{"id":47125,"date":"2022-10-25T09:19:52","date_gmt":"2022-10-25T09:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.akeneo.com\/blog\/product-cloud-product-activation-product-experience-2\/"},"modified":"2025-02-04T14:16:17","modified_gmt":"2025-02-04T14:16:17","slug":"product-cloud-product-activation-product-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.akeneo.com\/de\/blog\/product-cloud-product-activation-product-experience\/","title":{"rendered":"Product Cloud, Product Activation, Product Experience… Meine G\u00fcte!"},"content":{"rendered":"\n \n
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\n Product Experience<\/span>\n <\/div>\n

Product Cloud, Product Activation, Product Experience… Meine G\u00fcte!<\/h1>\n
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Um erstklassige Customer Experiences zu bieten, braucht es eine Strategie zur Produktaktivierung, die Omnichannel-Product-Experiences erm\u00f6glicht und eine kombinierbare Technologie unterst\u00fctzt.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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Wir waren sehr stolz, als wir im Rahmen der Unlock Boston 2022 die Akeneo Product Cloud<\/a> vorstellen konnten \u2013 unsere L\u00f6sung f\u00fcr Omnichannel-Unternehmen zur Aktivierung ihrer gesamten Produkt-Story \u00fcber s\u00e4mtliche von ihren Kunden genutzten Kan\u00e4le hinweg, ob eigene oder fremde, bekannte oder noch unbekannte. Dies ist eine spannende Vision, durch die die Product Experience (oder PX) die gleiche Wichtigkeit erlangt und die gleichen Gesch\u00e4ftsauswirkungen erzielt wie die Customer Experience (CX) seit mehreren Jahren.<\/span>\n

Im Rahmen unserer Vorstellung der Akeneo Product Cloud haben wir auch das Konzept der Product Activation<\/a> pr\u00e4sentiert. Kurz gesagt: Produktaktivierung ist eine Strategie, die menschen-, technologie- und datenbezogene Silos innerhalb von Omnichannel-Unternehmen beseitigt, die zu schlechten Product Experiences<\/a> in einem oder sogar mehreren Kan\u00e4len f\u00fchren. Durch das Beseitigen dieser Silos k\u00f6nnen alle Teams, die mit einem der unterschiedlichen Kan\u00e4le arbeiten, in denen der Produktdatensatz aktiviert wird, eine konsistente, vollst\u00e4ndige und attraktive Story entwickeln. Dies gilt f\u00fcr D2C-eigne Standorte, Marktpl\u00e4tze, Retail-Netzwerke, Marketing-Kan\u00e4le und dar\u00fcber hinaus \u2013 ob sie nun selbst Owner der Channel Experience sind oder nicht.<\/span><\/p>\n

Eine erfolgreiche Strategie zur Produktaktivierung setzt sich aus vier grundlegenden Bestandteilen zusammen:<\/span><\/p>\n

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  1. Der erste Schritt ist die Verwaltung s\u00e4mtlicher Informationen \u00fcber ein Produkt<\/strong>. Nicht nur Titel, Beschreibung, Gr\u00f6\u00dfe usw., sondern ebenfalls alle dynamischen Daten, nach denen K\u00e4uferInnen suchen, wie beispielsweise Rezensionen, Herkunft, Preis, Verf\u00fcgbarkeit etc.<\/span><\/li>\n
  2. Anschlie\u00dfend m\u00fcssen Sie alle Daten zusammenf\u00fchren, die mithilfe verschiedener Tools von unterschiedlichen Menschen verwaltet werden, so dass daraus bei Bedarf ein einzelner Produktdatensatz organisiert werden kann<\/strong>.<\/span><\/li>\n
  3. Der n\u00e4chste Schritt ist die Aktivierung dieses Produktdatensatzes in all Ihren unterschiedlichen Kan\u00e4len<\/strong>, die Sie ben\u00f6tigen, wobei die individuellen Anforderungen jedes Kanals ber\u00fccksichtigt werden \u2013 egal, ob eigener oder fremder Kanal.<\/span><\/li>\n
  4. Und letztlich m\u00fcssen Sie noch wissen, wie gut dieser Produktdatensatz in allen Ihren Kan\u00e4len funktioniert<\/strong>, mit Erkenntnissen, die Ihnen die besten M\u00f6glichkeiten zur Optimierung dieses Produktdatensatzes aufzeigen, Ihre Wachstumsziele unterst\u00fctzen oder schlechte Product Experiences beseitigen, die zu Retouren und negativen Rezensionen f\u00fchren.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Wie also unterst\u00fctzt die Akeneo Product Cloud eine solche Strategie zur Bereitstellung erstklassiger Product Experiences? Finden wir es heraus.<\/span><\/p>\n

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    Produktdaten-Studios<\/h3>\n

    Der erste Teil der Strategie zur Produktaktivierung besteht im Erstellen, Verwalten und Anreichern des Produktdatensatzes aus den verf\u00fcgbaren Daten und Assets. F\u00fcr Sie und Ihre Kunden sind hierbei Genauigkeit und Aktualit\u00e4t wichtig. Produktdaten-Studios bestehen aus speziellen Tools, die jeden Aspekt dieses Produktdatensatzes abdecken. Die Verwaltung von Marketingdaten und Assets vertraut, wie sie in einem modernen PIM-System<\/a> wie Akeneo PIM<\/a> m\u00f6glich ist, kennen Sie bereits. Dar\u00fcber hinaus gibt es spezielle Tools f\u00fcr User Generated Content, Preisgestaltung, Verf\u00fcgbarkeit und technische Informationen zum Produktlebenszyklus.\u00a0<\/span><\/p>\n

    M\u00f6glicherweise setzen Sie bereits einige dieser L\u00f6sungen ein und sind mit ihnen zufrieden. Das ist gro\u00dfartig! Die Akeneo Product Cloud basiert auf einer kombinierbaren Architektur, so dass Sie m\u00fchelos nach dem Plug-and-Play-Prinzip mit den L\u00f6sungen zusammenarbeitet, \u00fcber die Sie bereits verf\u00fcgen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Was aber, wenn Sie neue Funktionen ben\u00f6tigen oder nicht optimal ausgestattet sind? Wir werden unsere Produktdaten-Studios stetig weiterentwickeln, um die Anforderungen der Strategie zur Produktaktivierung unserer Kunden zu erf\u00fcllen und gleichzeitig das konsistente Benutzererlebnis zu bieten, das sie bereits von Akeneo PIM gewohnt sind.<\/span><\/p>\n

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    Produktdaten- Plattform<\/h3>\n

    Diese \u201ekalten\u201c und \u201ehei\u00dfen\u201c Daten werden also alle in Produktdaten-Studios verwaltet, doch wie findet all dies in einem einzelnen Produktdatensatz zusammen? An dieser Stelle kommt die Orchestrierung innerhalb der Produktdaten-Plattform ins Spiel. Sie erstellt dynamisch einen goldenen Echtzeit-Datensatz Ihrer Produkt-Story, der in allen Kan\u00e4len aktiviert werden kann, in denen sie diesen Produktdatensatz anzeigen wollen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Hier k\u00f6nnen Entwickler auch auf den zentralen Echtzeit-Datensatz zugreifen, um ihn mit anderen Gesch\u00e4ftsanwendungen zu nutzen und bei Bedarf zu erweitern. Beispielsweise kann er mit Handels-Such- und Discovery-L\u00f6sungen genutzt werden oder den Kundendatensatz in einer Kundendaten-Plattform mit Produktinformationen erweitern. Dies ist das Herzst\u00fcck der Akeneo Product Cloud.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    App Store<\/h3>\n

    Wie aktivieren Sie nun diesen Produktdatensatz auf allen Kan\u00e4len, auf denen Sie pr\u00e4sent sein m\u00fcssen \u2013 von der D2C-Seite \u00fcber Amazon bis hin zu Ihren Retailer- und Werbenetzwerken? Dies geschieht mithilfe von Anwendungen, die eine Verbindung zu den Kan\u00e4len herstellen, in denen Ihre Pr\u00e4senz erforderlich ist, oder \u00fcber eine andere L\u00f6sung wie eine E-Commerce-Plattform oder ein Syndizierungs-Tool.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Und wo k\u00f6nnen Sie diese Anwendungen finden und aktivieren? Nat\u00fcrlich in einem SaaS-basierten App Store mit Funktionen f\u00fcr Benutzer und Tools f\u00fcr IT-Mitarbeiter und Entwickler, um diese Anwendungen entwickeln, bereitstellen und verwalten zu k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Leistungsanalysen und -erkenntnisse<\/h3>\n

    Ihr Produktdatensatz ist jetzt also in allen Kan\u00e4len aktiviert, in denen Sie pr\u00e4sent sein m\u00fcssen. Gl\u00fcckwunsch! Doch hier endet die Strategie nicht. Woher wissen Sie, ob Sie die Product Experiences bieten, die Ihre Kunden erwarten? Woher wissen Sie, worauf sich Ihre Teams bei der Optimierung dieses Produktdatensatzes konzentrieren sollten?\u00a0<\/span><\/p>\n

    Durch Leistungsanalysen und -erkenntnisse als Teil der Produktdaten-Plattform. Wir wissen, dass Sie bereits viele Leistungsanalysen dar\u00fcber erhalten, wie sich Ihre Produkte verkaufen und wie Ihre Seiten konvertieren. All dies sind gro\u00dfartige Informationen. Aber wissen Sie auch, wie sich die Elemente des Produktdatensatzes auf den Gesch\u00e4ftsverlauf auswirken? Wissen Sie, in welche Elemente Ihr Team jetzt Zeit investieren sollte, um gro\u00dfartige Kundenrezensionen zu gew\u00e4hrleisten? Das sind Punkte, mit denen wir zu wirklich aufschlussreichen Einblicken gelangen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Diese Einblicke dienen Ihnen und Ihrem Team als Grundlage f\u00fcr das Ergreifen sofortiger Ma\u00dfnahmen in Bezug auf die Teile des Produktdatensatzes, die Ihre Gesch\u00e4ftsentwicklung und das Ihren Kunden gebotene Erlebnis beeinflussen. Warum k\u00f6nnte beispielsweise die Anzahl der Retouren f\u00fcr ein Produkt besonders hoch sein, und wie k\u00f6nnten Sie die Product Experience \u00fcberarbeiten, um dies zu \u00e4ndern? Das Produkt selbst ist m\u00f6glicherweise gro\u00dfartig, die Product Experience hingegen vielleicht nicht. Dies k\u00f6nnen Sie selbst steuern (und zwar erheblich effektiver als den Kunden!) und damit verstehen, auf welche Weise genau Ihre Investition in die Akeneo Product Cloud Ihre Gesch\u00e4ftsentwicklung f\u00f6rdert.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Und wie sieht es mit PXM aus?<\/h3>\n

    PXM<\/a>, oder Product Experience Management, ist weiterhin von entscheidender Bedeutung f\u00fcr die Strategie zur Produktaktivierung. Der Erfolg mit der Akeneo Product Cloud stellt sich nicht \u00fcber Nacht ein. Es ist ein Reifeprozess hin zur Bereitstellung erstklassiger Product Experiences auf allen Ihren Kan\u00e4len. PXM bietet die Best Practices, die Ihnen den richtigen Weg weisen, so dass Ihre internen und externen Team-Mitglieder effektiv sowie produktiv arbeiten und Sie sicher sein k\u00f6nnen, dass Sie Ihre Investition in die Akeneo Product Cloud optimal nutzen.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Sind Sie immer noch etwas verwirrt, wie das alles zusammenpasst? Sehen Sie sich die Abbildung unten an, um eine vereinfachte Ansicht zu erhalten, und laden Sie Akeneo Product Cloud 101<\/a> f\u00fcr weitere Informationen herunter.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    \"Product<\/div>\n

    \u00a0<\/p>\n

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    Es ist nicht m\u00f6glich, eine herausragende Customer Experience zu bieten, ohne ebenfalls \u00fcber eine herausragende Product Experience zu verf\u00fcgen, und dies bedeutet eine konsistente Produkt-Story in allen eigenen und fremden Kan\u00e4len. Dies ist nicht immer einfach und erfordert eine Strategie zur Produktaktivierung, die echte Omnichannel-Product-Experiences erm\u00f6glicht und eine kombinierbare Produkt-Cloud wie die Akeneo Product Cloud unterst\u00fctzt.<\/span><\/p>\n

    M\u00f6chten Sie erfahren, wie Omnichannel-Product-Experiences die Entwicklung Ihres Unternehmens f\u00f6rdern k\u00f6nnen? Dann fordern Sie noch heute eine Demo bei Akeneo<\/a> an.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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    \n Casey Paxton<\/strong>, Content Marketing Manager <\/p>\n Akeneo<\/strong>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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