\/span><\/a> zu verkaufen, anstatt sich auf Dritte und Kataloge verlassen zu m\u00fcssen.\u00a0<\/span>
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<\/span>Unternehmen, die einen Multichannel-Ansatz verfolgen, konzentrieren sich auf den Aufbau dieser neuen Kan\u00e4le und stellen gleichzeitig sicher, dass die Produktinformationen korrekt und einheitlich sind. Sie k\u00f6nnen bestimmte Best\u00e4nde auf bestimmten Kan\u00e4len platzieren, die angezeigten Produktinformationen an die jeweilige Zielgruppe anpassen und vieles mehr.\u00a0<\/span>
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<\/span>Die Strategien k\u00f6nnen auf jeden Kanal zugeschnitten und die Ergebnisse nachverfolgt werden, aber jeder Kanal ist ein „Solist“ und nicht Teil eines Orchesters. Das ist der gr\u00f6\u00dfte Unterschied zwischen Omnichannel- und Multichannel eCommerce, wie wir sp\u00e4ter noch sehen werden.<\/span><\/p>\n


<\/span>Vorteile des Multichannel eCommerce<\/b><\/h3>\n

Multichannel eCommerce ist die nat\u00fcrliche Weiterentwicklung der digitalen Transformation. Selbst die altmodischsten Einzelh\u00e4ndler und Hersteller verf\u00fcgen wahrscheinlich zumindest \u00fcber eine Website oder eine Social-Media-Seite, was sie zu Multichannel-Anbietern macht. Und in unserer vernetzten Welt bietet diese Strategie eine Menge Vorteile:<\/span><\/p>\n